Безобрази а не компания, шлют три с половиной года на телефон старому владельцу квартиры который продал её в 2021году,СМС о долге настоящего владельца квартиры ,на телефоны не отвечают, кол центры обещают разобраться, но воз и ныне там,,, что делать? Кто поможет? Квартиру продал , и живу в другом регионе,,, долг судя по СМС растёт , ужас что творится
4
Наталия С.
Experto local nivel 11
Febrero 21
Несколько раз обращалась в Энергосбыт: вежливость, всё чётко, быстро. Есть "правило": хочешь хорошего отношения к себе, будь вежлив + излагай проблему конкретно==> всё решится.
1
1
Сергей Кузьмин
Experto local nivel 2
Febrero 4
Каждый месяц приходится отпрашиваться с работы и ездить решать проблемы, которые они доставляют. Всё время что то не так. Особенно с начислениями. Показания вам переданы, в чём проблема??? Одна звезда за то что сотрудники решают этот вопрос быстро и без проблем. Хоть на этом спасибо.
Андрей Ч.
Experto local nivel 3
Enero 10
Передал показания счетчика на сайте 24 декабря, И ИХ ПРИНЯЛИ!
А в квитанции указаны показания контролера, который был неделей раньше.
Дозвониться невозможно.
Сидел и слушал 10 минут какой я в очереди, дошел до "2", и связь разъединилась
1
Марина
Experto local nivel 2
Junio 3, 2024
Здравствуйте, хотелось бы написать отзыв, жалко что очень приятный!
3.06.2024г., отпросились с дочкой на весь день, чтобы заключить договора с комун. компаниями г Коврова, в том числе и с Энергосбытом, он находится на пр. Ленина.
Пришли в понедельник, очень много людей пришли именно к 8.00.
Хорошо, взяли талон, ждем очередь!
Как оказалось потом, пришли мы очень не вовремя, с 12 по 20 число месяца приходите, сейчас не примем!
Почему?!
Договор долго составить?!
Да! Договаривайтесь с очередью, будут они ждать вас или нет!?
Управляющий в отпуске, за нее зам.!
Хорошо! Где?! На рабочем месте ее(или его) нет!
В др. окне приёма, очень удивились, у нас есть зам.?!
Действительно?!
Позвонили, кому не знаю... зам, или управ 🤷?!
Вопрос решен, конечно принять!
Решили в течении 5 мин., не более.
Зачем тогда весь этот взрыв мозга себе и клиентам?
P.S :Мы оч.часто ходим в Энергосбыт на Строителей, девушки там адекватные, доброжелательные и вежливые, таких сотрудников на Ленина нет.
Уважаемое руководство, примите меры, люди отпрашиваются с работы, теряют деньги и время, и такое отношение к людям.
5
1
Инкогнито 5713
Experto local nivel 3
Noviembre 9, 2024
На основание чего энергосбыт начал принимать обращение с ТКО ?раньше этим занималась Написсноуправляющая компания ООО УК РОСКО которая на эту сумму не убавила платеж.Произошло повышение ком.услуг беспредел какой то.Написано заявление в прокуратуру будем ждать ответа. Показания счетчика из головы берут.
5
Михаил Галушкин
Experto local nivel 10
Enero 6
Нет информации о работе в праздничные дни, в интернете 6 января рабочий день, на деле все закрыто и никакой информации.
Светлана Прокопенкова
Experto local nivel 8
Noviembre 28, 2024
На почту квитанции не приходят, где оплачивать, лично6о кабинета нет, приносите мне бумажные квитанции
4
suslnet
Experto local nivel 7
Noviembre 29, 2023
Вчера посетила этот офис в первый раз. Всё прошло замечательно. Оператор Наталья быстро решила все мои многочисленные вопросы, даже ответила на дополнительные.
1
Андрей Авдеев
Experto local nivel 16
Enero 14
Никаких толков не добьешься.
Кошмар, а не контора.
