Exist.ru
166 reseñas
Febrero 25
Компетенция продавцов в магазине нулевая! Вместо заказанной запчасти привезли другую. Забирать отправил жену, так как занят работой, привезла, смотрю не то, звоню в магазин, да выяснили, что привезли нето, что нужно. Объяснил им, что привезу ту ненужную, когда придет, та которая мне нужна и небуду кататься из за их вины по нескольку раз. Меня заверили, что придет в течении недели, прошло время, звоню опять им, ответ ну мы сейчас выясним в отделе закупок почему запчасти нет. А запчасть которую оплатил по их вине, вернуть уже нельзя сроки вышли. Совет от продавщицы убил))): продайте её на авито! Не советую тут брать, текучка кадров постоянная, доверие к экзисту пропало совсем. Возможно на мой отзыв обратят внимание собственники и хоть как то выпрявят ситуацию в лучшую сторону. А пока я в эту контору буду обходить стороной, тем более, что цены у других диллеров оказались дешевле, стоило только позвонить к конкурентам
1
Febrero 10
Ужасный уровень сервиса
10.02.2025 приехал в магазин в 18:25, дверь на лопате, магазин закрыт, никого нет, свет не горит
На двери написано что до 19:00, но кто-то решил уйти пораньше, видимо.
Спасибо экзисту за испорченные планы!!! Были договорённости с автосервисом что вечером им привезу машину с запчастями и все начнут делать, а в итоге ничего не получилось и машина мне нужна целая уже завтра. Отличный подход к работе, взрослый. И так не первый раз, то заказ неделю висел и никто его не обрабатывал, то никого на месте нет.
1
1
Febrero 16
Приехал в субботу забрать запчасти, а на двери бумажка А4 наклеена ск отчем "15.02 не работаем". А мне детали нужно забрать, которые пришли вечером 14 числа. В итоге ещё на несколько дней благодаря им остался без машины. Супер!
2
Marzo 20
Вежливый персонал, оперативная помощь, быстрая доставка запчастей, быстрое обслуживание 👍
Enero 10, 2024
Магазин запчастей, где есть практически все необходимое для ремонта и обслуживания авто. Распространенные запчасти почти всегда есть в наличии, а то, что под заказ, доставляется довольно быстро. При нео бходимости, менеджер Александр очень грамотно и аргументированно поможет подобрать как оригинальные запчасти, масла и другой товар, так и оптимальные по цене и качеству аналоги. Спасибо за обслуживание!
Febrero 22
Интересно, а кто устанавливает график работы данного пункта выдачи? Почему по субботам он вообще не работает? Надеюсь, сможем забрать последний заказ с третьей попытки? Никому данный пункт выдачи не посоветую, только врагам!
1
Mayo 5, 2024
Не заказывайте здесь не чего . Я вообще не понимаю как они работают существуют с таким сервисом.
Последние 5 раз всегда проблемы . Заказываешь запчасть оплачиваете её а они снимают заказ в одностороннем порядки и говорят что по такой цене мы привезти не можем это не наши проблемы . Последний раз вообще заказал запчасть переплатил 25% за скорость доставки . Пришёл срок доставки запчасть не привезли . Позвонил на следующий день ,мне сказали что сейчас все узнаем и обьяснили что завтра она будет 100 % . Наступил день обещаний: нас подвел поставщик , давайте перезакажим и сделали запрос на отмену запчасти . Жди ещё 10 дней .
То что написаны сроки можете не верить им у них в договоре оферты стоят 30 дней на поставку . На сайте предполагаемый срок поставки а когда она придёт не кому не езвестно .
3 раза я себе говорю хватит здесь покупать но привычка тянула . Это был последний раз моего обращения в эту контору .
4
Febrero 3, 2023
Отличный магазин. Всегда заказываю только здесь! В этом помогает лучший сотрудник всея Экзист - Фрунз! Отлично разбирается в материале, всегда расскажет, подскажет и посоветует. Берет трубку даже ночью чтобы проконсультировать! Считаю нужно наградить данного сотрудника за его преданность делу и вашему магазину. Повесьте хотя бы его фотографию со словами лучший сотрудник магазина. В общем, к сожалению так как мое ведро ломается часто, приходится часто приезжать. Но Фрунз всегда тепло встретит и поднимает настроение. Цените своих сотрудников !!!
3
Febrero 2
Рядом с переходом на жд вокзал . Есть песто для парковки
Octubre 1, 2024
Профессиональные менеджеры, быстро сориентировали по запчастям
Septiembre 9, 2024
Одна из лучших точек по продаже автозапчастей, есть выбор, ожидание приемлемое
Julio 24, 2024
Широкий выбор. Цены на любой вкус. Быстрая доставка. Хорошие консультанты
Febrero 22
Магазин по субботам не работает, трубки не берут. 21 век - узнать об этом можно только по факту
1
Septiembre 6, 2024
Так в принципе не плохо, немного пришлось в очереди подождать, на следующей день пытался позвонить, заказать ещё деталь, так трубку никто и не взял и не перезвонил.
