EuroAuto
509 reseñas
Marzo 14
Хочу выразить огромную благодарность ЕвроАвто на Кондратьевском! Работа выполнена оперативно, профессионально и четко. Быстро выявили проблему, устранили ее в кратчайшие сроки и подробно объяснили суть неисправности. В моем случае это был стартер, и я очень рада, что моя машина попала в руки мастера Максима. Настоящий профессионал! Спасибо большое!
1
Enero 29
Евро авто на Кондратьевском , пожалуй самый нормальный сервис на районе. Небольшой , но уютный . Напротив есть столовая , где можно выпить кофе пока ваш автомобиль стоит в сервисе. Отдельное спасибо Максиму за подбор запчастей , всегда очень приветлив и внимателен и мастеру Юрию за оперативную работу. Ребята вы молодцы!
1
1
Abril 4
Удобное расположение и заезд с проспекта. Вежливый и квалифицированный персонал. Нет больших очередей. Просторная парковка. Рядом остановка общественного транспорта.
1
Diciembre 8, 2024
Автосервис в Евроавто ужас. Была проблема, машина плохо ехала, заехал в сервис и сказали в сервисе, что надо менять катализатор со всеми его вытекающими, что вышло около 25т.р. Я сказал, хорошо и они сделали своё дело. Но, проблема в типа исчезла (как они сказали) и перед тем как отдать машину, они сказали, что катушка зажигания барахлит, надо новую катушку установить.. Они мне б/у катушку поставили (бесплатно), что бы хоть немного лучше было. Я поехал с этой испорченной катушкой, и по ощущениям проблема не исчезла от слова совсем, как барахлила тачка во время езды до сервиса, так и ехала, то есть ничего не поменялось. Еще запах выхлопных газов стал в салон поступать. Затем поменял катушку сам, проблема полностью исчезла. В другом сервисе заменили крепежи с прокладкой для глушителя и запах газов перестал поступать в салон. А евроавто дополнительно взяло тогда деньги за болты прокисшие на глушителе... И чего?
Никогда, никогда больше не поеду в этот автосервис и ни за что!
5
1
Febrero 12
Ремонтирую свой автомобиль только здесь! Доверяю, получаю всегда оперативный ремонт, никаких проблем не возникало. Предлагют варианты ремонта. Предупреждают о возможных рисках выбора запчастей. Смотрят на перспективу и заранее сообщают, когда возможно понадобится профилактика. Присылают фото в Телеграм. Видно что сделано. Время это самый дорогой ресурс! Спасибо ребятам!
1
Noviembre 29, 2024
Хотел, чтобы сделали ряд работ по электрике (антенна, обогрев сидений, складное зеркало). Машину сдал в 18:00. И хотя я заранее записывался на это время, к машине подошли только на следующий день. В 11 утра отщвонили и огласили цены. Цены слишком высокие, я отказался. Запомнилась одна позиция: проверка предохранителя 1100р. Т.е. просто открыть крышечку и посмотреть!! И всё остальное в таком же духе. На мой взгляд цены ровно в два раза выше адекватных.
Но самое противное, что я отказался от работ, но меня заставили оплатить "осмотр автомобиля"! Даже без подъемника и снятия чего-либо. Просто за взгляд со стороны и за "поцокать языком".
Уважаемые руководители сервиса! Не подошли цены, это возможно моя проблема. Но оплата такого осмотра - просто стыд!
Всем знакомым расскажу!
5
1
Abril 18
Ехали в Питер семьёй, машина сломалась, ночью предстояла дорога обратно в Москву.
Были в безвыходных ситуации, но ребята из сервиса на Кондратьевском проспекте сделали все за 4 часа, запчасти оперативно нашли, все оперативно сделали мы успешно добрались до дома!!!
Это один единственный сервис который с пониманием вошли в нашу ситуации.
Ещё раз огромное СПАСИБО!!
