Fitness House
766 reseñas
Marzo 13
Уютная, комфортная атмосфера в фитнес -клубе на проспекте Культуры, 41, чистенько! Нравится все : от бассейна, работников клуба, бани,хамама до тренажёрного зала и т.д., есть с чем сравнить...Хочу поблагодарить тренера Марию🌹🌹🌹, которая благодаря своему профессионализму, индивидуальному подходу, консультациям помогла мне за месяц скинуть лишние кг и привести все тело в тонус, привила мне любовь к тренажёрам, хотя я была уверена, что носить железо- это не моё), грамотно составила план питания и тренировок!Я очень довольна результатом, благодарю,успехов и процветания ☘️Рекомендую Черносвитову Марию, прекрасный тренер и милая, позитивная девушка, которая приведет вас к отличному результату даже за короткий срок, если это необходимо!
Abril 9
Всё хорошо внутри, мой любимый клуб. Особенно нравится панорамное остекление окнами на север и фонтанчики. Но в последнее время практически нет подходящих групповых занятий. Это существенный минус. Даже тот скудный перечень тренировок, что был раньше, сократили до минимума, а бесплатные стали платными. И беда с вентиляцией в раздевалке. Иногда выходишь только что одетый и уже весь сырой от испарины.
Пока хожу туда, но если найду что-то интересное, буду серьёзно задумываться о смене клуба.
Febrero 5
Хороший, просторный зал для тренировок, тренажёров хватит на всех! Неплохая зона спа, постоянно чисто и сухо! В душевые бы поставить смесители автоматы и лейки получше- было бы ваше зе бэст! В угловых справа кабинах набирается воды по щиколотку когда все душевые заняты. При лежании на лежаках в зоне отдыха ощущается неприятный запах ( видимо из плохой уборки под ними). И постоянная лужа воды в помещении бассейна перед дверью выхода из помещения.
1
Mayo 6
В принципе обычный Фитнес Хаус, из плюсов большая паковка, довольно чистый бассейн, не плохая Спа зона, но вот из минусов это конечно очень старые тренажеры (хотя в принципе это не криминально), очень маленькие душевые кабинки и вся сантехника старая, а вот, что максимально плохо так это грязнющие окна через которые смотришь на улицу с беговых дорожек (такое впечатление, что это окна птицефабрики и их никогда не моют) даже дневной свет нормально не проходит на столько они грязные, в раздевалке грязный пол и просто ужасно грязные сиденья и вот это просто УЖАС, на них садиться страшно, кажется, что можно сразу, что нибудь "подцепить" и практически все шкафчики старые..
1
Febrero 17
Был в СПА зоне, довольно чисто. В сауне было комфортно. В Хамам мне то же понравилось. В зоне отдыха есть лежаки и скамейки. Бассейн обычный, интересный потолок в бассейне, есть детский бассейн.Есть инфракрасная комната. Все душевые работали. Людей на тот момент было мало. В тренажёрном зале я не был. Оригинальные фонтаны в фойе,
1
1
Mayo 7
Хороший клуб, красивый и удобный. Огромная парковка, большая раздевалка и душевая. Хаммам не воняет плесенью, как на Северном. И вообще, спа пространство довольно большое. Про бассейн ничего сказать не могу - не посещаю. Зал большой и светлый, кардио зона у огромного панорамного окна, правда на парковку)) в общем, по обстановке очень достойный клуб.
1
Abril 20
Из люсов: парковка, свободный зал, открытое пространство, вид из окон, удобная раздевалка, мало народу утром по сравнению с городскими клубами, в бассейне всегда есть тренеры (не во всех клубах они появляются, а если нпобходима помощь?) В душевых достаточно чисто.
Минусы: прихожу утром в зал в выходные и тренера, которого можно было бы спросить об обородовании нет. Спасибо отзывчивые посетители помогают. Причем хожу в 2 клуба и во втором та же проблема. Только на рецепшене человек и все.
А так в целом неплохо, я довольна. Цена и качество соответствует.
2
Febrero 6
Фитнес зал ниже среднего уровня: В самом тренажерном зале вроде смотришь, просторно, но когда начинаешь заниматься, понимаешь, что тесно, особенно в зоне свободных весов.! Но самое ужасно следующее: 1. Очень грязно, в мужской раздевалке прогнившие шкафчики и разбитые унитазы! 2. Но самое ужасное- хамское отношение персонала к клиентам! На мое предложение использовать клиентам бахилы, что бы не так грязно было, в ответ работники Наталия и Анастасия на ресепшен предложили самому там помыть полы. Такого хамства я еще не встречал- вы в «топе»! Можно игнорировать такие вещи , но не получается! Фото прилагаю!
10
Abril 9
Расположение ОТЛИЧНОЕ!
Именно это и привлекло, все кто занимаются или просто в спа, приезжают на авто.Это хотя бы минимально исключает контингент , который вы можете наблюдать в других клубах этого же бренда но пешей доступности.