Noviembre 21, 2022
Очень хороший магазин запчастей всегда быстро подбирают качественные детали, очень грамотн ые сотрудники, быстрое обслуживание, есть где припарковаться, всегда покупаю только здесь! Если не подходит деталь - можно поменять!
1
2
Enero 11, 2024
Быстро и не дорого можно прикупить все необходимые запчасти на автомобиль. Заказываю уже несколько лет всем доволен!!! Надеюсь будет работать и работать.
Mayo 25, 2022
Хорошее место по подбору запчастей. Подбирают быстро , подскажут в ассортименте и в ценовой политике. Рекомендую к посещению . Единственное по парковке могут возникнуть трудности,но можно заехать под мост за светофором,там всегда есть местечко
1
Marzo 1, 2024
Очень понимающие сотрудники....в особенности Роман...который не отказал в тяжелой ситуации...накорми л...обогрел)))А новая сотрудница...обучалась на мне...сосиськи вкуснючие;)
1
Septiembre 14, 2024
Отличное место если надо на вокзал и не хочешь ехать на тамошнию парковку😆
Abril 6, 2023
Отзывы которые тут любезно расписаны - полная дичь. За всё время, сколько бы я не пытался дозвониться на данную точку - никогда нет ответа. Сломя голову я должен лететь через весь город по пробкам, по концовке бежать через мост от первого вокзала, дабы успеть попасть в этот чудесный офис чтобы просто получить ответ на снятый заказ «нет у поставщика», который был оформлен пол месяца назад. Пока бежал по мосту, звонил за 4 минуты до моего входа в магазин - трубку так-же никто не взял. Ответом на данный момент было «у меня много людей» и моргание глазками, хотя в зале не было НИКОГО кроме меня, и двух парней за которыми следом зашёл я. В другом офисе Exist так-же подтвердили, что на данную точку поступает миллиард жалоб. Если хотите что-то приобрести в данной сети - воздержитесь конкретно от оформления заказа в данной точке.
4
1
Octubre 6, 2021
Отличный филиал Экзиста. Работает с 8ч утра, очень удобно. Специалисты в филиале всегда квалифицированно помогают найти необходимую деталь как можно быстрее и лучшие варианты ( аналоги запчастей ). Пару раз было необходимо вернуть деталь или оставшееся масло, их приняли в магазине без проблем, сразу вернув деньги.
Рекомендую этот филиал!
3
Agosto 28, 2023
Пять звёзд. Стабильность есть стабильность. Уже лет 7 там заказываю, так как он ближайший к моей станице. Ни разу не подвели, всегда оригинальные запчасти и расходники!!!
1
1
Noviembre 28, 2022
Хорошее место, где вежливые и терпеливые работники помогли подобрать необходимые запчасти на машину. Остались довольны качеством деталей и работой сотрудников
3
Enero 8, 2023
Все хорошо. Бесит система предоплаты, которую пытаются выдать за систему хранения ваших ден. средств. Вернуть товар проблема. Продать разве что через магазин этот же. Персонал адекватен, приветлив и компетентен. Товар приходит именно тот что в описании. Ждать нужно от 2х дней но это не беда. В целом твёрдая четвёрка. Даже с плюсом за ассортимент)))
3
Febrero 20, 2023
Хорошая точка выдачи известного магазина автозапчастей на Ставропольской. Забирал щетки на авто, без предзаказа, проверив по наличию. Обслужили быстро, рекомендую.
1
1
Febrero 20, 2023
На мой взгляд не совсем удобное место р асположение магазина в плане парковки авто. Сотрудники работают быстро -запчасти пришли быстрее означенного срока.
3
Abril 29, 2022
Отличный офис, есть где припарковать авто, мало людей, всего пару раз п опадал в очередь (два-три человека обычно). Бывало даже с жд вокзала (через мост, очень удобно) по-быстрому прибегал, забирал заказ, и назад. Менеджеры всё подскажут, помогут выбрать нужную запчасть, если вдруг вы не разбираетесь в них, или сомневаетесь что лучшее взять
2
1
Marzo 23, 2023
Обслуживание при каждом посещении быст рое, ждать долго не приходилось. Заказываю запчасти всегда сам через ЛК, поэтому получаю качество на которое согласен. Сроки доставки чаще бывают короче, чем ожидаемые, это радует))
3
Julio 8, 2023
Заказываю здесь запчасти на своё автомобиль. Пункт выдачи не близко. Но и машину нужно ремонтировать не так часто, чтобы это было проблемой. Цены приемлимые.
