Europa Auto
273 reseñas
Agosto 19
16.08.2024 ТО автомобиля шкода. Спасибо огромное сотрудникам автосалона Европа Авто генеральному директору за честность, мастеру консультанту Александру Ямову, сотрудникам сервисного отдела за профессионализм, честность, доброжелательность. Воистину европейский сервис! . Вот, если бы все так относились к своей работе, люди бы жили хорошо и счастливо! От такого отношения хочется делать добро окружающим! Здоровья вам, процветания, мира!!! С уважением Татьяна и Сергей Ч.
2
1
Agosto 24
Продавал свой авто в салон. Работал с менеджером Павлом.
Павел - профессионал в своем деле, доброжелательный человек - все сделано, оформлено четко, честно и оперативно!
Очень здорово, что есть такие специалисты!
3
1
Octubre 19
Прекрасные мастера, культура общения с клиентом в этом сервисе заслуживает самого лучшего отзыва,и я этот отзыв даю от чистого сердца! Желаю процветания и успехов данному сервису!!! И.П.Титова.
2
2
Diciembre 4
Работают на отвали , дважды заезжал к ним на ремонт после чего пришлось ехать в другой сервис все исправлять. Стыдно не уметь чинить автомобили для которых у вас есть все ! Сервис инструмент даже программа (Эльза )в которой все подробно описано по ремонту. Пустовалов вообще не понятно зачем там сидит! По телефону менеджер говорит одно приезжаешь он все делает и считает так как выгодно ему, на вопросы отвечает не однозначно, а когда задаешь вопрос повторно и просишь точного ответа он хамит.Приехал чуть раньше назначенного времени минут на 5-10 и прождал 50 минут пока Пустовалов со всеми на общается да накурится. Не рекомендую данный сервис!
1
2
Agosto 25
Обращался в сервиз сделать очередное ТО.
Грамотные специалисты, не навязывают допуслуги.
Советуют что можно привезти с собой для ТО, что лучше приобрести у них и почему.
После ТО всё расскажут, что сделали, в каком состоянии машина, если необходимо, дадут свои рекомендации.
Всё вежливо и приветливо!
1
Septiembre 19
Продавать авто не умеют.
Цену на Авито поставили для заманивания клиентов низким предложением, при разговоре выясняется что это цена с учетом если у них оформляешь или каско , или комплект колес или еще что то. Реальная цена авто 5.150.000 р
Отказываются продавать автомобиль без доп условий, не обозначенных в объявлении.
Нарушают закон прав потребителя.
1
1
Marzo 31
Много лет не был у ОД, при продаже машины, покупатель захотел проверить подвеску именно здесь, плюс ошибки по рулевому блоку на Шкода йети. Проверка подвески на стенде, осмотр на подъёмнике и прочитать ошибки заняло 4 часа😱
Вердик, подвеска норм, о чем я знал, так как проверял в сервисе за 30 минут, и замена рулевого блока стоимостью 100 тр🤑(2020 году стоила 25 тр для справки, я ремонтировал сам, все работает, но видимо иногда пропадает контакт), этот вывод они сделали по результату диагностики, которая занимает 10 минут. Многим ВАГам известная проблема рулевого шлейфа, которая решается за 5 тр.
За это все они взяли 3800₽, что в 2-3 выше чем заплатить обычным мастерам, при этом не пускают в ремонтную зону.
Крайне разочарован в уже "ОД" долго дорого, зато в большой стекляшке и можно в тачках посидеть, чтоб убить время холостого ожидания работы "специалистов"(((
3
2
Julio 29
Отношение к клиентам внимательное, доброжелательное.
Очень нравится качество выполняемых работ.
2
1
Octubre 13, 2023
По двум посещениям осталось хорошее впечатление. Всё грамотно объяснили. Все работы согласовали. В том числе и те, что выявились в ходе процесса проверки состояния автомобиля. Очень понравилось, как грамотно, со знанием дела общались сотрудники: старший мастер Ручьёв Дмитрий и мастер Пустовалов Сергей. Приятно было общаться с вежливыми профессионалами. Всё по деловому, без лишних "надуваний щёк". Буду обслуживать свой автомобиль здесь, и рекомендовать моим друзьям и знакомым.
