ЭнергосбыТ Плюс
55 reseñas
Marzo 18
Недавно был в данном отделении, открывал лицевой счет при покупке квартиры.
Если честно, был приятно удивлён с порога, чистое просторное помещение, с местами для ожидания.
Отдельно хотел бы отметить сотрудников данного подразделения, культурно, без волокиты и достаточно компетентно помогли разрешить ситуацию, на косвенные вопросы по оплате по л/с, работе личного кабинета и привязке к нему счета ответили весьма подробно, описав порядок действий . Обслуживанием доволен, рекомендую этот офис.
2
1
Mayo 6
Неоднократно посещаю офис Чернышевского, всегда обслуживание отличное , девушки очень вежливые и отзывчивые, вопросы решают профессионально и быстро!!! Хочется отметь работу Ткаченко М.С и Овчинниковой Ю.С
Mayo 5
Принимают по талону из терминала, очередей нет, вопросы решаются быстро и качественно.
Сотрудники приятные и вежливые, доброжелательная атмосфера. Хороший офис, чистый , теплый и солнечный.
Mayo 6
Добрый день, хочу выразить благодарность за помощь в решении вопроса по начислениям в данном офисе, грамотно и быстро объяснили, помогли разобраться, огромное спасибо! Отдельная благодарность за профессионализм и внимание Ткаченко М. С.!!!
Febrero 11
Хочу выразить благодарность Юлии за её прекрасную работу! Возникли вопросы по счетам и документам. Юлия подробно все рассказала и объяснила! Так же помогла настроить мобильное приложение. Теперь очень удобно передавать показания!
2
2
Abril 17
Посещал на этой неделе данный офис, остался доволен, решили вопрос быстро, без очередей. Операторы вежливые и доброжелательные. Приятно в таких организациях такое.
2
1
Abril 17
Посещала данный офис, обслуживание на высшем уровне, девочки очень вежливые и отзывчивые, сразу видно профессионалы своего дела!
2
1
Febrero 12
Посетила офис . Меня всё устроило. Быстро решили мой вопрос. Сотрудники вежливые, приветливые. Всё супер! Спасибо!
1
2
Mayo 5
Всем доброго времени суток. Недавно была в офисе на Чернышевского 52 а, по вопросу предоставления поверки прибора учета. Приняли по талону из терминала. Персонал вежливый, приняли завление, обслуживание на все 5 !
Mayo 20
Всё отлично!!! Сотрудник Екатерина доходчиво объяснила систему начисления отопления!!! Спасибо!!!
Abril 30
На горячей линий не смогли вменяемо ответить ни на один поставленный вопрос по поводу отключения подачи горячего водоснабжения. Сроки подачи переносили несколько раз. Нет вменяемого ответа ни относительно сроков, ни относительно причины. Контора, эффективность деятельности которой вызывает большие сомнения.
1
Febrero 24
Спасибо большое специалисту Овчинниковой Ю.В. за консультацию, за профессионализм! Вы большая молодец!
2
2
Diciembre 28, 2024
Ужасно постоянно говорит робот не все хотят его слышать человек может отвечать невозможно ничего узнать только и гоняют по цифрам хотим оплатить не можем узнать как они работают в предновогодние дни!!!!!!!!!!!!
3
1
Mayo 5
Хочу поблагодарить сотрудников офиса за оперативное решение моего непростого вопроса по разделению показаний счетчика учтета и перерасчету!
Abril 24
Спасибо огромное за помощь офису Чернышевского руководителю Кутищевой А.А ведущему специалисту Ткаченко М.С.в решение моего вопроса.
2
1
Abril 17
Комфортное обслуживание, быстрое решение вопроса. Спасибо персоналу
2
1
Octubre 7, 2024
Операционный зал, для работы с клиентами, почему то сидят в окнах и не принимают из 5 сидящих операциониста 2 только принимают людей, остальные что в окнах делают непонятно.
2
1
Marzo 29, 2024
Организация одна из востребованных для жителей г.Саратова.Ранее они могли себе позволить управлять своими методами то или иное понятие.Но наступили и другие правила игры.Интересно все таки будет увидеть смогут ли вполне приличные ребята грамотно отшлифовать имеющиеся у них возможности как вполне впечатляющую картину сегодняшнего дня.
