Пришла квитанция с долгом из-за того, что не сработала передача показаний с нового ими же установленного счетчика. Образовался долг. До этого у нас была большая переплата и деньги списывались несколько лет! А тут долг. Ок. Мы с мужем приехали в офис оформить рассрочку. Нам сказали написать заявление и оплатить 30%. Мы оплатили, попросили копию своего заявления. И только потом нам сказали, что надо БУДЕТ предоставить пакет документов. При том, что вчера в офис мы приезжали. 2 раза. Там не принимают оплату куар кодом, ездили за карточкой. И сегодня утром мне звонят и говорят, что в рассрочке отказано так как мы не предоставили документы! Почему нельзя было сказать, что надо привезти документы вчера? Когда мы ездили за картой??? Мы бы приехали сразу с документами! А сейчас надо снова ехать и еще выслушивать претензии операторов, словно мы злостные нарушители! Красивый офис для сотрудников, апельсинки лежат. И такое отвратительное отношение сотрудников к людям.

Светлана К.

Experto local nivel 6

Отвратительно "работают". На звонки отвечает автомат. Квитанцию срок оплаты до 25.08.2023г бросили в почтовый ящик 26.08.23. Показания в квитанции не правильные. Спрашиваю кто подал? Ответ - сами пришли и списали, хотя у нас счётчик над входной дверью, на расстоянии 3 метра от пола. Сказали, что просто посмотрели все, у них что рост 3.5м?! Надо жалобу писать в прокуратуру! КОМПАНИЯ НЕ РАБОТАЕТ СОВСЕМ!

Experto local nivel 4

я пыталась достучаться до этого ...места,но терпение лопнуло .отправляю подробную петицию.что происходит в ревде в человек и закон.пусть разберутся ,что за беспредел в этом городе во всех инстанциях.