1
1
Noviembre 16, 2024
Менял масло в моторе. Купил в магазине и привез защиту картера, попросил установить. Не установили, сказали не подходит, даже из упаковки не достали. Я так понял что не захотели возиться с ней и разобраться. Ну конечно, зачем это делать, цена установки 600 рублей, не захотели. Потому что зажрались. После этого мне в Телеграмме написал контроль качества и начал оправдывать своего работника что он примерял защиту но она не подошла по креплением, скинул мне видео на котором видно что работник подошел к машине примерил защиту прямо в упаковке и через 30 секунд ушел от авто с формулировкой «не подходит» и ещё менеджер контроля качества оправдывался что защита не штатная. Хочу его огорчить что защита штатная и покупалась в специализированном магазине Мерседеса
Вообщем Евроавто уже к сожалению не тот стал сервис как был ранее. Полный отстой!!!
5
2
Diciembre 18, 2024
Опасно отдавать машину на сложный ремонт !!!
Масло меняют хорошо, лапшу на уши лепят хорошо
Но….Менял маховик и комплект сцепления сложный ремонт да все заменили но приехать после ремонта пришло 2 раза
1. Порвали топливную трубку которая хлестала топливом про этом выпустили машину полностью исправной, предположительно порвали когда ставили коробку обратно, с горем по полам признали свою ошибку
2. Когда выдергивали фишку с датчика заднего хода выдернули провода из косы, припаяли и не проверив отдали автомобиль, зато поставили галочку, сто все световые приборы исправны
3. С пеной у рта доказывали, что у вас не работала вибасто и что питание на нее до этого также не было, по факту когда ставили подрамник не воткнули штекер на компрессор вибасто, которое идет по днищу авто
4. Не смогли настроить сцепление, через 10 км езды оно закончилось, это просто идиотизм
5. Неправильно завели провода на АКБ , там для этого специально было технологическое отверстие
По этому ремонту все
Далее решил заехать на диагностику ходовой в итоге как будто от балды и ковыряя в носу написали рекомендации
Замена привода левого, хоть проблема была в внешнем пыльнике правого привода
Далее замена рулевых наконечников, сказали стучат у вас в итоге стук был не в них, а в опорных подшипниках, а на рулевых наконечниках лопнул пыльник
Еще раз напишу, что масло меняют хорошо, а к более сложному ремонту не готовы
5
2
Octubre 22, 2024
Мне очень нравится этот сервис!!! Мои родители и подруги тоже там обслуживают свои автомобили. Ребята приветливые, но мой любимый мастер это Бондаренко Михаил!!! Всегда все по делу!!! А тем более когда приезжает «девочка» и звуками объясняет поломку своего авто , так ему цены нет!!! Спасибо за золотые руки!!!
1
3
Diciembre 12, 2024
Ужасный сервис. Клиентоориентированность на нуле. Во-первыхбез согласования со мной кустарным способом снимали болты с моторчика трапеции и сломав их пытались снять с меня деньги за его установку обратно. В-вторых когда принял решение забрать авто из их шарашкиного сервиса сняли таки деньги за некачественно выполненный разбор и отдавая запчасти несколько раз не могли все нормально вынести. По итогу потеряли несколько болтов. Ну и в третьих отдел качества вместо того, чтобы сразу принести извинения - начал доказывать, что они правы. По итогу после промывания мозгов сотруднику - хотя бы принесли извинения. Не советую, обходит стороной. В гараже дядя Вася лучше сделает.
4
Marzo 14
Отдал машину поменять масло в коробке автомат и переобуть резину, авто Хавал Ф7,прошло 5 часов, пришёл спрашиваю что с машиной, говорят сломали датчик давления в шинах надо ещё час подождать. Страшно подумать что с коробкой если обычный шиномонтаж не смогли нормально сделать. (( поменял свой отзыв на оценку четыре так как компания мне всё исправила за свой счёт и сделали огромную скидку, Спасибо вам за понимание!
Enero 29
Обслуживаю Форд фокус на постоянной основе в Евроато на Кондратьевском. Доволен работой специалистов. Всё вовремя и в ссрок. Хочется особо отметить мастера приёмщика Артёма.
1
1
Abril 21
Записался на 10:30, на замену масла и воздушного фильтра, 30 мин подбирали воздушный фильтр, ок, бывает, не придал этому значения, наступило время 12:00 пришёл уточнить могу ли забирать машину, сказали какие то сложности под пять мой автомобиль, в итоге сел в машину в 14:00!!! Ребята данная процедура заняла 3,5ч., вы серьёзно?))
