Espero
657 reseñas
Enero 9
Находимся в отеле с двумя детьми годик и три годика.
Месторасположение супер, персонал тоже приветлив, особенно администраторы, все умнички, всегда ответят на вопросы. У нас номер без балкона, может все номера такие..не вдавалась в подробности. В комнате всё как и везде в принципе в отелях России, но нет телефона ( поселилась шумная соседка, дети спят, а вот позвонить на ресепшен, чтобы соседку угомонили нет возможности. В январе в номере с детьми прохладно. Для взрослых, считаю, что норм. Постельное белье требует замены, серое, рваное.. одна розетка на всю комнату, но благо дали удлинитель. Питание у нас полный пансион, дабы не ходить с детьми в поисках еды. Но если бы были без детей, то были бы только на завтраках. Питание сносное, дети едят и самое главное, посуда чистая. Но хочется больше разнообразия в еде и в выборе еды.
Хочу еще дополнить свой отзыв, питание полный пансион домашняя вкусная еда. Позавтракал и до обеда сыт, не хочется никаких перекусов, как после обычных кафе. Нам было здесь комфортно и по домашнему. Отдельное Спасибо большое персоналу Юлие администратору и Елчину-сотрудник в ресторане.
5
Noviembre 16, 2024
Самое удобное место расположение, все рядом и источник и грязелечебница и парк. Персонал очень отзывчивый. В номерах конечно есть недочеты, но они о них знают и устранят. В отеле очень чисто, красиво. Очень удобно то, что они выдают на процедуры полотенца и когда идешь обратно,сдаешь использованные. Отель всем очень рекомендую. В следующий раз когда приедем в Ессентуки обязательно вернемся в этот отель.
5
1
Marzo 29
Отличный отель. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца.Номера после капитального ремонта,поэтому все новое. Местоположение вообще шикарное-рядом парк,питьевая галерея.Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было .
Была приятно удивлена наличием бесплатной парковки . Руководитель Юлия - отзывчивая и доброжелательная девушка,настолько ей не безразлично комфортное и душевное состояние гостей.
Обязательно вернемся в Эсперо еще раз и будем рекомендовать знакомым.Санк-Петербург
1
Marzo 29
Благодарю за создание такого комфортного отеля. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник, фен,средства гигиены,новое белье.Чисто. . В целом, есть все, что необходимо.Персонал "Эсперо"добродушный!Так же выражаю слова благодарности управляющей Юлии Ивановне,настолько проницательный руководитель,помимо помощи в отеле,организовала нам отдых в ресторане с превосходной живой музыкой,впечатления не передать словами. Насчет питания-завтрак "шведский стол "все отлично,есть из чего выбрать,единственное пожелание:предоставлять овощи на завтрак.
Довольны,что оставили свой выбор на Вашем отеле.Непременно впредь только к Вам,за положительными эмоциями!
1
Octubre 31, 2024
Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Возможно раннее заселение,если номера готовы для заезда. В номерах есть всё (чайник,минимальный набор посуды,предметы гигиены,халаты,тапочки и прочее). Влажная уборка номеров ежедневно,замена белья,полотенец на третьи сутки проживания.Весьма удобное расположение отеля, в центре курортной зоны,рядом питьевая галерея,грязелечебница и санатории для прохождения лечения,курортный парк.Безусловно рекомендую!
3
Diciembre 27, 2024
Из хорошего - Отличное расположение, очень приятные и грамотные сотрудники ресепшен, чисто, просторный номер.
! НО главный минус!!!! Отвратительная еда, ни в коем случаи не селитесь даже с завтраками. ЭТО "продукты" уровень "ДНО", мне кажется даже бездомных лучше в ночлежках кормят и одно и тоже. Собственник или Управляющий, срочно что-то с этим делайте! Это перечеркивает вообще всё позитивное впечатление о Вашем замечательном отеле. За еду "МИНУС 5 звезд".
С Уважением.
5
1
Enero 8
В целом всё не плохо. Отзывчивый администратор быстро и профессионально помог, когда мы обратились с просьбой о замене номера. Номер в основном корпусе практически без проблем. Есть парковочное место.
Теперь о самой замене - изначально бронировали самый простой двухместный номер, т.к. не планировали проводить в нём время, кроме ночёвки. Это был номер во "втором корпусе". Однако матрас в нём оказался настолько убитым, что нормально выспаться на нём просто не реально (я опускаю остальные минусы этого "номера", перечислить их едва хватит пальцев). Новый матрас стоит, как сутки проживания в нём. Экономия или жадность?
