Отвратительный сервис по отношению к клиентам.
1. При погрузке на складе раскололи две широкоформатные плитки. Попросили поменять - отказали.
2. Потребовалось докупить керамогранит - отказали, сославшись на отсутствие тона на складах сети. Позвонил в аналогичный салон в СПб - сказали доставят со склада в Москве в течение 2-3 дней.
Вывод: абсолютно некомпетентные сотрудники, желающие только получить кэш. Мило улыбаются, но помогать вам с вопросом никто не будет. Ваши проблемы останутся вашими проблемами сразу после оплаты. Никому не советую связываться с данным салоном.
1
Ольга Че-Гук-Хан
Experto local nivel 9
Diciembre 12, 2024
Отличный выбор плитки и напольного покрытия. Менеджеры молодцы, все расскажут, подскажут, посоветуют.
Mostrar respuesta de los negocios
Aleksandra Torshina
Experto local nivel 7
Diciembre 26, 2024
Отличный магазин. Качественный товар на любой вкус и бюджет. Персонал - мое почтение!
Mostrar respuesta de los negocios
МИХАИЛ ТАРАСОВ
Experto local nivel 10
Septiembre 29, 2023
Отличный салон дизайнерской плитки и напольных покрытий (паркет, ламинат, кварцвинил и т.п.) на любой вкус и кошелёк. Всегда идут навстречу клиентам, видать репутация для них на первом месте. Ассортимент регулярно обновляется. Из минусов - в основном все под заказ (ну как минусов - это особенность работы, ширпотреб всегда в наличии в Мерлене, а тут особенные коллекции, которые не везде встретишь).
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Дорошина
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2023
Очень внимательный к потребностям клиента персонал, готовый дать профессиональный совет и учесть пожелания покупателя. Четкое ведение сделки и своевременное информирование. Спасибо за доброжелательную атмосферу и отличный результат!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Порожская
Experto local nivel 2
Julio 25, 2024
Единственная фирма, где оказалась нужная плитка в наличии. Несмотря на конец рабочего дня, оперативно оформили, задержали кладовщика и отгрузили плитку. Очень профессиональный менеджер, которая по-человечески отнеслась к нашей проблеме и очень нас выручила.
Mostrar respuesta de los negocios
сергей селезнев
Experto local nivel 3
Febrero 20, 2024
Приобретали в этом магазине плитку и керамогранит. Привезли все вовремя. Персонал приветливый и профессиональный .Помогли с выбором и расчетом .Рекомендую.!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Никита
Experto local nivel 7
Enero 15, 2021
Хороший салон с большим наполнением плитки и керамогранита. Лучшее соотношение цена - качество в городе. Также в магазине представлен полный спектр материалов Litokol, можно посмотреть все образцы вживую, прикинуть, как будет смотреться с выбранным керамогранитом, сразу купить или заказать (привозят обычно в течение недели). Большой плюс, что в наличии есть качественные профили (уголки) для плитки. Компетентные и оперативные менеджеры, всегда помогают решить возникающие вопросы. Есть возможность сделать бесплатный дизайн-проект, составить схему раскладки плитки для мастера и правильно рассчитать необходимое количество материала. Радует, что производитель начал вводить крупноформатный керамогранит в линейку продукции. Относительно низкая стоимость доставки по городу.
Менеджеру Ирине отдельное спасибо за помощь!
1
Юлия
Experto local nivel 3
Octubre 13, 2021
Приобретали в салоне Эстима керамогранит, сантехнику, мебель в ванную, ламинат. Разнообразный ассортимент товаров, высокое качество, быстрые сроки поставки. Выражаю благодарность коллективу салона за слаженную работу, непрерывную обратную связь. Особая благодарность менеджеру Кириковой Галине за доброе, внимательное отношение к своим клиентам. Профессионализм на высшем уровне! Рекомендую! Спасибо вам!
1
Мирон
Experto local nivel 6
Junio 16, 2022
Заказал в этом магазине профиль для наружних углов в санузле,при общении с продавцом всё обговорили какой размер,цвет мне нужен.
Решил сразу не заказывать,а померил толщину плитки и вернулся на следующий день.Одна часть профиля должна была заходить в профиль и закрывать пиленную часть плитки,по факту профиль приехал не тот,но я это обнаружил через несколько дней.
Позвонив в магазин и объяснив свою ситуацию ,подумал что серьёзный магазин и быстро решат это вопрос,но мне лишь посоветовали написать притензию,которую рассмотрит поставщик.
Какой поставщик!!!когда это вы мне заказали не то что я хотел увидеть.
Я знаю,что я прав,а вы просто решили отбодаться стандартным решением.
Больше к вам не приду и не посоветую вас!
Вячеслав Каракулько
Experto local nivel 2
Mayo 22, 2022
Плохая работа, очень долго ждали купленную плитку в этой студии. Мало того что когда привезли наш заказ одна плитка большого формата битая,одна упаковка не с нашего заказа и одну упаковку не довезли (потерялась где-то).Оплатили 28.02.22г, а привезли последнюю партию 06.05.22г. Не советую.
2
Татьяна Макси
Experto local nivel 25
Agosto 26, 2023
Выбор большой, но цены кусачие
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Битяков
Experto local nivel 11
Febrero 22, 2022
Огромный выбор керамической плитки, консультация на уровне
Ирина Парова
Experto local nivel 15
Junio 6, 2020
Хороший магазин, отличный выбор плитки цена-качество! Компетентный продавец.
Ярослав
Experto local nivel 9
Febrero 13, 2019
Отличное качество керамогранита и приятная цена! Есть бесплатное моделирование того, как будет смотреться плитка. Смотрится отлично, рекомендую!
Jegor Permjak
Experto local nivel 6
Marzo 19, 2020
Отличное место. Но надо что-то делать с парковкой!)