PS. Меняю автосервис, без вариантов!
3
Abril 21
Приехал на развал, заплатил сделали. Руль криво стал, машину уводит. Приехал через 2 недели( раньше не мог) , говорят это не гарантия нужно платить опять за развал. Заплатил! Ни чего не поменялось! Ну думаю может дискам хана. Поехал через неделю к дяди Васи за 2 т.р. рублей сделал. Говорит у них стенд неоткалиброван! В общем туда на ремонт ни когда!
2
1
Enero 24
Зимой невозможно ездить в этот сервис. Каждый год одно и тоже - нормально не заехать на машине и не пройти. Несмотря на то, что это парковка ЕвроАвто и есть шлагбаум - парковку там никогда не чистят. Сплошной лёд. Предпочитаю зимой не пользоваться этим сервисом и мойкой
3
Abril 10
Заезжал в евро авто на замену топливного фильтра в баке на Мазда 6, изначально мне озвучили цену в 4 с копейками тысячи за замену, но в процессе замены накрутили ещё 2800 якобы за переборку насосной станции, на ,что я сказал это входит в работу потому что фильтра вы по другому не поменяете если не разберете эту колбу, по телефону одна цена, а приезжаешь другая за туже работу. Евро авто усмерите аппетиты своих слесарей
3
Mayo 6
Не рекомендую!!!
Кондратьевский пр., д.15
1. Простой - один мастер на 3и машины - замена колодок 4часа
2. Деньги берут дважды или трижы за одно и то же
3. Лохотрон для девушек - 4е часа слушал мастеров - сплошные отмазы и впаривание запчастей и работ!
Febrero 10
Обратился с заменой дверного замка. Время ремонта 1 час. По итогу перестала работать вторая дверь. Навязали лишних 8 тысяч плюс ожидания 4.5 часа. В сервисе провел 5.5 часов. Больше никогда сюда не приеду. И не советую к ним обращаться. Читая отзывы с низу они масло поменять не могут
4
Abril 7
Это что надо сделать, чтобы поменять колодки клиента, взять 4,000 рублей и не закрутить колесо. У меня оно чуть не оторвалось и потерялся один болт.
Опасные ребята. Не рекомендую их, если не могут колесо закрутить даже после работы
2
Mayo 3
Развод на деньги начинается с после слов здравствуйте! Автослесарь приемщик разговаривает настолько дерзко что будто он не Автослесарь , а министр. Придумывают ненужные работы, которые делать при вашем ремонте не требуется. В рем зону зайти нельзя, так как вы увидите что эти работы которые вы заказали делаются гораздо быстрее.
1
Abril 26
Записалась на шиномонтаж (прям как в салон красоты), подъехала в назначенное время, не взяли! Видители субару форестер тоже записан на моë время и ждëт уже 40 минут!!! Это нормально?
Зачем тогда запись!? Если по факту живая очередь.
Noviembre 22, 2024
Ремонт автомобиля провели быстро и качественно, молодцы ребята хорошо работают, рекомендую!!!
Octubre 24, 2024
Вчера 22.10.24 года я был записан в сервис Евроавто по адресу СПб, Кондратьевский пр., д. 15, корп. 3, лит. А на 9:00
(Записался специально именно в этот сервис и на это время так как место службы находиться рядом и нужна была машина сразу после рабочего дня )
Привез машину в назначенное время на замену помпы , цена замены помпы была 6600 рублей
При передаче документов для составления квитанции я увидел доп плату в размере 1870 рублей хотя ранее меня об этом не уведомляли после уехал на работу
В течении дня в мессенджере телеграмм мне скинули фотографии недостатков подвески и где то в районе 11:00 присылают квитанцию на 17640 рублей (спустя 2 часа после моего времени записи ) при том что работа с их слов на 4 часа
Из этих 17640 рублей есть такие позиции как частичное снятие трубки с детали которую меняют снятие локера и подушки двигателя для своих же удобств , и долив антифриза
Тогда вопрос за что 6600рублей ? Почему не взяли деньги за открытие и закрытие капота ? За подъем и спуск автомобиля на подъемнике ? Почему изначально профессионалы вашего сервиса не предупредили о том что сумма замены одной детали держащийся на 2 болтах привысит изначальную в 3 раза ?
