Energosbitovaya kompaniya Vostok
154 reseñas
Abril 26
Переехали с одного района в другой. Лицевой счёт оформлен на жену, так же, как и дом, квартира. Выписались с адреса в 2021 году. В 2025 году мужу пришла задолженность за 2022-2025 года. При этом сказали по телефону, чьто на него оформлен лицевой счёт и поэтому задолженность, хотя ни когда на него ни чего ни оформляли, а тем более там выписаны. Видимо кто-то подделал подпись мужа. Ждем, когда по суду спишут задолженность, чтоб обратиться в суд за подделку подписи и прочие незаконные действия... Очень отвратительная организация.
1
Enero 20
Я пользуюсь этим центром каждый месяц с момента открытия. Прекрасное обслуживание , вежливость, быстрота, отлично
1
1
Mayo 27
Обслуживание отличное, персонал профи, время ожидания минимальное, расположение удачное
1
Agosto 27, 2024
Очень уютный, большой. Приятные сотрудники, всегда культурно объяснят, помогут решить вопросы. Можно оплатить квитанцию в электронном виде, где сотрудники помогут тебе, чтобы не сидеть в очереди 30 минут 😊
1
2
Agosto 13, 2024
Я согласна с опломбировкой водных счетчиков большая проблема.Я в декабре переехала в другую квартиру и прозевала срок поверки счетчиков до августа 2023г.В феврале провела поверку.срок до 2030г а в мае счетчик ХВС мне выдал 12 кубов расхода.Я купила два счетчика.решила оба заменить и с мая до сих пор счетчики не опломбированы.Говорят-большая очередь.Вот сегодня должны прийдти опломбировать.А сотрудники очень вежливые.спокойные.Обслуживают быстро и качественно.К сотрудникам претензий нет.а вот к руководству большие!!!!
2
1
Julio 4, 2023
Была приятно удивлена обслуживанием. Сотрудники вежливые и доброжелательные. На ресепшене девушка внимательно выслушала и помогла взять талончик в нужное окно.
Специалист также проявляла доброжелательность и уважение.
Данное учреждение я посещала в обеденное время, народу было не много. Время ожидания составило менее 10 мин.
В зале работает кондиционер. Есть мягкие диванчики.
1
Diciembre 9, 2023
Спасибо всему руководству, персоналу и девочкам ЦОК за приём. Всё очень понравилось. Сам центр обслуживания потребителей очень удобный и комфортный, персонал доброжелательный Всем ещё раз большое спасибо!!!
1
Septiembre 5, 2024
Посещала данный офис со сверкой , очень понравилось обслуживание! Специалисты все доступно , и вежливо обьясняют!
1
2
Febrero 9, 2024
Отлично все организовано. Просторное, светлое помещение. Грамотный, вежливый персонал. Много окон принимает, в зале ожидания мягкие диваны.
Diciembre 24, 2024
Сегодняшний день на 3 окном было ..спасибо! руководством за выбор таким кадров....
Enero 26, 2023
Уютная атмосфера, работают грамотные специалисты, все доступно разъясняют, вежливые.Есть терминалы самообслуживания быстро, удобно всегда консультанты помогут оплатить и передать показания без очереди. Большое спасибо за такой сервис!
2
Junio 16, 2023
Офис очень удобно расположен в центре города. Сделан свежий ремонт. Сотрудники очень вежливые, помогли разобраться в начислениях. Рассказали про способы передачи показаний и дистанционные способы оплаты услуг.
3
1
Septiembre 5, 2024
Уютный современный офис в центре города . Быстрое, вежливое обслуживание.
1
1
Enero 6
Слишком маленький зал для такого большого числа посетителей
Enero 28
Стало всё цивильно,но много неработающих окон.
Diciembre 26, 2023
Вежливые, доброжелательные сотрудники, быстрое обслуживание, все понятно разъясняют, приятно общаться, просто молодцы!
3
Julio 21, 2023
Бываю здесь редко, т.к. оплачиваю автоплатежом, возникла ситуация в ЕК при объединении лицевых счетов, обслужили быстро, персонал отзывчивый и внимательный, расположен удачно
1
1
Febrero 29, 2024
Что бы попасть и не сидеть в очереди это надо к открытию подходить , открывают ровно в 9.00))) пусть и мороз под 38 , все равно))
Вежливо обслуживают клиентов, все объясняют
Enero 26
Чисто,вежливо,без суеты.
Diciembre 24, 2022
Раньше было так, платишь, допустим, через Сбербанк, платеж по каким-то причинам не проходит, в "Прогрессе" говорят: "Платите у нас, все дойдет по назначению, к любому поставщику". Я и платил здесь, но в последний раз автомат отказался выдавать квитанцию, и бумажную, и на телефон. Обратившись к работникам, я понял: их больше интересует, что до закрытия остаётся только 10 минут и нужных специалистов уже нет на месте. Потом оказалось ,что специалисты все таки есть, они и объяснили, что платеж не прошел и необходимо сделать новый. Я сделал новый, и тут оказалось, что и старый тоже прошел. У меня теперь две бумажных квитанции и ни одной на телефон. Да, сотрудники были вежливы, я услышал много вопросов и советов о своих банковских картах и телефоне, но главного вопроса о том, печатался ли чек на экране кассы-автомата, я не услышал. Мне кажется, желание развести клиента на дополнительные платежи превышает способность персонала понимать тонкости работы электронных устройств. Видимо, даже безналичные платежи нужно совершать при отсутствии цейтнота и людей в очереди.
