Fit Service
1030 reseñas
Noviembre 16, 2024
Отличный сервис! Обслуживание на высоте. Всё очень понравилось. Вежливые мастера-приёмщики, особенно Валерий. Всё объяснил, показал. Также хочу отметить механика Николая, который быстро и качественно устранил проблему и теперь моя красавица снова едет, не гремит и не стучит и меня радует!!! 😉👍
1
2
Noviembre 15, 2024
Отлично всё! Быстро осмотрели машину и выписали диагностическую карту. Есть зона ожидания с кофемашиной, сотрудники вежливые и грамотные, знающие свою работу - при регистрации автомобиля проблем с документами не было. Спасибо!
Noviembre 15, 2024
Большое спасибо! Fit Service - вежливые , внимательные и тактичные сотрудники, дело свое знают. Благодарю за быструю работу . Скачала приложение. Буду обращаться только в этот сервис. Рекомендую!
Enero 28
С этим сервисом знаком около трех лет,по началу был вроде нечего,а в последнее время все хуже и хуже,был в субботу,записался через приложение на конкретную услугу,а именно поменять передние колодки,приехал оставил машину,спросил сколько по времени будет проходить замена,сказали около часа,пошел ожидать в клиентскую зону,и наблюдал следующию картину,мастер 40 минут делал какую то экспресс диагностику,о который в заказ наряде не слово,и не сказали и не спросили нужно вам это или нет!
Зачем он это делал и главное для кого не понятно,колодке по итоге менял 20 минут,а 40 минут занимался не понятно чем!!
И диагностику эту делают,что бы потом развести на деньги,пишут что машину нельзя эксплуатировать,там нужно много чего делать,хотя машину давно уже обслуживаю в другом сервисе,и там говорят все нормально,сюда приехал только на простую работу и потому что рядом с домом.
Вообщем хотите потратить время и деньги вам сюда,и да пытался узнать через поддержку что это было,ответ до сих пор не получил,по этому уважаемый фит сервис лови отзыв такой!
3
1
Mayo 28, 2024
FIT SERVICE Отличный сервис. Обслуживаю авто у них уже 3-ий год. Посоветовал мой знакомый, как профессиональных специалистов, работающих по умеренным ценами. Мужики очень грамотные, компетентные и вежливые, особенно мастер приемщик Никита. Работают быстро и качественно по всем системам авто. На деньги не разводят. Есть система накопительных бонусных скидок. Огромная благодарность всему коллективу, с уважением, Алексей!
1
2
Noviembre 21, 2024
хорошая сеть, давно ремонтируюсь. все быстро делают, качественно. грамотные мастера, вежливые приемщики. единственный минус - цена.
в общем - рекомендую
Enero 14
Даже единицы много для этого сервиса,по какому критерию вы выбираете ,кому машину починить хорошо ,а кому убить ? Много вопросов к работе сервиса ,зачем вы заставляете человека делать ненужную работу ,т.к. потом все это надо будет опять снять,разобрать и поставить назад? Хотя по факту риторический вопрос, заработать побольше денег ,человечности у вас нет. Не работают на клиента, лишь бы заработать.вопросов к этому сервису больше ,чем ответов. После простой замены косточек и опор ,загорелся абс. Ответ убил - " через 20 км пройдет". Всмысле? Я приехал не горело ,а тут после вмешательства загорелась лампочка и почему то пройдёт. Ребятки так нельзя,за свою работу и косяки нужно отвечать.
3
Abril 15, 2024
Большое с пасибо!
Отличное обслуживание, профессиональные, опытные (хоть и молодые), общительные, вежливые сотрудники. С пониманием отнеслись к неисправностям автомобиля, все показали , объяснили. Были предложены разные варианты и подобраны запчасти в хорошем соотношении цена-качество. Был произведён ремонт ходовой системы автомобиля и сделан сход-развал. Утром отдала автомобиль , вечером забрала. Особая благодарность мастерам-приемщикам за чуткое и заинтересованное отношение к проблеме.
1
4
Noviembre 28, 2024
Впервые во спользовалась услугами сервиса Fit service.