В зале дышится легко, за счет высоких потолков и фонтана в холле .При любой загруженности нет вонища от людей, наблюдаемого даже в залах премиум сегмента при подобной загруженности.
Тренажеры устаревшие, но все работаю.Есть три помещения для групповых и разминки.
Если не рассматривать престиж абонемент, то у фитнес хауса это наверное лучший зал в этом сегменте.
Есть и минусы, но за эти деньги придираться и сравнивать с премиальными клубами не стоит.
Из плюсов парковка,бассейн, парные, свежесть воздуха внутри, и самый большой плюс трудная доступность без машины!
Diciembre 17, 2024
Самый лучший зал из всех, что имеет сеть! Просторный, огромный, с фонтана и, с большими раздевалка и, с отличными тренажерами, с хорошими душевным. Только его люблю и никакой другой не нужен!
Julio 21, 2024
Большая парковка (территория Ашан, Леруа), просторный тренажерный зал на 2м этаже с панорамными окнами, бассейн просторный 6ть дорожек, есть детский еще и небольшой еще с более теплой водой поплескаться. Был единственный минус регулярно не справлялись бойлеры и не было горячей воды, не знаю уж как сейчас. по состоянию на июль 2024, душевые с отличным напором горячей воды, сделан косметический ремонт в финской и турецкой парной.
1
1
Diciembre 18, 2024
Замечательный клуб , только постоянно возникают проблемы , которые необходимо решать оперативно , но к сожалению этого не происходит . Например если в парной сломаны полки и можно повредить ноги или другие части тела , это устраняется неделями , не говоря уже о таких проблемах , как неработающие унитазы , отсутствие туалетной бумаги , не работающие телефоны и т.д. Видимо администраторы должны быть более ответственные . Палаточка по продаже соков в выходные не работает , крайне не удобно. В целом клуб классный , нно нужна хозяйская рука
1
Abril 9
Фитнес хаус я люблю , чисто , много тренажеров , залов , секций . Чистая и хорошая зона спа . Но отсутствие детской комнаты очень расстраивает и качество и количестве фенов тоже (
Enero 9
Большая просторная зона для занятий спортом. Большой глубокий бассейн, маленький для детей, и небольшой с теплой водой. Из минусов зоне спа мало кресел для отдыха.
Abril 1
Добрый день. К самому залу вопросов нет, единстченный момент, что при сильных дождях кое-где протекает крыша и стоят вёдра, но это проблема больше здания.
Хочу предупредить тех кто ещё не имеет абонемента, что вы столкнетесь с навязыванием одной не дорогой, но бесячей услуги. Вам предложат сдедать справку в фитнес центре, выпускающую Вас по брелку из организации через турникет. Справка эта, чтобы войти не требуется, требуется чтобы ВЫЙТИ. За это и отношение к клиентам ставлю еденицу и объясню почему: мне посчастливилось иметь ДМС и обслуживаться по здоровью в клиннике 21 век, многие знают, думаю. Когда столкнулся с тем, что в зале требуют справку, замечу, что не с одной, ни с двумя, а именно с тремя печятями, разрешающую заниматься в зале, обратился к терапевту в клиннике, на что получил ответ: дать такую справку, если делать все правильно, может только спортивный врач и то после проведения ряда тестов и анализов. Пришлось делать справку в фитнес хаусе, чтобы не иметь затруднений с выходом. Как это было: приходишь в кабинет к фитнес контультанту, она заполняет бланк спрашивает рост, вес, какое для тебя нормальное давление, и есть ли жалобы на здоровье и все, можешь идти тягать штангу в 300 кг. Единственное, что фитнес консультант делает очень хорошо, это сопровождает тебя до платёжного терминала, и тут же оформляет покупку услуги в личном кабинете, эта часть сервиса на 5, с большим жирным, плюсом. И ещё интересный момент, рассказал фитнес консультанту Панариной О.В. почему не удалось раздобыть справку на что получил ответ: "это Вам идиот попался, а не врач". На вопрос есть ли у нее мед образование и действующая врачебная лицензия, отправляет к директору фитнес центра, на вопрос не отвечает.
В общем финтес хаус пока получил свои 1350 рублей, а я готовлю исковое заявление по поводу навязывания услуги и качества оказываемой услуги.
4
Mayo 15
Отвратительный комплекс. Все тренажеры МЕГА старые,собственно как и более чем 80% посетителей(ОЛДЫ)данного фитнес(клуба).Раздевалки МЕГА уставшие,большая половина шкафчиков попросту не работает,рядом с этими шкафчиками расположились лавочки(напоминают деревенские). В раздевалках присутствуют целых ДВА☝️ фена,и как обычно это бывает,Олды сидят и сушат ими свои тапки😂🤦♂️
Все грязное и старое,требующие реновации!Интересные проходки…😂брелок на маленькой резиночки🤦♂️
Куда и как его закрепить не знают и в отделе продаж🤷♂️(возможно на пальчик)
Складывается впечатление что и тренерский состав со времен открытия этого фитнес(клуба),ок-это мелочи.
