Fauna
358 reseñas
Diciembre 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники фауна.
Очень долго искала клинику для своих животных,и выбор пал на фауну. Еще с телефонного звонка чувствуется профессионализм администраторов,спокойно помогли выбрать удобную дату и время для записи,удобно что за пару дней до записи напоминают о визите.
Так же хочу выразить благодарность врачам Лоцмановой Е.О и Грибину.Б.А. Врачи мастера своего дела!,все подробно рассказали как до операции,так и после. Уже через час после операции моя кошка спокойно бегала по дому,а шва даже не видно!
В самой клинике чисто и уютно,удобно,что нет очередей все четко,ясно и по делу!Теперь будем ходить только к вам!
1
1
Febrero 4
Очень понравилась данная ветклиника. Пр ием состоялся точно по времени, помещение удобное и чистое. Администратор вежливая и очень приятная девушка. Осмотр проводил врач Шетилов Александр Владимирович, а помогал ему Кулев Максим Андреевич. Во время осмотра эти специалисты проявили не только профессионализм и внимание, но были очень корректны и чутки по отношению к моей собаке и ко мне лично. Спасибо большое
1
1
Noviembre 5, 2024
Фауна славится своим хорошим обслуживанием, вежливым персоналом и хорошей помощью для животных
Впервые обращались в вет клинику не свою. Не понимали, что происходит с питомцем, попросили администратора( тот кто сидит на телефоне) сориентировать нас как вообще поступить. Сказали идти на рентген (предупредили, что снимок стоит 450 рублей. Не сказали о том, что врач может сделать несколько снимков и как оказалось уже при оплате, цена была совершенно другой)
Хорошо, мы не принципиальны в цене, но принципиальны в достоверности информации. Врач, которая делала рентген ничего не спрашивала о состоянии животного, что произошло (может потому что в стоимость это не входит). Сразу уточнили сможем ли мы сразу же после снимка проконсультироваться с врачом- ответ тёти по ту сторону звонка был положительным. На деле нас послали ***. Уже на повышенных тонах просили нам помочь, хоть что-то подсказать по нашей ситуации, получали пассивно-агрессивные ответы от врача (возможно её тоже можно понять). К сожалению уехали расстроенными и без понимания, что происходит с питомцем. Судите сами обращаться в клинику или нет, но наш отзыв Мега отрицательный. Хорошо, что это не врачи для человеческого населения, иначе можно обратиться в суд за бездействие по отношению к пациенту :(
4
7
Agosto 6, 2024
Фауна, по мере, это самая лучшая ветеринарная клиника в городе Твери. Здесь очень внимательный персонал, по настоящему любящие животных. Особую благодарность хочу выразить Елизавете Олеговне.
Мой котик у неё долгое время лечился, р-н перенес несколько операций и благодаря её чуткому вниманию и упорству мой любимый котик жив и здоров. Спасибо вам огромное. Всем, кто любит своих живое, советую обращаться в эту вет. клинику. Ещё раз Огромное Спасибо.
6
Diciembre 3, 2024
Удобное местоположение клиники, работают профессионалы с большой буквы . Внимательные, заботливые к питомцам. Хороший график работы клиники. Нет очередей .И что очень радует чистота, порядок и нет запахов, которые есть во многих других клиниках.
1
Febrero 17
Моей собаке 11 лет, ему была необходима стоматологическая чистка зубов с удалением одного зуба . Я обзвонила все ветклиники и во всех были неприемлемые для меня и моей собаки условия проведения процедуры. Именно в "Фауне" процедуру провели так, как было необходимо. Собаку не забирали на весь день и не запирали в боксе,где она бы испытала стресс без меня. А мы приехали в "Фауну" к назначенному времени. Я максимально присутствовала со своей собакой. Наркоз вводили при мне, после стоматологической операции моя собака приходила в себя при мне. Это именно то, что нам было необходимо!!! Процедура выполнена качественно. Доктор интересовался самочувствием собаки и оставался с нами на связи. Полная забота, внимание и комфорт. Спасибо большое стоматологу-Грибину Б. А. Успехов и процветания вашей клинике❤️🐾
3
Enero 13
Фауна, эта та клиника в которую буду ходить и другие не воспринимаю, мой любимый врач Елизав ета Олеговна самый замечательный врач, тот врач который работает с любовью к животным, была стерелизация кошечки где успокаивали меня а не кошечку, все популярно объясняет и лечит замечательно, ни разу не ошиблась не в диагнозе не в лечении, спасибо вам большое и низкий поклон за таких прекрасных врачей этой клиники.