2
2
Abril 28
Прекрасное обслуживание ,специалисты высшего класса все доступно и грамотно объясняют . Рекомендую
3
1
Enero 8
Хороший автосалон Европа Авто,профессиональные консультанты,большой ассортимент машин на любой кошелёк.
Рекомендовано для посещения и покупки
1
2
Noviembre 5, 2022
Самый классный АЦ в котором я была. Прекрасное обслуживание, спокойная атмосфера. Все стильно и красиво, без вычурности и впаривания ненужных работ. Все чётко и по делу. Сколько по времени сказали, за столько и сделают. Очень рекомендую!
4
1
Octubre 12
Хороший персонал девушка у рецепшена быстро кофе принесла спасибо
Marzo 20, 2023
Проводил в данном автосалоне проверку автомобиля перед покупкой. Позвони, что бы записаться. Все менеджеры сервисного отдела были заняты, оставил номер телефона для связи. Минут через 7-10 перезвонили , узнали цель диагностики, после этого подробно рассказали какие работы проводятся ,что проверяется, сколько это займет времени, озвучили стоимость.озвучили свободное время на интересующий меня день. Записали. Приехали в назначенное время , мастер приёмщик,увидев что машина чистая,сразу сообщил что время работы буде меньше, т.к мойку проводить не нужно и машина сразу пошла на диагностику. рассказали все результаты проверки, дали рекомендации , ни чего не навязывали , распечатали всю историю по Техобслуживанию автомобиля. Хорошие специалисты.
4
1
Febrero 13
Менял ремень грм на шкода. Приятный персонал, грамотный консультант. Цены гуманные. Приятный бонус - мойка автомобиля.
1
Mayo 2, 2023
Отличные ребята, супер профессионалы, быстро и качественно сделал ТО. Машина на гарантии, брал там же. Ведут полностью, вопросы решают в любое время. Прям удивлён что ещё остался такой сервис.
3
Septiembre 14, 2023
Скидок на авто не дают (при покупке авто и проведении ТО - в свяи с чем уехал к другому дилеру, где предложили скидку по ТО 20%).
Бонусная программа не работает.
Запчасти привозят с опозданием, заказы не отслеживают дешевле 10тр. На запрос не ответили и как всегда слышишь дежурную фразу, что все менеджеры заняты, оставьте телефон и мы вам перезвоним
2
1
Enero 21, 2023
Прекрасный автоцентр. Вежливый, отзывчивый и культурный персонал. Купил автомобиль довольно четко и быстро, мозг не мучали, как в некоторых автосалонах. ТО все сделано четко, без нареканий. Рекомендую.
3
Octubre 5
10 лет сотрудничаю с этим автосалоном, всегда все на высшем уровне
3
1
Noviembre 7, 2023
Сдавал машинку на замену антифриза. Выяснилось, что бежит помпа.
Предложили поменять в сборе с термостатом и ещё замена ремня.
В общем, нормальное предложение.
Сделали всё в течении второй половины дня. Всё хорошо.
Периодически обслуживаю у них свою Шкоду. В этом же салоне и брал.
Хорошие ребята, профессионалы.
Четвёрка за цену запчастей, но сейчас понятно из-за чего..
1
Junio 28, 2023
Обратились в автосалон за Карок. Приобретали через лизинг. Оформляли через менеджера Дарью. Девушка молодец, знает своё дело. Всё сделали оперативно и чётко.
3
Abril 23, 2023
Работу выполняют отлично! Обслуживание прохожу в этом центре уже 8 лет. Персонал приветливый, професионалы своего дела. Клиента ценят! Время ожидания 2-3 часа, как в большинстве центров.
