Заказали торт на день рождения (дополнительно была надпись и золотая лента). Торт приехал без надписи и ленты. Позвонили в отдел качества, нам предложили вернуть деньги, но они так и не пришли
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Губкина
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2024
Я впервые столкнулась с незаинтересованностью производителя в улучшении качества продукции. Написала на почту, что в купленном торте был обнаружен седой волос, а в ответ тишина.
Mostrar respuesta de los negocios
Полина Щепанская
Experto local nivel 6
Marzo 24, 2024
24.03.24 купила пирожные «Муравейник»в Пятерочке по Гражданскому 84.При интенсивном пережевывании одного из них консистенция показалась странной,на итог достала изо рта кусок бумаги🗿Шутки про то что я съела его с подложкой не принимаются,бумага не брендированная.Я надеялась,что там хоть послание будет с просьбой о помощи,но нет,просто бумага,теперь надеюсь что не туалетная 🫠Читмил короче не очень получился😤
3
Mostrar respuesta de los negocios
крюкова елена
Experto local nivel 5
Mayo 30, 2023
Были в гостях в Санкт Петербурге, в иае 2023 года, купили в о'кей торт "Киевский", свежий, вкусный, я такого никогда не пробовала, все шикарно. Еще и в гости взяли такой же. Вкуснота!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей 22.08
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2023
Купил 01.10.2023 в гипермаркете "Окей" пирожные заварные "Кольца с кремом". Тесто вкусное, крем тоже приятный на вкус, в меру сладкий, но его так мало! Половина кольца пустая, абсолютно без начинки! Разочарован.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Vadim K.
Experto local nivel 7
Marzo 10, 2023
Продукцию Фили Бейкер знаю давно, Одна из лучших, если не самая. Заказал на 8 марта торт "8 марта" и французские эклеры. Всё просто супер!!! Все были в восторге. Рекомендую. Поэтому 5 звёздочек и лайк)))))
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга В
Experto local nivel 7
Noviembre 21, 2023
Купила кольца со сливками в пятерке 19 .11, 2 кольца были заполнены нвполовину сливкамм, остальное пртшлось выкинуть.бб наверное надо взвешивать теперь, жаль что кто-то недорабатывает и портит весь смак и репутацию
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Васильева
Experto local nivel 10
Julio 7, 2023
14 лет мы дружим с этой продукцией , и без зазрения совести могу всем советовать , для меня самый вкусный это Панчитто . Ассортимент продукции разнообразен !!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кузьма А.
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2024
Оптовая база.без комментариев.
Быстрая отгрузка.
Mostrar respuesta de los negocios
A a
Experto local nivel 8
Mayo 5, 2024
Отличная компания,быстро и оперативно решают вопросы поставок по СПб.
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Романов
Experto local nivel 19
Diciembre 14, 2024
Место производства любимых санчо.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Антонова
Experto local nivel 7
Febrero 4, 2024
Очень вкусные пирожные заказывали прямо на базе!!
Вкусно, нежно, но дороговато
Mostrar respuesta de los negocios
Dzyli P
Experto local nivel 9
Noviembre 30, 2022
Дорогой производитель!!! Я конечно понимаю, что барак сейчас везде, ну братцы может хватит над народом издеваться!!! Торт покупали панчо шоколад, ужас одним словом есть никто не стал сухой, насухой! Купили колечки с "заварным кремом". Заварным его назвать понятно нельзя, так колечки полупыстые а в местах и вообще пусто! Это как??? Не кому дела нет, на производителей! Благо сейчас хоть отзывы оставлять можно, может хоть так досьучимся до производителей!!!
