Familia
234 reseñas
Enero 28
Часто бываю.
Всегда можно найти для себя что-то из любимых марок. Отличные скидки. Но нужно уметь выбирать.
На кассах девочки молодцы.
А вот в зале женщины со швабрами только смотрят подозрительно, неприятные. Их нужно учить грамотному диалогу с покупателями.
Octubre 18, 2024
Являюсь постоянным покупателем магазина Фамилия на пр. Науки. Вежливые и добродушные сотрудники магазина всегда помогут с выбором и с подбором размера. Магазин чистый и светлый, ассортимент огромный и на любой вкус, всегда можно удовлетворить свое желание в выборе. Особо хочу сказать про отдел все для дома, он великолепен. Всегда можно что прикупить для дома и для души. Спасибо большое всем сотрудникам этого магазина!
1
3
Febrero 28, 2024
Мой любимый магазин покупки вещей для себя и близких :) всегда найдется то, что ищешь (почти).
В женском отделе ассортимент лучше, но только на размеры XS, S и М, размеры же больше - в таком же скудном представлении , как и мужские вещи в принципе.
Люблю покупать здесь утварь для кухни. Почти вся посуда для готовки купленна здесь. Шикарные бокалы для любого вида напитка - тоже здесь.
В общем, фамилия, расти и развивайся!
Еще недавно ремонт сделали- вообще красота!
Единственное пожелание, точнее два:
Организуйте как-нибудь удобное расположение тарелок, а то они горой стоят, невозможно же из стопки в стопку перекладывать постоянно.
И разнообразьте вещи размера L и далее
Спасибо!
1
4
Marzo 17
Большой ассортимент, в сравнении с другими магазинами города. Вежливый персонал, всё чисто и аккуратно разложено. А что ещё нужно для покупателя?)
Abril 23, 2024
В целом, это достаточно неплохая сеть магазинов одежды, где с хорошей скидкой можно купить как брендовые вещи, так и качественные ноунеймы.
Филиал магазина на пр.Науки не понравился от слова совсем. Магазин хоть и не самых маленьких размеров, но здесь оказалось слишком много ширпотреба, при том с довольно большим ценником. Очень много брака, рванья, пали и вещей, которым место уже на свалке.
Возможно близость к метро играет свою роль, хорошие вещи разлетаются мгновенно…
3
Enero 19
19.01.25 г в магазине на пр. Науки 21 в Санкт-Петербурге я подверглась хамским нападкам со стороны заведующего или продавца (не знаю точно) по фамилии Тарасенко. Я пришла сдать товар, как владелец карты постоянного покупателя. Я имею право сдать товар в установленный законом срок. Товар был куплен 8.01.25 г. Товар - зарядное устройство, заявленное как быстрое. На деле товар некачественный, и речь не идёт о быстрой зарядке. В вашем магазине постоянно позиционируется то правило, что владельцы карт имеют право сдать товар. Я предложила проверить товар на своем телефоне (заметьте) В ответ я получила хохот, насмешки, неуважительное обращение в свой адрес и нежелание решить вопрос от этого Тарасенко и целой компании ничего не делающего персонала на кассе. Врямя прим. 21.00. Заявление у меня не забрали и якобы собрались рассматривать вопрос 2 недели. Цена вопроса - 300 руб. Отвратительное отношение к постоянным покупателям! У моего разговора есть свидетели, готовые подтвердить произошедшее. Я получила в этом магазине очень сильный моральный ущерб, и мне пришлось зарегистрировать обращение на горячую линию по телефону. Когда хотела записать наш разговор, Тарасенко угрожал мне, честному покупателю, полицией, ударив рукой по моему телефону. С его стороны поступали угрозы вызвать полицию в ответ на мое законное желание вернуть товар. Требую немедленно разобраться.
3
Febrero 4
А вот был такой случай! Стою, присматриваю себе рюкзачек. Слышу со стороны кассы повышенные голоса доносятся. Прислушался, уши развесил и вот что узнал. Одна не хорошая загорелая супружеская пара переклеила ценники на товаре и стала качать права на кассе. А не знали они, что ценник дублируется. И так их кассир граммотно послала на выход из магазина!