По поводу завтрака "шведский стол" - я бы его так громко не называл)) Начиная от ассортимента, заканчивая качеством еды.
Большой плюс - местоположение в курортной зоне.
Рекомендация отдыхающим - уточняйте какой будет корпус! Разница в них - небо и земля.
4
Octubre 18, 2024
В отеле отдыхала в октябре месяце. Номер большой, просторный, высокие потолки. Кровать удобная, комфортный матрас. Вода горячая круглосуточно, однако полотенцесушитель всегда холодный, в ванной комнате холодно. Смена белья раз в три дня. На ресепшене очень отзывчивые и вежливые администраторы. Огромный минус отеля - это питание. Названия первых блюд даже не смогу сказать, скорее это местная кухня, почти всегда очень острые. Мясные блюда были всего несколько раз, почти ежедневно курица, пельмени, макароны , похоже по-флотски, но совершенно не вкусные. Ребёнка было нечем покормить, поскольку полностью отсутствует детское меню. Однажды пришла к пустой кастрюле, остались только не аппетитные, заветряные салаты, Второй раз сюда я бы не поехала.
3
1
Mayo 25, 2024
Хорошие номера, уютно, красиво, много мест для хранения своих вещей. Есть телевизор, периодически работающий бесплатный Wi-Fi, маленький холодильник, кондиционер, антимоскитные сетки на окнах, халаты, одноразовые наборы тапочек, наборы с зубной щеткой и пастой, шампунь, гель для душа, мыло. Приветливый персонал, горничные очень хорошо убираются. Завтрак вполне нормальный: всегда есть омлет, варёные сосиски, каша молочная, сыр, колбаса, овощи, фрукты, сладости, творог, сметана, мёд, джемы, чай в пакетиках, растворимый кофе, молоко. Это плюсы.
А теперь о минусах. Они незначительны были для нас, но кому-то будет важно. Матрас пора поменять, он пролежанный, подушки неудобные. В ванной комнате плохо работает вентиляция, поэтому там все время влажно и есть плесень.
Ещё о плюсах: отель в минуте ходьбы от бювета с минеральной водой, хорошего кафе, 5 минут до центрального парка, 10 минут до парка Победы.
17
3
Noviembre 9, 2024
В отеле мы не жили, но заходили в кафе. Всё было конечно очень даже прилично. Чистота, приятная завораживающая музыка, вежливое обслуживание, вкуснейшие блюда, красивая их подача. А какой там делают кофе и как его подают...!!!!! Спасибо вам большое, за ваш труд!!! Мы следующий раз обязательно остановимся и в этом отеле!
3
2
Agosto 2, 2024
Мы отдыхали в данном отеле в течение 10 дней. Отличный вид, интерьер отеля, замечательные и чистые номера, тихое место, качественная уборка номеров, а также хорошие спа процедуры. Отдельно хочу отметить вежливость и пртветливость администраторов отеля и горничных. Очень высокий уровень обслуживания. Администратор всегда подскажет куда съездить и как лучше это сделать и поможет разобраться с любыми возникшими нюансами; горничные качественно убирают номера, прислушиваются к пожеланиям. Однако есть одно но - это еда. Завтраки достаточно дёшево выглядят, продукты не самого высокого качества, но сносно. Ужины вообще изначально были хорошими, сытными, пока на следующий день на завтраке мы не увидели таракана, бегущего по тарелке на столе раздачи еды. После этого мы не смогли питаться здешними деликатесами. На следующий день мы решиди проверить ужин, ради интереса, и увидели снова того же таракана и молодого официанта, который тщетно пытался его поймать. Через несколько дней после объявления нашей жалобы начались обработки кухни, ездили дезинсекторы и прочие службы, но мы не смогли себя перебороть, чтобы снова туда пойти есть.