2
Валентина Ненева
Experto local nivel 3
Mayo 9, 2023
Торт Панчо фили- бейкер совсем не похож на тот панчо что был раньше. Сухая шоколадная масса без фруктов, без орехов. Кошмар просто! Больше брать не буду и никому не советую. Деньги на ветер!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Астахова
Experto local nivel 6
Febrero 8, 2022
Купила торт "Птичка народная классическая" в надежде попробовать торт моего детства, который ела на Кубане, в начале 2000х годов. И что я могу сказать, совсем торт не напомнил вкуса детства,
Во-первых : птичье молоко должно быть более плотным, и не идеально белым, а немного бледно-бежевого оттенка и более насыщенный вкус должен присутствовать, а в этом торте, вкус пустой, это ещё пол беды, а вот во-вторых: бисквит, вообще мало напоминает бисквит, по вкусу кусок хлеба, сухой, пресный, прям фу, в общем я разочарована, дети довольны, что поели что-то сладкое! Поработайте над технологическими картами этого торта! А то ценник хороший, а торт не вкусный
1
2
Зимина Алла
Experto local nivel 2
Agosto 9, 2022
Прошу прощения! Позвольте спросить,что случилось с этим производителем? Сегодня купили торт Панчо и просто были в шоке.. Написано в составе персик и ананас.. мы там не нашли ни того, ни другого.Сухой корж без ореха и фруктов. 700 с копейками цена,за что? Отвратителен просто.. Это просто развод какой-то.. Не рекомендую больше брать этого производителя..
4
1
галина
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2023
"Подсела" на эклеры Фили Бейкер! вкусненькие! Ищу где продают, покупаю по 2 упаковки. (Прозрачные контейнеры) Будете нести ответственность, если я скоро в дверь не пролезу!
Mostrar respuesta de los negocios
Трофимов Алексей
Experto local nivel 20
Febrero 11, 2022
Обожаю торт "Киевский"!!! Но в исполнении ФилиБейкер этот продукт вряд ли был тортом, скорее подошва Киевская. Жуёшь бумагу с запахом затхлости. А торт свежий! Всё пытались понять - в чём дело? Орехи! Именно орехи придавали этому продукту вонизм лежалости. Просроченные? Надо же так не любить свою работу, что бы собственными руками отводить от своей продукции клиентов!!! Судя по отвывам, я далеко не первый.
2
Лариса К.
Experto local nivel 3
Enero 7, 2024
Киевский торт просто ужас. На коробку сверху надо написать, что он Новый Киевский, а не сбоку
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий И.
Experto local nivel 4
Septiembre 1, 2022
Купили торт пломбир-классик от фили бейкер на 1 сентября для детей. В магазине Окей. Дата производства 1 сентября. Внутри торта ПЛЕСЕНЬ!!! Просто шок. Первый раз с таким сталкиваюсь. Больше ни одного торта от этой фирмы не куплю.
2
1
Екатерина И.
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2022
Здравствуйте! Купила 01.05.2022 в г. Санкт-Петербург торт бисквитный "Панчо" на праздник. И обнаружила в нём(хорошо я, а не дети) посторонний острый предмет. Обьясните ,как предмет мог попасть в Вашу продукцию. Надеюсь, что никто не пострадает. Прошу разобраться и прислать мне ответ. Либо я буду вынуждена обратиться в соответствующие органы.
1
Солнечная
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2021
Торты, как дорога в России, то безумно свежий, сочный, пропитанный и есть и персики и ананасы, а вот в последнее время, прям злоба, орехи прогоркие, не сведие, персиков ни кусочка, то ананас кусищами, то только ананас, в мелкую нарезку, коржи сухие, как хлеб. Да и в конце концов, разберитесь с упаковкой, легко чужие открывают, где защита? И дата, висит на соплях, надо вбивать и над качеством работайте, всех продуктов и в целом. Любимый торт, и то портят. 😡
2
1
света п.
Experto local nivel 4
Enero 30, 2022
30.01.2022г купила Киевский торт. Раньше Киевский торт этой фирмы не пробовала. Ужаснее этого торта я ничего не пробовала, коржи сухие, да и безе плохого качества , орехи старые и целиком положенные, чуть зубы не сломала, крем только сверху почувствовала. Отвратительный торт. Ребята за такую цену продавать торт такого качества, это уже никуда не годится. Уважаемые покупатели, кто ещё не пробовал этот торт не покупайте!!! Будете разочарованы и злы на впустую потраченные деньги. Торт пришлось выбросить.