1
1
Febrero 18
Отличная клиника. Отличный перс онал. Была там с котом и кошкой. Обоих привозила на стерилизацию. Сделали всё быстро, аккуратно. Животные быстро пришли в себя. Сразу не смогла забрать после операции, разрешили оставить на некоторое время в самой клинике. Кошка после операции через 3 часа стала пытаться прыгать)))
Noviembre 8, 2024
Очень вежливый персонал. Приняли в день обращения ждать не п ришлось. В клинике чисто аккуратно есть где посидеть переждать если рано пришли. Цены приемлимы. Рекомендую. Девочки спасибо вам!!!!
4
1
Marzo 15
Очень благодарна врачу Грибину Борису Андреевичу за его чуткое и профессиональное отношение к животным. Приятно посещать вашу поликлинику, всегда с пониманием относятся. Спасибо за внимание и оказанную помощь 🙏👍
1
Febrero 3
Мы благодарны коллективу ветклиники Фауна, с которой знакомы полтора года! Прекрасный коллектив, настоящие профессионалы. В январе 2025 по показаниям нашему коту Степе выполнили операцию - уретростомию и вот сегодня сняты швы! Все получилось превосходно! Кот теперь имеет шанс прожить долгую котовскую жизнь без прежних мучени! Огромное спасибо хирургу Елизавете Олеговне! Вы настоящий профессионал! Огромное спасибо всему коллективу Фауны!
1
1
Marzo 27
Большое спасибо Малкиной Анастасии Васильевне в первую очередь за п рофессионализм, скурпулезность и терпение к своим пациентам. Пришли к ней с котом, которого лечили в нескольких клиниках. Но нигде не было результата. Анастасия Васильевна провела операцию и ведет в послеоперационный восстановительный период. Очень тщательно проводит обработки и делает назначения. Всегда разъясняет необходимость проведения процедур. Наш кот идет на поправку.
Marzo 21
Весь персонал очень вежливый, к животным очень внимательный. Врач Лоцманова Елизавета Олеговна- золотые руки. Второй раз привожу своих животных на грани жизни и смерти. Второй раз она их спасает. В обоих случаях экстренные операции на 5 . В клинике хорошее техническое оснащение. Есть узи и рентген. Что ускоряет постановку правильного диагноза. Француз кайфует, просто пузо грязное от пластыря)
Enero 24
Можно было поставить миллион звёзд, поставила бы. У нас маленький котёнок лапкой застряла в батарее. Было подозрение на перелом. Приняли срочное решение ехать в Фауну. Просто нашла в интернете клинику, где есть травматолог. Нас принял Александр Владимирович Шетилов. Спасибо Вам огромное за компетентность, чуткость, доброту. Чувствуется, что Вы любите животных. Все рекомендации по лечению спасли нашей Лилу лапку. Так же хочу отметить персонал. Очень заботливые люди. Предложили воды, видя в каком я состоянии. Молодой человек, который делал рентген, очень переживал за нашу девочку. Девушка успокаивала её пока мы ждали машину. Я не могу передать словами, как я рада, что попали мы именно к вам. И теперь останемся с вами. У нас две кошки и наблюдаться будем только у вас. Спасибо!
