Обращался в данное место пару раз при старом хозяине (Андреевские мастерские) и последний раз при новой власти (ЕвроАвто) Мнения диаметрально противоположные - при старом хозяине все было более организованнее, а персонал от диспетчера до испонителя работ более клиентооринтированнее. Стуть порчи настроения и дальнейшего отказа от обращения в это место: не срабатывал при пуске стартер (с толкача машина заводилась с полоборота - уаз - дизель ивеко). Приехал в мастер скую, прошу заменить стартер на рабочий б/у и проверить электрическую часть (диагностику). От диагностики предложили отказаться (нет на дизеля), стартер поменяли. Старый вернули , мол исправный, но провели диагностику - сгорел предохранитель, который и заменили. В счете диагностика была указана, как и стоимость преда + работа по замене стартера. На мои воросы : вернуть родной стартер на место и откуда цена на диагностику от которой меня отговорили, менеджер евгений пояснил: обратная установка за мои деньги, а диагностика носила другой характер.
Вывод:
1. Работа делается тупо как сказал клиент, поменять так поменять. Сами ни чего не проверяют и не предлагают.
2. Навязывают доп.работы
3. Родной стартер проверить отказали - нет оборудования (проверил сам обычным тастером - нет контакта у "пятяков", т.е. диагностику сделал сам).
4. Не рекомендую обращатся в это место, лично я - ни ногой, ни колесом.
5. Рекомендую, по возможности точно, оговаривать порядок и перечень работ ( по сути самому быть мастером).
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей К.
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2023
Очень не понравилось обслуживание в Ломоносове. Поставил бы 2 балла,остановило только только отношение одного мастера-приемщика и акция по бесплатной диагностике ходовой части.
Сломался замок в двери.Подьхал под вечер пятницы,сослались, что нет специалиста, записался заранее на утро воскресенья, но в субботу в 20-45позвонили,что не смогут мне помочь до 11 утра(а у меня в 12 аэропорт ит.д.)
В результате я нашёл вариант и мне помогли в другом сервисе,где с утра не было специалиста, а просто был отзывчивый механик.Очень выручил.
Далее попросил посчитать ,что будет стоить ремонт прокладки клапанной крышки.Посчитали.Назвали сумму.Пригнал на утро авто.Посмотрели в живую, сумма выросла в 10(!)раз.
Складывается ощущение, что они или в первый раз берутся за расчёт работы или сознательно вводят в заблуждение.
Не знаю как вы,я к ним более не собираюсь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Борисовна
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2023
Сгорело сцепление, ближайшая мастерская от дачи Евроавто в г.Ломоносов привезла 21-го на диагностику (подозрение было и на стартер т.к. машина просто не реагировала ни как). Недавно меняла колеса в другом месте, мне там сказали, что срочно надо заменить передние диски и колодки и что саленблоки наладан дышут и вообщем "все умерли". Так вот-здесь мне быстро, качественно и профессионально заменили сцепление и не стали ничего навешивать. 22-го уже можно забирать (повезло, что детали были).Выражаю благодарность ребятам обслуживающим мою машину и мастера принимавшего заказ. И совет читающим отзывы-если Вы останетесь довольны обслуживанием пишите, а то как недовольны так сразу жалобы. Мне за ребят стало очень обидно-они молодцы! Спасибо Вам! И, кстати, на Парашютной тоже хорошее обслуживание!!