3
Diciembre 25, 2021
Самый лучший автосалон в г.Екатеринбурге!!!!!!! Покупать Шкоду только здесь!!!!!!! Вся атмосфера пронизана достоинством и основательностью.Весь персонал,менеджеры вежливы и пунктуальны!!!Тест -драйв на весь модельный ряд(не на все комплектации,конечно).Если вы знаете,что вы хотите приобрести,то здесь смело сможете это сделать!!!!Дерзайте,мечты сбываются!!!
3
4
Octubre 20, 2023
15 лет обслуживания только здесь. Грамотные специалисты, но загруженность у автоцентра конечно большая. Запись за 3-4 дня в лучшем случае
1
Abril 12, 2021
Находится в районе ж/д вокзала, что достаточно удобно если вы не из Екатеринбурга.. Довольно приветливый персонал, грамотные менеджеры. В данный момент, в этом автосалоне автомобиль реально купить за наличные, без обязательного кредиты, treid-inn, либо покупки кучи допов, что в других салонах этой марки является обязательным условием покупки автомобиля... Порадовало, что при оформлении каско в автосалоне можно рассчитывать на бонусы в виде скидки, либо резины в подарок... Пару моментов испортили общее впечаиление...
1. Было бы неплохо при покупки автомобиля получить приятный бонус в виде шиномонтажа, а так шиномонтажа колёс 15го радиуса, мне предложили сделать за 3 т. р, чтотна мой взгляд достаточно высокая цена...
2. Так же, пришлось "выпрашивать" пакеты для колёс, дабы не повредить покрытые ворсом стенки багажника и заднюю поверхность откинутого заднего дивана. По факту предложили лишь пачку бумажных ковриков которые стелят в выставочные автомобили,ну что же, спасибо и за них...
5
2
Octubre 23, 2023
Упираются. Молодцы, в текущих условиях. Молодые манагеры мОлоды, зелены. В ответах проскальзывают "пули" уверенным голосом. Ничего, научатся. Рекомендации выполняют.
Кольнули лишние замечания про запчасти: подделка....., не очень хорошего качества...., гарантийный есть ?
Остальное ещё осталось. Хорошего дня, как сейчас модно говорить....
3
Julio 13, 2022
Посоветовал салон родственник. Рад, что послушал его! На мой взгляд - лучший автосалон Шкода! Грамотные специалисты, приветливый персонал, чёткая работа, оперативная работа по гарантийным вопросам. Спасибо всем вам. Молодцы, так держать!
3
2
Diciembre 12, 2023
Мы иногородние, приехали в гости. Утром завел машину, загорелся чек на охл жидкость. Приехали в европу так нам БЕСПЛАТНО долили жижку как иногородним. Я в шоке, ребят спасибо большое.
3
Enero 16, 2023
В этом салоне, а вернее при обращении в сервис столкнулись с хамством, враньем и полнейшим безразличием к клиенту. Покупали а/м Kodiaq в Европе-Авто в 2020 году, ТО проходили тут же. Ещё при прохождении ТО-2 был маленький осадочек (на а/м убран предохранитель на задний стеклоочиститель), но электрик даже не обнаружил, что стеклоочиститель не работает, мастер-приемщик с улыбочкой проговорил, что всё электрооборудование в норме, с машиной всё отлино. Тогда сильно не обратили на этот момент внимания, ну все люди, ну недосмотрели (только сейчас понимаем, что никто там ничего не смотрит). Спустя почти три года эксплуатации гарантийных проблем не возникало, но в минувшие холода обратили внимание, что на ветровом стекле посередине не греет полоса и второй проблемой была течь воды в салон через крышку багажника (проблема на просторах интернета известная, течь через уплотнитель стеклоочистителя). Записались к данному дилеру на 15.01.2023. При оформлении по ветровому стеклу мастер-консультант сразу озвучил, что это конструктивная особенность, на