P.S. Гражданин! Не зачем просто так глаза мозолить! Подпишись или поставь свой робкий лайк! Фамилия оценит.
1
Agosto 5, 2024
Удобное местоположение, недалеко от метро. В залах чисто. Следят за порядком. Покупатели есть всегда, поэтому надо дождаться свободных примерочных. Товара много. Цены приемлемые. Можно найти достойную вещь за небольшую стоимость.
Diciembre 12, 2024
Качественные вещи , отличный ассортимент , сам выбираешь то, что нравится, цены приемлемые 👍👍👍 рекомендую 👍👍👍
Julio 6, 2024
Достаточно большой, просторный магазин Фамилия, по сравнению с Фамилией на Проспекте Просвещения или с другими, где я был. Много брендов и достаточная размерная линейка. Но деффчонки работают медленнее, мне так показалось. И, почему-то, нет выбора кашпо для цветов, как в других магазинах или аксессуаров для дома. Хорошо, если есть отдельный магазин Фамилия Хоум, как в ТЦ на Просвете. Но здесь этого маловато!
1
Abril 22
огромная благодарность сотрудникам магазина!! забыли наушники в примерочной, думали уже все. пришли на следующий день, вернули все в целости и сохранности! спасибо большое!!
Marzo 8
Прошу обратить особое внимание на сотрудника Тарасенко. Непрофессиональный грубый некомпетентный. Задаёт неуместные вопросы, к делу не относящиеся. Каждый возврат товара делает такое одолжение покупателю, будто ему все должны. Глупые насмешки и издевательское отношение.
Судя по отзывам, многие столкнулись с таким повелением.
Как минимум такой сотрудник не должен работать с людьми, вынося своё личное отношение к покупателям и выливая личную грязь на людей.
2
Mayo 3
Очень мало нужного размера. Половина масмаркеты, другая половина нн бренды. Цены огромные, но есть большие скидки, что радует
Marzo 12
Исправлю отзыв, так как ремонт давно закончился, и в магазине снова можно находиться. Из плюсов: не самый плохой ассортимент, вежливые сотрудники, наконец-то нормальные занавески в примерочных!
Из минусов: очень-очень душно! Пожалуйста, неужели с этим ничего нельзя поделать? Мне постоянно становится нехорошо от этой духоты, шоппинг превращается из удовольствия в пытку. Особенно ближе к отделу с обувью кислород как будто бы вообще пропадает. Второй минус - тесновато между некоторыми рейлами, особенно с учетом колонн посреди зала, но так всегда было.
Diciembre 17, 2024
Не дорогой мазагин с огромным ассортиментом, но качество вещей, на мой взгляд не самое высокое ( в отпуск купить что-то можно, чтобы не жаль выбросить было)
Agosto 19, 2024
Хожу в этот магазин лет 5. За это время прикупила 2 фланелевые рубашки, платье, курточку, блузку и толстовку. Из обуви вообще ничего.
Из посуды 3 банки для сыпучих продуктов. Может хотелось бы и больше покупок, но на мой 46 размер сложно найти что-то приличное: либо моментально разбирают, либо я редко хожу.
Очень много вещей, которым один путь:в утиль - это я о женских платьях, юбках, вязанных кофтах. Всё остальное ещё ничего. Мужской ассортимент выглядит более достойно.
Из дорогих брендов: цена неоправданно высокая на мой взгляд- старые коллекции покупать за 5-6 тыс руб - так себе удовольствие.
Enero 13
Большой, удобный магазин. Много чего интересного можно найти за небольшие деньги.