3
Abdulahay Sattorov
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2022
Все вкусняшки тут . Добро пожаловать в мир сладости. Что в Питере что в Москве всегда доступны для вам вкусняшки.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья
Experto local nivel 6
Diciembre 26, 2021
Сегодня купили торт Киевский. Мало того, что в коржах горелые орехи, так и вместо них в середине торта просто масло. На два пальца высотой. Как понимаю, делается это для веса, но хотелось съесть торт, а не масло - иначе я бы купила масло.
Зашла на сайт, написала отзыв. Почитала другие отзывы... Так вот: на сайте только хорошие отзывы. Прекрасный вкус, замечательная продукция, лучшие в мире торты. Скорее всего мой отзыв с фотографией не опубликуют.
Ещё интересно: то качество, которое мы видим в итоге это по техкартам? Или работники производства решают как и из чего делать торты?
6
Филимонов
Experto local nivel 6
Abril 21, 2024
Хороший офис,очень милые сотрудницы
Mostrar respuesta de los negocios
Шон Тонг
Experto local nivel 3
Julio 9, 2022
Покупал часто, панчо кучерявый в ленте, так как он оказался вкусным, решил заказать напрямую, надеюсь оправдает ожидания.
Пока осталось положительное впечатление.
Анатолий Кизилов
Experto local nivel 16
Abril 19, 2022
Большой ассортимент, вкусные торты и пирожные. Особенно рекомендую торт " панчо" и " санчо". Дорого, но своих денег стоят.
Ольга Починская
Experto local nivel 2
Octubre 21, 2021
20.10 приобрели "Киевский торт". Такое впечатление, что коржи не белковые, а из засушенного до сухаря бисквита. Орехи вялые. А ведь должны быть обжаренные и дробленые. Крем внутри без аромата и не определить из чего. Более-менее крем верха в декоре съедобен. Очень было похоже, что торт собран давно, а декорировали перед отправкой. Дату реализации же надо соблюдать. О составе разговор отдельный. Объясните нам, зачем там 4 вида растительных масел? Два из них - пальмовые! И еще куча лецитинов, консервантов, эмульгаторов. Неприятное чувство, что и тут тебя, как ребенка, обманули. Помните кадры из фильма "Сережа". Дядя дал мальчику пустой фантик, и получил логичный вопрос: - Дядя Петя, ты дурак?"
3
Николай Иванович
Experto local nivel 2
Agosto 21, 2023
Очень не удобная упаковка ,не удобно нести а так торт на любителя
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Степанов
Experto local nivel 6
Marzo 7, 2022
Вкус .3 карамелизированные вишни на торте, а внутри одна по центру нижнего коржа. Просьо кумки бисквита с сметанным кремом. Никакой вишни не чуствуется. Полное разочарование. Разучились делать. Несоаетую покупать.
Minimi
Experto local nivel 5
Noviembre 13, 2021
Ребята, так работать нельзя. Заказала торты с самовывозом на Бехтерева. Прихожу вывески нет, на проходной никого нет. Иду на свет в здание слева. Встречают меня недовольные женщины, просят покинуть помещение. Ничего не знают про заказ. Слава Богу разобрались вынесли.
4
leeminhosha
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2022
Тоже как и у большинства киевский из проголкрых орехов... Отвратительное производство...Даже одну звезду давать не стоит ! За границей их бы уже не было, по судам бы затаскали!
3
Наталья Худякова
Experto local nivel 4
Julio 2, 2021
Купили торт «Панчо» 02.07 (сделан 01.07) на празднование окончания колледжа. Ананасы испорчены (отдают спиртом), орехи горькие. В моём кусочке ананас не попался, поэтому не поняла почему младший ребёнок выплюнул любимый торт, когда попробовала его кусочек, то поняла в чём дело. 600 руб в помойку, а главное надеемся, что детский животик справится.(
4
Евгения П.