2
Julio 25, 2022
Очень хороший магазин запчастей. Легко сделать заказ и произвести оплату на сайте компании, Большой выбор оригинальных запчастей и аналогов. Задержек по срокам не наблюдалось. Цены чуть ниже чем у конкурентов.
Diciembre 20, 2022
Как правило доставка быстро. С одним товаром затянули, но это не критично. Советуют, консультируют, предлагают выбор по необходимым запчастям. В принципе неплохо
3
Agosto 30, 2022
Сотрудничаю с экзист (и конкретно с этим пунктом выдачи) уже много лет. Вс е четко, быстро и без соплежуйства. Спасибо персоналу за работу и терпение
1
1
Mayo 2, 2024
Великолепное обслуживание.
Мою проблему решили за 10мин 👍
3
1
Diciembre 19, 2022
Быст рая выдача, очереди редкие и не более 2-3 человек. Цены приемлимые, всегда есть выбор. Парковки практически нет
Marzo 6, 2023
Очень удобно расположен данный пункт выдачи. Оперативно оповестили о поступлении запчастей
1
2
Marzo 10, 2022
за 5 дней не смогли обработать заказ, так и висит - в работе. По наличию все было. Денежки взяли исправно. На 6 день, дождались, когда поднимутся цены и заказ сняли, без уведомления. Телефоны не берут и не отвечают. Из старых менеджеров никто не работает - все уволились. На месте сидит 1 парень, который не отвечает на телефоны вообще. Что происходит - не понимает, ссылается на офис на ул. Россииской. На номер 200-1000 поднимает секретарь и не может ничего сказать. Не рекомендую данный магазин к посещению и приобретению товара.
1
Julio 4, 2023
Очень хороший офис, доставка запчастей всегда раньше запланированного, отсутствие очередей!
Diciembre 23, 2024
Очень дорого
Agosto 26, 2021
Всем здравствуйте!!! Меня зовут Сергей
У меня возникла проблема с моей доставкой, мой груз сняли с доставки, без объяснения причин, я позвонил в интернет магазин по адресу гор Краснодар ул Ставропольская 27, и тут меня ждало то из за чего я пишу этот отзыв, взял трубку очень приятный молодой человек, его зовут Малахов Роман Александрович, он мне все разъяснил, из за чего мой заказ был снят, подошёл к моему вопросу с высоким профессионализмом, знанием своего дела, было очень приятно с ним общаться, он решил мою проблему, и помог сделать мне новый заказ!!!
Прошу фирму EXIST отнестись с пониманием , выразить благодарность такому сотруднику!!!И пожелать вашей фирме побольше таких квалифицированных работников!!!
3
1
Julio 29, 2024
Всё отлично! Вопросов нет.
3
Julio 10, 2023
Цены подупали. Левака не попадалось. Бессменный менеджер шустро подбирает запчасти.
2
3
Diciembre 21, 2022
Заказываю запчасти не первый год все отлично иногда доставка даже раньше срока)
Минус за то что менеджер всегда предлагает артикулы только оригинальных (дорогих)запчастей,а хотелось бы если есть возможность видеть и аналоги
Diciembre 10, 2023
Точка выдачи заказов. С парковкой беда,но можно приткнуться под мостом
3
Julio 3, 2024
Накидывают цену на цену за цену по цене.
Febrero 4, 2024
Вежливый и знающий свое дело персонал 👍
1
1
Diciembre 16, 2023
Одекватный магазин запчастей, не один раз заказывал запчасти.
3
1
Febrero 12, 2024
Давно перестал заказывать, после дву х комплектов поддельных свечей
3
Octubre 18, 2023
Хороший магазин, лет десять тут уже запчасти и расходники беру.
3
1
Junio 6, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Если бы я знал какой номер детали то разумеется не пришел. «Специалистов» там нет
1
1
Junio 7, 2022
Заказал коврик в багажник, получил 27 мая 22 года, он не подошёл, спустя 8 дней после получения приехал в офис на Российской 402 вернуть его, упаковка целая, коврик не использован. Возврат отказались делать, так как оказывается этот коврик они заказывали с Москвы и поэтому на него действует срок возврата 7 дней. Ясное дело, что меня об этом никто не предупреждал. Возврат отказались делать. По закону 14 дней есть для возврата, этот закон они отказываются исполнять. Если не примут на этой неделе этот коврик, принципиально буду писать во все надзирательные органы власти. Заказывал у экзиста более 10 лет, Но если не примут коврик, принципиально буду писать раз в месяц отзыв негативный на всех площадках и перейду на другой сервис, благо их достаточно!
2
1