2
2
Mayo 6
Мне очень понравился персонал. Хорошее место!
Febrero 12
Обратилась в т плюс по поводу начислений, мой вопрос был быстро решен,спасибо
2
2
Octubre 17, 2024
Не работает сайт совсем - ничего невозможно сделать, также как и невозможно дозвониться. В результате объединения Т Плюс и энергосбыт- сплошной бардак
2
2
Junio 19, 2024
Невозможно дозвониться,причем не отвечают на звонки в течение 10-15 минут,после чего просто сбрасываю вызов, находятся далеко приехать возможности не имеется,да и зачем тогда услуга звонок по телефону где можно передать информацию по телефону
2
2
Marzo 27
Если нужно решить вопрос по горячей воде и отоплению, то вам сюда. Удобное расположение, большой зал, есть где подождать и операторы помогают.
2
1
Febrero 10
Обратилась в офис, мой вопрос быстро решили, я довольна
2
2
Octubre 17, 2023
Квитанции приходят, как-будто квартира 100 кВ, а не 50! Сейчас нет отопления, у них не готовы котельная. Какого хрена они делают, когда отключают постоянно воду и готовятся к отопительному сезону. Буду писать обращение в администрацию Президента. Все люди недовольны, но ничего не происходит потому, что они монополисты. Буду до последнего писать в Москву, в СМИ, чтобы эти монополисты ушли по адресу. Не умеете работать, уходите. Вы реально задолбали.
7
1
Agosto 25, 2023
Отличный современный офис, вежливые и доброжелательные сотрудники, помогли быстро разобраться и решить проблему. Спасибо.
2
4
Enero 9, 2024
Ужас что организация и руководиель. На Измайлова 3 труба заиерзла а им все ровно они отмечают праздники у людей воды нет горячей а им безразлично все. А начисляют когбудто в норме подают услугу.
2
2
Abril 18
Вопрос решили быстро. Сотруднику 5
2
1
Febrero 13, 2023
Сотрудница неохотно отвечала на вопросы, грубила, взяла оригинал документа, без спроса сняла с него копию, вынув скобу степлера, назад скрепила как попало. Не хотела принимать заявление заново составленное из за ошибки Сарэнергосбыт.
При этом Сарэнергосбыт допустил ошибку в документах, из за которой на мое имя переписан долг прежних собственников, которого нет, поскольку они все оплатили.
По телефону горячей линии девушка давала другую информацию - говорила что просто вырос тариф. В два раза.
7
3
Enero 27, 2023
Работники ходят там с 7-8 утра на каблуках, слышимость настолько хорошая, что спать невозможно.
Запретите, пожалуйста, работникам ходить на каблуках и на твёрдой подошве.
Отдельная история с платежами и расчетами КУ…….
5
5
Enero 13
все плохо
1
1
Septiembre 28, 2022
Всё тоже самое что и у всех с отрицательными отзывами! Перерасчет не делают, лицевой счет хочу закрыть, бьюсь уже две недели, но я их измором возьму! Не на ту напали! Деньги они исправно берут, а вот возвращают неохотно, хотя пока ещё не вернули! АО "ЭнергосбыТ Плюс" чтоб у вас руки отсохли, ***! Я вас всё равно доканаю!
9
Julio 12, 2022
Все отлично. Во первых современный ремонт, электронная очередь, приятные девушки работают. Решение вопроса заняло 5 минут. Я рада таким преобразованиям государственных структур.
4
5
Marzo 19, 2021
Исправно платил и плачу...прислали якобы долг за 3 месяца-и тут началось самое странное-приношу квитанции(потверждение,что оплата была),пишу заявления и т.д...и всегда говорят-у вас все хорошо,,,но!!!долг не уходит уже 3года...на днях приходит письмо счастья и блокируют карты...ни к начальству,ни куда пробиться не реально...в кол.центре говорят пишите письма и ждите....МЕСЯЦ пока вам соизволят ответить...хорошо,пишу,посылаю квитанции.....НО КАК ОБ СТЕНКУ ГОРОХ...да,ок...но вы должны....КАК ЭТО НАЗВАТЬ????????БАРДАК И ИДИОТИЗМ....,да забыл сказать...что названивать с требованием оплатить несуществующий долг у них отработано на все 100...все нервы истрепали...разогнать эту контору приспособленцев!!!!!