Велес
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2022
Лицевой счёт 1527591, на протяжении всего 2022 года приходит счёт за электроэрергию, то в три раза меньше, то в три раза больше, при постоянном потреблении одних и тех же киловатт. То есть, электронный счётчик на столбе явно врет или абонентской отдел неправильно считает. Сегодня, 09.11.2022 года энергосбыт не предупредив заранее, поменял свой расчетный счет, поэтому автоплатеж не прошёл. Пришлось ходить выяснять в Сбербанк, звонить по десятку телефонов энергосбыта, чтобы выяснит истину. Уважаемые, энергосбыт это я вам регулярно и вовремя плачу деньги за потребление электроэнергии, извольте работать на эти мои деньги и не заставлять ходить старику восьмой десяток по инстанциям, чтобы заплатить ВАМ деньги.
13
Галина Богданова
Experto local nivel 3
Octubre 12, 2023
Ужасное обслуживание. Возможно мне просто не повезло с оператором, но нормально объяснить ничего не захотела дама в окошке. Не материлась, конечно, но фактически послала... далеко послала...
4
Кирилл Драчёв
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2023
Была переплата за электроэнергию, написал заявление о возврате денежных средств в связи с продажей помещения, указал счет для получения, сказали в течение 30 дней вернут, на 27й день тишина, позвонил на горячую линию, ответили что нужен еще договор продажи помещения, я в шоке, до этого даже никто и не сказал об этом
Александра
Experto local nivel 7
Julio 11, 2022
Даже одной звезды много
Работают на столько медленно что очереди скапливаются вплоть до автошколы, это же треш полный, самое веселье начинается когда твоя очередь подошла
Ты подходишь тебя там чуть ли не на три буквы посылают потому что у тебя не хватает каких то бумажек и объяснить толком не могут ничего что нужно
Сдачи у них никогда нет
А самое лучшее что они могли сделать, тк это то что приходят людя домой, списывают данные счетчиков и после тебе приходит платёжка с ценой к оплате как за три месяца
9
Наталья
Experto local nivel 4
Febrero 18, 2024
Непонятно где вход, толпы курящих сотрудников, причем ПОСТОЯННО.
1
Надежда Грушина
Experto local nivel 3
Agosto 3, 2022
Личный кабинет не откравыется. Да и зарегистрироваться не возможно. Для кого и для чего он не понятно. Прислали по электронике сегодня 3.08.22 квитанцию оплаченную за июнь.
4
Олег Ю.
Experto local nivel 3
Abril 26, 2022
Личный кабинет не работает, передать показания счетчика невозможно. Вероятно это позволяет наказать клиентов и совершать произвол в требованиях по оплате услуг.
7
Валерий Соколов
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2023
Даже не стал писать свой отзыв. Всё уже написано, всё так и есть - стыдно.
4
Reseña anónima
Enero 19, 2021
Организация -"" Сумасшедший дом". Ходили за справкой три раза, справку так и не дали какую нужно для субсидии. Короче только у них такая проблема с оформлением, чтобы взять справку на фамилию на кого нужна справка, нужно переоформить договор на этого человека. Дебелизм!!!
12
1
Наталия С.
Experto local nivel 13
Marzo 18, 2021
Даже говорить не хочется! Для чего мы пишем в квитанции показания со счётчика? Присылают стооолько, что просто шок! Откуда-то берется ОДН?! У нас не многоквартирный дом! Отвратительный "сервис"!!!
12
1
Роман Александрович
Experto local nivel 3
Junio 27, 2022
Постоянно не работает личный кабинет, одно мучение.Видимо руководство все, обесточены!!!
7
Светлана Зернова
Experto local nivel 4
Julio 11, 2022
Не работает личный кабинет. Делайте уже быстрее. Ни показания не передать, ни оплатить.
6
лАна Л.