Мастер быстро нашёл источник проблемы и заменил не работающую деталь на новую, которую сам любезно заказал к следующему дню.
Так же отдельное спасибо за проверку подвески и ходовой, которую сделали бесплатно.
И бонусом налили омывающую жидкость, чтобы проверить результат работы.
Спасибо большое!
С радостью обращусь к вам ещё!
Noviembre 26, 2024
В прошлом году сделал у них ка питальный ремонт мотора почти за полмиллиона рублей. Обещали что машина еще проходит 500 тыс. км. все сделали на высшем уровне и т.д. и т.п. не проехала и года, даже 10 тыс км не прошла, машина зазвенела. Обратился к ним с данной проблемой. За 29 тыс мне машину раскурочили и сказали, что все плохо. Больше ничего не сказали, сказали требуется капитальный ремонт еще за 400 тыс. В гарантии отказали, я еще и виноват оказался, должен был через каждый километр масло проверять. В итоге пришлось менять двигатель у ребят на даче, которые сделали всë на высшем уровне и по доступной цене.
4
Noviembre 12, 2024
Ужасное обслуживание на каждом этапе.
Приехал на диагностику и устранение постороннего звука в выхлопной системе на Лада Веста. Сказали, что проблема в гофре, её нужно переваривать. Всё согласовали, работы выполнили. Однако менее чем через 300 км звуки вернулись. Записался на диагностику повторно.
При повторной диагностике заявили, что проблема связана с вазовским хомутом, якобы его подтянули и отправили меня с заверением, что вопрос решён. Но проблема сразу проявилась снова. Записался в сервис в третий раз.
Приехал к 9 утра, сдал машину. В 10 часов мастер-приёмщик сообщил, что посмотрели, и теперь нужно менять хомут и прокладку на выхлопе. На мой вопрос, как долго будут ехать запчасти и сколько займут работы, заверили, что запчасти прибудут в течение часа, а работы выполняются достаточно быстро. Этот момент был для меня важен, я уточнил его дополнительно: оставить машину в сервисе проблем не было, но если работы затягивались, я бы уехал.
Спустя три часа я снова спросил у мастера-приёмщика о состоянии автомобиля. Оказалось, что запчасти ещё не привезли, и доставка ожидается с 11 до 15 часов. Эту информацию мне не сообщили, хотя мы изначально обо всём договорились. Не понимаю, зачем я просто так просидел в сервисе всё это время.
Далее — хуже. К 14 часам машину наконец загнали в сервис, и ВНЕЗАПНО выяснилось, что проблема не в хомуте, а в том, что прогорела средняя часть глушителя в двух сантиметрах от места, где варили гофру. Теперь требовалась замена всей средней части глушителя (вместе с недавно установленной гофрой). Получается, что предыдущие работы были сделаны впустую: приварили к ржавому куску выхлопа, и даже не предложили заменить всё сразу. К этому моменту, с первого обращения прошло около 400 км пробега.
Решить этот вопрос по гарантии отказались, а в сервисе не нашлось никого старше мастера-приёмщика, чтобы обсудить ситуацию с руководством. Только мастер-приёмщик, который, разумеется, свою ошибку признавать не стал. Служба поддержки также проигнорировала моё обращение. Дозвониться до них невозможно — просто висишь на линии ожидания по 10 и более минут, надеясь на чудо.
В итоге, вынужден был согласиться на выполнение работ во второй раз (деваться было некуда — машина на подъёмнике, с дырой в выхлопной системе). После оплаты мне не выдали никаких документов, сославшись на технические неполадки. Пообещали, что мастер-приёмщик вышлет их в WhatsApp. Прошло 5 дней после оплаты — документов так и нет.
Прошло 7 дней после обращения в службу поддержки — обратной связи до сих пор не получил.
Жаль, что нельзя оставить 0 звезд.
5
Febrero 11
Быс тро, качественно с чувством ответственности, а самое главное - профессионально.
Маленькое пожелание - заасфальтировать подъезд к центру.
Рекомендую 👍
Noviembre 28, 2024
Обслуживание на высшем уров не, рекомендую механика Николая и мастера приёмщика Валерия, сделали все быстро и качественно лучшее место приеду сюда еще раз.