4
2
Julio 10, 2023
Обращалась на горячую линию компании.Меня проконсультировали по всем интересующим вопросам и помогли подать обращение через сайт.Очень довольна работой колл-центра.Спасибо за вежливость и доброжелательность!
3
1
Julio 6, 2023
Все отлично , пришел , дали талон , сразу в 1 окно вызвали , открыли лицевой счет , сказали счетчик покупать на электричество не надо , придут и бесплатно установят новый и все подключат и опломбируют ...прямо сказочно все ...
2
Junio 5, 2023
Обратилась в офис по адресу: Советская, 94 по вопросу оформления льготы, так как мы многодетная семья. Обслужили меня быстро и вежливо. Очень довольна обслуживанием.
3
Agosto 21, 2023
Вы знаете, просто УЖАСНО, всё, что связано с процедурой пломбирования счётчиков. Очень растягивается на 1-1, 5 месяцев. Персонал вроде бы доброжелательно старается решить проблемы абонентов.
2
1
Febrero 3, 2023
Очень довольна обслуживанием, помогли решить мои вопросы все доступно вежливо разъяснили, рассказали про дистанционные сервисы , помогли зарегистрироваться в личном кабинете.
4
Enero 31, 2023
Хороший центр, вежливый и квалифицированный персонал, быстрое обслуживание, есть терминалы самообслуживания- очень быстро и удобно!
4
Agosto 30, 2023
Работа в центре налажена хорошо. Всë ясно. Персонал работает профессионально. Помещение оборудовано хорошо.
1
Julio 26, 2023
Обычно обращаюсь в офис на Пролетарской, 39. Пользуюсь терминалами, обхожусь без операторов, сама заношу показания, сама оплачиваю картой, никаких очередей, удобно. Всем рекомендую!
3
Mayo 31, 2023
Сегодня обратилась в Колл-центр Востока для разъяснений по судебному приказу - получила исчерпывающий ответ на все имеющиеся вопросы. А также скинули ссылку на телефон, для обращения без посещения офиса, что сейчас очень актуально. Благодарю Вас за таких доброжелательных и компетентных сотрудников
3
Junio 10, 2023
Всё грамотно и быстро. Администратор - профи. Все вопросы решаются через одно окно. Вот так бы профессионально да везде.....
3
Noviembre 9, 2023
Очень хорошее быстрое обслуживание, все доходчиво объяснили,помогли разобраться
3
Septiembre 23, 2023
Была приятно удивлена. Очереди нет. Все очень вежливые. Оператор помогла решить все вопросы
3
Enero 10, 2023
Приходилось не раз обращаться в центр обслуживания по адресу Советская 94, где существует предварительная запись. Не смотря на большую очередь, обслуживание проходит согласно назначенному времени, приятная атмосфера, грамотные сотрудники. Большое спасибо за данный вид сервиса.
3
Septiembre 2, 2024
Все хорошо и быстро , ясно и понятно обьясняют
Enero 23, 2023
Оптимальное расположение в самом центре города
Удобный график работы
Разнообразные способы оплаты
Вежливые сотрудники
Отсутствие очередей
3
1
Marzo 17, 2023
Прекрасное обслуживание, операторы всё доступно объясняют, также консультируют о всех дистанционных способах обращений.
3
1
Enero 29, 2023
Комфортное обслуживание, минимальное время ожидания. Доброжелательный персонал. Удобное место расположения
3
Octubre 23, 2022
Обслуживание вполне стало без очередей, по талонам, грамотно и быстро. Только вот у работников расписание все бегом, туалет, на обед.... Как будто негров набрали. Или уже не существует Законодательство, где на отдых полагается 1 час?
3
1
Agosto 1, 2024
Вежливый персонал, обслуживание на должном уровне.
2
Enero 27, 2023
Современный центр обслуживания клиентов. Удобное расположение в центре города. Компетентные и вежливые работники.
3
Diciembre 10, 2024
Трубки не берут .....
1
Febrero 10, 2023
Обращался в данный центр обслуживание по предварительной записи. Прошел практически без ожидания, за это большой плюс. К тому же сотрудники быстро решили мою проблему и все понятно объяснили.
3
Julio 26, 2024
Стало удобнее и быстрее(насколько это возможно)
1
2
Enero 31, 2023
Полностью удовлетворена уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Персонал вежлив и доброжелателен.
5
Enero 30, 2023
Всё отлично! Очень грамотные специалисты! Сразу приняли и решили все мои вопросы. Замечательное обслуживание
3
Marzo 21, 2023
Хороший центр работают грамотные специалисты,все очень доступно объясняют и помогают.👏👏👏
3
Enero 1, 2023
Сотрудник обслуживания сначала не корректно отнеслась но после моего настойчиво сделала вроде профессионально вот жду возврата денежных средств хотя время ожидания нужно сократить расположение удобно
Marzo 22, 2023
Спасибо сотрудницам! Подскажут как и что, огромная боагодарность! Всегда понятно объясняют вашу проблему.
3
Julio 13, 2024
Богатый офис, но будет готовы к судебным тяжбам
1
1
Octubre 2, 2023
Народу много, очередь на замену водомеров 2 месяца, уму не постежимо, ни кто не работает 😢😢
1
1