Пришли покупать плиту(в деревню) да вообще какая разница куда.. Кошельки у всех разные.. Попросили вежливо консультанта о помощи, что хотим купить, во первых он сказал, что ждать неделю(хотя на кассе оформили доставку на послезавтра)
Во вторых даже не спрашивая его мнения о плите, он начал нам говорить, что товар ужасный гарантии он не даёт.. Хорошая плита от 40000 стоит, а не то что мы берём за 20000😁.. С таким пренебрежением.. Как будто мы нищие какие то.. Пожалела, что не сказала,лично ему всё....больше сюда не ногой.. Уже не в первой сталкиваюсь с такого рода консультацией здесь...
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ян Киселев
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2024
Персонал магазина не очень за интересован в продаже, консультанты только на бытовой технике стоят. Ассортимент не весь, пытались купить Яндекс колонку, стоящие на витрине все оказались проданы. Консультант ответил берите за 9.100 руб, с баллами вышло 6.900.руб. Прошло пол года и эта колонка стоит 5000 руб. Беда в том что однажды подписавшись на обслуживание колонки теперь ежемесячно списывают 399 рублей, хотя абонентскую плату мы отключили и не пользуемся ей. Выход ввести новую карту или блокировать старую.
Mostrar respuesta de los negocios
Edgar Melkonian
Experto local nivel 5
Enero 5
Если стоит товар отдельно от своей группы и на него акция, и специально обученный продавец сильно нахваливает его - значит не связывайтесь это продают проблемный товар, избавляются от неликвида за счёт покупателя. Так однажды, примерно пол года назад я понадеялся на честность и красивые слова продавца и не глядя купил пылесос. В первый же час после покупки обнаружил целый букет дефектов. В тот же день вернулся в магазин, чтобы вернуть товар и тот же продавец уже другим тоном объяснял мне, что я сам дурак, что купил и товар возврату не принадлежит. Так уже пол года мучаемся с этим пылесосом, как никак заплатил 28тыс.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 7
Febrero 21
Продавцов нет в наличии в этом магазине, минут через 20 нашли продавца с перегаром, на вопрос о рассрочке, сколько будет ежемесячный платёж, ответил "ещё что то брать будете" как будто это вопрос означает что мы уже точно берём товар. В результате ещё минут через 10 отправил нас в кредитный отдел. В кредитной отделе одна мадам сидит в телефоне и работать в принципе не собирается, вторая была занята и вообще без выписки от продавца ничего не хотела считать. Больше заходить в этот магазин не хочется
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 7
Febrero 18
Очень подозр ительная контора эльдорадо. Заказал 10 февраля 2025 года у них телевизор. Оплатить товар при получении нельзя 👎, только предоплата онлайн (стоимость немаленькая). В установленный ими же срок доставки они не укладываются👎. Позвонил по телефону горячей линии, а там сидит некомпетентная операционистка, которая отказалась принять номер моего заказа, чтобы проверить его статус 👎. В итоге: когда приедет мой телевизор не понятно, как вернуть деньги тоже неясно ☹️. Никому не советую иметь дело с эльдорадо👎👎👎.
Дополняю отзыв: телевизор я всё-таки забрал, но в организации Эльдорадо разочаровался ☹️.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав 🖖🏽
Experto local nivel 5
Noviembre 9, 2024
Каждый раз как прихожу забрать онлайн заказ, то жду по 10-15 минут. За стойкой выдачи никого нет. На просьбу кассира который что-то пробивает позвать второго сотрудника «щас он придет, не переживайте» и так в течении 15 минут.
НО в зале полно сотрудников которые стрят и болтают между собой.
Вывод:
Лучше потратить немножко времени и съездить в другой магазин где персонал хотя бы находится на месте 🤝🏼
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Быкова
Experto local nivel 6
Abril 7
Выражаю благодарность консультантам Лизе и Толику. Помогли мне с возвратом, когда сервисный центр отклонял мои заявки. Впервые встречаю такой персонал, который не равнодушен к проблеме покупателя. Замечательная команда 👍🏼
Инкогнито 0338
Experto local nivel 7
Diciembre 4, 2023
Хороший магазин сотрудники помогут подскажут где что. Техника очень хорошо работает. Есть даже для кухни вещи и тд. Персонал вежлив и хороший. И ещё видно что сотрудники работают в команде, а это важно.
Магазин хороший всем советую.
