Ранее часто сотрудничали, все было в пределах нормы. Сейчас мой груз - 3 мешка (корм для лошадей, добавки) уже более недели не могут отправить из Москвы в Воронеж( 500 км !!!).
Дозвониться до оператора невозможно, только робот, либо звонок сбрасывается. Из 6 звонков дозвонился 1 раз, девочка что-то проблеяла и предложила написать претензию...
Данные на сайте не обновляются. Вчера робот сказал- в пути. Сегодня груз все еще висит на складе.
Не рекомендую !!! Надуватели щёк!!!
Дополнение :
на 31 августа 2024 г
груз, наконец-то пришёл, получил.
Но, очередная неприятность: Внутри одного из полипропилен.мешков бумажный мешок разорвали просто вдребезги.
Фабричная упаковка уничтожена.
корм для животных запылён, загрязнён и пойдёт на выброс...
Обратился в офис к менеджеру . мне барышня вяло сказала, что претензии принимаются по понедельникам. Но своей вины как компания она не видит.
Еще раз - не рекомендую !!!
1
Стас
Experto local nivel 11
Noviembre 7, 2024
Отличный персонал и в офисе и кладовщики - приветливые,вежливые,тактичные...всегда помогут!Но вот в офисе пора и ремонтик сделать,а то всё подзапущено(((увы...Но хор.отношение к своим Клиентом перевешивает быт.вопросы...Просто считаю,что нужно обновляться...идти в ногу со временем так сказать.Желаю процветания вашей ТК!
Андрей
Experto local nivel 11
Agosto 14, 2024
Был приятно удивлён заботой персонала о потерянной детали от доставляемого груза. Сначала при получении выявилось повреждение упаковки и деталь потерялась, но потом её нашли в другом филиале, при выгрузке выпала в машину. Компания не популярная, условия перевозки и хранения не идеальны, но стоимость доставки перекрывает эти недочёты. Главное упаковывайте груз на совесть.