Familia

Valoración 4,2
393 valoraciones
Valora este lugar

143 reseñas

Experto local nivel 6
Febrero 21
Замечательный магазин с большим разнообразием одежды! На любой цвет, вкус и нрав! Много просторных пример очных,удобное расположение товаров, приятные цены. Благодаря Фамилии,я нашла свой стиль одежды, который мне по душе, я в восторге! Невозможно уйти из этого магазина не купив что-то)))
1
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2024
С помощью Фамилии я очень красиво и стильно оформила дом. Много интересных и оригинальных аксессуаров, декора, текстиля, никогда не ухожу отсюда без покупок.
1
Experto local nivel 7
Marzo 27
Категорически не нравится этот магазин.( Неоправданно дорого, причем на любую продукцию. Люди просто как бешенные (не претензия к магазину, просто не понимаю почему именно здесь встречаются такие неуравновешенные покупатели) Персонал тоже вызывает вопросы. Бывают очень грубыми и не отзывчивыми. Но могу и похвалить, несмотря на кошмарные цены ассортимент вполне не плохой, можно найти много чего интересного. Всегда чисто и убрано.
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2024
Отличный магазин, хороший ассортимент товаров разных фирм, удобная раскладка товаров, много примерочных, приветливый персонал.
1
Experto local nivel 15
Abril 11, 2024
Два магазина на севере города по проспекту Энгельса, друг от друга расположены не очень далеко, на машине по прямой очень удобно, можно отметиться и там и там... Но выбор по размерам и ассортимент, здесь в ТК "Озерки" намного лучше, с чем связано, сказать трудно, сеть одна... К обслуживающему персоналу вопросов нет, около примерочных всегда можно кого-нибудь найти разбирающих одежду после примерок.. Ответят на все интересующие вопросы, помогут в поиске, войдут в положение и принесут если попросить вещь другого размера... Внимательный, адекватный и понимающий персонал...
4
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
В данном магазине нашла детский свитшот. На нем было два ценника. Это меня не ввело в заблуждение, так как часто вижу в ваших магазинах такое. Белый по цене около 700 рублей и желтый, по цене около 500 рублей. Приобрела четыре вещи: этот детский свитшот, три кухонных полотенца. Кассир посчитал, я оплатила и поняла, что стоимость вышла выше, чем я планировала. Обратилась к кассиру и сказала, что скорее всего она пробила мне не скидку, а белый ценник. Кассир позвала администратора Пушкину Анастасию. Девушка вела себя очень нагло. Не поздоровалась, сразу сказала, что это не ваш ценник, и принялась его отрывать. На вопрос по какой причине на вещи осталось два ценника, и вы вводите покупателя в заблуждение не извинилась, а тупо сказала что значит пропустили эту вещь. Предложила только возврат, хотя закон обязывает вас продавать по той цене, что указана на ценнике, и если есть цена ниже, значит продавать должны по ней. Больше всего меня возмутила наглая манера общения данного сотрудника, что она не постаралась сгладить ситуацию, не принесла извинений. Я как покупатель не должна быть введена в заблуждение из-за ошибок персонала и терять свои деньги. И уж если такая ситуация и происходит, то персонал на мой взгляд обязан вставать на сторону покупателя и хотя бы принести извинения за косяки своего персонала. Я редко пишу жалобы. Это вторая за всю жизнь, но я максимально возмущена поведением вашего сотрудника. Раньше часто ходила в этот магазин, любила покупать товары для детей и для дома. Теперь же все желание посещать этот магазин отбило. Покупателя вы потеряли. Прошу провести со своим сотрудником беседу и навести порядок с ценниками, а также изучить законы.
4
1
Experto local nivel 20
Marzo 21
Хороший магазин, большой выбор разных вещей, не всегда совпадения по размерам, но выбрать есть из чего. И цены щедящие.
Experto local nivel 6
Marzo 18
В магазине некорректно работают алармы, пищат на металл. Охранник и директор магазина (не представилась, к сожалению) при этом сразу видят в вас вора, не выпускают из магазина, роются в вещах, полицию вызывать не хотят и в целом сообщают, что это мои проблемы, что у них пищат алармы. Будьте осторожны, тут уже были подобные жалобы, но руководство сети ничего не делат, только публичные отписки в виде сожалений
Experto local nivel 3
Septiembre 4, 2024
Купила вчера классное постельное белье. Российское производство, натуральный хлопок, размеры один в один как мне нужны и стоимость нормальная. Еще и немного баллов на карту вернулось
1
Experto local nivel 3
Agosto 11, 2024
Поразительная не компетентность сотрудников. За все годы существования магазина, впервые получила публичное безосновательное оскорбление от сотрудника, который обслуживая очередь в его кассу постоянно влезал в разговор и в конце позволил себе публичное бездоказательные обвинение🤦 отказали в приеме обуви соответствующего качества☝️ ( на голубой подошве серые полосы). При осмотре всего одного стеллажа с обувью на каждой 2й паре со светлой подошвой есть следы. В общем, спасибо за первый, максимально рабочий, шаг умерить мой шопоголизм.