Прошу принять меры
5
1
Abril 23
22.04.2025 менял масло в коробке dsg dq200 шкода Октавия
Меняли не по мануалу неправильно
Заливали масло через сливную пробку
На сайте евро авто
Если правильно делать то надо снять акб, воздушный фильтр и площадку от акб и заливать через Сапун
Вылилось масло когда закручивали пробку на коробке
Marzo 24, 2024
21 марта 2024г. меняли шаровую и полуось в машине. Ремонт сделали быстро и качественно, предварительно всё согласовали. Благодарим работников сервиса, а именно мастера приемщика Семененко Артема и автомеханника( к сожалению не знаем его имени)за хорошую и качественную работу, за профессионализм. Уже даано обслуживаемся в данном сервисе на Кондратьевском пр. д.15. Всегда очень довольны выполненной работой. Богданов И
4
Agosto 15, 2024
Обратилась в Евроавто стихийно. Заказала оригинал. запчасть из др. страны и нужно было проверить работает или нет. Снять старый модуль охлаждения, установить новый - 15 мин. Проверка по диагностике 10 мин. Это я так думала, потому что знаю проблему и сколько времени это занимает. Уехала разъяренная к закрытию автосалона. Какие же они там все нерасторопные. Ходят, как сонные мухи. Попросила переговорить с мастером, который будет это делать, по итогу пришлось самой отлавливать его и рассказывать то, что нужно сделать. В итоге запчасть установили. Сказали, что машина готова. Спрашиваю, рабочий или нет. На что ответ: «нужно провести диагностику, а за это вам придется заплатить». Так я к вам за этим и приехала, ребята. Опять загнали, провели диагностику. В общем, геморрой с ними еще тот. Сто раз пожалела, что обратилась. Совершенно не клиентоориентированные. Ничего не хотят делать, откладывают всё на потом, даже слов не хватает, чтобы описать моё негодование. Если последняя контора в городе останется, сама чинить себе машину буду
10
Abril 25
Не очень нравится эта сеть. Цены завышены, доставка порой отменяется. Очень много мелочей просто не приятно. Возврат только в тот филиал где покупал. Че за бред.
1
Octubre 28, 2024
Делал, ТО обещали сделать за час, делали час сорок минут, отдали с неработающим сигналом, сказали, что у вас так было, хотя перед тем как загнать в бокс посигналили, у вас он некорректно работал и мог сломаться во время выполнения работ, до этого менял лампочку, сломали ножку в фонаре, поджали плоскогубцами, я через два дня вижу не работает, набираю фонарь, а там ножка олетела, подумал сломалась, смотрю край загнут ну думаю ладно, новичок делал! Ещё подвеску делал, не обжали под нагрузкой, просто собрали, не рекомендую данный сервис!
3
Mayo 6
Ужасный сервис, мастера ничего не умеют по тех части но вот строить из себя особо умных это их конёк, но вот поменять шаровые опоры на land cruiser 100 они не могут, ссылаясь га то что надо разбирать пол машины🤦🤦🤦🤦🤦🤦
Febrero 27
Нормальный автосервис , единственное ценник не очень радует , ну это как бы спорный вопрос, а запчасти точно можно брать , есть выбор
Diciembre 19, 2024
Обманули( развели на замену колодок по кругу сказав что все колодки изношены и остаток колодок 20% , приехав домой и заглянув в пакет с демонтированными колодками увидел что они вполне нормальные! (На фото)
Septiembre 9, 2023
Обслуживание хорошие, персонал считаю профессиональным и дружественным, всегда приятно общаться
Со всеми задачами сервис справлялся и справляется не первый год. У меня две машина bmw и Hyundai по ремонту у ребят никогда не было проблем, запчасти всегда есть и время работ нормальное, как говориться не долго не быстро))))
Реально советую этот сервис, приезжаю сюда уже 4 год
1
6
Julio 21, 2024
Записался за 7 дней на 9.00 на замену защиты картера,менеджер объяснил,что работа займет около 1-1,5 часа,машину в назначенную дату и время на ремонт пригнал вовремя.В 12.30 в приехал в салон(живу не далеко),тк звонка о готовности не дождался и увидел,что машину ещё не поставили на ремонт.После разговора с менеджером,машину загнали в бокс,через 1 час оплатил работу (скинули 700 рублей за задержку ),мне отдали ключ от машины.Когда завел машину ,появилась сильная вибрация и шум,которых не было до ремонта.Вызвал мастера,опять загнали машину в бокс на подъемник ,причину вибрации мастер не стал искать,сказал,что свою работу выполнил -заменил защиту защиту картера,отстальное -моя проблема:ставить прокладки ,шайбы ,отгибать защиту и т.д.,т.к. это не входить в работу.На следующий день отдал машину в ремонт в другой салон,выяснили причину вибрации и шум-защиту картера притянули вплотную к глушителю.за полчаса устранили проблему.В этот салон не рекомендую обращаться
4
Septiembre 5, 2024
Замена задних пружин не удалась, так как крепление задних стоек стабилизаторов закисло, а за их срез запросили 7150, с учетом цены их стойки в 950₽. По мне, так ооочень дорого, за срез двух «прутков» металла, но никто не поясняет ценообразование.