1
1
Julio 3, 2024
Лучшая клиника в городе, в которой работают настоящие профессионалы. Здесь животных действительно лечат (по современным методикам, зная, какие препараты в ветеринарии уже не применяются или они малоэффективны), причем по хорошим ценам, не делая невменяемые накрутки на переживающих за животное хозяевах, не назначая какие-то бесполезные анализы. Сама клиника всегда развивается: прекрасный ремонт, чистота, много товаров для животных (и корма, и рулетки, и различные аксессуары, - и еще много всего). За все это благодарим руководство клиники :) Хочется отметить, что персонал невероятно вежливый, приветливый, с порога ощущается атмосфера позитива — поприветствуют не только вас, но и вашего хвостика, всегда пошутят, поднимут настроение. Конечно, жаль, что клиника не принимает экстренно ночью, но можно понять врачей и их без того напряженный график работы + эмоциональное здоровье врачей, которые каждый день спасают жизни животных. Мы всегда ходим в «Фауну» (и планово, и не планово), но попали в другую клинику ночью экстренно, где нас невероятно напугали страшными диагнозами (которые не подтвердились), назначали бесполезные лекарства и содрали немалую сумму (в сравнении с ценами в «Фауне») за осмотр, анализ и лекарства. Хорошо, что мы после обратились сразу же в нашу любимую «Фауну» и попали на прием к великолепному врачу, — Шетилову Александру Владимировичу. Сразу же ощутили разницу в знаниях и опыте двух врачей из разных клиник: Александр Владимирович — это Врач по призванию. И при этом с ним невероятно легко общаться, мы пришли с дрожащими руками и слезах на глазах, а ушли из клиники в прекрасном настроении, еще ожидая анализы, потому что врач максимально поддержал нас и успокоил. Александр Владимирович, мы и Плуто (полутакса-полуджек-рассел 😃) еще раз благодарим вас за все! Спасибо за то, что Вы работаете по-настоящему в своей сфере.
8
Junio 17, 2024
Очень хорошая клиника, помещение светлое, уютное. Вежливая девушка администратор.
Очень доброжелательный, внимательный, компетентный доктор, Малкина А.В., ответила на все вопросы, все доходчиво и понятно объяснила. На приеме были второй раз, первоначально обратились с жутким зудом, был поставлен диагноз и назначено лечение, собакен поправился. Огромное спасибо доктору!!!
8
Enero 17
Очень понравилась офтальмолог Елизавета Олеговна (фамилию не помню). Внимательно посмотрела моего кота, всё подробно объяснила. Начали лечение, надеюсь, ему поможет. Сама клиника чистая и аккуратная. Персонал приветливый. Единственное бросились в глаза сколы на плитке на полу, но тут, наверное, больше к арендодателю вопросы..
1
Noviembre 26, 2024
Хочу выразить благодарность врачу клиники
Шетилову Александру Владимировичу и фельдшеру Зайцевой Светлана Александровне. Неоднократно обращалась к данным специалистам и всегда все проходило на высшем уровне. Стрижку ногтей своего француза я доверяю только им:)
4
1
Diciembre 6, 2024
Клиника хорошая, врач очень понравился и его рекомендац ии. Однако, чтобы записаться необходимо пройти 9 кругов Ада. Как нам попасть на повторный прием, особенно, когда животное болеет, если админ не принимает звонок.
Он не перезванивает, трубки не берет и на сообщения не отвечает. Впервые встречаю такую ужасную работу администратора.
Рекоменду данной клинике сменить сотрудника, который отвечает за запись, т.к. на данный момент, все желание посещать клинику испарилось, что очень расстраивает.
1
Enero 23
Отличный , вежливый персонал , знающий свое дело . Чистота и порядок в клинике . Работают как п о очереди , так и по записи . Травмотолог Александр специалист экстра класса .
1
Diciembre 9, 2024
Хотим выразить огромную благодарность Борису Андреевичу за его профессионализм и внимательное отношение! Это отличный врач, к которому всегда приятно обращаться за помощью. У нас две чихуахуа и кошка, и мы доверяем их здоровье только Борису Андреевичу.
После посещения разных клиник мы остановили свой выбор на "Фауне", и ни разу об этом не пожалели. Борис Андреевич всегда подробно объясняет ситуацию, дает полезные советы и подходит к лечению с максимальной ответственностью. Его доброжелательность и внимание к деталям позволяют чувствовать себя уверенно в любых вопросах здоровья наших питомцев.
Рекомендуем Бориса Андреевича всем, кто ищет надежного и опытного ветеринара!
