Фирменный сервисный центр LG
22 reseñas
Julio 7, 2022
Номер ремонта RNS220705076051
Обращался по совету папы, который ремонтировал здесь свой телевизор. СЦ находится в отдельно стоящем здании на охраняемой территории. Нужно заказывать пропуск по телефону. Персонал очень вежливый, очередей нет. Гарантийный ремонт был выполнен за один день. Получив смс о готовности, забрал замененное устройство (пульт ДУ).
Хотелось бы поблагодарить LG за то, что не оставляете своих клиентов без поддержки, как то делают многие иностранные компании в настоящее время. Приобретая новую технику, уверенность в гарантийном и постгарантийном ремонте является для меня одним из главных критериев выбора, и LG в этом отношении проявила себя, как надежная компания.
Самых лестных слов заслуживает мастер Александр Васильев, который организовал сервисное обслуживание по моей заявке в минимально возможный срок. LG повезло с таким знающим и инициативным сотрудником, которому небезразличны проблемы клиентов.
Спасибо Вам большое!
1
Octubre 28, 2021
Ну пока не знаю как там с ремонтом , ну насчёт сервиса увы ... Сдал телевизор в ремонт ( цены увы на 50% дороже чем у других фирм) , ну чтож фирменный центр сервиса... Я до этого заказывал ремонт на дом обещали 28 числа. Я спросил запчасти есть в наличии ? ЕСТЬ , ВРЕМЯ ЗАМЕНЫ ОТ ЧАСА ДО ДВУХ. Я поехал на сервис повез сам. Охраняемая территория ( от недовольных клиентов наверное, эта мысль пришла мне позже, почему не раньше...). Охрана не подчиняеться им, говорят звоните заказывайте пропуск. Дозвонился кое-как . Зашёл, чтож обещали сделать за двое суток , хотя как сказали ремонт 20 минут, запчасти надо со склада заказать . Ну думаю 27 число всё равно раньше 28. И чтож звоню в 14 .00 27 числа , нет не сделали , запчасти поздно ВЧЕРА привезли , хотя сегодня уже 5 часов работают. Говорят сделаем . Звонят в 17.00 ( работают до 18.00) говорят приезжайте сделали . Не успеваю. Отлаживаю на завтра. После 18.00 звонят , раз не приехали завтра локдаун, ничего не выдадим... ??? Ну это ещё не финал. 28 звонят мы по поводу телевизора . Ну думаю исправляются . Приезжает мастер и говорит - Где телевизор. Я в шоке , еле въехал, говорю , что от заявки отказался. И тут же думаю , а почему такой известный бренд не смог организовать доставку телевизора мастером если он готов.
6
Noviembre 6, 2022
Приезжал к ним с ремонтом микроволновки. Дружелюбно, быстро, качественно.
Всё сделали.
Александру и Олегу - спасибо.
Успехов!
Octubre 20, 2022
ужасный центр, мастеру-приемщику Александру плевать на претензий по товару и выявленные дефекты.
У него видать много других забот, либо не хочет вникать в проблемы покупателя. Диагностика производится путем включения в розетку и визуально ставит результат. Просто капитан очевидности, проще поехать наверное в платную.
1
Septiembre 20, 2022
Доброго дня! Недавно у меня перестала греть микроволновка.
Я решила сама поехать в сервисный центр на Карпатской, и это было мое лучшее решение! По гарантии мне заменили магнетрон (на него гарантия 10 лет), и сделали это бесплатно! Весь ремонт занял от силы минут 20-30.
А ещё меня встретили и помогли донести мою печь, а потом ещё и отнесли ее обратно к главному входу! В общем, я в полном восторге!
Моя микроволновка теперь все греет исправно. Я уже проверила.
Ответственно рекомендую фирменный сервис lg!
Искреннее спасибо всем сотрудникам!
С уважением, Алёна
Septiembre 21, 2022
По заявке на ремонт увлажнителя на гарантии пришел мастер, почистил его-это не помогло. Сделала вторую заявку и тут началось. Позвонил мастер, сказал или закажет запчасти или сделают отзыв устройства. И пропал. Звоню на горячую линию, а там стандартное: "Мы вас услышали. Сообщим руководству, перезвоним сегодня"...и не перезванивают. Пожалуйста, скажите какая запчасть мне нужна-закажу и поменяю сама уже! Стыдно!
Номер заявки RNS220829001528 от 30.08.2022
1
Agosto 9, 2022
Отличный сервисный центр техники LG, быстро помогли решить проблему с монитором за приемлемую цену!
1
1
Noviembre 15, 2021
Здравствуйте, создали заявку на вызов мастера на ремонт холодильника по гарантии., Уважаемый клиент, номер Вашей заявки на ремонт: RNS211111088815.
Это было 11.11.2021. сегодня 15.11.21 никто даже не позвонил. Сейчас приходит смс, оцените работы. Как вам это? Вот это я понимаю, настоящие специалисты по работе!!!))))))
6
Enero 1, 2022
Все сделали качественно, по вменяемой цене и в обговоренный срок. Очень доволен. Благодарю!
1
Agosto 9, 2021
Не отвечают на письма. Передают данные в другой СЦ втихаря. Дал заявку на этому сайте, приехали из другого сервиса!!!! С другим названием. Другим сайтом. Другим адресом.
На вопрос о цене тоже не отвечают. Мутная контора совершенно.
На ватсапп тоже не отвечают, указанный на сайте. Как и е-майл.
7
1
Abril 29, 2022
Отличный сервис-центр! Хорошие и отзывчивые сотрудники компании!
1
1
Enero 1, 2022
Сдала пылесос на диагностику неисправности и ремонт. Мастер обещал сообщить причину неисправности и стоимость ремонта. Не звонит. И у них телефоны не отвечают уже три недели.
4
Julio 25, 2022
Пешком невозможно добраться. На машине то же квест. Телефон могут полдня не брать. Быстрая диагностика.
2
Mayo 30, 2022
Заказал необходимую запасную часть от холодильника и на следующий день уже получил.
1
Julio 18, 2022
Починили по гарантии наушники! Всё работает, спасибо)
1
Noviembre 12, 2022
Лучшие!! Супер сервис
Noviembre 12, 2021
Косяк с парковкой, берите сапоги , идти приходится по болоту
Septiembre 9, 2021
Спасибо большое! Здесь работают не равнодушные люди)
1
2
Diciembre 12, 2021
Сделали всё хорошо, но делали 3 месяца! Доставляли деталь из Кореи.
1
Agosto 27, 2021
Хороший сервис. Приемлемые цены
1
Diciembre 26, 2021
Хороший сервис. Но добраться далеко и грязно
Enero 19, 2022
Всё на высоте
1
1