Buscar
Indicaciones

Europcar Russia

Visión general
Productos y servicios
Noticias
6
Fotos
38
Reseñas
105
Sucursales
Características
Valoración 4,8
206 valoraciones
Valora este lugar

105 reseñas

Por defecto
Мария Комарницкая
Experto local nivel 5
Abril 17
Отличная компания. Беру машину для выезда в РБ все очень нравится. Приемлемые цены, свежие машины, отличное обслуживание, квалифицированный персонал, всегда помогут и все подробно расскажут. Есть автокресла для детей любого возраста. Кому нужно выехать за пределы нашей родины с комфортом и по хорошей цене за аренду советую!
Павел Коробейников
Experto local nivel 5
Enero 6
Брал на 5 дней для поездки в Питер и обратно. Пять минут пешком от метро. Напротив АЗС. Очень удобно. Выдача-возврат нет проблем - быстро и четко, ценят время клиента. Учитывая направление поездки рассказали об особенностях платной парковки в Питере и платной дороги.
Mostrar respuesta de los negocios
Ковалько Владимир АРинтег
Experto local nivel 4
Abril 4
Прекрасная компания! Обращался уже несколько раз и сделаю это вновь. Всё быстро, оперативно, доброжелательно и качественно. Благодарю сотрудников за великолепную работу!
Mostrar respuesta de los negocios
Ivan Fomin
Experto local nivel 14
Febrero 7
постоянно арендую там машины, после 2022 переименовались в инспайр. Хорошие автомобили, скидки, обновление автопарка. Есть автомобили на любой вкус и цену.
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Гёзалян
Experto local nivel 8
Mayo 10
Несмотря на то, что в офисе ремонт, автомобиль получили вовремя, без ожидания и той марки, которую обговаривали. Совет: работайте напрямую с фирмой, а не через букинг или 1,2, трип, сэкономите прилично
Екатерина
Experto local nivel 4
Mayo 6
В машине неисправно работал датчик давления, о чем не предупредили. Компрессора не было. Из-за датчика пришлось постоянно останавливаться и проверять давление в шинах - как итог пробитое колесо. В машине также не работала камера заднего вида.
Александр Орлов
Experto local nivel 30
Abril 2
Хороший выбор товаров, цены конечно дороговато и кулинария немного проигрывает в качестве
1
Данил Алфимов
Experto local nivel 9
Febrero 1
Очень крутой сервис, бесплатная бронь и отмена брони, на горячей линии не висишь по полчаса, беру у них несколько лет подряд летом и зимой вольксваген поло, ездим в крым и в Архыз,
Глеб К.
Experto local nivel 3
Noviembre 23, 2024
Быстро связались, подписали документы, все объяснили и выдали машину. Уровень коммуникации сотрудников супер. Очень клиентоориентированный сервис!
Валерий К
Experto local nivel 7
Enero 30
Хорошая контора , гибкие договороспособные люди. 5 лет сотрудничаю когда приезжаю . Нареканий нет . Рекомендую !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Денис
Experto local nivel 4
Agosto 25, 2024
Очень все качественно и на хорошем уровне! Пользуюсь регулярно для дальних поездок. Машины в хорошем состоянии и на любой кошелек. Рекомендую!
1
Алексей ~.
Experto local nivel 4
Diciembre 29, 2023
Если почитать относительно свежие отзывы в рунете про прокатные компании, то создаётся ощущение, что у любой, даже международной компании весь бизнес строится только на обмане клентов и обдирании их всевозможными штрафами. Положительных отзывов очень мало и они, в основном, годичной и более давности. И всё таки я взял здесь машину и оказался совершенно доволен. Брал со всевозможными страховками, так как начитался негативных отзывов. В итоге, общение с сотрудниками - сплошной позитив, машина (хоть и в средней комплектации) отличная (обслуженная, чистая, без ненужных запахов), приёмка-сдача быстрая. Депозит вернули в полном объёме, хотя могли удержать деньги за мойку, т.к. машину после снегопада вернул забрызганную грязью. В общем, буду пользоваться при возвращении в Россию. Надеюсь Inspire снова станет Europcar после окончания всего этого кошмара и можно будет пользоваться международной программой лояльности компании.