1
1
Noviembre 22, 2023
Хотим выразить огромную благодарность, всему персоналу клиники «Фауна», за спасение нашего кота - Эрика. А особенно отдельно хотим поблагодарить Кашкину Анну Сергеевну за то, что она вытащила Эрика с того света.
В один день нашему коту стало плохо, его постоянно рвало, он не ел, не пил, еле стоял на ногах и мы решили обратиться в клинику, для этого выбрали «Фауну». После обследования выяснилось, что он проглотил игрушку(мышку), наглотался волос, которые связали кишечник и Анна Сергеевна провела операцию. Весь процесс восстановления кот был под её наблюдением и все тяжести заживления она переносила с таким же переживанием как и мы. Спасибо огромное от нашей семьи и от Эрика , он жив, если бы не персонал клиники и Анна Сергеевна, то Эрика бы с нами не было бы.
10
1
Enero 30
Прекрасная клиника.
Работ ают по записи. Время соблюдают .
Мы с нашим шелти были у дерматолога Малкиной Анастасии Васильевны. Врач помогает нам справляться с аллергией. Аккуратно и нежно обрашается с собакой. Лечение помогает.
1
Agosto 14, 2024
Хочется тоже оставить небольшой ,но приятный отзыв. В июне наш котик упал с 6 этажа и раздробил лапку,от нас открещивались все специалисты в Москве и МО и только в Твери нас согласились прооперировать,так как лапка ,за считанные дни начинала неправильно срастаться,мы сразу приехали. Хочется поблагодарить Шетилова Александра Владимировича ,за его великолепный талант,профессионализм,спокойствие ,(чувство юмора) и конечно золотые руки,которые прооперировали маленького хулигана.
С собой нам выдали все необходимо и тщательно все объяснили,когда пошли осложнения после операции ,уже в местной ветеринарной клинике, нам хотели снять аппарат ,но написав на вотс ап,врач нам дал правильные рекомендации и все обошлось ,теперь вот потихоньку реабилитируемся и уже прыгаем по кроватям.
С любовью и благодарностями от кота парашютиста❤️
3
Diciembre 12, 2024
Да вообще усё класно доктора хирурги дермотологи снимки усё в одном месте усё круто довольно токи хороший доктор Александр ,после его осмотров и делов питомцы довольны и быстро идут на поправку,вообщем доволен питомец щастлив хозяин ) 👍
1
1
Noviembre 22, 2024
Клиника очень понравилась, отличный персонал, большой спектор услуг оказывют.
В помещении все чисто и комфортно
3
1
Diciembre 31, 2024
Позвонил 29 числа, спросил "как можно к вам попасть"?
"Ответили по записи" и спросили что случилось, описал ситуацию, спрашиваю на когда можно записаться, администратор сказала я уточню и перезвоню вам, и всё трубки больше никто не брал, поехали с пёселем уже часов в 7 в гор. Вет поликлинику, хоть они и принимаю до 6, всё равно приняли нас с пёселям, осмотрели, поставили уколы и выписали лечение.
3
Junio 3, 2024
Не в первый раз посещаем клинику "Фауна". 🏥🦎
И когда встаёт вопрос с животными, всегда знаем, где нам точно помогут. Очень приветливый, компетентный персонал. Помещение чистое и светлое. Приём вовремя и без ожиданий.
Вчера стерилизовали любимую кошку. Хочется выразить благодарность врачу Лоцмановой Елизавете Олеговне.🙌🙏
Всё подробно объяснила, ответила на вопросы и избавила от волнений.
Очень здорово, когда человек находится на своём месте🥹и с душой относится к работе.
Спасибо! ☺️😊
5
Noviembre 2, 2024
Были на приеме у травмотолога.врач профессионально определил что у нашего питомца косточки в порядке. Направил на доп. Обследование которое помогло его поставить на ноги. Супер. Ребята вы молодцы. Спасибо вам. Шпиц Микки
3
Septiembre 13, 2024
Лучшая клиника,хорошие врачи,проконсультировали очень хо рошо.