1
Octubre 26, 2024
Второй раз пользуюсь Fit service и оба раза с большим минусом. В этот раз как то при замене масла зашло 6.2 литра, хотя всегда и по документам заходит 5.6 литра.... Не уверен что заменили воздушный и масляный фильтр, так как даже не показали коробки и замененые детали (в других всегда показывали и через камеры было видно что меняли). Может только мне так везёт на эту сеть сервисов, что попадаются такие "честные и сознательные" люди. Повелся на высокий рейтинг Яндекс , думал что тут лучше чем в предыдущем, но действительность оказалась хуже.
Marzo 26
Мало места для парковки. Диагностику делали не внимательно. Некоторые проблем не определили. Когда об этом сказал, мастер ответил что не смотрел там. Из плюсов - бесплатная диагностика.
Доп.звезда за внимательность к отзывам и готовность исправлять ошибки. Разговаривал с управляющим. Осталось положительное впечатление.
Еще не ремонтировался, но рассматриваю этот сервис как приоритетный.
Diciembre 1, 2024
Всё по времени согласно записи. Провели диагностику. За время проведения, можно отдохнуть, посмотреть телевизор, выпить кофе. Всё делают быстро, слажено. Хороший сервис, рекомендую.
Marzo 26
У меня был сложный случай: машину чинили почти год назад в Новороссийске, а сейчас эта же деталь сломалась повторно. Бот в приложении ответил, что по правилам мне нужно обратиться именно в тот сервис, где машину чинили в первый раз, но мы сейчас живёт в Москве. Я конечно расстроилась. Однако, люди работающие в fit service оказались гораздо человечнее: записали на диагностику, починили машину, денег не взяли. А ведь могли бы отмахнуться, сказать: "на этот случай гарантия не распространяется". Спасибо сервису на Старокалужском 65, особенно Леониду! )
Enero 10
Не плохой сервис, практически не косячут,делают быстро, запчасти если в наличие подвозят быстро. Из минусов ,слегка задран ценник,каждый выживает как может,но не по беспределу. Ну и главное со своими запчастями не берут. Хотя чего проще ввести графу в наряде что клиент риски за свои детали берет на себя и без претензий. А в целом нормально ,если торопишься и рядом то сюда.
Diciembre 20, 2024
Сервис - дно. Записывалась через колл-центр, приехала ко времени. Приемщики сказали, что запись через колл-центр их не волнует, они примут только в порядке живой очереди.
Также приемщики не имеют представления даже о том, к какомц мастеру надо записать для проведения работы. Требовалось открутить балку дальнего света с силового бампера (открутить два болта, отсоединить крепления-провода лампы и загерметизировать). На эту работу приемщиком было отведено несколько часов, хотя по факту в другом сервисе ее выполнили за 20 минут.
2
Julio 22, 2024
Очень приятное обслуживание. Благодарен ребятам из Фит сервиса за качественную и быструю работу. Приняли без очереди и быстро помогли. И кофе очень вкусным напоили. Теперь только к вам. Скачал приложение.
Octubre 20, 2023
Отличный сервис, удобное расположение рядом с метро если нужно оставить авто для ремонта. Клиентская комната укомплектована всем необходимым для ожидания, чай, кофе телевизоры и приставка. Можно пройти в Рем зону; там всегда чисто, мастера так же чистые ходят. Качество работа соответствуют профессионализму механиков, очень высокое. Что не маловажно есть гарантия 1год или 20.000, пользоваться гарантией не приходясь, как писал ранее и запчасти и работы высокого качества. Доволен сервисом в полном объеме.