В целом, , отель действительно хороший. Буквально при входе ты ахаешь от того, как богато и красиво все выглядит внутри, однако есть подобные нюансы, если можно так их назвать. Советую к посещению, но учитывайте вероятность возникновения чего-то непредвиденного с едой. Если и останавливаться в этом отеле, то без обедов и ужинов (завтраки включены в стандартную стоимость)
5
6
Julio 12, 2024
Хороший от ель почти в центре Ессентуков. В шаговой доступности все главные достопримечательности города: Грязелечебница, Курортный парк, Минеральные источники, Рынок и т.д. Жили в номере-студио. Есть всё необходимое. Уборка каждый день. Через день менялись полотенца. Завтрак был включён в стоимость. Для непривередливых людей вполне подойдёт. Персонал вежливый и радушный. Администраторы Настя и Игорь очень внимательные и обходительные, готовые в любой момент помочь вам в любом вопросе. Твёрдая четвёрка.
3
Octubre 18, 2024
Приличный отель со своим рестораном и спа комплексом. Интернет н ормально ловит, телевидение показывает много каналов. Ремонт свежий, удобное расположение, можно и погулять и транспортная доступность хорошая.
4
Septiembre 9, 2024
В данном заведении мы не первый раз отдыхали с женой. Очень комфортно, удобно и уютно. Номера красивые, чистые! Расположение в центре курортной зоны и самое главное ближе к источнику. Персонал приветливый и отзивчивый! Завтраки беспободно вкусные (блинчики с мясом и творогом) фрукты, овощи и т.д.! Спасибо всему персоналу и начальству этого заведения! Рекомендую всем посещать данное заведение!
4
1
Agosto 30, 2024
Совершенно случайно вы брала для отдыха этот отель. Оказалось правильно сделала. Отель расположен очень удобно. Рядом и бювет, и грязелечебница. Персонал вежливый и внимательный. Очень порадовало, что номер убирают каждый день, и каждый день меняют бельё. Ещё и дополнительно дают полотенце для процедур. И то, что можно заказать номер с завтраком или полный пансион, тоже очень удобно
6
Agosto 4, 2024
Отличный отель. Отдыхали в июле 2024 год. Номер чистый, просторный, белье белоснежное. В номере есть все необходимое.
Спасибо отдельное Игорю на ресепшене. Очень отзывчивый человек. Повысьте ему зарплату.
На мой взгляд очень удобное расположение отеля. Все в шаговой .
Номер брали с завтраком и ужином. Разнообразия конечно не хватает, 4 дня одно и тоже, но все вкусно, как по домашнему
2
2
Septiembre 5, 2024
Отель супер. Нам все понравилось. Отзывчивый персонал. Приятная атмосфера в ресторане на свежем воздухе. Готовят очень вкусно и кофе отличный. Жили в дальнем корпусе. Брали номер с балконом. Тихо,номер просторный, все необходимое, а главное чисто и хорошие кровати. Уборка каждый день. Обязательно остановимся в этом отеле в следующий раз. Спасибо!!! 👍
5
1
Marzo 29
Останавливались в семейном люксе, в марте 2025, номер был после ремонта. Постельное белье, полотенца, халаты, тапочки и все ванные принадлежности ( зубные щетки, гель для душа ) все было в номере. Брали проживание с питанием-шведский стол, еда простая домашняя, но вкусная и свежеприготовленная. Есть своя закрытая парковка. Самый центр, до парка 5-7 минут пешком. Остались приятные впечатления и от отеля и от персонала, все приветливые и клиентоориентированные. За такие деньги отличный вариант.
3
Febrero 6
В январе этого года забронировала здесь номер, останавливаюсь здесь уже второй раз, о чем ни разу не пожалела. Номера чистые, в шаговой доступности бювет и грязелечебница. Все сотрудники, включая директора отеля очень вежливые. Отдельно хочу выделить администраторов Юлию и Игоря, быстрая регистрация, помощь в заселении в номер, очень отзывчивые и приветливые, ответственные. С ними я себя чувствовала как дома. В следующий раз остановлюсь здесь же. Отель 👍👍👍
3
1
Agosto 27, 2024
Хороший отель в центре Ессентуков, ку рортная зона. Красивые, чистые номера, в отеле, в номере все со вкусом. Отдыхали не первый раз, поэтому и остановили свой выбор. В стоимость проживание также был включен завтрак. Но в отличии от прошлых посещений завтрак разочаровал. Салат был не свежий (винегрет), в омлете попался большой кусок скорлупы, в сосисках мяса не чувствовалось вообще.
В номере при выключенном состоянии кондиционер все время гудел. Поэтому в следующий раз остановим свой выбор на другом отеле или гостинице.
