К сожалению, сотрудники не слышали, что такое сервис.
Ситуация: я сдала пальто на химчистку 1 сентября. Ждала смс о готовности. Его нет ни в назначенный день (6.09), ни после. На звонки никто не отвечает: ни филиал на 70 лет Октября, ни главный филиал. 10 сентября я дозваниваюсь до главного филиала, которые не могут ничего не сказать о готовности и «вообще-то мы работаем». Я рада, что у вас есть нагрузка, но ваши клиенты – это не вещи и с ними нужно уметь разговаривать.
12 сентября наконец-то взяли трубку на 70 лет Октября. На мой вопрос женщина ответила, что «ну раз не было смски, то готово и вообще мы такие занятые, что обслуживаем других клиентов». То есть вещи несите, деньги платите, а забирайте как получится? Нет, уважаемые, это не профессионально. Не поработали над тем, чтобы клиент вернулся. Не умеете выстраивать долгосрочные отношения. Больше никаких вам пальто.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Савитская
Experto local nivel 3
Julio 9
Сдала голубой пуховик, почистили плохо, пятно как было, так и осталось. Сказали, что отчищают только свежие пятна и грязь. Почистили только загрязнения. Несколько пятен грязи, так как пуховик был в основном чистый, не носила из-за пятна на видном месте.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Тр
Experto local nivel 7
Abril 15
Отдавала белый пуховик ребенка с приличными загрязнениями и закрасами. Очистили идеально, И всего через дня три или четыре пришло СМС, что пуховик готов. Готовый пуховик выдали в полиэтиленовом чехле, на вешалке.
Mostrar respuesta de los negocios
Вася Данов
Experto local nivel 4
Mayo 16
Отдал белый костюм очень в печальном состоянии, вернули в состоянии как новый, ещё в довесок погладили его, как вроде. В других химчистках, мне отказывали, наверно это говорит насколько костюм был не прост в работе
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Лобова
Experto local nivel 13
Octubre 30, 2023
Отдавала на чистку кухонный голубой ковер. Почистили хорошо, без запахов и пятен, молодцы👍
2
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Соболев
Experto local nivel 6
Agosto 9, 2022
Чистил зимнюю куртку: сделали в оговоренный срок, результатом доволен, цена вполне приемлемая. До этого 2 пиджака сдавал - тоже все ок
3
Mostrar respuesta de los negocios
Элина
Experto local nivel 11
Agosto 19, 2021
Почистить платье, пуховики, жилетки. Все делают на "отлично". Цены тоже приемлемы. Хорошее место, однозначно рекомендую)
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Матюшкина
Experto local nivel 7
Septiembre 24, 2022
Ужасный администратор, работает очень медленно
Пришла получать вещи, требуют паспорт или квитанцию (при чем если паспорт, то еще и заявление заставляют писать)
о том, что нужно брать с собой что-то никакой информации не было
Работают без компьютеров, как будто в ссср
Больше никогда не сдам сюда вещи, хорошо бы получить правда сначала
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Комарова
Experto local nivel 4
Enero 29
Быстро и качественно
1
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Голубева
Experto local nivel 15
Septiembre 26, 2023
всегда чистим вещи только у вас👍
Mostrar respuesta de los negocios
Олеся Шиколай
Experto local nivel 7
Febrero 22, 2021
Свершилось настоящее волшебство, отстирали старые жирные пятна с дорого пуховика. Я уже думала что придётся его выбросить, но после чистки он стал как новый. В другом месте просто развели руками, сказали что это нигде не отстирать. Спасибо! Женщины на пункте приёма вежливые, адекватные, всё расскажут.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Куйдин
Experto local nivel 6
Septiembre 9, 2023
Качественные услуги
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Т.
Experto local nivel 12
Diciembre 18, 2021
Чистила тут свои UGGU они светлого бежевого цвета. После 2 зим стали желтыми и пятна. После химчистки они, как новые стали. Просто супер. Спасибо большое.