3
Инкогнито 4045
Experto local nivel 8
Julio 18, 2023
Пользовался машиной Evropcar в филиале на Войковской. К обслуживающему персоналу вопросов нет...Молодцы! Машине 5 лет, чистая , в хорошем состоянии, цены умеренные. Получал машину минут 5 , а сдавал и того меньше минуты 3-4. Залог получил неожиданно вместо 2 недель очень быстро . Единственное, что мне не понравилось, так это один из пунктов в договоре. Смысл такой...если ты попал в аварию, то виноват ты или нет, во всех случаях с тебя удерживаю залог в полной мере. Презумпцию невиновности никто не отменял. Ну а европейское суждение: "ты виноват уж тем ,что хочется мне кушать"...Я думаю надо избавляться от этого . Мы живём в России , а здесь любят жить по Справедливости, то есть если ты не виноват то и спроса с тебя нет. Посмотрю как у других, ну а так не исключаю, что буду ещё пользоваться этой фирмой.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 6
Abril 15, 2024
Мне машина нужна один - два раза в год на дальние поездки. Впервые попала к ребятам в офис в Шереметьево. Осталась довольна - потому что мне разрешили взять авто на 2 дня, в место 3 по правилам. Второй раз на Ленинградском проспекте забирала машину - тоже осталась довольна - обещали Солярис - предоставили Элантру. Посоветовали страховку. И важное - мы с другом провели анализ рынка - у них компромисные цены. Я рекомендую - мне удобно ... потому что пробег я беру безлимитный)
2
Жора
Experto local nivel 16
Abril 18
Брал машину на 3 суток с выездом в регион. Цена явно дешевле каршерингов и других похожих компаний. Брал расширенную страховку. Депозит 20 к вернулся спустя месяц что как мне кажется слишком долго. Обещали вернуть в течении 2 недели если штрафов не будет в вышеуказанный строк. А так поддержка на высоте. Машина. В хорошем состоянии. Советую к использованию
Артем Исмиев
Experto local nivel 24
Julio 15, 2024
Отличная компания. Всем остался доволен. Цены хорошие и отношение бомба. Могу рекомендовать, однозначно.
2
Telomam
Experto local nivel 4
Agosto 18, 2024
Никогда не берите машину здесь. За царапину на бампере захотели 18000 ( депозит плюс 6000 руб ) . Когда это был Europcar такого не было. Когда брал машину что все ограничено моим депозитом, а сейчас хотят депозит плюс 6000 и говорят типа надо было брать полную страховку ( а мне сказали что это и была полная )
2
Дарья Ланьшина
Experto local nivel 21
Septiembre 18, 2024
Все пишут что сервис хороший, мне тоже быстро ответили, но цена дороже, чем можно найти в городе и тоже с хорошим сервисом.
Апатий Киров
Experto local nivel 7
Mayo 21, 2024
Отличное место, несколько лет подряд брал машину для поездки на юг, ни технических, ни проблем с расчетами не встречал, сколько в договоре, столько и платишь. Однажды даже пригодилась расширенная страховка: вмятина и царапины по моей вине ей покрылись.
1
Евгений Ильин
Experto local nivel 7
Mayo 15
Когда работал неподалеку всегда приходил за вкусной едой именно сюда
ЮЛИЯ-Юлёк)))
Experto local nivel 11
Octubre 24, 2023
Брали машину в филиале на профсоюзной .Оформили онлайн через сайт ,после связались через WhatsApp .Менеджер Анна была очень корректна и компетентная .Всё объяснила и помогла забронировать хороший автомобиль по нашим запросам. Приехали в офис, оплатили машину и залог. Залог вернулся на карту через 11 дней))) у нас слава богу было всё без происшествий и полностью вернули весь залог .Рекомендую компанию!!! Очень все на высшем уровне . Супер
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dimitri Bagdasarov
Experto local nivel 4
Abril 11, 2024
Быстрые четкие ребята. Уже не раз пользовался их услугами, беря машину на подмену. Машины в основном корейцы и европейцы и это хорошо! Система рассчетов прозрачная. Рекомендую.
2
Степан Чертихин
Experto local nivel 4
Octubre 18, 2023
Арендовал автомобиль (Volkswagen Polo) на 3 дня. Через час езды спустило колесо, после съездил на шиномонтаж починил его за свой счет (пропускал нипель). Все информацию сообщил представителю. При сдаче автомобиля сказали, что все хорошо. А теперь выставили штраф в размере 10 000 (рыночная стоимость такой резины 3000) Крайне не рекомендую
4
Давид Б.