9
2
Septiembre 6, 2024
К приемщиками вопросов нет , ребята дело свое знают . Вежливые и тактичные . Мастеру респект , все четко и без воды ( правда забыл секретку вернуть , но это бывает и как бы ни чего страшного ) . Дальше поедем по ценообразованию в данном сервисе . Ценник на запчасти умножаем на 2 или на 3 . Понятно что нужно отбивать логистику и другие затраты но не на столько ! Вообщем обслуживанием остался доволен , сотрудники молодцы ! Но самой компании стоит пересмотреть ценообразование . Обращаться к вам увы больше не буду …
2
1
Noviembre 24, 2024
Мастера автосервиса очень компетентные в своей работе. Всё супер! Сама ничего не понимаю в автомобилях, а они мне объяснили, что и как, простыми словами. Осталась очень довольна. Буду обращаться еще не раз. Отдельное спасибо мастеру приемщику Валерию и автомеханику Николаю.
2
Marzo 24
Бы л по поводу диагностической карты. Все заняло наверное минут 40. Персонал приветливый. Помогли и заехать и выехать из бокса. На втором этаже комфортная комната ожидания и туалеты.
Agosto 17, 2024
Сделали по акции диагностику автомобиля Сузуки Джимни. Очень доврлен качестаом проделанной раьоты, профессиональный подход, внимательный и вежливый персонал. Обязательно приеду в данный сервис еще раз. Цены приемлемые. Реклмендую.
Enero 13
За езжал поменять передние колодки, к этому притензий нет. Но после того как выехал, при торможении появился звук на задних колодках, при чём сразу. Плюс поменяли полностью тормозную жидкость. Почему тогда сразу и не обслужили задние тормоза? Или это специально, чтобы опять к ним ехать? В итоге на другом сто сняли барабаны, всё промыли, почистили и лишние звуки пропали. Вот такое отношение к людям.
Marzo 9
Отличный автосервис) были в первый раз. Прошли диагностику и выявили проблемы с автомобилем. Замениди топливный насос и теперь все замечательно работает. Спасибо ребята вам)
1
1
Noviembre 4, 2024
Делал шиномонтаж и диагностику ходовой по записи. Всё понравилось, сделали качественно, для посетителей удобная зона отдыха.
Noviembre 16, 2024
Ремонт проводят по факту, фотографии неисправностей сохраняются все в приложении, очень доволен обслуживанием , спасибо мастеру приемщику Валерию и механику Николаю
Octubre 14, 2023
Не первый раз пользуемся услугами. Всегда все четко и быстро. Адекватные цены. Прекрасная комната отдыха с PS и кофе)) Приветливые, отзывчивые сотрудники. Все доступно объясняют.
Дополнение. Все было так, как писала выше, до прошлого года. Ощущение, что сменилось руководство и стало меньше контроля или хз что случилост с этим филлиалом.
Новые колодки установили неправильно, почти год езжу- скриплю, как на телеге. Естественно, никто ничем не помог. Предложили установить какие-то пружины. Ну ок. Вот пол года устанавдивают. наверное даже не заказывали. Лампочку в салон 3 раза перезаказывали, перекидывали друг на друга, что кто-то новенький и не так сделали. В итоге лампочки от них тоже неи. Не увидели погнутые диски, хотя несколько раз спрашивала, что с ними. В обычной шиномонтажке потом показали их кривизну. И еще много всякой неприятнлй мелочи с моим потерянным временем. Раньше всем советовала, теперь наоборот- отговариваю.
6
4
Noviembre 24, 2024
Все прошло отлично. Все рассказали и показали. Хочется выразить отдельную благодарность механику Николаю и мастеру приемщику Валерию!!
Noviembre 25, 2024
спасибо большое мастеру-приемщику Денису, несмотря на очередь и загруженность мастеров, вошел в положение, взял нашу машинку и ее быстро починили, тк с Москвы до Питера с одним неработающим дворником в ноябре не доедешь)
1
Noviembre 30, 2023
Спасибо специалистам fit service на Старокалужском шоссе за быструю замену масла, воздушного фильтра и промывку топливных форсунок! Сделали все качественно, в обозначенные сроки. В сервисе уютная лаунж зона со смарт тв и кофемашиной-ожидание ремонта прошло совсем ненапряжно и быстро под ютуб. Единственное что, через полчаса после отъезда из сервиса загорелся индикатор чек мотора после промывки, заехал к ним же на следующий день, убрали ошибку за 5 минут, объяснив это частым явлением при добавлении новой промывающей жидкости и что больше не повторится. Сильно переживать по этому поводу не стал, тк живу рядом и времени много не заняло, но одну звёздочку все-таки уберу из-за этого инцидента. Хорошая акция по бесплатной проверке ходовой и стимулирование отзывов за халявную незамерзайку-за что отдельное спасибо. Не первый раз тут чинюсь, так что в целом советую данный сервисный центр
2
4
Enero 24, 2024
От личный сервис! Вежливые и приветливые ребята! Чисто, приятно там находиться, предложили пройти в комнату для клиентов, где есть чай/кофе.
