ЭнергосбыТ Плюс

Valora este lugar

александра

Experto local nivel 10

Работают отвратительно , тут уже пора прокуратуре заниматься ими.самостоятельно добавили нам третий счетчик в программе которого от родясь у нас не было . Считали пол года в итоге не по счетчикам ,а по нормативу .в итоге сейчас дело на перерасчете у них но мне приходят письма оплатить иначе передадут в суд .хотя сами же сотрудники сказала до конца перерасчета не чего не оплачивать .дорогие сотрудники письмо в прокуратуру уже отправлено со всеми подтверждениями вашей не работал способности .жди те гостей .хотя сегодня еще с ними разбираться так они не работают

ΔΞ ηαηαχα

Experto local nivel 6

Отвратительная организация 4 окна работают часто 3 без предварительной записи ничего не решить абсолютно т.е. за 1 посещение решить любую проблему абсолютно невозможно что является бредом - в итоге ездил 4 ! Карл !! 4 раза!!! чтобы передать от тсж верные показания счетчиков которые они же сами мне и накрутили по нормативам вообщем желаю им и их семьям и родственникам чтобы они всю жизнь так и обслуживались как и сами работают

Александр К.

Experto local nivel 2

Отвратительное отношение к людям, консультант объяснить ни чего не может, хорошо что в рабочих окнах все понятно объясняют! Без предварительной записи хрен попадёшь! Посылают в другое отделение.

Zarina

Experto local nivel 9

Душное помещение, всегда много народа. Операторы отвечают заученными фразами и отправляют на Аксаково. Организация в корне бесполезная, которая ни чего не решает.

Софья Сергина

Experto local nivel 3

Пришла в сентябре, чтобы сделали перерасчёт, насчитали по среднему. прислали контролёра, до 25числа перерасчёт не был сделан, сказали оплатить только свет, по итого получила квитанцию всё с теми же суммами и долгом уже за два месяца. Придëтся идти уже четвëртый раз по одному и тому же вопросу! По телефону невозможно никакой вопрос решить, и даже записаться на приëм. Сайт не удобный. За пределами Оренбургской области не работает. Руководство энергосбыта прячется за своих безграмотных сотрудников и удалëнку.

Светлана

Experto local nivel 3

Настройте свой сайт и вообще работу! Квитанции на дом не присылают. Ок. Зарегистрировалась в личном кабинете. НО! Не могу туда попасть. От слова совсем. Каждый раз выдает, что пароль не верный. Хотя прекрасно знаю пароль. Он у меня везде одинаковый. Пытаюсь восстановить пароль, но все время пишет, что данный сервис не доступен! Без регистрации тоже частенько глючит, по номеру лицевого счета не выдает никакой информации. Остается только идти и стоять в очередях! В электронных платежах я далеко не чайник, в другие города плачу, проблем нет. Но Энергосбыт - это просто беспредел.!

Антон Б.

Experto local nivel 4

Обслужить по живой очереди отказались. Сотрудники не решают вопросы клиента. Отвратительный подход ресурсоснабжающей организации к выполнению своих функций.

инна иванова

Experto local nivel 5

Спасибо Синютиной Е.Н. помогли разобраться,очень приятно работать с граммотными специалистами💐🌸🌺

Татьяна

Experto local nivel 7

Просто ужасная компания, бардак. Оставлена заявка за 2 мес на опломбирование счетчика горячей воды . Итог: НИКТО НЕ ПРИШЕЛ!!! Даже не позвонили и не предупредили. 3 раза звонила в течение дня , ответили: Ждите, придут. Сначала до 17.00, затем до 18.00. т.к очень много заявок. Зачем тогда столько заявок принимать, если не справляетесь? А если не хватает людей- принимайте на работу. Или ваша организация такая жадная, что 1 лошадь везёт за 2? Работали бы нормально, и операторов столько не нужно было бы, чтобы разгребать жалобы.. В качестве бонуса) : составили лишь акт . "Ваш вопрос рассмотрят". А когда не сказали. И на этом все. И проблемы с этой компанией уже возникают не в первый раз. Начисляют как хотят, что сами запутались каким образом сформировался счет. 2 месяца разбирались, маме не платили компенсацию из пенсионного фонда. В филиале на пр.Гагарина 48/1 - некомпетентные сотрудники, расчетки не дают, говорят, чтобы обращались на Аксакова. И каждое посещение этого филиала оставляет неприятный осадок

Елена С.