Врачам- Елизавете Олеговне и Светлане Александровне которые проводили стерилизацию, хочу сказать большое спасибо,сделали все аккуратно и хорошо
6
Febrero 25
Клиника замечательная. А врач травматолог Шетилов Александр Владимирови ч выше всяких похвал! Внимательно осмотрел кошку, провели рентген, выявил проблемное место, и посоветовал лечение. Никаких навязанных дополнительных процедур! Все четко и по делу! Отношение очень трепетное к животному. Клиника достойная , советую.
1
Septiembre 10, 2024
Были в клинике первый раз и все очень понравилось. Спасибо большое Борису Андреевичу, все объяснил, показал. Здесь дружелюбный персонал и видно, что любят животных. Будем обращаться только сюда
2
Septiembre 4, 2024
Стерилизовали тут 2х кошек, шикарный врач, все сделал аккуратно, кошки восстановились полно стью за неделю (и щов затянутся и вернулись к своей обычной активности)
Из минусов: администратор. Не разбирается и не гибкая в подходе к клиентам. К сожалению из-за нее придётся часть вопросов решать в других клиниках, например вакцинацию.
1
1
Diciembre 11, 2024
По телефону сказали, что приём 900р. А на кассе по факту 2500.
Девушка по телефону сказала, что приём 900р. Никаких дополнительных услуг не было. Просто приём врача. То что будет стоить приём 2500 мне никто не сказал. Только по факту на кассе. Больше в эту клинику я не ногой. Верните 1600р, либо я обращусь в прокуратуру
Семенов В.Н.
Питомец Жорик.
2
Mayo 9, 2024
Приятный персонал, знают свое дело. В помещении чисто, просторно, есть где присесть, беспла тно выдаются бахилы, имеется вешалка для верхней одежды. Приходил с двумя кошками сдавать анализы, приняли по записи, ответили на все вопросы, оперативно прислали результаты.
2
Octubre 8, 2024
Делал прививку кошке в этой клинике, потом обращался по поводу стерелизации неделю назад, врачи замечательные, всё объяснили, потом кошка немного нализала шов, съездил на прием, прописали таблетки. Сейчас с кошкой все отлично. Выражаю огромную благодарность сотрудникам клиники!
1
Octubre 8, 2024
Спасибо сотрудникам клиники! Всегда тактичный подход к нашей собаке и к нам. Большой спектр ус луг, от « вытащить клеща» до хирургических вмешательств.
1
Marzo 11, 2024
От всей души хочу поблагодарить команду врачей и фельдшеров вет.клиники"ФАУНА".В перву ю очередь огромное спасибо врачу Лоцмановой Елизавете Олеговне, за грамотное лечение и профессионализм. Также, отдельное спасибо Светлане, Борису и другим, кто принял участие в лечение моей таксенке Греты, за их доброе обращение с ней. Вы отличная команда, профессионалы своего дела. Вытащили мою Гретту из лап энтерита. Благодаря Вам всем мой ребёнок жив.
5
2
Diciembre 3, 2023
От всей души хотим поблагодарить вет.клинику «Фауна». Команда врачей ватащили нашего кота с того света. Всего за несколько дней!!! Спасибо всему персоналу за лечение нашего Васи. В данной клинике все идеально: квалифицированные врачи, чистота, отношение к животным, интерьер.
Жалею, что изнально не поехали в «Фауну». Владельцы животных, всегда обращайтесь только в проверенные клиники и вет.врачам. Если бы я не обратилась в «Фауну» боюсь, что Вася не выжил. Вот так мы доверились не профессиональным «вет.врачам», которые успокаивали и говорили, что все нормально, так и должно быть.
Руководитель «Фауны», пожалуйста, берегите и цените своих сотрудников!
P.s. Очень надеюсь, что в будущем появится вызов на дом или круглосутый режим работы.
6
1
Marzo 31, 2024
Ходим практически всегда в кли нику Фауну. Нашему мопсику Черчиллю наконец-то вылечили отит и полип из ушка! Спасибо большое нашему любимому доктору Малкиной А.В. И конечно же хочется отметить, что весь персонал клиники любит свою работу, всегда встретят, помогут, подскажут, ответят на все вопросы) Спасибо вам большое🫶🏻
1
Enero 21, 2024
Огромное спасибо персоналу клиники Фауна.