вопрос, а зачем тогда вы тратите наше время и записываете нас, если это норма, на что услышали ответ, тот кто записывает, он ничего не понимает, отлично думаем, приехали, ну ладно, раз уж приехали, то течь хотя бы устраним. Сдали машину, уехали. Через 3,5 часа нам позвонили, сказав что машина готова можно забирать. Отлично едем! При получении а/м мастер утверждает, что а/м исправен, течь не подтвердилась! Великолепно! Спрашиваю каким образом они проверяли течь, на что я получаю шокирующий ответ: они сняли обивку и там не было следов течи! И тут самое интересное начинается, открываю приложение по сигнализации, где отображается что делали с а/м, где четко видно, что багажник даже не открывали!!! Течь просто даже не смотрели! Далее было предложено при нас еще раз помыть и посмотреть (видимо поняли, что не отстанем и решили все-таки поработать). А/м загнали первый раз ополоснув и появились просто капли (на что мастер опять утверждает течи нет, это конденсат), всё вытерли сполоснули еще раз и тут уже потекло ручьем из под обивки багажника. В это время сотрудник сервиса говорит мне, что мой а/м занимает место на мойке, что им нужно загонять в ремонт и мыть машину, которая ДОРОЖЕ моей в целых четыре раза!!! После этого просто уже было конец терпению, такого хамства нет в других сервисах, даже если я еду обслуживать второй автомобиль Гранту!!! Раз такое дело и инженер по гарантии тут начинаем задавать вопросы по фарам, которые со временем начинают мутьнеть и линза одной из фар также мутная. Мимо проходящий человек, который в дальнейшем побоялся представиться и не сказал свою должность, говорит: "и чё вам тут всем фары менять что ли". Было непонятно вообще кто это. Хотелось просто получить внятного ответа по фарам, потому что еще раз записываться и сталкиваться с этим сервисом не было никакого желания. Инженер по гарантии один вел себя сдержанно и пытался хоть как-то объяснить мнение завода по всем несоответствиям, но все же непонятно, ответ был таков, даже если нам и будут менять фару с мутной линзой, не факт, что новая будет без данного дефекта, так как это, менять дефектную на дефектную, что это вообще. Делее течь нам не устраняют, ведь з/ч нет в наличии, её закажут,как придет, установят. Спрашиваю, будут ли при замене снимать обивку, чтоб посмотреть какие имеются последствия течи, в ответ мне говорят, что ничего смотреть не будут, уплотнитель меняется без снятия обивки. Дальше видимо это мои проблемы, а если там вся крышка багажника заржавела, а если там разьемы все окислились, НИКТО НИЧЕГО НЕ СОБИРАЕТСЯ СМОТРЕТЬ! У НИХ ЭТО НЕ ПРИНЯТО! В итоге уехали только в 16 30 и все из-за того, что дилер изначально не захотел отрабатывать обращение клиента. В данном сервисе только масло меняют и фильтра за 25000 за ТО, а как дело доходит до гарантии, то ты становишься клиентом с машиной дешевле чем у того, кто на ТО приехал! Делайте выводы, а стоит ли ездить в сервис, где никто не дает никакие гарантии, потом просто отпинываются всем сервисом, ржут в лицо и боятся даже представиться.
3
1
Agosto 30
Машину там купил, ТО прохожу, хороший автосалон.
2
Enero 5
Хочу сказать большое спасибо Шестакову Владимиру (отдел сервиса) за компетентное консультирование.
1
Agosto 16, 2022
Покупал тут не один автомобиль, все всегда проходило отлично. Обслуживание так же никогда не вызывает нареканий, все четко и понятно, по гарантии обращался один раз (отошёл хром на кнопке ручника), устранили без вопросов.
