Elektron

Valoración 4,7
468 valoraciones
Valora este lugar

136 reseñas

Experto local nivel 18
Noviembre 19, 2024
Ранее покупала в розничных магазинах сети по мелочи , все было нормально. Скидки по карте лояльности радовали, проблем не возникало. С интернет заказом столкнулась впервые и одна звезда именно работе интернет магазина и его менеджерам. Делая ремонт в квартире потребовались розетки выключатели и прочие электротовары в большом количестве, хотелось все купить быстро и в одном месте, ездить собирать по городу поштучно не хотелось, мой счет по итогу вышел на 50 тыс рублей, 100 проц предоплата, ряд позиций оказались под заказ, но сроки на момент заказа казались сильно растянутыми, но подходили мне хоть и впритык. Итак я оставила заказ 16.10, часть из наличия забрала 20.10, оставшаяся часть должна была приехать 7-11.11. Покорна ждала, 7.11 со мной никто не связался, вечером я уже сама позвонила узнать, что с моим заказом. Менеджер уверил, что товар пришел, но его принимают, сроки соблюдаются. 10-11.11 никто мне не позвонил. 11 вечером я опять начала производить розыскные действия. Меня уверили, что заказ выехал из Москвы вечером в пятницу 8.11 транспортной компанией, ждем получения трека от поставщика. Дождалась я трек номер только в четверг 14.11, а так же информацию, что поставщик отправил его только 13.11 (напомню сроки получения у меня были 7-11.11). Очень конечно удобно сваливать вину на поставщика, что менеджеры интернет магазина охотно делали в процессе переговоров, но не очень то профессионально. Терпеть не могу подобное вранье, что отправили, что принимаем и тд, а по факту ни того ни другого. Далее от данного интернет магазина мне приходит смс, что новая дата поступления моего заказа 17.11, это воскресенье склад не работает, дата эта нереальная, было понятно сразу. Хоть в этом смс было написано, что менеджер со мной свяжется, но ни 18 ни 19 ноября, мне никто не позвонил. По ранее предоставленному трек номеру я увидела, что посылку забрали 16.11. Во вторник 19 ноября я сама позвонила в интернет магазин, ничего внятного мне ответить не смогли, позже перезвонили и сказали, что могу забирать мой заказ, возможно он был готов еще 18.11, но мне тупо об этом никто не сообщил, хотя я говорила ранее в разговоре, что статус моего заказа плавно перетек в СРОЧНЫЙ. В этот же день я его забрала. Итого с момента оформления и получения прошло более месяца. Менеджеры вообще непонятно за что получают зарплату, клиентоориентированность на нуле. В момент разбора заказа я поняла что не хватает двух позиций, но это моя вина, хотела дозаказать, подумала, что может быть с моим заказом все таки вышел какой то форс мажор. Сначала речь шла о 14 днях доставки, долго конечно для доставки из Москвы, затем менеджер перезвонил и сообщил о 24 днях ожидания. Ну это перебор. Я решила поискать альтернативу, нашла быстро у конкурентов, по приятной цене со сроком получения через неделю, там и заказала. Менеджер, с которым общалась по дозаказу странно замотивирован на продажи, сначала предложил поискать интересующие меня позиции на маркет плейсах, что я уже сделала до разговора с ним, но там меня не устроила цена, а когда я удивилась срокам в 24 дня и пошутила, что из Китая товары приходят быстрее, ответил: ну и закажите в Китае. Занавес. Покупать в дальнейшем что то в магазине электрон желания нет. Номер моего заказа 114.6488121, менеджер Александр по основному заказу и Артем по не состоявшемуся до заказу вам пламенный привет!
1
1
Experto local nivel 12
Diciembre 19, 2024
Что хочу отметить. Располагается на территории большого складского комплекса, рядом Деловые линии. Чтобы добраться до места, придется покрутить рулем, большой трафик) Еще и навигатор привел к въезду, который оказался выездом) Если кто поедет первый раз - заезд в итоге с Московского шоссе. По самой компании. Сотрудничаем на протяжении 5 лет, но лично посетить довелось впервые. За это время сменилось 2 персональных менеджера, но каждый раз отмечаю высокую квалификацию, знание продукта и желание идти навстречу клиенту. В офисе на выписке девушки оказались приветливыми и доброжелательными. Склад отпустил молча и быстро, поблагодарил!!! меня и пожелал хорошего дня. Остался под хорошим впечатлением от посещения офиса! 5 звёзд П. С.: водители, которые привозят доставки за 5 лет всегда были максимально адекватными и вежливыми. Рекомендую сотрудничество с данной компанией!