3
1
Noviembre 24, 2024
Напишу как есть) В отеле оказалось два корпуса мы отдыхали во 2 «Кавказ»это отдельный отель ,но как сказали корпус 2. Плюсы:место расположение,парковка у корпуса,тихо ,удобный матрас,подушки и норм белье,хорошая ванная и прям горячая вода. Минусы:пора делать ремонт тк много что уже сломалось и испачкалось. Полотенца прям пахнут хлоркой. Завтрак средне,для одного дня норм,но дней 10 так питаться не хотелось бы) как то так.
3
Agosto 4, 2024
Хороший отель, номера вполне соответствуют уровню 4 звезды, чисто. Персонал приветливый, отзывчивый. Одну звезду снимаю за питание - очень скудно и однообразно, продукты используются самые дешевые, что портит общее впечатление. Если бы не еда, то всё остальное производит самое благоприятное впечатление.
Но у отеля есть один неоспоримый плюс - это массажист Сергей. Прекрасный специалист, просто мастер своего дела (проверено на себе), способен решить проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Всем рекомендую!
4
1
Junio 21, 2024
У отеля удобное расположение. Все в шаговой доступности: бюветы, парк, рынок. Доброжелательные горничные, приветливые администраторы. Номера со всем необходимым, все работало исправно.
Второй раз в этом отеле. Все впечатление испортила местная кухня. Готовят нормально только для клиентов ресторана. А для постояльцев -завтраки просто ужасные. За 13 дней одно и тоже. Две каши поочерёдно, дешёвый плавленый сыр и колбаса, ещё яйца и сосиски. Блин, это же Кавказ. С изобилием сыров, молочкой разной, ягод и овощей. Детей много отдыхает, неужели нельзя приготовить блинчики, сырники, оладьи и т.п. от обедов пришлось отказаться, деньги вернули без проблем, сказали вы не первые. Ужины тоже отдельная тема. Хозяин заведения попросил не отказываться и появилось разнообразие, но ровно на 3 дня. Из мяса только курица с разными гарниром и все. Салаты отвратительные, есть можно было только капусту. Рядом есть отель Волга. Там очень вкусно готовят разнообразно и не дорого. А сам Кавказ великолепен. Много интересных экскурсий.
7
1
Octubre 21, 2024
Отель в здании историческом, красивом. Номеров немного, оснащены всем необходимым. Питание качественное, но однообразное. Номера убираются недостаточно. Ванна протекает, лужу сушат полотенцем. Полотенца, постель меняют каждые три дня. Жаль, что полотенца застиранные, утратили белый цвет. Персонал приветлив, старается помочь клиенту. Возле отеля веранда, где музыка в теплые дни развлекает прохожих и угощающихся допоздна, спать мешает. Купила беруши. Общая оценка - удовлетворительно.
4
Octubre 11, 2024
Отдыхом в этом отеле мы остались довольны.В отеле работает замечательный администратор Игорь,очень вежливый,тактичный,добрый человек.Он всегда готов прийти на помощь,рассказать,что можно посмотреть,как добраться,проконсультировать по любому вопросу.Спасибо огромное!
3
Octubre 22, 2024
Отдыхали в отеле с 11 октября по 22 октября 2024 года. Отдыхаем 3-4 раза в год, поэтому есть с чем сравнить. Оплатили самый дорогой номер люкс через сайт гостиницы. При заселении номер к 14 часам оказался не готов, ждали больше часа, когда вошли в номер, сложилось впечатление, что нас заселили в подвал, все окна закрыты плотным шторами, темно бордовые обои и одна люстра, оказалось окна закрыты шторами, потрм у что все 3 окна выходят на летнее кафе и в плотную к окнам примыкает барная стойка с музыкой, кофе машиной, посудой и барменом. Музыка орёт до 23 часов, обратились с просьбой переселить в другой номер, отказали, сказали номеров не на следующий день на сайте я нашла двухместный номер обычный стандарт, после уговоров на ресепшене нас все же переселили. При этом разницу в оплате вернуть не предложили. Полотенца выдают застиранные, с пятнами, грязно серого цвета, когда об этом сказала, ответ был - я их не стираю.