3
Octubre 30, 2023
Автосервис в данном учреждении зарабатываете своих клиентах оказывая ненадлежащим образом услуги. Я обратился в данный автосервис с проблемой Автоэлектрика. У автомобиля были повышенные обороты, при том данная проблема сопровождалась с отказом заводиться после того как автомобиль заглушу. Мне по документом произвели диагностику проводки и на словах мастер пояснил, что проблема однозначно аккумуляторе, который умения был на гарантии. На мои сомнения мастер продемонстрировал видеозапись на которой они подключали прибор к аккумулятору при заведенном двигателе и данный прибор показывал меньше 12. Я еще раз уточнил что может быта причина в проводке. А на аккумулятор не поступает зарядка. Он убедительно сказал что нет. Я недавно ремонтировал генератор и в сервисе сказали что генератор в норме. Я заплатил 2400 за полную диагностику автопроводимость в этой части взял документы и отправился в организацию аккумуляторный мир, которая продала мне аккумулятор предъявить претензии по гарантии. Меня выслушали, машину поставили в ремонтную зону и подсоединили прибор к аккумулятору. При запущенном двигателе он показывал менее 12. Какие-нибудь пояснил аккумуляторщик что однозначно при таких показателях заряд не идет на батарею. Причину надо выяснять. В данном месте также ремонтируют генераторы. Генератор проверили он выдавал нормальный заряд. Начали прознавать проводку от аккумулятора к генератору и нашли причину в плохом контакте. Их зачислили и обслужили. Проблема ушла как с повышенными оборотами, так и с запуском авто. Сейчас аккумулятор заряжается и держит плотность. Когда я обратился в автосервис и по телефону обрисовал ситуацию, попросив вернуть мне деньги мне пообещали разобраться, спросили контакты организации которая установила причину, а также передали мое обращение в службу работы с клиентами. В дальнейшем сколько я не общался с мастером который принимал и задавал мне автомобиль, с специалистами службы по работе с клиентами мне только отвечали, что мое обращение в работе. Так мне и не ответили. Вообщем не порядочно поступает данная организация со своими клиентами. Деньги не большие но обманув каждого по немного они пока держатся на плаву. Вот такой у них бизнес. Не рекомендую данную организацию. Качество услуг очень низкая и работают не добросовестно.
Junio 27, 2023
Хороший автоцентр, покупал несколько автомобилей, с пробегом и новые. Менеджеры всегда честно рассказали о машинах с пробегом.
3
Noviembre 11, 2023
Купила машину в этом салоне в 2012 году. Каждый год езжу на ТО. Очень внимательный и знающий персонал.
3
Febrero 12, 2022
Купил автомобиль шкода Карок в салоне Европа-Авто, на проспекте Космонавтов, 6 еще в июне 2000 года, но написать отзыв руки дошли только сейчас.
Несмотря на «небольшие шероховатости» при покупке (на авто который я выбрал, как выяснилось уже при подготовке машины к выдаче, оказался неисправен блок эра глонас, из-за чего три недели не мог забрать авто из салона пока не поступил новый) к салону никаких претензий не имею, так как считаю, что это никак не их вина.
Зато в итоге я получил выбранный мной автомобиль, причем:
а) с организацией доставки его в салон Европа-Авто-Каменск в моем городе, что для меня было очень удобно;
б) мне был подарен комплект ковриков (видимо за ожидание ;-));
в) и что еще хочу отметить, в салоне не было абсолютно никакого «навязывания допов».
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела продаж Кочуровой Юлии Петровне (так получилось, что все переговоры по машине вел с ней напрямую, так как они пришлись как раз на период локдауна и менеджеров в салоне не хватало), за ее грамотные консультации, очень внимательное, не равнодушное отношение и за ее неоценимую помощь в подборе и покупке автомобиля!
3
Enero 14, 2023
Отличная компания, внимательны к клиентам, высокий уровень обслуживания. Приятные цены на сервисное обслуживание.
3
Agosto 6, 2023
Вежливый персонал, открытый готовый помочь с выбором авто. Проехались на кайи е5 прикольная машинка, но для такси😅 всё понравилось, успехов в работе
3
Enero 31, 2021
Однозначно рекомендуем автосалон «Европа Авто Екатеринбург». После покупки авто осталась довольна на все 100! Консультант Роман Боголюбов, в мельчайших подробностях рассказал о доступных акциях в автосалоне, удалённо подготовил всю необходимую для покупки документацию (что очень удобно, когда вы из другого города), благодаря чему мы дома в удобной обстановке смогли внимательно ознакомиться с каждым пунктом договора. По приезду в салон, Роман ознакомил нас с автомобилем, рассказал всю необходимую для эксплуатации информацию. Также порадовал нас подарками, что невероятно приятно, мы и расчитывать не могли. (оригинальные коврики в салон, набор автомобилиста, скидочную карту, по которой предоставляется скидка 5% у официальных партнеров и тех. обслуживания ТС. И сааааамый приятный: СИГНАЛИЗАЦИЯ В АВТО, StarLine S9!!!!!) Это было очень неожиданно и невероятно приятно!)