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2022
Пользуюсь услугами Europcar уже не первый раз. Брал в Италии как-то, остался доволен, решил и в Москве попробовать. Московский офис приятно удивил. Сервис по мне так даже лучше, чем европейский, больше ощущается индивидуальный подход к человеку. В России ездил на машинах Europcar в Карелию (около 2500 км) и Дагестан (порядка 4000 км). Оба раза брал Кашкай, машины в отличном состоянии ни разу не подвели, практически новые. Ребята в офисе отличные и, как говорится, знают клиента в лицо)) ( Анне, отдельный привет))). Приёмка машины после поездок без лишних заморочек, в течение 3- 5 минут. В общем и целом очень доволен, для долгих поездок, буду брать ещё, точно.
4
Viktoria F.
Experto local nivel 7
Septiembre 6, 2023
От крупной компании с безупречным обслуживанием осталось только название. *Суммы оплаты разнились от менеджеров до фактического списания с карты (менеджер называла сумму на продление одну, списали другую)* Оговоренные с менеджерами нюансы (письменно в Вотсапп) во время бронирования - оказались пустыми (что подтвердил сам менеджер), и во время спорной ситуации ответ один, а вот в договоре… В аэропорт авто не подали
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 19
Febrero 14
Пользоваться не стал. много негативных отзывов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Мурзин
Experto local nivel 6
Junio 27, 2024
Рекомендую! Своевременная подача автомобиля, чистый, заправленный, как и заказывали.
1
Евгений Владимирович
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2024
Хорошая компания, отличный сервис. Хорошие автомобили выдают, все согласно договору.
2
Alexander
Experto local nivel 20
Agosto 23, 2023
Брали машину в аренду на длительный срок. Вопросов не было, всё объяснили по правилам пользования, обратно взяли без вопросов. Не хватило памятки: с какой стороны бензобак, каким бензином заправлять и прочие мелочи.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александра
Experto local nivel 4
Agosto 16, 2022
Пользовались услугами аренды авто уже 2 раза. Оба раза брали машины для дальней поездки по России. Перед первым разом прочитала много отзывов об это фирме на разных источниках и скажу, что после прочтения шла в фирму настороженно с большим количеством вопросов. По бронированию авто договаривались за неделю до даты аренды и оба раза персонал учел наши пожелания и учел факт дальней поездки. Предоставили авто не старше 2 лет с минимальным пробегом. Брали Polo и Creta. Проблем с авто в дороге не возникало. В день когда забирали машины с работником подробно осматривали авто и указывали в протоколе передачи к договору аренды все основные недостатки визуальные ( сколы, например). При возврате авто также все осматривали и сдача авто проходила без проблем. Авто сдавали полностью заправленным + после мойки. Залог за машины вернули в течении 2 недель, хотя штрафы еще могут приходить в плоть до 60 дней. Если штраф придет после возврата залога, то сотрудники обещали прислать его на контактную почту и потом можно переводом им оплатить его. Важно, что брали в аренду авто с полной страховкой, за исключением страховки от угона. Также обращаю внимание, что перед тем как взять авто, особенно если вы впервые, ознакомьтесь на сайте с условием аренды и с самой формой договора. Прочтите все и если есть вопросы, обязательно задайте их сотруднику. По страховке и тому как она работает и на что, тоже стоит проговорить. Тогда все будет прозрачно по условиям и все будут понимать как действовать в разных ситуациях. Внимательно посмотрите доверенность, которую выписывают на водителя, чтоб там указали все нужные области , в которые вы поедите. На сайте при расчете суммы аренды непонятно точно какая будет сумма при выезде в разные места из Москвы. Чтоб точно понять сумму со всеми страховками лучше обратиться в салон. Там же можно заранее посмотреть машины (ту что нужно, или похожий вариант). На данный момент нареканий к обслуживанию и машинам нет. Будем пользоваться еще.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Задубровский
Experto local nivel 3
Octubre 1, 2023
Хороший офис) доброжелательные сотрудники, приемлемые цены на аренду авто любого вкуса)))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Ч.
Experto local nivel 4
Junio 7, 2022
Хороший выбор автомобилей для разных целей и возможностей. И, что особенно важно, замечательное обслуживание - внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. За что большое спасибо всем сотрудникам!