Из положительного - узнаешь об этом до начала работ и есть возможность от них отказаться - это плюс звезда ⭐️.
В остальном не знаю, так как дальше не стал продолжать тут ремонт.
Время зря потрачено.
Заказ-наряд 2472192
Julio 17, 2024
16 декабря 23 года я приехал в ЕвроАвто на Кондратьевский со стуком в передней подвеске. А/м - Лада Ларгус.
Профессионалами от авторемонта были приговорены шаровые опоры и предложена замена рычагов в сборе на фирму Metaco. Расширенная гарантия - аж год - говорили они. Высокое качество за разумные деньги. Про то, что это высокомаржинальный товар, который они продают как собственную торговую марку, они не говорили, но было несложно понять.
Меньше, чем через 10 тысяч километров, (для справки, родные отходили без посторонних звуков 90 тысяч) появились шумы снова, а на 20 тысяче я, наслаждаясь грохотом, приехал по записи на гарантийное обслуживание.
15.07.24 на 17:30.
О, от задора, который охватывал их при оформлении на платный ремонт, не осталось и следа. Машину закатили в ремзону позднее, чем через 40 минут после заявленного времени по записи.
Я подождал, и как выяснилось, не зря - случай оказался, предварительно, ГАРАНТИЙНЫЙ. Стук новых шаровых на обоих рычагах.
Но - мне предложили ЗА СВОЙ СЧЁТ купить и поставить рычаги Renault по 8 тысяч руб/шт, а старые Метако отдать им для дальнейшего рассмотрения по гарантии, либо, если меня не устраивает, отдать им машину на две недели.
Т. е. данная шаражка отказалась на месте осуществить гарантийный ремонт (замену) или возврат денег за бракованные детали низкого качества, которые они впаривают, и попросили заплатить им денег. Смешно. Работники ссылаются на регламент и то, что они не вправе принимать решение самостоятельно и на месте.
Тогда вопрос - какого вообще вы смеете лезть диагностировать, и не предупреждаете заранее, что ваши ковыряния не приведут по факту к исполнению гарантии. Прикрываясь правилами, ЕвроАвто отказывается решать вопрос своей вины на месте, загоняя клиента в прокрустово ложе - или плати всё равно нам, или оставайся без машины, или проваливай. Что я, собственно, и сделал - ни рубля эти горе сервисмены больше от меня не получат. Хватит и предыдущих визитов в их сеть, с "а мы не поняли, ещё не диагностировали", забытыми гайками и незакрученными винтами под капотом.
Зато за такой "качественный" сервис просят весьма круглые суммы, запчасти - по цене заметно выше рынка, навязывают доп. услуги так, что приехав на безобидное обслуживание бюджетного авто, вы уже отсчитываете пятый десяток тысяч России за "внезапно обнаруженные" неисправности и рекомендации по ним. Представляю, что происходит с клиентами-бедолагами, которые далеки от понимания сферы авторемонта.