Так же Роман продолжает держать с нами связь и консультировать по разным вопросам в дальнейшем после покупки автомобиля, что тоже для нас важно!
Страховой агент - вам тоже хочется сказать спасибо! Рассчитала все возможные варианты страховки, подобрала для нас более удобную, более выгодную. Рассказала о всех тонкостях страхования, необходимых в дальнейшем при использовании авто. Оставила данные, по которым можно будет проконсультироваться о дальнейших действиях, при возникновении страхового случая.
По этому мы однозначно советуем данный дилерский центр. Для вас подберут авто, согласно вашему бюджету, проконсультирую по всем интересующим вопросам. Вам ни только продадут хороший автомобиль, но и позаботятся о удобной в дальнейшем эксплуатации.
4
1
Octubre 30, 2021
Здравствуйте. Хотелось бы поделиться некоторыми особенностями покупки шкоды в кредит. Пришли с супругой в салон. Понравилась шкода рапид, автомат.. Была такая поэтому и решили свой выбор остановить на ней. В наличии было 1500 000.. Менеджеры уговорили взять в кредит хоть немного.. Хорошо. Лям заплатили и 300 в кредит. На год. Тут началось самое интересное. Представитель Фольксваген банка озвучила банк (Росбанк в данном случае), куда нужно закидывать денежку, чтобы она потом перешла в Фольц Банк.. И подсовывает доверенность которую нужно подписать. Глянул в неё, а там уже моя супруга обязана доверить управлять её счётом в Росбанке 8 гражданам, которых она и в глаза не видела,. На вопрос кто эти люди представитель Фольксваген банка ответила, что это не важно. Так нужно! Без этого не дадут кредит! Я тогда спросил про доверенность от Фольксваген банка на делегирование полномочий этим людям по управлению счётом моей супруги для погашения кредита... Меня так, легонечко, "послали" ответом - никакой доверенности. Это сотрудники банка-не понимаете что ли?! Полный абзац. Банк требует подписать доверенность на людей которых и в глаза не видели, паспорта не проверяли, работники банка или нет-тоже не ясно... Короче, долго не буду описывать дальнейшее. В итоге-подписали доверенность, проплатили два платежа и отозвали доверенность. Начались угрозы с Фольксваген банка, но это уже совсем другая история. Готовим заявление в Прокуратуру и суд. Будьте внимательны и не берите кредит в этом салоне не прочитав документы внимательно.
16
3
Septiembre 21, 2021
Отличный автосалон, приятный и грамотный персонал. Хочется особенно отметить менеджера по продаже Дарью Подкуйко - очень грамотный специалист! Нашла возможность и организовала тест-драйв без предварительной записи. Огромное спасибо!
6
1
Febrero 16, 2022
Автосалон Skoda вы супер!!! Спасибо нашему менеджеру Евгению, рассказал показал , смог ответить на все наши вопросы !!! Спасибо и менеджеру Алексею , не смотря на все наши проблемы смог нам помочь дойти до конца!!!! Еще хотим сказать большое большое спасибо Станиславу , оценил наш автомобиль по стоимости рынка, давал отличные советы!!! Ваша команда супер!!! Вся ваша команда супер!!!!
3
Enero 23
Качество работы. Приветливый и грамотный персонал
1
Junio 18, 2021
Стал обладателем Кодиака 12 июня.
По рекомендациям работал с менеджером Чешко Алексеем, 👍 вот такой парень! Приятно общаться, грамотные консультации, на связи даже в свой выходной. На все свои вопросы получал оперативные и компетентные ответы, были предложены все варианты покупки, все действующие акции. В результате приобрёл хорошую комплектацию за свои деньги - сравнивая предложения других салонов. Все этапы приобретения авто доставили только положительные эмоции. Получил обратную связь от руководства автосалона на оставленный отзыв в салоне. Алексей до сих пор на связи, получаю консультации по эксплуатации.
