Accesibilidad para sillas de ruedas:Parcialmente disponible
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago sin efectivo, en línea, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Скатились жутко по сервису
Посылка лежит на складе в Москве 2 недели и не могут отправить со словами «мы по одной посылке не отправляем. Ждите, пока наберется целая машина»
На вопрос «как узнать, когда получу груз и когда хотя бы заполнится машина?»
Они отвечают «это конфиденциальная информация»
Александр
Experto local nivel 6
Junio 24, 2024
Не знаю как описать эту ТК без мата, но все же попробую.
Букв будет много!
Накладная 6402-1507930
Все началось с того что мой груз начал опаздывать по срокам, в итоге в Москве на сортировке он пролежал 19 дней. В общей сложности мой груз шел с Саратова в Нижний Новгород 26 дней, для сравнения мне с Владивостока и Хабаровска груз доходил в 2 раза быстрее!
Как оказалось позже мой груз потеряли на сортировке в Москве. Но даже не это самое главное, а то что за все время со мной даже не попытался никто связаться и более того я сам названивал им на горячую линию по несколько раз в день по разным номерам, потому что до них просто не дозвониться, а если даже и дозвонишься то ждешь ответа от 5-10 минут и тебя либо кормят завтраками ( отправим с ближайшим рейсом ) либо просто говорят ждите. А еще могут уйти узнавать какую то информацию и положить трубку. На горячей линии сидят абсолютно не грамотные и хамоватые бабенки, вроде бы горячая линия для того и существует что бы решать разного рода вопросы, но им просто плевать на вас и ваш груз! Претензию они так же не принимают. Как я понял ТК Энергия не собирается компенсировать затраченное время на ожидание, так как в связи с тем что груз задержался я понес финансовые убытки. И вот оно свершилось - мой груз нашли! При получении я увидел непонятную субстанцию из мятого картона, упаковка в таком состоянии что ее как будто бы не просто пинали, а она где то лежала и по ней просто ходили!
1
Инкогнито 0357
Experto local nivel 3
Julio 19, 2024
Приехал за грузом в 17ч50мин 19.07.2024г. На месте никого не оказалось, хотя по графику должны работать до 18ч. Вообще не понятно,как работающий человек может попасть к ним с таким графиком работы. Лучше найти другую транспортную с более удобным графиком работы.