Жаль, что у нас сейчас в принципе очень мало нормальных сервисов, со справедливым и человеческим отношением к клиенту, но и эта шаражка к ним не относится. Сетевуха для выкачивания из вас денег - но как вопрос касается ответсвенности перед клиентом за некачественные услуги - так сразу "ой".
Ну что же. Зато теперь и вы, уважаемые читатели моего отзыва, предупреждены, и знаете, как вас "обует" ЕвроАвто по вопросам гарантии, которое при продаже услуги выдаёт эту самую гарантию за преимущество.
Категорически не рекомендую приезжать сюда. И отговорю всех своих знакомых.
Работал бы институт репутации - давно уже стали бы банкротом. Быть конторой, которая радостно берёт деньги здесь и сейчас, а при наступлении своей вины - не решает проблемы в надежде на то, что "дурачок никуда не денется" - это прямо фу.
Ещё хуже, чем мастера по ремонту компьютеров, стиралок и холодильников. Позор.
- Дополнение от 16 июля - позвонил управляющий кондратьевского ЕвроАвто, что и следовало ожидать, рассказывал про то, что с их стороны нарушений нет, бубнил про то, что всё по закону (правда, статьи не назвал, да и сам закон с трудом :). На мой вопрос: "почему я должен платить за замену, если это гарантия?" удивлённо спрашивал: "а как по-другому?".
3
Julio 19, 2024
Ужасное место с ужасным отношением! Записалась из за прочности , был сервис ближе к дому, но туда было не попасть, приехала на эвакуаторе знала что было сломанно запись была на три часа дня в итоге только в 21 00 дозвонилась и узнала что чинить, сказалв чините, опять тишина , звоню не говорят что с машиной когда можно забрать, мы Перезвони и молчат уже два дня прошло во тебе и срочность.... Никогда не обращаюсь сюда даже за деталями Хамы и безответственные люди
3
Agosto 21, 2024
Ну, в очередной раз разочаровался в сервисе евроавто. Находящимся на Кондратьевском. Спросил, можно привезти машину, - сказали привози, - я привёз её взяли посмотреть только спустя. Наверное, 8 дней, а до этого просто поменяли какой-то датчик, что-то там сделали. Продиагностировали, выставили сумму 5000 р. Собственно говоря, а к основной проблеме по кишку даже не притронулись. Пришлось грузить на эвакуатор и увозить в другой сервис, не рекомендую. Мозги ***.
1
1
Julio 22, 2024
Не советую. Кондратьевский, 15
16.07.2024 сдали машину на замену передних и задних колодок, ручного тормоза. Выяснилось, что передние колодки еще походят, а вот сзади текут цилиндры - под замену, ну и замена колодок соответственно, как и ручного тормоза. Оставили машину на ночь. 17.07.2024 машина готова - забираем.
Когда я забрала машину, я не поняла, что так не должно быть - педаль тормоза очень легкая, проваливается в пол, как сцепление. Я списала на то, что такая же ситуация была при замене сцепления - очень мягкая педаль, продавливаемая в пол (сцепление меняли не в ЕвроАвто).
На следующий день машину забрал муж и уехал на другой конец города. Пока ехал, понял, что машина тормозит со второго пинка, и очень-очень слабо.
Перезаписались на следующий день на диагностику. Оператор колл центра записывает на любое удобное время для клиента, и похоже не учитывает то, что на СТО работает мало сотрудников и все подъемники забиты под завязку!!
Запись на 16.30, ключи от машины забрали в 16.40 (на руки не было выдано никакого заказа-наряда, просто на брелок повесили бирку с госномером). Отправили домой ждать.
19.40 - звонка нет. Сервис работает до 21.00. Машина нужна. Звоню на СТО. Обещают перезвонить через 10-15 минут. Перезвонили через 35 минут. На вопрос что с машиной мне ответили, что ее только недавно подняли, разбирают задние барабаны. 2,5 часа, даже чуть больше, машина стояла не тронутая. Почему нет связи колл-центра с самим сервисом??
Я сказала, что мне позарез нужна машина и буду ждать до конца рабочего дня.
Под само закрытие вышел мастер из Рем зоны и позвал для разговора. Как нам объяснили, колодки задние поставили, но не отрегулировали. Это подтвердил работник СТО. Педаль нажимаешь, она сжимает не барабан (или что она там должна сжимать), а воздух. Мы сутки ездили без задних тормозов.