P.S.: Всем доволен, ждём впечатлений от первого ТО.
5
1
Agosto 25, 2023
Пригнал автомобиль на оценку и продажу. Оценили в 600к при среднерыночной цене в 1,2кк . Никому не рекомендую данный салон .
2
Junio 17, 2022
Какого-то высокого сервиса во время визита я не увидел. Девушка на ресепшн с задержкой кричит в след - вы куда? Ну упустила момент, промолчи.
А вот специалист сервисного отдела Ручьев Дмитрий заслуживает отдельного внимания: всегда вежлив, тактичен, компетентен. Приятно поговорить как во время визита, так и во время звонка: выслушает, подскажет. Он всегда стабилен и хорош. С данным сотрудником слово сервис приобретает иной смысл.
3
Diciembre 12, 2021
Это такой автосалон. И впринципе всё, что связано с фирмой плохо!!! руководитель, которому всё равно на своих работников. Что хочет, то и делает!!! гена(фамилию не помню ) ОФИЦИАЛЬНАЯ ЗАРПЛАТА 17.000, А НЕ БОЛЬШЕ 30000 КАК ОБЕЩАЮТ. ЭТО полный обман!! Они не хотят платить налоги. Директор там такой же.... а их машины ломаются постоянно. За что такие суммы??? За эти тазы?! Что 1 никакого качества, что 2. Не стоит здесь покупать автомобили, а также работать. Здесь работают люди, которые могут хлопать дверями, сидеть в чужих машинах, чуть ли не плевать на них. Это относится в общем к этому зданию. И не важно какой фирмы
5
6
Abril 13, 2022
В начале марта записался на проведение замены масла и тормозной жидкости в Октавия А7.
машина 2017 года,пробег 42000 км.
По приезду в автосалон,при приеме на обслуживание,столкнулся с мерзским отношением со стороны мастера-приемщика.
Пытался развести на доп. услуги при проведении обслуживания автомобиля.
Отказался от их услуг,уехал.
Манера общения с клиентом-НЕ приемлемая для автосервиса.
Не нужно в наглую грузить клиента доп.услугами.
Слушайте клиента,когда он сообщает вам,о неаккуратно проведенной операции на ТО
(в моем случае была неправильно установлено кольцо под сливной пробкой поддона,с перекосом.
При замене тормозухи,не грузите на прокачку сцепления,я сам решу что мне нужно,а не грузите меня как наивную барышню.
Сейчас у всех напряги с финансами,я к Вам приехал,чтоб хоть как то поддержать в трудное время,
(От 4000 рублей я богаче не стану,а вам хоть какая то копейка в кассу.).
Обратился на горячую линию,описал ситуацию
Уехал в сервис на Корепина ,
(не реклама),сделали все что мне было нужно,сразу и быстро.
Это было второе обращение в Ваш сервис.
До этого обслуживался в Сп-б на Витебском.
Пока авто на гарантии,выбор в Екб не большой.
После гарантии Не Рекомендую.
Всем спасибо.
P.S.
Работаю на эвакуаторе,выводы сделал.
Ни одного клиента к Вам не повезу,и не посоветую Вас.
11
5
Enero 31, 2022
Нужно было купить редкую запчасть и аксессуар. В Самаре этого не оказалось. На удивление оказался большой выбор на витринах доп.оборудования и аксессуаров. Нормальные цены. Вежливые консультанты.
1
Diciembre 30, 2022
Неоднократно прохожу сервисное обслуживание в ДЦ Европа Авто.
Хотелось бы особенно отметить слаженность работы коллектива, внимательность администраторов шоу-рум к жалобам клиентов, в особенности Екатерины и Алисы, отзывчивость в работе, быструю обратную связь!
В зале всегда очень чисто, аккуратно.
С наступающими праздниками, ребята и девчата!
3