1
Abril 25
Сегодня 25.04.2025 была в магазине. Подойдя на кассу попросила бумажный чек, поскольку доступа к почте у меня нет. Обычно прояся бумажный чек, никаких возражений не следует, но сегодня Караваева Евгения хотела чтобы я пояснила свою просьбу в очень грубой форме. На что я сказала, что мне просто нужен чек. Но тут последовала терада на тему возврата, которую я не просила и, что мне нужен для возврата я не говорила и все это очень грубым тоном. Я сказала, что эта информация мне не нужна, мне просто нужен чек. Затем Евгения, начала молча на меня в упор смотреть, с очевидной пассивной агрессией, тогда я, ессно, спросила: "зачем вы на меня так смотрите", на что Евгения наклонилась над стойкой и сказала: "я че смотреть не могу?". Я сказала конечно можете. И тут вмешалась директор магазина, спросила что там у вас? На что Евгения начала орать, что я её не уважаю, что она тоже человек!! Я якобы грублю и всё это привлекая всеобщее внимание посетителей. Хотя я никак не проявляла неуважения до её грубости. Потом подошла директор магазина и сразу попыталась встать на сторону Евгении, даже не разобравшись в ситуации. Директор начала говорить мне, что у них такие правила и Евгения должна была озвучить мне правила возврата. Причём тут возврат? Кто говорил о возврате? Я просто попросила бумажный чек. Директор тут же испарилась. Но Евгению уже было не остановить, она всё продолжала орать на весь магазин, что она требует уважения, потом начала разыгрывать драму, что она уволится из-за такого неуважения просителей. На что директор ходила и приговаривала, что тогда не кому будет работать🥺 Какая жалость. Лучше, видимо набрать хамоватых баб маргинального склада и пусть работают, да? Требую письменный ответ, почта моя указана в книге жалоб и предложений. Директору бы тоже следовало пройти какие-нибудь курсы по урегулированию конфликтных ситуаций, а не игнорировать истерику её сотрудника. Извинений, ессно, ни от кого не последовало.
Noviembre 16, 2024
До сегодняшнего дня посещение данного магазина происходило без проблем. Но, сегодня была неприятно удивлена поведением сотрудника. После оплаты товара, я хотела взять два листа упаковочной бумаги, чтобы завернуть покупки (от пакета отказалась). При попытке взять листик бумаги, в грубой форме была остановлена сотрудницей магазина, которая сказала, что бумага только для упаковки стекла, и что сейчас на мне бумага и закончится. Объявления, что бумага только для хрупкого Я тоже не встретила. (Хотя это дичь несусветная)Я честно говоря была ошарашена таким отношением к покупателю, впервые с таким сталкиваюсь. К сожалению от шока, я не узнала имени столь "профессиональной" сотрудницы вашего магазина. Очень грустно,что в магазине не хватает бумаги и что на работу берут столь грубых женщин. Возможно изменив отношение к покупателю данный магазин улучшил бы свою репутацию.
4
Agosto 31, 2024
Место ни в коем случае не рекомендую. Купил очки,на следующий день пришел их сдать. Ждал менеджера 20 минут. В итоге получаю хамство и некопетентость с ее стороны,пытаясь доказть что очки с деффектом ,хотя они так и ни разу не оделись🤦♂️ говоря что это все мои проблемы,теперь пусть носят очки может понравятся. Если хотите потратить время и деньги ,то вам по этому адресу
6
Mayo 28, 2024
Обычный магазин со всем подряд - обувь, бельё, одежда и пр. Иногда попадаются брендовые вещи, но их надо искать среди массового ширпотреба. Цены на бренды ниже на 30-50 процентов. В выходные могут быть очереди в примерочные.
Diciembre 26, 2024
Все четко, отличный магазин и ассортимент, мне нравится
Noviembre 8, 2024
Удобно, просторно, товар видно. Но, цены растут как и везде :)
Diciembre 15, 2024
Продаются испорченные продукты. Пришла вернуть, вместо возврата предложили взять другой продукт из той же партии.
Septiembre 28, 2024
Сходила в магазин и была в шоке, цены просто трешь. Синтетика в таком магазине стоит от 2000 и выше. Ало, это синтетика, а не натуральные ткани. Даже хлопок не должен стоить огромных денег.