При попытке оставить обращение с сайта перекидывает в бот. А бот соответственно передает информацию на то СТО, что логично. Спасибо, перезвонили. В моем обращении было требование вернуть деньги за установку этих колодок, на что мне ответили (не дословно): как вы себе это представляете? Колодки поставлены, и сейчас машина тормозит? Машину нам, со слов звонившего, чинил мастер с большим опытом работы.
При звонке на горячую линию получила тот же ответ - всю информацию передают на то СТО, где чинились. Выше передавать - не уполномочены, так как это франшиза. А если передают информацию туда же где и проблема, есть вероятность того, что все будет замято.
Бывала раньше на других адресах этой франшизы - проблем не было. Этот же СТО ближе всего - раньше были претензии к ним, но ведь все меняется. Похоже, что нет.
К слову, ручник натянули хорошо, спасибо - до двух щелчков - но не сказали, что через какое-то время его нужно отрегулировать, так как он взаимосвязан с задними колодками…
В общем, хотела бы предупредить вас, что тут могут оказать некачественную услугу, и не советовала бы тут чинить тормоза.
4
Abril 27, 2024
Вот с какими проблемами можно столкнуться обратившись в данный сервис !!!!из за срочности 30 декабря приехал в данное место заменить шрус на поло. из того что было в наличии выбрал метаку из за расширенной гарантии в 30 тысяч ,но через месяц он захрустел ,как оказалась хомут был не затянут видимо это сложная работа ,приехав в сервис мне доказывали что это опорные подшипники,тяги ,и даже рулевая рейка издает хруст ,через 3 часа споров все же поменяли по гарантии и подтвердили что это шрус ,спасибо .поехал дальше ,через два месяца опять хруст . В этот раз заказал уже в сервисе где всегда обслуживаю шрус гкн приехал менять и из этой гарантийной метаке просто выливается вода опять хамут не держал пыльник ,привез в евро авто говорю что происходит с вами не так ???забрали на экспертизу ,ждите .
Приезжаю конечно же отказ и я это им сразу говорил что откажут так как попала вода и это проблема в установке ,подошел старший менеджер с xxамоватой насмешкой спрашивает а как вода появилась ???я встречный такой же вопрос ,в итоге говорят что хамут там уже якобы другой и мол пиши жалобу куда хочешь ,на вопрос куда говорит ищи в интернете и решай сам !!!в общем проблемы которых нет они находят ,а которые есть решить не могут ,и пока я там проводил некоторое время слышал и от других клиентов что привозят авто с одними проблемами ,а забирают с другими .
1 + это то что есть запчасти хоть какие то в наличии и работают все время эта единственная причина сюда приехать ,а так разв ооо дилы с кривыми руками и отговорками !!!!
А и всем продают эту метаку так как ее представители !!!
После отзыва Отдел качества связался но не чем не помогли ,молодцы знают как работать в свою пользу
5
Junio 1, 2024
Записывался в данный автосервис на 17:00 для замены топливного насоса в сборе(не ремонт, не чистка, а снять насос и поставить новый). Получилось приехать на час раньше назначенного времени. Поинтересовавшись у мастера, может ли он принять меня раньше, что бы быстрее закончить с ремонтом, мастер ответил, что готов принять меня раньше. Так же я заранее предупредил, что перед приездом я заправил полный бак бензина, и не помешает ли это замене насоса, на что получил ответ, что бензин сольют и вернут обратно по завершению ремонта и это не доставит им никаких проблем (далее я понял почему для них это не является проблемой). Всё время ремонта я находился в сервисе. На удивление для замены насоса им потребовалось 5 часов. За 2 минуты до закрытия сервиса я поинтересовался у последнего оставшегося менеджера, будут ли мне сегодня отдавать машину или нет (менеджер который принимал автомобиль, свалил домой за 30 минут до закрытия). Мне благополучно вернули ключи после оплаты и отправили с миром. Осмотрев автомобиль после ремонта я обнаружил, что задний диван не установлен, а просто валяется на поднятом ковролине. То есть ни кресло ни ковролин не установлены на свои места. Повернув ключ в зажигании я "с удовольствием" обнаружил почти пустой бак. Вернувшись в сервис я спросил куда делся бензин, на что менеджер ответил, что при сливе топлива оно текло по баку и испарялось. После моего замечания, что 35 литров 95го бензина не может просто так испариться, он позвонил слесарю и спросил у него где бензин. Слесарь ответил что топливо было грязным и он не стал заливать все обратно (меня об этом не предупредили). То есть 5 литров они как-то нацедили для того, что бы я доехал до азс, а 35 литров выкинули??? Я считаю, что автомобилем никто не занимался до самого закрытия, а в конце дня второпях заменили этот насос, а топливо просто украли. Я, в свою очередь, был в сервисе на протяжении всего ремонта и сидел напротив менеджера, принимавшего автомобиль.