Experto local nivel 5

Филиал ада на земле. Успела только сказать, какая услуга требуется, получила в ответ хамское отношение и никакой помощи. Когда собаки лают, звучит приятнее, чем когда свой рот открывают сотрудники этой шараги

Евгений

Experto local nivel 3

Написал заявление на перерасчет согласно показаниям счетчика по акту и внесение новых номеров счетчика. В итоге ГВС вместо 1 куба написали 9 кубов. Мошенничество в особо крупном размере.))) Пишут показания с потолка!!! Вот как так то. В ущерб своей работе нужно ехать и доказывать что не верблюд. Если не исправят, буду разбираться с ними. Письмо в прокуратуру всем коллективом писать?

Майя Валентиновна

Experto local nivel 11

Крайне неудобно приходишь чтобы записаться, зачем тогда вообще какие то офисы сделали бы в мобильном приложении. В офисе никого, но справку не дадим поэтому записывайтесь и приходите послезавтра. Это для чего удобства сделано?

Таисия Киреева

Experto local nivel 7

Огромные очереди, но это еще пол беды, сотрудрудник 2 окно не пыталась решить мою проблему, а мне всего лишь надо было написать заявление на перерасчет. За час до закрытия начали мыть пол, создали неудобства . Ужасное отношение к клиентам.

Александр Антипин

Experto local nivel 3

Задолженность по эл.энергии отсутствует как таковая и никогда её не было нет привычки не оплачивать чем пользуешся. Приехала пьяная бригада электриков и отрезали провода в дом (видели соседи, я был на вахте) В результате все продукты в камере и холодильнике испортились. Стоит сильный запах от которого избавляемся. Хочется спросить это работают специалисты или *** вместе с руководителем кто принимает такие безответственные решения.

Евгений Б.

Experto local nivel 5

Ужасная компания. Организации работы полный ноль. Начали принимать только по предварительной записи. Народу ни единого человека, сотрудники свободны, но в живую очередь не принимают, хотя есть возможность

Toxic

Experto local nivel 4

Хочу поблагодарить Гульжану викторовну приняла меня за 2 мин до закрытия не поленилась и все сделала хорошо

Олеся М.

Experto local nivel 4

Оставляла заявку 12.08.2022 на 17.08.2022 заявку приняла, на проверку эл.счетчика ,по итогу никто из специалистов не пришел! Вопрос зачем подавала заявку??? Если Оренбург энерго берёт деньги за свет и не выполняет свои обязанности !!!!

Ландыш Л.

Experto local nivel 4

Никогда не думала, что в этой организации долгие годы невозможно будет переоформить лицевой счет. Каждый раз требуют все новые и новые документы, копируют все личные данные, скоро у них будет вся личная информация, но счет наверное так и не переоформят. Работа на "высшем" уровне.

Ксения Д.

Experto local nivel 5

Пришла оплачивать за квартиру в офис на дружбу 11,взяла талон, работает одно окно для всех клиентов,и всех клиентов и для оплаты,переоформления принимает один специалист,из 6 работающих и не вызывающих работников!

Марина

Experto local nivel 7

В филиале на ул.Дружбы 11, шесть окон из них 23.12.2022 г работало только 2. Очередь огромная. Сотрудники грубят и обсуждают клиентов, которых обслужили. Прождав 1,5 часа ушли.

Лариса Бригадир

Experto local nivel 2

Бардак полный ,показания расчитываются неправилтно ,акты по горясей воде не вносятся в базу ,надо все держать на контроле ,иначе квитанции не совпалают с показаниями .Как не придешь на Дружбу 11 ,постояннно люди ругаются .

Асель Кальжанова

Experto local nivel 4

Невозможно зайти в личный кабинет!!!!!! Даже одной звезды жалко

Роман С.

Experto local nivel 3

Решетило Сергей Васильевич (Директор Оренбургского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс") у Вас внутренний порядок в организации такой, что можно в расчётный зал пускать по одному человеку, а остальные пусть на улице стоят ждут? Что за дела вообще? Как минимум статья 19.1 КоАП РФ.

Дмитрий

Experto local nivel 8

Бескоечная очередь. Из множества окон работают 2, люди сидят ждут часами. Сервис отвратительный.

Михаил Трофимов

Experto local nivel 11

Отвратительная связь с потребителями услуг. Невозможно по телефону решить вопрос. Для чего нужны операторы непонятно!!!!!!

Саня

Experto local nivel 4

Беспредел в законе.

Experto local nivel 7

Пришли 27.01.23 16:36, талоны уже не дают хотя рабочий день до 17:00. Бардак

Айвар Тляумбетов

Experto local nivel 5

Некомпетентность полная. Сотрудники безграмотные от слова совсем. Я про весь Энергосбыт плюс. Людей обманывают.

Aleks

Experto local nivel 4

бардак ужасный месяц ничего не сдвинулось еду в офис второй раз

Петя

Experto local nivel 13

Гигантские очереди

ЭнергосбыТ Плюс

30 reseñas