В квитанции за декабрь 2024 г. указано, что по моему лицевому счету переплата, платить 0 рублей. Переплата составляет 1 320 рублей. В квитанции за январь 2025 г. стоит платеж в размере 5 200 рублей. Затем приходит предупреждение об отключении. Когда позвонила в эту организацию, сказали платить и все. Разбираться не стали. Обратилась с претензией. Она получена ими 28 февраля 2025, г. Вся проблема заключается в том, что неправильно указаны показания счетчика. Просила в претензиипровести сверкуи перерасчет. Нет!!! Только звонки и в хамской манере угрозы об отключении. Требование немедленно заплатить. Ответа на претензию нет. Заплатила и сходила им показать какой там персонал, это вообще не выносит никакой критики. Престареля женщина в форме охраны кричит как свинья и выгоняет на улицу, чтобы ждала там. Хотя в зале ожидания 8пустых кресел. Когда поднялась в 11 кабинет, до конца их обеда оставалось 5 минут. Из другого кабинета выходит тетка, половина головы зеленая, половина головы красная. Орет и выгоняет меня на улицу. Работники Энергокомфорта одни хамы и невоспитанное... Сейчася подготовила иск в суд по закону о защите прав потребителя. Будем общаться на языке закона. По другому не понимают!!!

Андрей С.

Experto local nivel 3

Опыт общения с "Энергокомфортом" исключительно положительный. Ситуации бывали разные, но всегда всё решалось быстро и профессионально! Благодарю за работу и желаю удачи компании и всем сотрудникам!

Андрей П.

Experto local nivel 2

Я зарегистрирован по адресу: г. Петрозаводск, ул. Л. Чайкиной, д.8а, кв.77. После установки 03.09.2024 года нового прибора учёта электрической энергии i-prom/1-3-1/2-M-R-Y-Y (о дате установки меня не оповестили) за октябрь и ноябрь 2024 года мне были выставлены счета на оплату на 60-70% превышающие счета с показаниями предыдущего счётчика. Если на предыдущем счётчике показания колебались в среднем от 115 до 130 квтч (в среднем - 375 рублей), то на новом - в октябре 289 квтч (968.15 рублей) , а в ноябре 243 квтч (814.05 рублей). После установки i-prom счётчика никаких новых электробытовых приборов я не устанавливал. Прошу разобраться с данной проблемой и произвести перерасчёт. С уважением Пирогов Андрей Николаевич.