Отдельная тема это питание, на сайте обозначено шведский стол и по этой причине мы взяли полный пансион, в результате то, что они называют шведским столом это не соответствует действительности. Кофе машина появилась на пятый день, после того как люди стали жаловаться, что утром нет кофе. На обед они выносят намазаные майонезом салаты, их едят плохо, так они их выносят на ужин и на следующий лень на завтрак. Выбора нет никакого один суп, или борщ, который тоже выносили 3 дня. Вместо сливочного масла спред, самый дешёвый сыр и колбаса, и пряники и печенье. Даже хлеба черного нет, мы хлеб брали с собой. Когда попросили за питание вернуть деньги, так как это не шведский стол, нам отказали, сказали будут исправляться. Но этого не произошло, в резуоплатив питание полный пансион, мы вынуждены были кушать в других местах. Ни в коем случае если даже кто оо и поедет в этот отель не берите там питание, если не хотите отравиться.
1
4
Agosto 1, 2024
Покупали тур пакет с перелетом в Минеральные воды через Травелату в этот отель. До Ессентуков можно добраться на такси, электричкой и т.д. Ремонт достойный, все в этом отеле чисто и опрятно. Хорошая мебель, убираются вовремя, полотенца меняют, наборы для душа и туалетную бумагу дают. Персонал вежливый. Завтраки однообразные, вкусно. Всегда был арбуз и на завтрак и на ужин. Ужины вкусные, картофель с курицей, плов. Курица на мангале сделанная, иногда печень и свинина была.
Из минусов, наша комната была над уличным рестораном и до 23 часов играла громкая музыка( скрипка или пели шансон в живую). Возможно это даже кому-то нравится. С закрытыми окнами слышно, но дети засыпали. Также напор воды не всегда был, воду надо было ждать вечером чтобы помыться, но не долго. С утра был напор. Отдых с этим отелем на 4, остались довольны. Рекомендую, т.к. все близко расположено: Питьевая галерея, остановка не далеко от Грязелечебницы. Радом Курортный парк, пешком можно дойти до ЖД вокзала, разные кафе, много магазинчиков с местными изделиями. Ессентуки-очень зелёный город, можно не мазаться кремом от загара, под тенью деревьев в основном находишься.
3
2
Octubre 26, 2024
У вас всё очень понравилось. Номера есть разных категорий от одноместного до люкса двухкомнатного. Мы взяли золотую середину - номер студио. Хорошо обставлен, всё что нужно есть. Также понравилось очень в ресторане. Да и вообще интерьер везде красивый!
3
Noviembre 15, 2024
Хороший отель, небольшой. В ажный момент - находится совсем рядом с источником минеральной воды Ессентуки 4 и Ессентуки Новая. Грязелечебница тоже рядом. И пусть есть незначительные недочеты, но это ерунда. Очень рекомендую этот отель.
1
Junio 3, 2024
Небольшой уютный отель с очень удобным расположением. В одноместном номере на 2 этаже есть всё необходимое для комфортного проживания: кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, чайная пара, фен. В самом отеле и в кафе работают замечательные люди - дружелюбные, гостеприимные, готовые помочь))
Но! Впечатление подпортил некий "таксист", который целыми днями торчит в фойе отеля как у себя дома. В последний день отдыха, узнав что я собираюсь ехать в аэропорт, стал предлагать свои услуги. Я ответила, что пользуюсь сервисом Яндекс-такси, и стоимость поездки там дешевле.
В какой момент он решил, что я договорилась ехать именно с ним, мне так и непонятно. Увидев, что я с чемоданом выхожу из отеля, он побежал за мной с нецензурной бранью на улицу, при всех оскорбляя и обвиняя в том, что я его обманула! Почему какой-то таксист позволяет себе оскорблять и обижать гостей вашего отеля?! Очень надеюсь, что примете меры.
Всем советую обходить данного неадекватного персонажа стороной, чтобы не испортить свой отдых. Тем более, что с услугами такси никаких проблем нет.
9
3
Agosto 11, 2024
Красиво, просторно, чистеньк о. Персонал приветливый. Завтраки нормальные, выбора не много, но есть всё необходимое, чтобы позавтракать. Имейте ввиду, что перед отелем кафе с живой музыкой, которая до 23 - 00. Но потом всё тихо. Отель практически в центре, рядом питьевая галерея, грязелечебница, мини рынок.
2
Octubre 23, 2024
Единственным плюсом данной гостиницы является местоп оложение, близко до основных достопримечательностей.
Теперь о ней очень приятном:
В номерах люкс на первом этаже темно и шумно, все окна выходят в летний ресторан;
Питание шведский стол не соответствует действительности, выбора нет совсем.
Повторно в данном отеле не остановлюсь.