3
WOLFI2_0
Experto local nivel 11
Febrero 3
Просто лучший прокат авто
Mostrar respuesta de los negocios
Хосе Вильена
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2024
Не рекомендуем пользоваться этой компанией. Они не возвращают залог и выставляют счёт на повреждения, которых не существует. Машина нам обошлась в двойную цену и менеджер применил тактику шантажа , чтобы развести нас на деньги
1
3
Наталья Григорьева
Experto local nivel 12
Junio 1, 2024
Третий раз за год арендуем авто . Нам хорошо) очень благодарны)
1
oblachny
Experto local nivel 5
Enero 11, 2024
Хороший сервис, вежливые сотрудники и удобное место!
2
Илья Маркин
Experto local nivel 8
Julio 21, 2024
Очень долгий возврат залога, один раз залог возвращали около трех недель.
1
1
Reseña anónima
Mayo 30, 2022
Пользовался услугами этой компании уже второй раз при бронировании бусика для поездки на Кавказ. Остался очень доволен сервисом, машина просто огонь, Анна блестящий менеджер, всегда на связи! Очень рекомендую!!
3
Coco Smile
Experto local nivel 8
Julio 20, 2024
Отличный сервис, лучшие рекомендации!
2
Иван Аксенов
Experto local nivel 8
Junio 29, 2022
Брали машину на неделю для поездки в Карелию. Брали безлимит и все страховки. Нареканий и претензий нет) если внимательно читать договор и условия сюрпризов не будет) при сдаче машины так же никаких претензий и проблем, через полторы недели разблокировали депозит. Будем пользоваться услугами дальше)) обслуживание на хорошем уровне, вежливо и спокойно)
3
Pavel Lukyanov
Experto local nivel 10
Agosto 15, 2023
Уже 4 года беру в прокат тут машины. Обслуживание всегда на высоте, машины чистые и ни когда не было технических проблем с ними.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Dascha R.
Experto local nivel 2
Julio 1, 2022
Огромное спасибо команде Europecar, особенно Марие, за поддержку, помощь в решении вопроса с иностранными правами. Подбор транспорта под наш бюджет и спец запрос. Дария и Лаарс
3
Andrey Ostrovsky
Experto local nivel 8
Noviembre 13, 2021
Замечательный сервис. Мы заранее договорились о брони с сотрудником. Приехали в назначенный день, получили новый поло (10000 км пробега) с apple car. Сдавали спустя несколько дней, все прошло очень быстро, никто не проверял царапины. Залог вернулся на карту примерно через неделю. Думаю, что цены выше, чем в других местных сервисах, но зато никаких проблем и забот. Рекомендую.
2
sbrf-dcb-product-analytics
Experto local nivel 2
Agosto 2, 2024
Близко к идеальной организация
2
1
Алексей Корякин
Experto local nivel 5
Julio 26, 2022
Все здорово! Вежливо, клиентоориентированность на уровне. Хорошие специалисты. Хорошие ухоженные машины
3
Виктор Иванович
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2024
Всё согласно устной предварительной договорённости.
1
Ирина
Experto local nivel 7
Agosto 4, 2021
Очень ответственные сотрудники, хороший автомобильный парк и демократичные цены. Можно брать сдавать автомобиль в аэропорту. Однозначно рекомендую!
3
1
Andrew Vanin
Experto local nivel 17
Febrero 13, 2022
Отличное обслуживание, цены рыночные+, бывают неплохие Акции на определённые модели. Для поездок от 700 км, пользовался данным сервисов более 5 раз.
2
Александр Б.
Experto local nivel 5
Julio 1, 2022
Пользовались первый раз прокатом автомобилей. Всё отлично. Персонал очень вежливый всё подробно рассказал и показал. Будем пользоваться этим прокатов.
3
Марина Калугина
Experto local nivel 6
Mayo 9, 2020
Приятная компания, быстро и с улыбкой выдали автомобиль, первый раз я пользовалась арендой авто (все больше каршерингом) поэтому была масса вопросов и сомнений. Менеджеры все толково рассказали, осмотрели вместе авто, покаталась 2 дня по всем делам и ноль проблем. В наше сложное время это важно, работают без выходных и с пропусками помогают. Теперь я ваш клиент, буду заглядывать чаще))
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
  1. 1
  2. 2
  3. 3