Energiya
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p. m.
Indicaciones
Volgogradsky Prospekt
360 m
Метро Волгоградский проспект
500 m
Características
Pago con tarjeta
Consultas en línea
Transporte de remolques
Flota propia de vehículos
Mini-sucursal
Compartimento de carga
Cargas agrupadas
Solo con pago anticipado
Estacionamiento para personas con discapacidad
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Carga no estándar:transporte de equipo
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, pago sin efectivo, en línea, Sistema de pagos rápido, pago con tarjeta de crédito
Lugares similares cercanos
302 reseñas
Noviembre 28, 2024
Много лет возил грузы только данной ТК, если речь шла о посылках из Екатеринбурга и из дальних регионов. Вопросов особо не было, честно скажу. Ну задержали на пару дней. Ну возникали сложности с получением. Всякое бывает, зачем проявлять негатив по мелочам, когда в конечном счете все компенсируется стоимостью услуги и тем, что она по факту оказана. По той же причине не особо понимал, зачем люди плохие отзывы оставляют.
Однако ж нет, наплевательское отношение к клиентам и в целом к работе сложившееся нейтрально-положительное мнение поменять могут по щелчку пальцев.
Груз задержали на две недели. В принципе, страшного ничего нет, оператор многоканального телефона была адекватна и сказала, что ситуация странная. Ибо часть груза приехала, а часть - в пути (а вообще я ждал 4 колеса в сборе, которые «разбили», судя по всему). Но могли бы предупредить об этом сами, вместо того, чтобы вытаскивать информацию. Бесячий электрический голос, не желающий с первого раза вызвать оператора - это отдельная история. Кто бы какие довыды не приводил, что это удобно - нет, неудобно. Даже очень раздражает, скорее. Груз прибыл, поехал на Волгоградку. Дорога по территории до терминала - отдельная песня, но тут к ним какие претензии. Зато пункт в пределах ТТК. Поднимаешься наверх по лестнице для камикадзе, знакомые недовольные лица сотрудниц, которые эти самые лица порой не отрывают при общении от лежащего телефона с открытой игрой «шарики». Доки оформил, вниз, бумажки в руки складским азиатам, которым вообще пофиг на все и вся всегда, лишь бы не перенапрячься, и вуаля - колеса у меня. В царстве картона и фанеры они выделялись своей чернотой и отсутствием какой-либо упаковки. Удивился, но ответа от азиатов есессно не получил по понятным причинам. Загрузил колеса и уехал. Конец первой части. Часть вторая. Пишет продавец: ну как колеса, все гут? Да, нормально, говорю, ну поцарапались пока ехали, но ниче критичного. Как покоцались, они же в упаковке были. Смотрим доки - и правда упаковка должна быть, а ее нет. Звоню - общий телефон после 18:00 и в выхи не работает. Ну подождем. Дозваниваюсь на след неделе по тому же номеру - звоните на место выдачи. Звоню, спрашиваю, как так вышло - в ответ сначала блеяние и ничего вменяемого, после повторения вопроса и ситуации женщина вскипает, реально хамским тоном говорит, что ответа на этот вопрос нет, не будет, «че вам нада» и что «нада было смотреть че берете на месте». В принципе, права женщина-телефон, но про оплаченную упаковку я узнал от продавца - это раз, а два - сразу понятно, что ОТК в данной организации отсутствует как класс. во всем виноват всегда клиент, само-собой. Продавцу, кстати, эту опцию навязали, сказав, что без упаковки не возьмут в отправку груз. Такой вот замкнутый круг. В общем, я от 400р переплаченных беднее не стану, пускай засунут себе их в бюджет 2025 года на повышение квалификации сотрудников. Больше всего меня вывел из себя разговор с совершенно невоспитанной, хабалистой женщиной, которая натурально кинула трубку в тот момент, когда просто не захотела дальше разговаривать (почти сразу, то есть). Гнать такой персонал с вахтерским синдромом ннасыми тряпками к чертовой матери, пускай с таким гонором и лексикой лифтами управляют. Вообще, персонал с синдромами «генерала лифта», «начальника калитки», операционщики с комплексом Бога - язва на теле любой организации, и тем грустнее, когда никого в этой самой организации это и не беспокоит особо.
Для клиента же, когда негатив чашу терпения переполняет, благодаря таким вот ситуациям, - об организации впечатление может быть только одно - помойка
П.С. Спасибо второй девушке-оператору из пункта на Волгоградском пр., которая стойко выдержала повторный натиск сильно более недовольного меня и проявила терпение и профессионализм. Премию ей и благодарность
Septiembre 11, 2024
Поступил груз для нашей компании в это отделение ТК. Наш водитель приехал его забрать. Груз не отдали. Типовая форма доверенности которая была у водителя их не устроила. У них видите ли своя форма доверенности. В данной компании груз получали в первый и последний раз. Как мы должны догадаться что у них своя форма доверенности? Которую нужно брать с их сайта? почему об этом нигде не написано, не уведомляют об этом при звонке? Жаль потраченного времени и пробега автомобиля компании. Ехали кстати за грузом из Подмосковья.
1
1
Enero 10
09.01.25 энергия конкретно разочаровала . То что подъезд к ней так себе , я знал давно , смирился . Но когда вышел из машины и увидел кучу металлической обрези на подобии гвоздей , мягко говоря был в шоке . Сказал об этом в офисе , оказывается уже знают, но ответственного за территорию нет )) т.е проколол колеса - твое дело ) На территории куча организаций , скинуться и сделать хотя бы подсыпку из щебня не составит большого труда и денежных затрат . Но безразличие видимо ближе т.к комментрий по поводу дороги не первый
