Farfor
Noticias
Привет! Я так вам рад! Да и не только я. Вся команда FARFOR счастлива, что наши любимые клиенты с нами. Ух, сколько гор мы свернем. Уже не т...
Diciembre 26, 2024, 08:19
Тук-тук! Вам запас под елочку
Запах мандаринов, украшенная елка, готовые блюда на столе… вся семья терпеливо ждет боя курантов… Но зачем жда...
Diciembre 25, 2024, 00:44
Сет “Новогодний корпоратив”: чтобы вы отдыхали, а роллы работали!
Готовитесь к Новому году, но не хотите тратить время на готовку? Мы все пр...
Diciembre 25, 2024, 00:40
FARFOR представил новую сезонную пиццу с сыром дорблю
Сеть ресторанов FARFOR объявила о запуске нового сезонного блюда — пиццы «Маленькая Ит...
Diciembre 25, 2024, 00:36
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 10:00 a. m.
Indicaciones
Кальное
720 m
Características
Pago con tarjeta
Entrega
Tiempo de entrega:por hora
Menú:parrilla, sushi y rolls, dulces, pizza, empanadas osetias, comida fija, comida china, comida casera, hornear
Cocina:europeo, americano, chino, italiano, coreano, tailandés, panasiático, ruso, japonés, del chef, asiático, comida casera, de Asia Central
Promociones:descuentos, promociones, ofertas especiales, bonificaciones, regalos
Información verificada por el propietario
40 reseñas
Octubre 1, 2024
Добрый день, иногда заказывал в данном заведении роллы пиццу и наборы к праздникам. Все было вполне достойно , сочетание цена -качество меня полностью устраивали . Заказывал не часто поэтому не смог понять как поменялся сервис . Вчера был мой крайний заказ в данном заведении и сейчас объясню почему. Во первых время , на доставку берут с запасом 3 часа , что было странно для меня , раньше всегда час-полтора и все на месте. Так по мимо заявленных 3х часов не принужденно курьер забирает посылку за 5 мин до окончания времени доставки и везет себе ее ещё час. В итоге нужно заказывать за 4 часа ?) Но не это самое главно , я все понимаю бывают загруженные дни и тд , все может быть , можно и предупредить о том что не успеваете . Во вторых я не додумался после 4х часов проверить посылку на месте и в итоге вот что получил после того как открыл ее дома🙂. Я не знаю что повлияло на данную посылку пинок или езда шумахера или просто случайно уранили , важно не это . Важно то что есть ситуация где в итоге лежит месиво и испорченное настроение , хорошо ) Я как человек понимающий начал писать в чат поддержки (скриншоты прикрепил) где заявил о данном инциденте. В итоге обещание отправить менеджеру и на этом все . Уже на следующий день , так как было поздно, мы позвонили в данную сеть , где нам заявили что никаких фотографий и заявлений мы не оставляли и что теперь они передадут информацию менеджеру) В итоге дальше слов ничего по данному вопросу не решится . Вы работаете с людьми , и иногда бывают казусы -это нормально . Но вот класть болт на этих людей в ситуациях которые создаете вы сами , ну тут не одно терпение не выдержит. Я почти никогда не пишу отзывы в негативном свете , в этот раз оставляю его что бы другие люди не попадали в такие ситуации . Связываться со мной больше не нужно) да вы и не думали)
И заказывать здесь больше никому не порекомендую)
4
Noviembre 3, 2024
В очередной раз пытаюсь дать данному заведению ещё один шанс. Осуществляю заказ в 12:05 в приложении фарфора, выставляю время доставки 16:45. Что вы думаете, я все ещё нахожусь в ожидании заказа (время на текущий момент 17:08). Заказ взяли в приготовление за минуту! За минуту до прибытия ко мне) Решила написать в поддержку (что также не следовало делать, так как оператору абсолютно наплевать на ваш диалог), девушка сказала ожидать мне заказ до «крайнего времени», простите, но моё время уже закончилось :) к сожалению, дальнейшего ответа от поддержки уже не было получено. Данная ситуация повторяется не первый раз. Так что не советую никому рассчитывать на вовремя доставленную еду от данного заведения. Если хотите провести мероприятие или вечер хорошо, советую воздержаться от заказа в фарфоре.
Enero 16
Делали заказ с мужем 11.12.24
Когда подошло время заказа, а его так и не принесли, мы позвонили в поддержку, где нам сказали что большая загруженность и заказ доставят через час, мы вошли в положение и дальше ждали, тем временем на часах было 21:50
Звоним еще раз, дают ту же информацию.
После чего мы сказали что бы заказ отменили и вернули деньги, писали по поводу возврата в чат поддержки 2-3 раза, на что был ответ мы со своей стороны все сделали, дальше все зависит от банка
Т.к. попали в праздники и Новый год, уже после праздников связались с банком и как выяснилось 15.01.25 фарфор не сделал возврат средств в банк), и предложил нам привезти в любой день тот сет который мы заказали, уже прекрасно понятно что никакой сет нам не нужен и тем более почитав отзывы возвращаться к этому заведению и доставки не хочется.
Обязательно посещу заведение что бы написать жалобу в книгу жалоб и предложений!
Сегодня 16.01.25 сказали что нам позвонят и уточнят время доставки утром, на данный момент время пол 4 , никто так и не позвонил
Ужасный сервис и клиентоориентированность!