Experto local nivel 3
Junio 13, 2021
Как может быть торт, сделанный 9 числа, 11 оказаться с плесенью? Срок годности 7 суток указан! У дочки болел живот. Не поверила, пока самой не попался кусок с плесенью. Вот думаю или в помойку или в магазин нести… был наш любимый торт раньше. Плесенью не видно, зато вкус отлично чувствуется 🤢🤬
3
Татьяна
Experto local nivel 10
Abril 26, 2022
Ужасный торт. Мало того, что ничего общего не имеет с «Киевским», он ещё и отвратителен на вкус. Вместо безе, подсушенный батон.
1
Елена
Experto local nivel 2
Junio 11, 2021
Отвратительный сервис, заказывала торт с доставкой до 18.00, а получила его только в 18.40 и только после звонка по телефону, с напоминанием о сделанном и оплаченном мной заказе. Не советую делать в этой фирме покупки!
1
L
Experto local nivel 7
Marzo 9, 2022
Купила сегодня тортик "Панчо". Если бы сначала прочитала отзывы, покупать бы не стала (на днях отправила целиком в помойку тортик другого производителя). Но мне повезло: тортик вкусный, ничего подозрительного внутри не обнаружила, орехи свежие, кусочки фруктов тоже.
Ирина Васильева
Experto local nivel 14
Abril 27, 2022
Очень любила торт Киевский , недавно купила и была разочарована. Орехов мало и они затхлые, торт стат какой-то приплюснутый, крем невкусный. Не советую покупать, тем более, что цена его заоблачная, 800 руб. за 0,5 кг.
1
Александра Первая
Experto local nivel 13
Julio 14, 2022
Самый вкусный торт " Киевский" , именно данного производителя !
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий
Experto local nivel 29
Octubre 21, 2021
По всему Питеру искал панчо вишнёвый и нашёл только у них.свежий и вкусный спасибо
1
Татьяна М.
Experto local nivel 4
Enero 25, 2021
Купили торт бисквитный Санчо , дата фасовки 20.01.2021
Внутри был хабарик, бычок или выкуренная сигарета. Прямо внутри торта посередине. Ужас, срам. Никогда в жизни не покупайте эту продукцию, если не хотите портить себе праздник и аппетит.
1
2
kotta
Experto local nivel 8
Septiembre 23, 2021
Мда. Раньше иногда покупали. После обнаружения лобкового волоса в торте, пусть владелец этой компании сам свою продукцию ест.
3
1
Яков Левитин
Experto local nivel 3
Septiembre 5, 2022
Купили торт с плесенью. Приятного аппетита, С любовью,Филли бейкер…
1
schludiko petr
Experto local nivel 6
Enero 2, 2021
Красиво упаковано но настолько не выразительное по вкусу все что я покупал от этой организации , что невольно приходит сравнение с фекалиями в красивой обертке.
1
1
Руслан
Experto local nivel 30
Mayo 3, 2022
Качество и вкус не постоянны, но в любом случае вкуснее местных питерских производителей.
Ольга М
Experto local nivel 12
Julio 17, 2022
Купили "Наполеон", это ужас, просто сухие коржи, которые сверху чем-то намазаны.
Анастасия П.
Experto local nivel 3
Febrero 2, 2022
Купили торт Киевский. Вкус прогорклых орехов до сих пор во рту. Впечетление испорчено.
2
ministar
Experto local nivel 12
Agosto 24, 2022
Если брать торт с фабрики он свеж и хорош.
Недарина Симеонова
Experto local nivel 5
Abril 18, 2020
Сказка - очень вкусный торт! Заинтересовалась, перепробую ассортимент, ибо, выбор фирм не большой, их вкус приелся.