1
Experto local nivel 12
Julio 18, 2023
ТЦ рядом с метро. Лифт. Туалет. Магазин Фамилия имеет большой ассортимент товаров. Просторно,чисто. Приятное обслуживание. После покупок можно подкрепиться пиццей и прогуляться на озере.
4
Experto local nivel 2
Junio 20, 2024
Очень часто в женском отделе висит мужская одежда.Размер женской одежды,указанный на этикетке, иногда поражает своим несоответствием на несколько размеров. А на вопрос, почему товар не весит в своем размерном ряду . сотрудники отвечают, что им нельзя самим менять указанный размер .УДИВИТ ЕЛЬНО, но факт повторяется постоянно. Становится утомительным посещение магазина, где столько несоответствий
1
2
Experto local nivel 15
Mayo 16, 2024
Большой выбор одежды, обуви, домашнего текстиля. Есть что выбрать! Можно попросить скидку, на некоторые товары.
Experto local nivel 6
Junio 3, 2024
Ужасное обслуживание, непонятно с какой стороны заходить на кассу, так сотрудница в очках начала кричать, что вход на кассу с другой стороны. Если вы устали повторять где касса, то поставте указатель или перегородку. Ужасное обслуживание, никогда туда не приду. Если тебе не нравится твоя работа,то в чем проблема просто уволиться и не портить другим настроение?
3
Experto local nivel 10
Junio 7, 2023
Больной магазин различных товаров. Огромный ассортимент. На любой вкус и цвет. Есть примерочные, где можно померить одежду перед покупкой. Вежливый персонал. Доступные цены. Рекомендую.
3
Experto local nivel 16
Septiembre 27, 2023
Один из магазинов сети. Есть отдел с брендовыми вещами, где можно найти классную одежду и обувь. Чисто, светло, приветливые продавцы.
Experto local nivel 5
Abril 2, 2024
Выбор в этом филиале огромный, хожу иногда по несколько часов. Но мне нравится искать оригинальные экземпляры и всегда их здесь нахожу, причем с неплохими скидками
2
Experto local nivel 13
Mayo 3, 2023
Очень хороший магазин. Помню, как первый раз зашёл за шортами для спортзала, неприязнь какая-то была, а потом как прочувствовал! Особенно порадовался, когда фирменную рубашку Армани нашёл, к ней бумажный сертификат прилагался в ярлыке-конверте, пробил его на сайте модельера - есть такой! Джинсы можно подобрать и классические, и цветные. Пальто, правда, никак не подходит мне, сколько ни мерил. Персонал приветливый, охрана бдит. Хороший магазин. Удобный и просторный. Всегда есть, что выбрать.
1
Experto local nivel 11
Mayo 1, 2023
Недавно открыл для себя эту сеть магазинов и не жалею. Среди гор ноунейм ширпотреба встречаются по настоящему качественные брендовые вещи с ооочень интересной ценой. Есть опыт покупки таких менее чем за четверть стоимости по сравнению с сайтом или магазином производителя.
Experto local nivel 7
Abril 28, 2024
Либо научите сотрудников складывать посуду в пакет, либо запретите им это делать. И объясните им, что если положить тяжелые тарелки сверху чашки даже в бумаге, то произойдет то, что на картинке. Очень обидно. Покупка была сделана час назад 28.04
1
Experto local nivel 5
Abril 3, 2024
Качество вещей отличное! В том году брала кеды, почти не вылазила из них до зимы, как новые. Куртку ношу второй сезон, только одна пуговица оторвалась. И текстиль классный, тоже долго служит
1
Experto local nivel 9
Noviembre 8, 2023
Хороший магазин. Большой выбор одежды и обуви. Нормальные девчонки-продавцы. Штаны "Дизель" за 5.5т!!! Где ещё можно взять.
Experto local nivel 6
Octubre 20, 2023
Достаточно внушительный магазин сети. Большой выбор одежды, обуви, аксессуаров. Особенно радуют цены.
1
1
Experto local nivel 29
Mayo 17, 2023
Сеть этих магазинов во всем городе с одинаковым ассортиментом. Семейная одежда находит своих почитателей. Вывеска на русском смотрелась бы лучше.