Все доступно обьяснили. Рассказали, показали, что нужно сделать. Оперативно помогли. Я осталась довольна. Обязательно обращусь еще 🫶
1
4
Agosto 23, 2024
Раньше был нормальный сервис с относительно адекватными ценами за обслуживание. Вчера записался на плановое ТО машины, именно к ним, т. к. обслуживание и качество исполнения устраивало. Написал мастер-приемщик на what's ap с подготовленным наряд-заказом, я ознакомился, по цене обслуживания всё ок, нареканий нет. Но... Со своими запчастями и расходными материалами теперь нельзя, вопрос на кой Х мне свечи (дешёвый Китай, по цене оригинала?, зачем мне масло из бочки непонятной фирмы, когда я машину обслуживаю изначально с завода только оригиналом?)
Как пояснил мастер, это введение федерально по сети. Грустно, обидно, но теперь в FIT service мимо, придётся искать другой сервис. Жалко, сотрудничал больше двух лет
1
Febrero 26
Ехала в филиал сервиса, в котором обслуживалась несколько лет. Направили сюда по официальниму телефону фит-сервиса. Оказывается кузовной ремонт это уже не фит-сервис... Смежная организация, бонусы не действуют, скидки не действуют...
Julio 1, 2024
Удобная за пись через приложение, сработали быстро, без простоя. Ремзона в поле зрения из удобной комнаты отдыха, бесплатная кофеварка, фото неисправностей на телефон через приложение, адекватный, разумный и вежливый персонал. Запчасти в наличии. И пока всё работает. Мне нравится, когда всё по уму. Спасибо!
А ещё у них реально в каждом городе филиалы. От этого спокойно. Ты едешь, а ребята, типа, рядом, если что...)))
Diciembre 31, 2024
Отвратительное обслуживание. Приехала поменять колёса по сезону к времени записи. Пришлось ждать минут 40 ещё. Загнали машину в угол тёмный. Поменяли резину как частных гаражах. Спросила почему не на подъëмнике? Ответ убил:" А что вы хотели по акции? " Больше никогда туда не поеду. Так ещё и попытались содрать больше. Нахамили.
Octubre 24, 2023
Отличный автосервис , вежливый персонал, работают быстро и чисто , есть зона отдыха где есть телевизоры , кофе-машина , кулер с водой .
Огромный + то что если ты пришёл с ребёнком то ему будет не скучно, есть доска для рисования с мелками , бизиборд столик и стулья , все чисто и пахнет приятно .
Можно наблюдать за тем как ремонтируют твоё авто ❣️
Рекомендую.
3
2
Febrero 9, 2024
Отлич ный сервис, приехал и быстро оформился. Мне попался вежливый и приятный мастер приёмщик Леонид который грамотно обьяснил что лучше заказать по запчастям. Доволен обслуживанием, быстро и качественно помогли решить проблемы с авто.
2
1
Julio 24, 2024
Отзыв про СТО на Старокалужской, может мне так не повезло или конкретно моей модели авто, не знаю. Но 3* это в надежде на то, что они когда-нибудь смогут достичь этой оценки.
Повелся на высокие оценки в Яндексе, даже и не знаю за что они такие. Сразу говорю 3* это высокая оценка и завышена она только стараниями менеджеров, они реально стараются что-то сделать.
А теперь поехали:
1. Машину принимают без осмотра и отдают грязную, т.е. понять поцарапали её в сервисе или нет не возможно. Если что просто смыть всю грязь с машины осмотреть её до и после, это стандарт индустрии, но не для Fit Service
2. Самый треш это конечно цены. Цена на работы вполне адекватная, можно сказать рыночная, но запчасти...