2
3
Septiembre 16, 2024
ОТДЫХАЛИ В ЕССЕНТУКАХ, ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ ВСЕМУ ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ ESPERO , ЗА РАЗНООБРАЗНЫЕ ВКУСНЫЕ БЛЮДА ШВЕДСКОГ О СТОЛА, ЗА ЧИСТОТУ В НОМЕРЕ ОТЕЛЯ. ОГРОМНОЕ СПАСИБО БАРМЕНАМ,ОБСУЖИВАЮШИМ КАФЕ ПРИ ОТЕЛЕ, ОРГАНИЗАТОРАМ ЖИВОЙ МУЗЫКИ !!!!!!!
4
Febrero 2, 2024
Хорошее местечко, хорошие номера. Отдыхали две недели, вкусно и сытно можно покушать у них же в кафе. Но есть у них «хороший» парнишка работающий на ресепшене, под конец отдыха он устроил нам подарок. Перед самым отъездом чтобы не таскать чемоданы и сумки во двор, выгнал я машину к центральному входу, пока поднялся за сумками и спустился (а это 5 минут максимум, подняться на второй этаж) эта канцелярская крыса успела вызвать эвакуатор и машину увезли на штраф стоянку. И вместо того чтобы отправиться в путь домой за 1100 км , я еще бегал по городу за своей машиной. По всей видимости я ее поставил на место ихнего таксиста. 11 лет езжу отдыхать в Ессентуки ни разу у меня машину не увозили, хотя все соседние улицы также со знаками парковка запрещена. Так что если будете там отдыхать то учтите, что есть у них доблестный парень который в миг вызовет эвакуатор.
24
15
Agosto 29, 2024
В июле 2024 отдыхали всей семьё й. Очень понравилось. Хороший отель. Удобное расположение. Всё рядом. Понравилось отношение персонала. В отеле чистенько. Всем рекомендую. Цены на проживание вполне доступные. Хотелось бы ещё приехать.
4
Octubre 21, 2024
Отдыхали в отеле Еspero в сентябре 2024г в люксе.
При заселении в отель сложилось приятное впечатление.
Внимательные и доброжелательные администраторы/Ирина и Игорь/.
На этом приятные впечатления заканчиваются, несмотря на статус отеля 4 звезды.
Нет элементарной вешалки для верхней одежды, не понятно для чего в прихожей стоит неисправный торшер, не работает светильник в туалетной комнате, также установлена огромная и высокая ванна, чтобы принять душ нужно быть,как минимум, гимнастом.
Выданы халаты старые и изношенные,которые не были заменены за 21 день нашего пребывания.
Полотенца, также, старые, рваные и застираные, серого цвета.
В течение 15 дней мыла пол в ванной комнате, т.к. на все наши просьбы заменить кран-смеситель реакции со стороны хозяина отеля не было.
В номере не было поставлено питьевой воды. Предложили пить из под крана.
Особое впечатление сложилось о завтраке, включенном в оплату проживания в отеле.
21 день одни и те же сосиски, непонятного приготовления омлет, на столе низшего качества растворимый кофе и это отель 4 звезды.
Делайте выводы сами: жить ли в этом отеле.
1
4
Septiembre 8, 2024
Очень вкусно !!!выбор на любой вкус. Мне понравилось,отличный персонал все быстро и вкусно хочу сказать всем огромное спасибо .отличная живая музыка .Красиво,чисто ,вкусно.ОТЛИЧНО .ХОРОШО ЧТО ВЫ ЕСТЬ !!!
4
Noviembre 13, 2024
Отель оставил неоднозначные впечатления. На первый взгляд, его предложение казалось привлекательным, особенно за счёт упоминания спа, однако разочарование началось ещё при бронировании: доступ в бассейн и сауну не включён в стоимость проживания. Постояльцам предлагается фиксированная плата в 3000 рублей за группу до четырёх человек, и это никак не отличается от цены для гостей с улицы. Скидок для проживающих в отеле нет, что, к сожалению, создаёт ощущение, будто статус гостя не даёт никаких привилегий.
Номер также не оправдал ожиданий. Обстановка – самая простая, практически на уровне советского стиля. Фен и телевизор – явно из прошлых эпох: фен слабый, а телевизор зависает, предлагая всего около 20 каналов. Интернет работал нестабильно, что доставило неудобства.
