Заранее забронировали и оплатили (!) автомобиль через сайт компании. Получили письмо, что бронирование подтверждено. Указали, что нам машина необходима, чтобы проехать расстояние более 400 км.
При получении автомобиля столкнулись с ужасным сервисом: автомобиля нужного класса не было. Компания предложила несколько опций;
1. Подождать пару часов без каких- либо Гарантий. У нас уже забронирован отель в другом городе, мы были не готовы ждать без понимания - будет ли машина или нет
2. Получить электромобиль, запас хода которого 200 км. Я бы с радостью взял, но попросил дать мне карту с подзарядками по Турции. (!) и по нашему маршруту не было НИ ОДНОЙ. Сотрудник предложил проехать еще 40 км от места назначения, чтобы зарядить машину и «попить кофе»
3. Предложил взять BMW ( класс выше) заплатив еще 4 тыс лир дополнительно.
В общем для меня - это отсутствие опций, так как со своей стороны заранее забронировал автомобиль, оплатил его и получил подтверждение.
Добавил одну звезду, так как ранее с этой компанией таких сюрпризов не было.