Мне продали рулевую рейку за 48к, засомневался сильно, жаль не пошел проверять.
Но когда сказали, что подрамник стоит 56, полез в интернет. За 2 минуты, за 2 с..а минуты нашел его за 18 тысяч с доставкой до СТО через два часа!
В итоге за ремонт отдал 136 тысяч
из них Рулевая рейка 48, с доставкой до СТО я б мог её найти за 18. Если что речь идет ТОЛЬКО ОБ НОВЫХ И ОРИГИНАЛЬНЫХ запчастях.
Стойка передняя отдал по счету 8 за штуку (их 2), как вы уже догадались за 8 легко найти обе.
Короче если б я сам заказал запчасти повторюсь они все новые и оригинальные, ремонт бы был менее 100 тысяч по их расценкам нормочасов.
Как говорится почуствуйте разницу.
Я не знаю, это скрытые платежи или их менеджеры по закупкам от откатов совсем крышу потеряли. Я все понимаю, они берут с возможностью возврата если подойдет, но это ни как не х3!
3. Они не внимательны к просьбам клиента. После ремонта докатку положили в салон! В салон, грязную докатку, на которой приехал, хотя отдельно просил её в багажник, на своё место. Повторюсь ремонт мне стоит 136 тысяч рублей.
Советую 10 раз подумать, перед тем как ехать к имяреку!
заказ 17380046
Noviembre 15, 2024
Записался на диагностику инжекторного двигателя моей Волги ГАЗ 3110. По телефону ещё раз спросил, смогут ли сделать?
Заверили, что обслуживают авто любых марок.
Когда приехал, сказали: "У вашей машины разъем электронного блока управления двигателя старого типа, подключиться не сможем..."
Берутся за все, не имея квалификации.
Octubre 20, 2023
Отлично все сделали. Бол ьшие молодцы. Теперь только в этот сервис по всем вопросам. И все машины семьи только тут обслуживаются. Быстро, качественно и по приемлимой цене. Удобная зона ожидания. И расположение у метро очень удобно, если нужно по делам отьехать. Вежливый персонал. Всегда все подробно обьяснят.
3
3
Mayo 15, 2024
Очень приятный сервис, чисто, опрятно, есть приятное место ожидания, где можно пообедать или выпить кофе, пока вашей машиной занимаются. По выполненным работам также никаких претензий нет, буду обращаться повторно.
1
2
Marzo 25
Плохая организация, получил в подарок от банка бесплатную диагностику, заранее записался на свободное время, приехал, потратил бензин и свое время а мне говорят все занято, принять не можем, непонятно зачем записывали, партнеров по рекламе подвели, короче полная безответственность
Febrero 4
Оперативно провели тех. осмотр (около 30-35 мин.), выдали диаг. карту, которую тут же вносят в базу ГИБДД. Ожидаешь в комнате для клиентов.
Не забудьте помыть машину перед посещением сервиса.
Marzo 22, 2024
Ребята все сделали быстро и по адекватной цене. По ремонту кузова вроде качественно, з/ч нашли в момент. Мастер очень приятный парень, всегда был на связи. Посмотрим, если поправят мелкие недочеты, как обещали, то смелые 5 звезд.
1
1
Noviembre 11, 2024
Отлично сделали свою работу. Диагностическая карта 2000руб, 30 мин времени. Минус- место для парковки. Ну совсем беда.
Noviembre 26, 2024
Просто о твратительное отношение со стороны мастера-приёмщика Чмырёва Валерия Альфредовича . Продержали машину больше часа в Рем зоне, в итоге отказали в диагностике передней подвески . Была акция по диагностике подвески, мастер решил не делать свою работу в рамках акции за бесплатно.
Noviembre 5, 2024
Делал заявку 3 раза не мог ут найти масляный фильтр на приору) 3 дня его ищут и со своим нельзя пойти в итоге на 3 день говорят оставьте машину на ночь чтоб масло поменять) персонал работает лижбы день прошел
1