Обращаемся уже не первый раз.
К проблемам животных очень качественный подход.
Не торопятся, осмотр проводят качественно.
Послелний раз нам помогал весь персонал который был на смене, огромное Вам спасибо 🙏.
Наш котик поправился❤️
Отдельно хочу поблагодарить персонал на ресепшн. Очень вежливый персонал. Что меня удивило, что при неудачной попытке дозвониться, они всегда перезванивают.
Зевс шлет всем привет👋
И благодарит за помощь 😽
4
1
Septiembre 11, 2024
Спасибо всем, кто работает в этой ветклинике, все очень вн имательные,
добрые. В особенности, спасибо Шетилову Александру, который делал моему коту 5 сентября операцию. Сильно переживала, врач поддержал уверенностью, словами. Всё прошло очень хорошо, кот вечером уже просил кушать, как будто ничего и не было. Буду ходить только сюда.
2
Febrero 3, 2024
Хорошая ветеринарная клиника. Кошечку стерилизовали . Всё отлично. Цены приемлемые. Чисто, стерильно. В ветклинике продаётся еда для животных, аксессуары и лекарства. Персонал вежливый.
4
1
Enero 5
Отличная клиника, врачи вниматель ные, делаются все виды анализов, есть возможность закупить корм и переноску для животных
1
Diciembre 8, 2024
Экстренную помощь вашему питомцу тут точно не окажут, на соба ку упал шкаф, у нее текла кровь, мне сказали, что все по записи, а без паспорта вообще отказались ее смотреть. Как такие люди могут работать в вет. клинике мне не понятно.
3
Julio 15, 2024
Обращаемся в эту ветклинику уже не первый раз. Собачка Плюша.
Запись по телефону или вотсапу очень удобно. Анализы также присылают в вотсап. Прием начинается вовремя, иногда даже пораньше берут)
Все врачи хорошие, располагают к себе, объясняют все доступным языком.
Очень удобно, что есть возможность купить нужные препараты прям там)
Администраторы очень вежливые и приветливые.
Огромное спасибо вам за помощь♥️
Если куда и обращаться с любимым питомцем, то только в фауну☺️
2
Marzo 28
Очень хорошая клиника, все чётко и по делу! Особая благодарность Александру, мастер своего дела !
Febrero 8, 2024
Хочу выразить большое спасибо всему персоналу клиники, за хорошие способности , Особенно нашему любимому врачу Ольге Викторовне! Это прекрасный человек , который очень любит животных, Ольге Викторовна ! СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ!! И мы с вами!! Ваш Масик ( мордастик)
3
Septiembre 30, 2024
Клиника очень понравилась.Вежливый персонал. Врач хирург очен ь грамотно рассказал причины заболевания.Буду теперь своего питомца водить в эту клинику.Спасибо за хорошее обслуживание.
2
Febrero 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность доктору (эндокринологу, дерматологу) Малкиной Анастасии Васильевне за неравнодушие и профессионализм! Обращалась к ней по поводу дерматита у кошки, проблема была снята довольно быстро. А моего пожилого кота-диабетика со стремительно развивающейся полинейропатией Анастасия Васильевна буквально поставила на лапы. А ведь год назад он с трудом волочил задние лапы, и, казалось, надежды нет... Слава богу и доктору Малкиной - лечение оказалось успешным! На время вошли в ремиссию, кот ожил. Болезнь не ушла насовсем, по-прежнему приходится контролировать сахар в крови, давать инсулин. Но сейчас мы радуемся, что котик жив, уверенно ходит и даже прыгает! Не скрою, мы раньше лечились в другой клинике, а в Фауну пришли именно из-за доктора Малкиной. Потому что нам она реально помогла. Считаю, что такой специалист - большая удача и для клиники Фауна и для всех ее пациентов. Мы ведь любим своих пушистых питомцев, и очень ценим доброе к ним отношение и эффективную помощь. Анастасия Васильевна, как хорошо, что Вы у нас есть! Низкий Вам поклон!!! А клинике Фауна - успехов и процветания!
2