Experto local nivel 18
Junio 16, 2024
Как по мне, один из лучших, если не самый лучший магазин по оптово - розничной продаже электроматериалов в нижнем Новгороде. Широкий ассортимент, наличие огромной сети магазинов( Толедо, привет!))). Особое спасибо хочется сказать менеджеру Дмитрию с розничного отдела основного склада на Московском шоссе - не один раз покупал с его помощью большие объемы провода СИП и арматуры, все очень быстро и оперативно, лучшие цены, плюс доставка в нужное время и нужное место! Всем рекомендую!
Experto local nivel 9
Octubre 27, 2024
Пользуюсь уже лет 5. Всегда низкие цены. Большой ассортимент. Качество продукции на высоте. Рекомендую. Всю электрику для дома беру тут
Experto local nivel 22
Octubre 17, 2024
Большой выбор электротехнической продукции в наличии и под заказ. Быстрое, качественное, дружелюбное обслуживание.
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2024
Магазин то что надо, понятная и приятная система скидок, набрал заказ дома в личном кабинете, заказал доставку на удобный адрес магазина, тебе позвонили сообщили о готовности, приехал оплатил, минимум временных затрат.
Experto local nivel 9
Noviembre 6, 2024
Хороший магазин по электрике есть все. Из минусов местонахождения. Но есть и филиалы. Недорогие цены.
1
Experto local nivel 6
Febrero 24
Классный магазин телевизоров и других! Спасибо телевизор хорошо работает спасибо!!
Experto local nivel 13
Noviembre 25, 2024
Ленивые люди здесь работают В магазине нету товара отправляют на склад на складе не готово ни чего потеря времени !!!! Что бы найти склад нужно пройти квест😅
Experto local nivel 13
Enero 17
Очень огромный склад Много товара, есть сотрудники по работе с организациями.Удобно ожидать заказ
Experto local nivel 17
Agosto 22, 2024
Большой склад электрики. Хороший ассортимент. Молодцы. Организовано все грамотно, лтгрузили быстро и без ошибок.
3
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2023
Отвратительное качество обслуживания для клиентов оформивших интернет-заказ. Я после оформления заказа успел доехать из одного конца города в другой, провел в ожидании в самом магазине еще 40 минут, и только тогда мне сообщили, что мой заказ начали собирать. Менеджер который должен был связаться со мной по моему заказу не позвонил мне в принципе, пришлось самому дозваниваться до интернет-магазина уже на месте и все выяснять. Зачем вообще вы предоставляете такую услугу как интернет-заказ? По факту быстрей бы было доехать до любого магазина и купить этот же товар в розницу, без траты времени на ваших ленивых менеджеров. Просидел час ожидая сборки заказа, не рекомендую данный магазин, пустая трата времени.
4
1
Experto local nivel 15
Enero 16, 2024
Удобная парковка, грамотный персонал. Не очень удобный интернет-магазин, но вежливые хорошие работники сгладили впечатление неудобства заказа товаров на сайте.
3
Experto local nivel 6
Junio 14, 2024
Всегда топ, на неделе езжу по 2-3 раза, оформляют быстро, даже если очередь, получение так же быстро, в общем все круто, спасибо
Experto local nivel 6
Diciembre 19, 2023
Хорошая оптовая база и относительно недалеко . Если что то и есть в интернет магазине Электрон, то там точно это будет находиться. Неоднократно брал там материал для электромонтажных.
3
Experto local nivel 17
Marzo 23, 2024
Удобное расположение, большая парковка. Большой ассортимент продукции. Приветливый персонал.
2
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2023
Приветливая и грамотная женщина - продавец в пункте выдачи, цены ниже, чем по городу. Заказал всё в интернете, почти сразу перезвонил менеджер, уточнили детали. Через два часа приехал и забрал всё в одном месте. Удобно
3
1
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Оформил интернет заказ просидел 40 минут заказа нет позвонил в поддержку сказали ой тут какая то ошибка щас мы оформим заказ подождите еще 15 минут …
Experto local nivel 13
Agosto 7, 2024
Раньше было очень туго с разгрузкой, щас все отлично максимум час, есть нормальный туалет
1
Experto local nivel 14
Mayo 18, 2023
Выбор товара огромный могут привезти под заказ соберут если что то надо из магазинов персонал приветливый расположение далеко от дома всё для электро монтажа
Experto local nivel 10
Junio 7, 2024
Всё понравилось. Большой ассортимент. Цены. Обслуживание.