Для бюджетного шоппинга магазин точно не подходит. Не советую к посещению.
Octubre 17, 2022
Стоковый магазин. Да есть неплохие варианты курток и пуховиков. Трикотаж и джинсы в огромном количестве. Обувь можно найти брендовую и модную. Цены мне кажется чересчур завышены на некоторые позиции. Мои покупки от бренда Richmond, Gerry Weber и Desigual по отличной цене. В официальных магазинах этих марок, ценник на порядок выше. Магазин дал купон на 200 р на следующую покупку. Приятно. Теперь хожу в этот магазин очень часто) Дополняю свой отзыв свежими покупками. Нарыла фирменный джемпер от Lacoste. Не паль, проверяла. Качество 👍 Платье шерстяное от Twinset milano. Заодно взяла удлиненный джемпер от Benetton.
3
Diciembre 4, 2023
Сегодня пришлось пообщаться с администрацией магазина. Был очень непростой, как мне казалось, вопрос по возврату обуви.
Перед походом в магазин подготовилась и вооружилась выдержками из статей закона по защите прав потребителей, думала, придется писать претензию, назначат экспертизу по заводскому браку. Ан нет, решилось всё моментально. Сразу же оформили возврат, администратор очень тактично и учтиво общалась. Жаль, что не уточнила как её имя для этого положительного отзыва, очень ей благодарна за лояльное отношение к покупателям и профессионализм в такой нелёгкой сфере, как торговля.
Хочу отметить, что мы уже несколько лет являемся покупателями именно этого магазина. Постоянно приобретаем для всей семьи (а нас пятеро человек) одежду, обувь и прочие товары. Персонал всегда отзывчивый, в магазине порядок, чистота, можно купить брендовые вещи по приемлемой цене. Всем рекомендую этот магазин.
4
2
Agosto 23, 2023
Хороший магазин, правда не всегда имеются необходимые вещи в ассортименте. Сотрудники вежливые, ориентироваться в пространстве достаточно просто. Всегда можно найти что-то интересное в продаже.
Junio 20, 2023
Я была пару раз в магазине по наводке что там дёшево и стильно можно одеться ! Да вещи действительно есть хорошие, все висит по разменному ряду своему . Но я не подобрала себе Ничего ……
3
Marzo 9, 2024
Лет 10 назад можно было найти качественные и недорогие вещи. Сейчас совсем не нравится очень много откровенного ширпотреба и к тому же рваных вещей. Если честно производит впечатление дешевого секонд-хенда.
6
Octubre 26, 2023
Мы вчера были в этом магазине сам магазин хороший можно найти хорошую вещь но вчера муж долго себя выбирал перчатки и итоге передумал что он обычно на машине будет особо не нуждается на перчатках и когда мы доходим на кассе пробивает нам девушка и говорит: ( а где перчатки )? Вот зачем такие отношения на покупателя! Если мы что то забыли пробить, при входе всё ровно же будет пищать сигнализация.
3
Julio 24, 2024
Самый неклиентоориентированный магазин!
Продать вещь не смогли- нет QR- кода на бирке, сказали нужно ждать 2 дня.
Но и отложить эту вещь для покупки в дальнейшем не захотели!
В других филиалах с этим проблем нет.
2
Noviembre 24, 2023
Довольно большой, много разных категорий товаров, на многих ценниках пишут, что цена ниже на ~75%, чем такое же в других магазинах, с этим не соглашусь. Некоторые товары довольно пыльные.
3
Septiembre 11, 2022
Широкий ассортимент обуви, галантереи, одежды и не только, обширный размерный ряд, цены разные, качество тоже. Зал большой, просторный, размещение товаров адекватное, есть примерочные, скидки. Неплохой магазин
1
1
Agosto 18, 2022
Хороши выбор одежды, разные бренды, ну и цены могут приятно удивить. Много товаров для детей:игрушки, развивающие и познавательные наборы. Для школы так же товары есть. Жаль нет больше скидок по карте, а так всё супер
Marzo 23, 2024
Раньше часто бывала в этом магазине. Даже с моим не маленьким размером можно было найти симпатичные вещи. После ремонта, несколько лет назад, все поменялось. Теперь не хожу.
