Не рекомендую заказывать в этом месте. Только если вы не любите казино или прочие азартные игры.
Заказывал роллы и 2 пиццы. Привезли обе пиццы не те, обе!! Причём, одну из них привезли острую. Заказывал я, но на компанию, поэтому сразу не заметил подвоха (ведь коробки картонные, без каких либо обозначение). Подвох всплыл на моменте, когда у меня спросили, почему пицца острая. И тут получилась следующая ситуация: есть две пиццы, обе не те, но у каждой уже не было по одному кусочку.
Что может в такой ситуации предложить ресторан, который сильно накосячил? Предложить 2 пиццы бесплатно (что не особо хорошо, ведь доставка у них 2 часа стабильно), либо вернуть деньги за пиццу (наилучший вариант). Как вы понимаете, для достойного решения ситуации ресторан должен быть, как минимум, нормальным, а с этим возникли проблемы.
Оператор нехотя предложила (внимание) промокод с бесплатной пиццей (да, одной) на следующий заказ (ещё раз, внимание) от определённой суммы! Да, все верно, чтобы они урегулировлаи ситуацию хоть как то, мне снова нужно было им заплатить! Данное решение меня не устроило, поэтому, скрепя душой, мне предложили вернуть разницу (обе пиццы были дешевле тех, что я заказывал), более вариантов предложено не было. Я согласился на компенсацию разницы, совсем позабыв о том, откуда я заказывал и какое у них отношение к клиентам. Оператор уточнила, могут ли они по номеру телефона отправить мне деньги, что говорит о том, что должен был быть именно перевод, а не возврат через терминал. Прошло 2 дня, но деньги мне так никто и не вернул)
Так что, подумайте, хотите ли вы таких же приключений или же проще заказать в другом, адекватном месте. Если все таки решите рискнуть, помните, фарфор решает, что вам есть, а не вы)
Номер заказа: 35350257
Upd: косяк ресторана, а не курьера, потому что на роллах и пицце был указан один и тот же номер.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Sandra
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2024
Часто заказываем суши и роллы. Всегда все вкусно приготовлено. Ни разу не опоздали, в основном, привозят раньше запланированного времени. Качество отличное, все аккуратно упаковано. Курьеры вежливые. Ни разу никаких проблем не было.
Будем и дальше заказывать в Фарфоре.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Элен
Experto local nivel 3
Diciembre 5, 2024
Заказали роллы в субботу, около 13.00 ко времени к 19.00, списали 100 руб за доставку. Звоню в 19.05, говорят ваш заказ выезжает, привезли заказ в 19.40, сложилось впечатление, что после моего звонка вспомнили, быстро наложили, что бво под рукой и отправили. Невкусно! Эх фарфор мы с тобой были в трудный для тебя период, когда на тебя подавали в суды, жаловались, что травились от твоих роллов, но сейчас все! Уходим . неуважение к своим клиентам,