1
Experto local nivel 21
Abril 18, 2024
Быстро удобно, проблем пока не было. К сожалению не вкусный кофе ))
3
Experto local nivel 11
Octubre 25, 2024
Заказал позиции товаро 16 позиций, час просидел у них в офисе, в итоге ушел не дождавшись сборки товара, зашёл в магаз, за 10 минут все купил, да и ценник у них далеко не дешевый
1
Experto local nivel 14
Septiembre 15, 2023
Контора нормальная быстро и качественно обслуживают. Один раз приехал потом всё понятно будет куда и как ехать и идти, а с первого раза немножко заморочек
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2024
Хорошая работа склада и логистики.
3
Experto local nivel 13
Diciembre 6, 2024
Очень медленная работа склада! Когда приехали за заказом через 1.5 дня после того как отправили его на сборку, он не был готов!!! Это просто смешно
Experto local nivel 9
Julio 12, 2023
Очень хороший персонал вежливы и ответственные кроме того быстро обслуживаю течение 5 лет без нарекании
3
Experto local nivel 4
Octubre 29, 2024
Очень, долгое ожидание сборки товара.
2
Experto local nivel 8
Enero 5, 2023
Большой выбор электротоваров. Заказ можно сделать как в интернете так и на месте. Вежливый персонал, удобное расположение. Есть парковка.
3
Experto local nivel 7
Enero 17, 2023
Хороший сервис, большой склад, есть всё, доступные цены. Можно заехать на территорию склада на машине. Грамотные сотрудники.
3
Experto local nivel 9
Septiembre 18, 2023
Я здесь был в качестве перевозчика . Приезжал с грузом. Приехал , сдал документы , почти сразу выгрузили, пошел забрал документы и уехал .
3
Experto local nivel 5
Mayo 13, 2022
В работе с клиентом ведут себя нечестно. Работаем с ними по безналу. Оплачиваем счёт, отгрузка товара строго не ранее, чем на следующий день, платёжку об оплате присылать бессмысленно. Как нам объяснил менеджер, только после фактического поступления денег на счёт, извините, такие правила. Ничего, подстроились. Ситуация, произошедшая не так давно, в марте: приезжаем за оплаченным товаром на склад из другого города, а нам говорят, данной позиции нет в наличии, оказалось менеджер не поставила её в резерв под нас, и её разобрали. Вы извините нас, приезжайте, в следующий раз, или откажитесь от данной позиции, если где-то сможете её найти. А деньги мы вам пока на балансе оставим. Естественно, ни о какой компенсации транспортных расходов не идёт и речи. И ситуация в апреле: приобретаем позицию, которая идёт под заказ из Москвы, срок ожидания 5-7 дней, оплачиваем её. Этим же днем нам звонит клиент и, извиняясь, просит вернуть ему деньги за данный товар, так как он сделал ошибку и заказал не то, что ему было нужно. Возвращаем ему деньги, и так как это был вечер, решаем позвонить в электрон на следующее утро. Мы же помним их правило: без фактического поступления денег на счёт, товар не отгружаем и уж тем более не заказываем. В 9.00 следующего дня, нам сообщают, что товар в пути, и вам придётся с этим жить. А как же правила с оплатой? Нам ответили, что у них как раз стояла на загрузке машина и решили не дожидаться оплаты, мы же о вас в первую очередь думаем, о клиентах. Ну может быть вы тогда проявите лояльность и примите у нас этот товар, стоимость же смешная. Нам говорят, хорошо, уточним у нашего поставщика, к слову, это продукция Арлайт, готовы ли они его забрать обратно. С менеджером договорились, если не перезвонил, значит все ок, а деньги по старой отработанной схеме упадут на баланс. Наступает май, прошли праздники, и мы делаем новую заявку. Но нам говорят, что денег на балансе нет, потому что товар поставщик никак не примет. Мы звоним напрямую в арлайт, а туда никакого запроса и не поступало, но заверили, что если поступит, то обязательно примут, проблемы в этом вообще не видят. Но проблему в этом видит электрон. "Вы нам транспортные услуги оплатите, за то что мы этот товар обратно сдадим, и проблемы не будет". Всё по закону и не придраться, за исключением того, что и в более мелких компаниях и в аналогично крупных, с учётом всех предыдущих ошибок, сделанных менеджером данной компании, эту ситуацию решили бы иначе. Но менеджер просто отправила нас в игнор, от слова совсем, а её прямой руководитель стал шантажировать расторжением договора, дословно: "если вы хотите, чтобы мы вам вернули деньги, тогда может и хотите договор с нами расторгнуть?" После чего ещё и бросил трубку. Вот это уровень. Ну а вишенка на торте, письмо, подписанное ген. директором, в котором нам предлагается оплатить транспортные расходы, причём судя по сумме взятой непонятно откуда, и это за пакет, который размером с связку ключей. Самое неприятное, когда к вам клиент приезжает за оплаченным товаром, который кто-то другой забрал, вы почему-то только извиняетесь, а когда оказались в схожей ситуации, тут ещё и заработать копейку пытаетесь. Сегодня мы товар забрали, так как стоимость невысокая, а вот ситуация показательная.