1
Agosto 18, 2024
Ну просто топовый магаз. Выловил там Lyle&Scott худи и джинсы true religion. И брендового барахла там не мало, цены норм.
1
Octubre 12, 2023
Мне очень нравится сеть магазинов familia, была именно в этом магазине когда готовила квартиру к сдаче. Подушки, полотенца, предметы интерьера и посуду тут можно купить за совершенно не большую стоимость и выбор есть.
3
Octubre 2, 2023
обычный секонд. если потратить много времени-можно найти что-то приличное по хорошей цене(с большой скидкой, нежели в оригинальном магазине)
1
4
Marzo 12, 2024
Хороший магазин одежды,но в последние годы взлетели цены на товар и стало очень мало товаров выше 50 размера,сейчас посещаю его редко
1
Junio 29, 2023
В последний год мне прям сильно нравится сюда заходить - хороший выбор и цены по кайфу. И пока в очереди на кассе все время беру чот странное вкусное в машину для перекуса в дороге))
3
Julio 18, 2023
Хорошие и отзывчивые кассиры. Но хамская заведующая магазином - если не оплачиваешь qr-кодом покупку смотрит как-будто ты г*вно. Разговаривает на посторонние темы с охранниками - «как она такая большая и самостоятельная решает проблемы с машиной и как она прекрасно водит». Видимо, сотрудник не в курсе, что в рабочее время при покупателях неуместно общаться на личные темы и тем более на половину зала. Очень жаль, что до сих пор её не убрали. Такому «директору» место на рынке.
Сеть сама по себе хорошая. Есть реально крутые вещи и по низкой цене. Всегда советую всем знакомым.
7
3
Enero 9
Главный недостаток магазина это сотрудники. Большой процент брака. Сотрудники хамят, занимаются своими делами, обсуждением любых сторонних вопросов, кроме своей непосредственной работы. Вообще считаю этот магазин самым неудачным. Грязный , неприятно заходить. Сотрудники в зале плохо понимают обращенную речь
2
Diciembre 10, 2024
Обычный секондхенд, можно найти даже по запаху
1
Septiembre 18, 2024
Лучшая Фамилия в Питере. Богатый выбор как для женщин, так и для мужчин.
Agosto 19, 2023
Дата посещения 15.08.2023. Время с 19 по 21. Столкнулась с ужасным отношением сотрудников, Тарасенко Александру точно не место в сфере обслуживания, общаться иначе, кроме матов не умеет. «Старший» кассир не знает законов и не в курсе, что уголок потребителя сделан для ПОТРЕБИТЕЛЯ и каждый покупатель имеет право писать отзывы и листать книгу отзывов. 🤡🤡🤡 Оплата по карте недоступна, бонусы списать нельзя.
9
3
Enero 22, 2023
Хороший магазин (из фамилий). Продавцы приветливые и отзывчивые. Смущают только странные охранники, постоянно собирающиеся вместе и что-то обсуждающие между собой. Такое ощущение, что это просто люди, кот. приходят в любимый магазин чтобы встретиться и пообщаться, так как других мест у них нет... В общем забавно. Делали в магазине возврат - проблем не было. Пару раз забывали снять защиту. При этом чудо рамки не пищали. Возвращались чтобы снять - проблем не было, только удивление продавцов.
3
Febrero 9, 2023
Неплохой выбор вещей, обуви, домашних принадлежностей и немного еды. Необходимо быть внимательным, так как попадаются бракованные вещи. Ценник действительно немного ниже, чем в остальных магазинах
1
1
Septiembre 19, 2023
Всегда есть из чего выбрать. Мы тут к школе закупили дочке форму на физкультуру и обувь. Ну и себе нашла красивое платье.
3
Octubre 30, 2023
Иногда здесь можно найти классные и недорогие вещи. Из минусов бардак в торговом зале.
3