Завтраки оказались ниже среднего уровня. Выбор продуктов скромный: дешёвые колбасы и сыры, холодные блины только с мясом, овсянка на воде и стандартный омлет с сосисками. Такое разнообразие больше напоминает бюджетную столовую, чем полноценный отельный завтрак.
Уборка номеров тоже оставила желать лучшего: на второй день из уборки было только то, что забрали мусор, и никакого внимания к общей чистоте или смене полотенец.
В целом, отель вряд ли подойдёт тем, кто ищет высокий уровень комфорта и гостеприимства. В нынешнем виде он может подойти для коротких остановок, но не для длительного отдыха.
В конце мы забрали куртку и купальные шорты в отеле, и все сотрудники это отрицали. В итоге остались без забытых вещей.
Лучше искать другое место для остановки в городе за эту цену они есть и много.
2
2
Junio 9, 2024
"+"Жили во втором корпусе " Кавказ" Тихо, удобная парковка. Ежедневная уборка номера. Чистое постельное бельё.
"-"Жили на 3 этаже с мансардными окнами. На окне в ванной жалюзи свисает прямо в ванную, нижняя часть уже в плесени. Обрезать этот кусок и как то закрепить горничные отказались, тк якобы уже это делали. Полотенца вроде чистые, но некоторые уже с дырами. Не работал замок в ванную комнату. Дополнительный диван "повидал жизнь".На основной кровати сильно промят матрас. Завтраки " Бедные" ( каждый день одно и тоже, выбора очень мало) но офигенно вкусный творог:) при отеле есть ресторан. Очень вкусный шашлык, салаты. Любезные официанты
4
Junio 5, 2023
Отель прекрасный, очень хорошее расположение, уютно и красиво внутри (это старинный особняк генерала Решетова, после ремонта он в отличном состоянии) отзывчивый персонал, чистые номера. Единственный, но существенный минус: на площадке с двух сторон от входа расположено кафе. Музыка громко играет вечером как минимум до 22, а потом посетители сидят и шумят просто у вас под окнами допоздна. Если жить в номере на другую сторону здания, тогда тихо. Сразу просите номера на другой стороне! Но, боюсь. что там только люксы. Нам, например, просто пришлось доплатить за тишину. За это снимаю звезду. К сотрудникам отеля никаких претензий нет - девочки на ресепшен делали что могли. Им и остальному персоналу отдельное спасибо!
16
5
Octubre 12, 2024
Гостиница в стиле цыганский лоск. Но всё старое, мебель попользованная, в санузле запах канализации. В номере пахнет сыростью. Окна под рестораном, от туда музыка до 11 вечера. Еда- завтраки с 8 утра, так что если кому-то нужны ранние завтраки- их нет. Еда откровенно не шведский стол, за время прибытия салаты на подносах как-будто не менялись ни разу. Хлеб не свежий. Отношение к гостям мягко говоря «не очень», клиент не то что - всегда прав, клиенту и нахамить можно. Где же вежливость и гостеприимство?
Уборка в номерах рандомно, могут убраться, могут просто мусор вынести, полотенца каждый день не меняют, как в первый день халат забрали, так больше я его не видел.
В целом - если вы приехали по работе, или отдыхать и ждёте качественный сервис, обслуживание и тишину, то гостиница не для вас. Переночевать одну ночь, самое оно
5
4
Octubre 10, 2024
Перебои с горячей водой, на третьи сутки удалось нормально принять душ, рано утром. Вода подогревается водонагревателем объёма которого не хватает на все номера. Окна многих номеров первого этажа выходят в уличное кафе. Музыка до 23 часов. В номере темно, в кафе висят плотные шторы. Шашлык в кафе сухой не вкусный, вместо заказанного белого соуса подают красный... Многих заявленных услуг и комплектации номеров положенных для отеля 4 **** звезды нет!!! Одноразовые тапочки чисто для галочки, тонкий Мыс использовать не возможно...
3
Octubre 31, 2024
Прекрасный отель и отвратительное питание (ресторан).
Оценка снижена специально для привлечения внимания собственника данного отеля!!!!!
