Менеджеры, которые работают с мебельными фасадами, — это просто катастрофа! Никакого профессионализма, никакого желания помочь клиенту. С самого начала общения чувствуется, что им абсолютно всё равно, что вы хотите.
Ошибки в заказе — это отдельная история. Менеджер перепутал размеры фасадов, хотя я несколько раз уточнял и даже отправил чертёж. Когда я указал на ошибку, мне сначала пытались доказать, что это я неправильно указал данные, а потом предложили доплатить за переделку. Никакой ответственности за свою работу!
Сроки выполнения заказа постоянно сдвигались. Каждый раз, когда я звонил уточнить, где мой заказ, мне говорили: "Завтра точно будет готово". В итоге ждал почти месяц вместо обещанных двух недель. !
В общем, менеджеры — это слабое звено компании. Ни компетентности, ни желания работать с клиентами. После такого опыта больше никогда не обращусь в эту компанию и никому не посоветую. Лучше переплатить, но получить нормальный сервис, чем мучиться с такими "специалистами".
1
Анна R
Experto local nivel 7
Octubre 23, 2023
Такое ощущение что кто-то просто прикупил хорошее оборудование и нормальные материалы. На этом все. Тот самый случай когда действительно классный продукт может испортить бездарная организация.
3
5
Евгений К.
Experto local nivel 5
Mayo 15, 2024
Перестали кромить детали которые шириной меньше 80мм. Хотя другие фабрики все кромят до 60мм детали! Из за этого получают 3 балла!!!