Experto local nivel 18
Agosto 10, 2023
Выбор товара не плохой, мало брендов люкса, возможно связано с санкциями и уходом компаний с Российского рынка. В магазине чистота на 4, стеллажи пыльные под стелажами очень много пыли, я как аллергик мне даже смотреть не надо я сразу чувствую. Персонал вежливый, приветливый.
Experto local nivel 6
Diciembre 25, 2023
Очень неприветливые, даже грубые кассиры. Не нравится работать с людьми - вперед на склады WB, там и платят больше. Покупка была на 5000. Не дали наклейки. Я признаться, забыла, а у кассиров видно установка свыше - сами не попросят, наклеек не давать и не напоминать. Еще чего, скидок захотели!
1
Experto local nivel 11
Noviembre 15, 2022
Вот помню лет 6-8 назад, был действительно более доступный магазин. В плане цен. И качество товара в том числе. Было и больше выбора качественного товара и приемлемые цены. Сейчас как то так себе. И с браком попадаются вещи и цены завышены. Персонал старается. Видно. Очереди не собирают.
3
Experto local nivel 10
Febrero 8, 2024
Большой выбор одежды Приятно находиться чисто и уютно.
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2023
Там есть интересные интерьерные решения- вазочки, тарелки, различные вещички, которые сделают дом уютнее
Experto local nivel 8
Julio 7, 2023
Хороший ассортимент, цены огонь..)Куртка woolrich парка за 40000 т.р. Я там частый гость если честно..)))
Experto local nivel 11
Junio 19, 2022
Приятный магазин, большой выбор, хорошие скидки, но такое чувство, что ассортимент около кассовой зоны постоянно меняется, не найти тот же самый продукт, если понравился. Персонал вежливый был всегда, иногда встречается брак на вещах, нужно проверять вещи внимательно. Очереди редко бывают больше 3ех человек.
3
Experto local nivel 8
Enero 23, 2023
Отличный магазин с большим, просторным торговым залом. Огромный выбор одежды, всегда найдётся то, что захочется купить.
1
Experto local nivel 12
Mayo 8, 2023
Ценник конский стал! Очень много вещей с браком. Никаких прямых поставок нет - это залежи нескольких лет. Если б они были, то сметали бы всё из-за ситуации. В обувном отделе вообще не на что смотреть. А тряпок полно, да, но это не качественный брендовый товар, а шмотки. Очень испортилась фамилия.
3
Experto local nivel 12
Noviembre 28, 2023
Магазин типа секунд хенд. Цены очень высокие. Ассортимент не понятный. Магазин не удобный. Один раз зашла и больше не пойду
1
Experto local nivel 18
Febrero 25
Хороший большой выбор
Experto local nivel 13
Abril 27, 2023
Люблю сеть магазинов Фамилия. Всегда можно найти очень интересные вещи по приемлемым ценам.
Experto local nivel 8
Junio 10, 2022
Огромный магазин, ассортимент - от одежды до мебели. Можно найти действительно достойные бренды по доступной цене. Жаль,перестали действовать карты магазина…)
1
Experto local nivel 9
Febrero 14, 2023
Конечно найти можно практически все, что нужно, но качество желает лучшего. Некоторые вещи грязные, рваные, если хотите заинтересовать потребителя, то будьте добры привести товар в надлежащим вид!!!!!
Experto local nivel 9
Agosto 19, 2023
Иногда можно найти хорошие вещи . Купила классные брюки летние . Цены разные .
3
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2023
Есть из чего выбрать, попадаются фирмовые шмотки, попадал на джинсы diesel за 2к, 1 раз возвращал куртку по гарантии ( без проблем) , очень удобные электронные чеки, есть всякие вкуснятина на кассе, куча хлама конечно, но выбрать можно
2
Experto local nivel 13
Mayo 7, 2022
Сеть сама нормальная. Но если продавцы или охранник заподозрят вас в краже, только потому что у вас пакет со своими вещами, то рамки обязательно запищат.. часто тут бываю и всегда с рюкзаком , покупаю мелочи и спокойно выхожу, но один раз была с пакетом, ничего не подобрала и рамки запищали. Решила проверить в один день зашла с рюкзаком в котором были вещи, в этот же день переложила вещи в чёрный пакет и мерила вещи свои же, положила их обратно в пакет, при этом видела как продавец заглядывала ко мне (ну ***) так ненароком , не предъявишь она работой занималась своей. И пошла на выход и сразу сработали рамки 😅😅😅, при том на все на рюкзак, на пакет, на меня. Времени было мало открыла рюкзак и пакет, но само поведение. В след раз специально так же зайду и буду ждать полицию и жалобу писать, а пока отзыв)))
3
1
Experto local nivel 5
Septiembre 5, 2023
Присмотрелась и поняла, что модели и качество некоторой одежды даже выше, чем у ушедших брендов, это приятно. Купила костюм рос.производства, просто великолепный, без громких слов
3
2
Experto local nivel 9
Junio 2, 2023
Года 4назад выбор товаров был более широк.Не все стали брать.Специализация на одежду и дешёвую обувь.