Experto local nivel 13
Julio 17, 2020
Оплатить без комиссии возможно только в офисе , с банком , в целях экономии , договор расторгли, тем самым организовав в этом офисе в дни оплаты квитанций столпотворение. Люди простаивают по часу и больше. Персонал большей частью вежливый , но такая нагрузка на офис не решение вопроса.
5
Татьяна Жданова
Experto local nivel 6
Enero 26, 2022
Многие не получили квитки за декабрь,говорят это сделали умышленно,чтоб в январе принести с пенями. Это так?,
5
1
Николай Столяров
Experto local nivel 3
Marzo 15, 2022
Не работает обновленная мобильная версия, не открывается личный кабинет для частных лиц
6
Михаил Макаров
Experto local nivel 7
Marzo 4, 2020
Платил по квитанциям , через интернет 10месяцев и потом оказался должен за эти 10 месяцев.Добивался справедливости пото пол-года.С трудом ,но разобрались. Я не в восторге от этой канторы.Нахожус на работе весь день до ночи ,а за свет плачу как будто у меня дома завод работает...
16
1
Александр Болотов
Experto local nivel 7
Abril 10, 2020
не понимаю, для кого работают эти конторы с уровнем скорости "почта России" нулевых? для пенсионеров и студентов, у которых куча времени? угадайте сколько дней надо потратить, чтоб заключить договор?
привет топ-менеджерам, интересно, они там черной икрой не давятся?
9
1
Галина Кирсанова
Experto local nivel 5
Mayo 18, 2022
Ужасная контора,все операторы разговаривают с гонором .Рыба гниет с головы.
7
Натка
Experto local nivel 4
Octubre 6, 2020
Толпа народу,между собой болтают и поэтому не слышно оператора,не соблюдают дистанцию.А кассир не во всех вопросах компетентна,пусть занимается своими прямыми обязанностями.
2
Наталья П.
Experto local nivel 2
Mayo 24, 2022
Ужасное обслуживание нормально никто ничего не объясняет
4
Олег Осадчий
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2021
Зарегистрировался месяц назад. Несколько дней не могу попасть в личный кабинет. Впечатление что сайт висит несколько дней. Может такое быть? Написал в тех поддержку.
9
1
Дмитрий Харузин
Experto local nivel 20
Agosto 21, 2019
Несколько раз был с разборками по оплате. Далеко не с первого раза удавалось оплатить в их кассе. Слава богу теперь есть возможность платить через сайт в интернете! Я "забыл" дорогу к ним в офис...
8
3
Нина Сомова
Experto local nivel 2
Abril 4, 2022
Новый личный кабинет частных лиц не открывается
5
Алексей Соловьев
Experto local nivel 9
Marzo 27, 2021
Заходил переделать лицевой счёт.. Без очередей и все быстро.. Был удивлен
1
1
Оксана Голунова
Experto local nivel 4
Marzo 3, 2020
Чистота.Доброжелательные сотрудники. Хорошо,что можно квитанции оплатить через интернет.Минус в том,что большая рчередь.
2
7
Yuri Gutyan
Experto local nivel 14
Noviembre 12, 2019
Приветливые, компетентные сотрудники. Удобное расположение
1
7
Алексей Буданов
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2021
Лучше работать своими обязонастями
Reseña anónima
Noviembre 6, 2019
Бывает и не получается диолог с аператорами так как они не выслушат и начинают свою политику вести
4
1
Ирина П
Experto local nivel 6
Abril 23, 2021
Отличная организация
2
5
Chirick V.
Experto local nivel 11
Enero 16, 2019
Консультанты строго занимают позицию обвинения. Дают неточную информацию по тарифам обслуживанию.
11
2
Максим К.
Experto local nivel 6
Junio 7, 2019
очередей нет,но не очень вежливый персонал.
7
1
Нина С.
Experto local nivel 2
Julio 2, 2019
Отвратительное отношение,работают не для людей.
13
2
Сергей
Experto local nivel 9
Noviembre 9, 2019
Контора ни о чём. Если по телефону так общаются, то что в офисе творится?