4
Abril 13, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Записался к ним на сервис заранее. Оставил у них свой автомобиль. Машина троила, и ещё озвучил список того, что нужно сделать. Попросил позвонить когда выяснят что надо будет делать. Прошли сутки, тишина. Звоню сам. Говорят, что подключили компьютер, есть проблемы, список работ пришлют. Говорю делайте... Прошли ещё сутки. Опять тишина. Не дозвониться. Приезжаю, говорят подождать... смотрели систему зажигания - выяснили что сломанные разъёмы, и надо менять форсунки. И ничего больше из всего списка не сделано. Спрашиваю почему разъёмы не поменяли... вы все это время на сломанные разъёмы смотрели? Да, говорит менеджер...
Для чего тогда записывать на ремонт, на определённое время, если не собираетесь что-то делать?!
В итоге взяли деньги за диагностику и ремонт системы зажигания... Хотя ни того ни другого не было сделано...
5
Abril 23
абсолютно неквалифицированный персонал! меняли масло в коробке дсг, много пролилось, врут, руководитель/управляющий у них такой же. не связывайтесь
1
Octubre 11, 2023
Иногда здесь ,ставлю машины на ремонт,поскольку рядом живу и лень откуда то добираться перекладными,с запчастями все неплохо,есть выбор,а с ремонтом не покидает ощущение,что все заточено на доп.работы,а соответственно суммы возрастают в разы,особенно для чайников и начинающих.,приемщики-психологи,сразу Вас прочитают,поэтому не спешите в спешке ставить на ремонт именно здесь,и будет Вам счастье..
7
1
Marzo 5
Расположение автосервиса очень удобное , в помещение чисто . Качество работы не плохое . По времени делают значительно быстро . По запчастям тоже быстро вопрос решают !
Abril 26
Ну отзывы портить не буду ,но продавцы запчастей конечно так себе общаться ,хамовато вообщем ,при условии что у них запись видеться разговоров
1
Octubre 16, 2023
Хороший сервис, есть в наличии много запчастей. Ремонтируют качественно и не накидывают лишние работы. Приятно удивило, что после ремонта отправляют фотографии выполненных работ. Руководство адекватно реагирует на рекламации.
Рекомендую данную станцию.
4
Febrero 13
Отлично подбирают запчасти,помогают с подбором. Молодцы!
Mayo 16, 2024
Сегодня приезжала сюда после визита к официальному дилеру. Там мне насчитали срочный ремонт на 100к+. Приехала сюда за вторым мнением. В итоге оказалось, что никакой супер срочности нет. Что нужно только плановое ТО. Сделали быстро, все показали, объяснили, запчасти положили в багажник. Очень приятный и грамотный персонал. Удобно, что есть своя парковка.
Теперь буду здесь обслуживать свой авто!
2
Febrero 22, 2024
Обратился за запчастью 22.02.2024
16:15
Время ожидания ,оставляет желать лучшего ,сидел всего один менеджер и долго что то обсуждал с другим клиентом ,на просьбу позвать второго менеджера,сказали «Ну наверное на обеде»
В первый раз сталкиваюсь с таким в евро авто ,всегда когда приходил сидели менеджеры и не один.
Компания должна понимать ,что 1 менеджер может быть занят длительное время.
В итоге «быстренько»зашел за воздушным и масленным фильтром
Вышел в 16 : 49
И это все с пустым залом ,страшно представить ,что происходит когда высокая нагрузка.
3
1