Вчера сложилась неприятная ситуация. Во-первых, по стенам бегали 2 таракана 😬
Во-вторых, в салате с лососем были здоровенные кости! Другая половина рыбы была с тёмным мясом с жирными краями... Что считаю недопустимым по технологической карте!
Плюс мне принесли тарелку, в которой лежал комарик...
Официант предложила заменить салат, но вместо салата мне принесли просто рыбные кусочки... 😕
Вишенка на торте: после оплаты были неприятно удивлены тем, что в чек была внесена надбавка за обсуждение 10%. Это не было озвучено перед заказом 🤷
Подзывала официанта несколько раз, спокойно озвучивала, что меня не устраивает. В ответ официант стала повышать голос и визжать, что не позволит разговаривать с ней в таком тоне... Что тоже считаю недопустимым для обслуживающего персонала!
Я потребовала вернуть деньги за обслуживание (10%). А посидели мы на 7 тысяч, между прочим.
Клиентоориентированнсть на нуле!
Ценник там, кстати, бодрый по сравнению с другими ресторанами.
Не рекомендую 👎
1
Ирина Дианова
Experto local nivel 12
Noviembre 23
Пришли в 22:30. Долго ждали официанта, чтобы принял заказ. Себе заказала вино красное сухое - в меню написано ЮАР, но нет, скорее всего Дагестан. Рыбу на гриле принесли после люля (причём люляши уже почти доели), а пасту принесли, когда мы уже хотели расплатиться ( мы подумали, что про неë просто забыли😄). По качеству еды особых претензий нет - на 4. Обслуживание, кухня (долго) и бар - 2,5.
Anna Kononova
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2023
Очень уютный восточный ресторан, расположенный на территории гостиничного комплекса «Измайлово» (корпус «Дельта», 1-й этаж). Несмотря на стандартный набор блюд, скорее больше европейской кухни, приготовлены они отменно. Порции достаточно большие. Ценовая политика не превышает среднюю стоимость подобной еды по городу Москве, что обычно не является типичным для гостиниц. Персонал вежливый и отзывчивый. По вашей просьбе могут сервировать блюда в другом варианте нежели указано в меню (нам для ребёнка сделали куриные котлетки, которых нет в прейскуранте). Отдельное спасибо баристе и кондитерам. Кофе и сладости замечательные. Искренне рекомендую к посещению тем, кто находится в данном районе.
С наилучшими пожеланиями, Анна Кононова