Еще ни разу в жизни я не сталкивалась с таким диссонансом как здесь. Сначала о хорошем: в отеле дорогая отделка, красивые номера, чисто, убрано, в номере убирают ежедневно и заменяют все полотенца, по первому писку меняют постельное и принадлежности, в общем- уборка на высшем уровне. В номерах чисто, хорошие матрасы, высокие потолки, все современное достаточно. Отдельно хочу похвалить обоих администраторов за отзывчивость, внимательность и доброе отношение (дайте им премию хотя бы!!). Теперь о плохом: мы брали доп питание завтрак +ужин. На шведском столе каждое утро одно и то же : очень низкого качества сыр, колбаса и сосиски из бумаги, омлет, самое дешевое печенье. На этом все. Есть это невозможно, даже батоны самые-самые дешевые кладут, каша почти всегда несъедобная!!! На всем экономят жутко. На ужин дают печень, ужасного качества котлеты, которые все выплевывали и гречку. Ооочень странные салаты, которые тоже не рискуешь пробовать. В общем останешься голодным. Мы пытались попросить администратора вернуть нам деньги и отказаться от такого чудо-питания, но нас просили подождать, обещали все улучшится, но на самом деле никаких улучшений не было, обман. Собственники, расторгните пожалуйста договор с этими горе-поварами и не позорьте свое заведение!!! Отель прекрасный, чудесное расположение, все супер, но питание все в корне портит. Если и вернемся сюда, то только без питания точно.
6
1
Enero 8
Мы жили на первом этаже, света не хватает в комнатах, занавески не откроешь, так как за окном кафе с отдыхающими людьми, уборки не было за неделю что там жили, пастель не меняется,хотя вечером приходит женщина и забирает мусор, вот вся уборка, завтраки были хороши первые два дня, одно и тоже есть неделями невозможно я думаю. За такие деньги могли бы и разнообразить меню, не рекомендую. Единственный плюс это местоположение отеля, больше не хочу и не рекомендую
2
2
Enero 20, 2024
Доброжелательные портье и горничная. Чисто, уютно, красиво. В номере тепло, но нет фена и горячей воды -пропустишь мин 15, будет теплая. Завтраки отвратительны. Съедобен творог и отварные яйца. Омлет тонюсенький, каша-крупа в большом количестве молока, по лавашу бегают тараканы. В оправдание можно сказать, что когда обратили внимание на это безобразие официанта, то через день была проведена санобработка. Создалось впечатление, что официант ненавидит русских женщин, сам не здоровается, в ответ на приветствие буркнет что то, хотя «салям алйкум» своим соотечественникам произносит громко четко и с явным желанием угодить
13
3
Septiembre 1, 2024
Замечательное место, спокойствие и благодать , ходил к ним в сауну замечательно погрелся и покупался в бассейне вдоволь, номера как в СССР в дорогих дачах кремля, забавно, персонал приветливый и отзывчивый , вечером есть где посидеть, и послушать живую музыку, утром процедурки,
3
Abril 18, 2024
Добрый день! Отдыхали в этом отеле впервые. Плюсы: удобное распол ожение, все в шаговой доступности , большой номер, приветливый персонал, заселили раньше положенного времени по прибытии.Минусы: не хватка розеток( не удобно заряжать телефон, подключить чайник( был несовсем исправлен)),нет чашек в номере, СВЧ- печки.Была проблема с горячей водой( холодновата и плохой напор).Ванна высокая, забираться и выходить сложно.Мы заказывали только завтраки, но и их привередливым к еде не советую.Конечно это все мелочи по сравнению с величием Кавказа.
5
1
Septiembre 20, 2024
Мы 4 дня находились в гостинице ESPERO нам очень понравился персонал в ресторане , быстро обслуживали нас, шведский стол был супер . Живая музыка, большое вам спасибо, желаем процветания и хороших клиентов .
4
Marzo 4, 2024
Отличный отель, с хорошей звукоизоляцией. Брали полный пансион на три дня. Шведский стол. Завтраки, правда, скромные, но обед и ужин очень достойные, выбор небольшой, но всё вкусно. Удобные матрасы, что для людей в возрасте важно))) Парк, нарзанный бювет - всё рядом. Есть где погулять. Девушки на ресепшене очень милые, вежливые. В общем, понравилось.
10
3
Abril 24, 2024
Мы с подругой жили в двухместном номере. Интерьер комнаты современный, приятный, красивый. Есть всё необходимое для временного жилья. Постельное и полотенца меняют каждые три дня. Всегда чисто, босыми ногами ни одну песчинку не зацепишь)). Администраторы (особенно Луиза), очень вежливые, участливые. Работники кафе также уважительно относятся к отдыхающим. Единственное, нужно разнообразить меню.
6
2