1
Experto local nivel 5
Abril 15, 2022
Магазин нормальный, иногда посещала его, но коллектив ужасный. Особенно охранник. Пришла за 20 минут до закрытия магазина, чтобы вернуть вещь. На меня «набросилась» недовольным тоном сотрудница - Мамалыга Мария Сергеевна и затем подключился охранник - Мирзоев Кичибек Автандилович. Им не понравилось, что на возврат я пришла под конец их рабочего дня. После агрессивного ответа продавца, я попросила сказать ее данные, она отказалась, сказала, что ничего не даст (списала фио с бейджика) и что мне нужно идти в другой их магазин. Затем подключился охранник, начал объяснять на повышенных тонах, что уже к тому времени (через 15 минут) закроется магазин. Я сказала, что времени ещё достаточно, но охраннику это не понравилось. Я попросила его фио тоже, он побежал за бейджиком и вместе с книгой жалоб «бросил» в мою сторону (не в меня) бейдж и книгу жалоб. Позвонила на горячую линию, попросили оставить заявку на сайте. Тратить столько времени на бесполезные мероприятия не собираюсь. Но если руководство предпримет меры, буду благодарна, но скорее всего это не принесёт никакого результата, так как почитав отзывы поняла, что люди уже сталкивались с хамским отношением охранника. Весь диалог в отличии от сотрудников я вела спокойным вежливым тоном. Никогда не делала возврат в этом магазине ранее, но посещать его больше не собираюсь из-за такого хамства. Прошу поднять видеозаписи дата 15.04.22 21:40 Санкт-Петербург, проспект Энгельса 120 Не рекомендую посещать данный магазин во избежание общения с сотрудниками и в частности с охранником.
3
1
Experto local nivel 4
Agosto 4, 2023
Мне нравится что здесь всегда продают базовые джинсы, да и в целом всегда интересные вещи нахожу. И у меня, и у мужа много одежды из этого магазина.
3
Experto local nivel 4
Abril 7, 2023
выбор не очень богатый, распространено воровство и люди просто вешают для вида свою заношенную одежду народа мало, для меня социофоба это плюс
1
1
Experto local nivel 12
Marzo 12, 2023
Очень мало выбора,наверное проходимость большая и все уходит ,а так чисто и норм
Experto local nivel 8
Julio 13, 2021
Стандартный магазин данной сети. В зале продавцов мало, за советом обратиться практически не к кому. Касса не смотря на выходной день и уйму народа работала всего одна, да и та "на ходу засыпала"... Вспомнились советские магазины, когда месячный план уже выполнен, и за особое рвение никто платить не будет. Видимо сотрудники в этом магазине из тех времён, разве что не хамили😜. При рыночных отношениях, если не светишься, то и заработать не получиться. Видимо им работа по-барабану... А по брендам: Китай, он и в Африке --Китай.
3
1
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2021
В магазине не исправные рамки на входе. Пищат когда вздумается не понятно на что реагируют. И как то странно, либо тихо, либо громко. Выходя даже не слышала, что бы она сработала, ибо догнал охранник ( ну этот южной наружности ) и предлагает осмотреть мой рюкзак. А я то ничего не покупала. Сказала, что не буду ничего показывать ( потому как не законно охраннику проводить досмотр личных вещей ) и предложила вызвать полицию. Он отошёл в сторонку и наверное вызвал, или сделал вид, что вызвал. Сначала он крутился возле меня, потом отходил дальше, а потом совсем ушёл, что не видно его. Ну я подумала что что-то тут не, то ли прикол какой-то, ну и ушла. Никто за мной не погнался. Вот такая вот развлекуха у охранников. Это не единственный магазин в округе, и в каждом свои приколы от охранников. Видимо скучают ребята. А вообще магазин не плохой, бывают фирменные бренды с очень привлекательной ценой, редко, но иногда везёт.
3
Experto local nivel 9
Abril 4, 2023
Хороший магазин, товара много, продавцы внимательные, молодцы
1