Впечатления двоякие: иногда (очень редко !) могут и посоветовать что заказать, и подсказать какую-нибудь полезную информацию, НО чаще на любой вопрос нарываешься на грубость, хамство, любимая фраза в последнее время "мы не wildberries, что вы сюда ходите", если приходит явный брак или контрафакт, начинают издевательски шутить. Такое впечатление что менеджеры не только не заинтересованы в клиентах и продажах, а наоборот стараются избавиться от клиентов, чтобы просто сидеть и ничего не делать. Чтобы их, не дай Бог, не побеспокоили.
1
1
Дмитрий Колотков
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2024
Являюсь их клиентом практически с момента появления этой сети в Москве. Много лет активно пользовался их услугами. Но после развала компании на несколько частей, Exist начал медленно, но неуклонно деградировать.
Последняя покупка запчастей, пожалуй, поставила окончательную точку в моём желании обращаться сюда. Два раза подряд магазин отменял мой заказ и менеджер при этом не звонил и ничего не предлагал конструктивного. Как и в случае срочной необходимости купить запчасть, так и в случае длинного срока плановой закупки это недопустимо!
Заслуженные два балла - вы годы упорно шли к этому.
2
2
Юрий
Experto local nivel 4
Diciembre 13, 2024
пришел 12.12.2024 ,забирать свой заказ, дверь в магазин была открыта, зашел, спросил можно ли получить, на что мне ответили отказом, спросил почему в ответ мне нахамили. Оказалось, что я пришел в 9:38, а магазин с 10:00, я понимаю, что в не рабочее время, но зачем хамить. В итоге отменил заказ, и забрал деньги. Более ничего тут покупать не буду.