Москва. Все хорошо, пока речь не о возврате товара (одежды). Компания НЕ заинтересована в возврате, полное бездействие, товар со своего а/я в почтовом отделении по ул. Магистральной дом 7из а/я 151 НЕ забирают. В связи с этим, товар возвращается мне обратно. Итог: затраты на отправку 357 руб., ненужный товар за 1199 руб. возвращается ко мне, естественно деньги никто не собирается возвращать. Со слов Почты России, я не первая, кто столкнулся с подобной ситуацией. Фаберлик не забирает посылки (оформляла согласно инструкции на их сайте). Готовлю обращения в Роспотребнадзор и в судебные органы для компенсации материального и морального вреда. Сервис у компании нулевой (и речь не о консультантах). Телефонов горячей линии нет от слова совсем. Все ограничено переписками в личном кабинете, в который с телефона можно войти с пятой попытки (то логин, то пароль неверные, хотя все верно). Прежде чем покупать одежду, подумайте 1000 раз, надо ли вам это, и готовы ли вы тратить свое время на квест с возможным возвратом. Всем добра!
belG
Experto local nivel 16
Julio 17, 2020
Уютная атмосфера, всегда качественный товар, быстрая доставка, вежливые продавцы.