1
1
Игорь привет 👋
Experto local nivel 9
Mayo 17, 2024
Выбор техники есть, но не вздумайте повестись на поводу у кредитного специалиста, ибо он вам оформит такой в ыгодный кредит, что выгоды у вас от "скидок и акций" магазина не будет. Ещё раз, никакой рассрочки вы не получите. В общем, берите обычную оплату, и не ведитесь, что жалоб нет и у них выгодное предложение. Нам оформили две ненужные страховки и смс оповещение. Оповещать вас и банк будет. А по страховке никаких услуг вы не получите, они ни о чём.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Т.
Experto local nivel 4
Enero 12
Ждали консультанта на смартфоны и часы 15 минут, никого не было, на стойки информации сказали все в зале, с других отделов не пойдут, хотя стоят ничего не делают
3
Mostrar respuesta de los negocios
kol yan
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2024
Хороший ма газин, сегодня купили колонку,но консультанты ходили долго,другого мужчину уже позвали и все сделал..
Хорошая цена на jbl go 4!
Даньков К.
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2024
Не магазин, а утопия какая-то. Если захотите получить консультацию , то ни чего не выйдет. Сначала вы ни кого не найдете, а если и найдёте вам скажут: «2 минуты» и изчезнут навсегда. Тоже самое с выдачей товара, все такие занятые, отправляют друг к другу, а толку 0. Три раза заходил, в общей сложности прождал 25 минут так и не получил свой оплаченный товар.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Сизов
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2023
Достаточно большой выбор техники в наше не простое время, удобное расположение магазина, консультации по запросу), очень продуманная и выгодная программа лояльности № заказа 305892055. 346145#МВМ
1
Ольга Глебова
Experto local nivel 2
Octubre 7, 2024
Ужасное обслуживание ,продавцов ждали 20 мин . В итоге никто не соизволил подойти . Когда в итоге взяли сами . Нам показали подойти в другое место ,т.е я должна была взять сама и принести на кассу.Что за сервис . Если ты что берешь за 100 тысяч ,так тебя оближут . А если меньше 100 тыс рублей то наплевать на клиентов ?
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 8
Noviembre 16, 2024
Обслуживание ужасное. Чтобы забрать уже оплаченный онлайн заказ, нужно как минимум иметь 20 минут времени. Сотрудники не умеют правильно распределять время. Стоит четыре человека на возврат и два на выдачу товара. Вместо того, чтобы быстро выдать заказ, сотрудники начинают оформлять возврат. На вопрос как долго придется ждать, следует ответ: я не знаю, ждите. Сотрудники начинают совещаться друг с другом как делать возврат и на какие кнопки нажимать на экране. То есть сотрудники БЕЗ ПОНЯТИЯ КАК ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ. Из-за этого создаются огромные очереди и ожидание от 30минут. Один сотрудник за кассой, видя очередь из шести человек, просто встает и уходить курить!!!!! Это вообще нормально???
Обучите уже наконец своих сотрудников, а то сейчас обслуживание просто ужасное
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маша Мансур
Experto local nivel 3
Agosto 13, 2024
Отвратительное обслуживание персонала, очень долгое ожидание в течении дня приходили раз 6, в первый раз подошли к консультанту,мужчина не особо изъявил желание с нами общаться, хотя уже выбрали товар, остальные 5-6 раз ходили бегали ловили консультантов, отпадает желание приходить снова, слава богу дождались и на этом спасибо
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Корчагин
Experto local nivel 12
Julio 17, 2024
Приобрел телефон фирмы tecno , в процессе эксплуатации выяснилось, что он глючит , перезагружается сам , приложения зависают, отдал телефон на проверку в магазин , телефон сбросили до заводских настроек и провели диагностику, неисправностей не обнаружили, в обмене телефона отказали. Хочу предостеречь покупателей ни в коем случае не покупайте технику непонятных брендов, техника работает не корректно, а персонал эльдорадо не заинтересован решить проблему.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей М.
Experto local nivel 5
Noviembre 6, 2023
Заказывал карту памяти Kingston MicroSDXC Canvas Select Plus 128GB + промо Okko (SDCS2OK). Отличная карта от надежного производителя. На сегодняшний день я считаю одной из топовых. Цена со скидкой вообще сказка. Рекомендую к покупке.
Заказ 306300977 от 10.10.2023
455161#МВМ
3
1
Иван
Experto local nivel 14
Noviembre 27, 2023
Ужасный магазин "Эльдорадо" в городе!!!