47
Octubre 20, 2021
Помещение чистое, современное на вид. При этом ответы на вопросы посетителей формальные, консультации невнятные, высокая бюрократия. Электронная очередь не работает.
3
Febrero 14, 2021
Отвратительно работают, не понятно для чего мы подаём показания, чтобы они их выбрасывали в мусор? Расчёт производится не правильно, насчитывается сколько хочется! И самое главное куда не пожалуешся, никаких изменений!!!! Полный беспредел!!!!! Такое впечатление что их специально так обучают работать!!!! Они на квитанции даже телефоны для жалоб не пишут, зато не забывают о своевременной оплате напоминать!!! Полное безобразие!!!!
25
1
Abril 8, 2021
Лихо работает ТПлюс. За два месяца сумма в платëжке выросла в 2 раза. Март был теплее чем февраль, однако сумма за отопление выросла на 1200. Откуда такие цены? Володин поручил разобраться с начислениями за отопление. Вот они и разобрались. Придëтся наверное к нему обратиться, может ему обьяснят.
14
Marzo 13, 2021
Ужасное отношение к народу ,все считают в свою пользу ,перерасчет прошу за октябрь месяц ,так как отопления не было!!! Мне не делают )перерасчет за апрель2021г должны сделать были так как зима была теплая не делают!!!люди надо их гнать от туда ..
14
1
Mayo 25, 2021
Какой-то непотопляемый монстр! Сколько можно над людьми издеваться!Суммы берут "с потолка". На присылаемые показания плевать хотели.У них свои "показания".Уже и фото счётчика прислала и толку 0.
11
Diciembre 25, 2020
Компания пытается обмануть пользователей, посчитали по нормативам за два месяца хотя счётчик у нас есть, вы ребята увидитесь с нами в суде и получите заявление в прокуратуру, ролики в Ютуб и во все доступные медиа, оборзели
26
Enero 21, 2021
Отвратительная компания!В коммунальной квартире отсутствуют стояки отпления и нет радиаторов 10 лет!Я плачу исправно ни за что!Никто не реагирует на мои жалобы!!!!
16
Febrero 9, 2022
Плохое обслуживание, не могут ответить на вопросы, все какие-то нервные
5
Octubre 17, 2020
Ужасное место, никогда нельзя дозвониться, показания счетчиков указали на 30 значений больше реальных, заявление на перерасчёт просто потеряли
19
2
Septiembre 20, 2018
Место замечательное. Красивая широкая улица, проходящая вдоль Волги...
А вот компания - редкостный отстой! Дозвониться им по телефону нереально. Приехав в офис упираешься в турникет и добрую улыбчивую охрану. Пока не дозвонишься конкретному человеку внутрь не пропустят. А дозваниваться можно очень долго. Чтобы решить конкретный вопрос юр. лицу - везешь им доверенность на конкретное действие (запрос информации, сверку расчетов, подписание документа...). В случае спорной ситуации придется идти в суд, так как слово клиентоориентированность в тплюс никто не то, что не знает, а даже и не слышал. В общем поменьше Вам общения с таким поставщиком "услуг"!
28
3
Febrero 7, 2021
Отвратительные сотрудники.Полгода ходим,как на работу и не можем добиться перерасчета.Придется обратиться в прокуратуру.
18
Junio 17, 2019
Это страшная организация. Все телефоны, указанные на сайте никогда не отвечают. Невозможно узнать судьбу претензии. Некому задать вопрос почему в счетах выставляют недостоверную информацию??? Как наказан безграмотный горе работник???
33
4
Diciembre 7, 2020
Постоянно косячат в расчетах. Не понимаю почему такие организации вообще существуют
19
Septiembre 20, 2019
На мой взгляд раньше лучше было, когда было саратовэнерго, на сегодняшний момент цены в платежных документах за горячую воду сильно завышены.
25
2
Marzo 15, 2021
Ужасная очередь, не реально дождаться
7
Septiembre 9, 2016
По ул. Лисина д.7 нет горячей воды. У нас дети маленькие и на работу надо как то собираться. Мы очень много оставили для вашей компании заявлении, но результатов НОЛЬ. Сейчас выборы, и как вы думаете, будут ли люди голосовать за такого беспечного депутата, который ничего не может.
14