6
Experto local nivel 12
Diciembre 29, 2021
Самый лучший оптовый магазин электротоваров в Нижнем Новгороде. Менеджер Алексей. Всегда поможет с выбором и предложит лучшую цену, если есть вопрос по товару, сделает запрос на завод изготовитель. Такое даже было в пятницу в после 16:00. Спасибо.
4
3
Experto local nivel 14
Octubre 21, 2023
Не могу понять, почему у девочек на первом этаже всегда очень пыльно и грязно, как вообще можно в таких условиях работать ((
1
Experto local nivel 9
Noviembre 24, 2024
Отличная компания 😄
Experto local nivel 6
Julio 9, 2022
Попили крови. Прибыл получить товар от лица организации, с доверенностью на бланке фирмы. Отказались принимать ее, утверждая, что примут только доверенность, что составляется в 1С. И плевать, что все будет одно и то же. По итогу пришлось включать обаяние, товар все же отдали, но пришлось на следующий день подвозить доверенность нужного им образца.
1
1
Experto local nivel 14
Octubre 26, 2024
Так себе компания
Experto local nivel 7
Octubre 12, 2024
Отличные цены
3
Experto local nivel 9
Noviembre 20, 2024
Все нравиться.
Experto local nivel 8
Enero 18, 2024
Хороший персонал. Хороший выбор и цены.
Experto local nivel 9
Julio 26, 2023
Хороший магазин, грамотные и внимательные сотрудники
3
Experto local nivel 13
Marzo 3, 2024
Не могу сказать Вау , обычный склад, где сначало выписываешь, оплачиваешь и ждешь пока наберут потом идешь получать , а вот как быстро этот процесс произойдёт так лотерея)
Experto local nivel 16
Octubre 24, 2022
Как водителю доставлявший этой фирме груз, могу сказать. Разгрузили быстро, документы оформили тоже. Не много не удобный заезд, но это на первый раз
3
Experto local nivel 21
Marzo 30, 2021
Отличный склад для приобретения электрического оснащения. Сравнивали цены, здесь оказались более доступные, приобрели все сразу в одном месте для работ с электрикой в новой квартире.
3
2
Experto local nivel 6
Agosto 16, 2023
Очень вежливый персонал оформили заказ и быстро его вынесли
3
1
Experto local nivel 17
Junio 24, 2024
Склад - отгружают быстро
1
Experto local nivel 10
Noviembre 1, 2022
Был один раз. Поразило что для работы с физическими лицами выделена маленькая комната. Может где-то и есть торговый зал, но не пустили.
1
Experto local nivel 25
Julio 22, 2021
Большой оптово-розничный магазин электротоваров. Широкий ассортимент. Большая удобная парковка перед магазином. Цены приемлемые.
1
1
Experto local nivel 6
Septiembre 26, 2023
Приехал за проводом ввгнг 2*2.5 (ходовая позиция), выдавали больше 40 мин!, народу не было вообще!… сервис дно 🤦‍♂️, лучше в обычном магазине купить.
2
2
Experto local nivel 9
Marzo 9, 2021
Очень большой выбор и гибкий подход к ценообразованию в зависимости от объёма покупки. Удобный подъезд, что немаловажно. Можно даже без проблем вернуть товар, если вдруг переборщил с расчётами и закупил лишнего.
3
3