Первый и самый ужасный минус-это то, что нет консультантов!!! Я хотел спосить у сотрудников информацию по технике, но никого не нашёл!!! Один только раз увидел какого-то работника, но как только он услышал издалека, что я ищу консультанка быстро убежал(видимо от своих обязанностей).
Второй минус это то, как сотрудники ухаживают за техникой. Кругом пыль, отпечатки пальцев!!!
В общем никому не советую, тем более цены просто космос. Лучше покупать в ДНСе, там и цены лучше и консультанты хотя бы есть.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Роман
Experto local nivel 10
Diciembre 15, 2024
Не возможно купить товар, нет сотрудников на кассе. Уже второй раз приезжаем и не можем забрать купленный товар.
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Новичкова
Experto local nivel 7
Enero 17, 2024
За 10 минут до закрытия пришла в магазин купить колонку,мало того что продавца не оказалось рядом,в соседнем отделе меня "послали"в другой,там был молодой человек, который просто отказался помочь со словами "Я написал "кому и чего я не знаю,
Добавлю:персонал грубый,неприятный,в отделах продавцов не найти,все ссылаются друг на друга
1
Сергей Семенов
Experto local nivel 14
Noviembre 3, 2023
Пришел в магазин в 21.40, работает он до 22.00, выбирал наушники для компьтера, абсолютно пустой магазин, минут 10 искал подходящие, выбрал и пошел на кассу-там тоже никого, нашел наконец то сотрудников, сказали что оплату наличными принять не могут-якобы уже касса посчитана, могут пробить только по карте. Я понимаю, что такой огромный магазин не обеднеет от 3 тысяч рублей, но значит надо вешать обьявление на входе, что купить можно только до определенного времени и только определенным способом. А не как написано на входе, что магазин работает до 22.00. Не помогли с выбором наушников, не находятся сотрудники на рабочих местах и не пробивают товар покупателям-смысл какой от таких сотрудников? Зарплату наверное самые первые бегут получать, а свои обязанности не выполняют. Учтите это, если что то захотите у них приобрести
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сангинов Саидакбар
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Купили плиту газовая, обещали через 5 дней заплотил 100% суму привезли другую плиту, те плита которий заплотил повищали цену и говорят извините это человеческого ошибка, куда хотите жалейте человек могут ошибаться, так и нам ответили !
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Просвиркин
Experto local nivel 2
Febrero 7, 2023
Бытовую технику и электронику покупаю как правило в Эльдорадо, т.к. находится рядом. Выбор осуществляю заранее, исходя из нужных характеристик в интернете и захожу посмотреть внешний вид и консультации уже не требуется. Так 31.12. 2022 приобрел Умную колонку с Алисой Яндекс Станция Макс Red (YNDX-0008). Особых замечаний нет, всё устраивает. Чек № 1563 от 31 декабря 2022. Код J48P
1
1
Дарья Х.
Experto local nivel 6
Octubre 22, 2023
Просто отвратительно. 1) Некомпетентность сотрудника в магазине, пытаются впарить «абы что».
2) Выбрали холодильник (сотрудник в магазине закатил глаза, так как выбрали не тот, что он так сильно пытался нам продать). Оформили доставку с 10 до 14. Весь день не было звонка, доставщик позвонил только в 18 часов, договоренности с установщиками у них нет никакой, пришлось самостоятельно звонить установщикам и спрашивать их по времени. На вопрос, почему доставка настолько задержалась, ответ был прост: «Это вина установщиков, вы радуйтесь, что мы вообще Вам не в 10 вечера доставили». При том, что за доставку мы заранее заплатили 499₽, за установку 4199₽. Догадаться, что, как оказалось, временных промежутков у доставщиков нет (хотя в договоре они есть), мы должны были сами, ведь кассир в магазине об этом ни слова не говорила. Прямого телефона магазина нет, на горячей линии автоответчик, висишь по 30 минут, оператор, выслушав претензию, прямо ответила: «Даже не знаю, что с этим делать». Во ВКонтакте обещали «провести проверку» 😂👍🏻
В общем, сеть огромная, а налаженности нет никакой. Ощущение, будто купил б/у с Авито и пытаешься хоть как-то забрать товар.
Товарный чек №3330888.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
iuliia2783
Experto local nivel 5
Septiembre 29, 2024
Очен ь долго, медленно работают. Один сидит на кассе и больше никто не может отдать заказ. Ушла и не дождолась. 10 человек ходят по залу и некому отдать заказ.