Сотрудники отсутствуют на рабочем месте, обед с 13:00, но уже в 12:00 двери закрыты. Персонал вокзала сказал что такое бывает часто. Как мне забрать свою посылку? Заплатила за доставку двух листочков из Москвы 850р (к сожалению альтернативы не было) и за такую стоимость еще приходится ждать непонятно сколько времени, абсурд.
евгения
Experto local nivel 4
Diciembre 10, 2024
Потрясающе. Прибежала в воскресенье, нужно было срочно передать документы в СПБ - в понедельник в 9:06 всё было доставлено 👌
Сергей С
Experto local nivel 9
Agosto 1, 2024
Посылки принимает РЖД, в духе мы ни за что не отвечаем, все на ваш страх и риск. Все пришло в целости и сохранности в обещанный срок
Никита Тихомиров
Experto local nivel 16
Diciembre 23, 2024
Девушка мне очень помогла))) все объяснила и отправили в назначенное место!
Дмитрий А
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Очень быстро. Работает в выходные! Надёжно! Есть вопросы к обслуживанию, но это мелочи . Очень спасает . Есть сайт, где можно посмотреть станции доставки
Юлия
Experto local nivel 6
Marzo 9, 2023
Сегодня 09.03.2023 года, мало того, что дали ложную информацию по отправке поезда, за 15 мин до обеденного перерыва сотрудницы не было на рабочем месте. Я позвонила, она пришла и что то жевала. Разило алкоголем настолько сильно, что тяжело было дышать. В итоге поезд не ехал в этот день, оказывается компьютер сначала дал не вернут информацию. Возможно им следить нужно за своими сотрудниками и компьютер тогда будет работать правильно?)
И клиентам не придётся ехать через весь город понапрасну. Ведь смысл этой конторы доставить быстро. А медленно - это можно почтой России отправить.
1
Денис
Experto local nivel 12
Mayo 29, 2023
Это самый лучший и быстрый способ отправки документов НН-Мск-Спб!
Пользуюсь с 2016 года данной услугой.
Вечером отдал документы, утром их уже получили в Москве на вокзале в офисе.
Ни одна другая служба доставки не доставляет быстрее, да еще и за настолько адекватный ценник.
Оксана Евдеева
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2022
Преимущества - посылка действительно доедет несмотря на плохую погоду и прибудет по расписанию поезда. На этом преимущества закончились.
Недостатки - 1. цена озвученная по телефону за обозначенный вес и размеры посылки не совпала с реальность ровно в 2 раза. 2. Оператор ну ооочень долго набирает параметры посылки на клавиатуре, не соответсивует стоимости услуги. 3. Один оператор на прием и передачу посылок в поезд, поэтому приходите заранее, так как возможно придется ждать, когда оператор вернется.
ВОЛКОВА МАРИНА
Experto local nivel 8
Diciembre 6, 2023
Экспресс-доставка удобная услуга, но очень дорогая. За письмо весом 40 грамм пришлось заплатить больше одной тысячи рублей.
Егор
Experto local nivel 15
Agosto 7, 2023
Посылку доставили быстро, но сервис оставляет желать лучшего.
В интернете написано что работают круглосуточно, по факту с 8:00 до 20:00
1
Алексей Ш.
Experto local nivel 5
Enero 30, 2024
Если вам нужно что то срочно отправить с вокзала на вокзал отличный вариант.
Ivan
Experto local nivel 7
Septiembre 29, 2023
Отличный способ передать посылку в другой город. Чёткая и быстрая работа, рекомендую!
Роман Б.
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2020
До первой проблемы. Все было хорошо, сдал получил, изо дня в день все работало как часы, пока не случилась авария на путях. И началось, куда звонить, у кого выяснять где и когда забирать почту?! Тётушка за стойкой ничего не знает. Ни кто ни чего не знает, все спихивают друг на друга, у Экспресс-л везде (кроме Сайта) указаны контакты РЖД, те от них открещиваются, мол это какая то контора которая к ним не имеет ни какого отношения. По телефонам которые есть на сайте Экспресс-Л ни кто толком сказать ни чего не может, мы мол отправили, а дальше с РЖД спрашивайте... у них ещё и обеденный перерыв! В общем обычная совковая контора, с записью личных данных в тетрадку и скучающими тётушками в «окошках»!
1
Антон А.
Experto local nivel 24
Noviembre 24, 2020
Одна из сотрудниц совершенно невменяемая - долго отказывалась принимать груз к перевозке, мотивируя, что "повредят, а мне отвечать". Аргумент, что товарная упаковка предусматривает перевозку не действовал, долго искала какой-то внутренний документ, висящий на стене список запрещённых к перевозке предметов - также не аргумент.
Принять к перевозке отправление помогло лишь требование представиться и обещание звонить с вопросами в головное отделение.
Сама контора нормальная, на твердую тройку, но этот сотрудник портит впечатление.
Кроме того - отправления принимаются к перевозке только в открытрм виде. Нигде явно это не указано, заранее об этом не знать невозмодно, при отправке приходится вскрывать добротную упаковку. Аргумент один - безопасность, а то, что 30 секунд назад и в трех метрах сзади меня уже досмотрели - "они нам не указ, их досмотр ничего не значит!" Видимо, заглянуть в отправку надо обязательно и безопасность тут совсем не причем.
В общем обычная РЖДшная контора с совковыми замашками, пользующаяся тем, что она монополист в этом секторе услуг.
Сергей Лукичёв
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2022
Круглосуточно только на табличке режима работы, где работник непонятно, дверь закрыта и никаких пояснений
ОПТИМА
Experto local nivel 6
Febrero 21, 2023
Цена-качество. Быстрота обрадовала. Рекомендую
Александр Б.
Experto local nivel 16
Septiembre 29, 2020
По работе получал несколько раз корреспонденцию. Обычная экспедиция.
В первый раз еле нашёл, спасибо дежурной по вокзал, чуть ли не за руку провела.
1
Михаил Попов
Experto local nivel 5
Enero 24, 2020
Курьеры не могут выйти в вестибюль на другой стороне улицы из-за странного выбора зоны обслуживания. А так быстро получалось передать и документы и посылки. Хотя обслуживание случается по-разному в ключе «старого-доброго» РЖД.
1
шишулина о.
Experto local nivel 5
Marzo 26, 2020
Удобный сервис, есть возможность доставки в день отправления. У нас в городе это единственный сервис, который смог доставить посылку в Мск день в день.
violetff
Experto local nivel 7
Septiembre 4, 2022
Долго ждала чтобы получить
Алёна
Experto local nivel 12
Agosto 24, 2020
Очень понравился персонал !Очень внимательные !
1
Михаил
Experto local nivel 9
Agosto 23, 2020
Если нужно отправить документы в спб, это самый быстрый способ!!!