Бассейн отдельная история☝️
По среди дорожек бассейна стоят СТОЛБЫ😂такое в жизни встретишь не часто😮
Опять же ОЛДЫ сигают в воду прямо с края бассейна,создавая цунами☹️НО Ни кому из персонала до этого ПОПРОСТУ НЕТ дела,там и нет никого из персонала🙄-вопросики…
Если вдруг захотите Оформить возврат абонемента-это практически не возможно,вам ни кто не перезвонит!Очень много возвратов,со слов менеджира возвратов! Опять же с ее слов возвратов много в связи со скоропостижным уходом из жизни посетителей… печально это слышать от менеджира!
ЗАДУМАЙТЕСЬ перед приобретением абонемента!
Максимально не РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎
1
Abril 12
Купила абонемент с нового года, не была в зале 5 лет, а до этого ходила с открытия. Ну что сказать, конечно клуб испортился, особенно расстроили групповые занятия, я хожу в первой половине дня, расписание не продумано вообще. Если раньше было видно, что как-то, но стараются развести по дням low, upper и др, то сейчас очень мало нормальных тренировок и большинство из них платные, но пусть, я готова доплатить, но Вы хоть подумайте над расписанием. Степа нет вообще. Печалька, а не расписание. И куча народу на оставшиеся тренировки, ходить то больше некуда. Помню раньше была женщина блондинка управляющая, постоянно следила за всем, выходила к гостям, была постоянно в контакте, похоже сейчас клуб закончился. Менеджеры ужасные сидят, отвечают неохотно. Грустно всё это. И вишенка, несколько раз пыталась позвонить в клуб по общему номеру, трубку не взяли ни разу.
2
Mayo 13
Отличный клуб. Мало людей. Хорошие тренажеры. Чисто, уютно, прекрасно. Но записываться сюда не надо, а то набежит куча народу и все, конец свободному счастью 😂😂😂
Julio 1, 2024
Клуб отличный. Рекомендую тренера Артемьеву Александру, очень приятная девушка и профессиональный тренер, за несколько занятий с ней я почувствовала очень хороший прогресс.
Но испортила отношения к клубу менеджер Яна.
С февраля месяца она звонила мне дважды в месяц и спрашивала, готова ли я приобрести абонемент. Каждый раз я ее спрашивала, есть ли акции (в первый раз я уточнила, что мне нужен абонемент по акции или пакет тренировок, поскольку на работе оплачивают определенную сумму на фитнес). В последний раз Яна звонила мне в мае, я так же задала вопрос, есть ли акции, ответ оказался отрицательным, на что я сказала, что пока подожду, менеджер Яна ответила мне следующее, цитирую: «ну раз вы не готовы сейчас приобрести абонемент, то не вижу смысла с вами продолжать общение». От такой фразы я, честно говоря, опешила, даже не знала, что ответить. Я, конечно, не менеджер по продажам, но это как будто не та фраза, которую менеджер должен использовать при общении с клиентами. Долго не хотела покупать абонемент в этой сети, но акции меня сломили….. Жесткий маркетинг со стороны гуру продаж и по совместительству менеджера Яны все же оставил негативный осадок.
15
1
Febrero 8
Бассейн немного маловат ,народу очень много,но само пространство с панорамным видом радуют .Зал для тренировок хороший ,даже есть кондиционер
Octubre 25, 2024
Хороший спортивный комплекс.
Ребёнок ходит в бассейн, занимается с тренером Михаилом. Ей очень нравится)
Есть групповые занятия, разной направленности.
Нет столпотворения, можно спокойно плавать или заниматься на тренажерах.
Всегда чисто. Приветливые менеджеры
1
Marzo 30
Начну по порядку. Знакомство с клубом началось с отдела продаж. При нашем визите в отделе продаж находилось три менеджера. На наше приветствие ни одна не отреагировала. Одна из менеджеров ни слова не объяснив и не представившись записала нас в журнал, выдала проходки и провела через турникет. Ни знакомства с клубом, ни элементарно короткого инструктажа по навигации в клубе проведено не было, а хотелось бы.
Здесь же хочу отметить, единственный вопрос менеджера - справка от врача об отсутствии ограничений для занятий спортом. Если справки нет предлагают ее оформить на месте или занести в течение двух недель. Лицензии на осуществление мед.деятельности естественно у них нет, выписывает ее такая же девочка с сомнительной квалификацией.
Далее раздевалки. Человека с тряпкой не видела ни разу, а грязь и лужи в санузлах регулярно. Так же как и запах канализации 🥴 пол кафельный, без подогрева. Ладно, эконом, но почему нет рожков для одевания обуви? С ними то что не так?
В зоне спа скромно, но хамам и сауна отличные. Хотелось бы в лаунж-зоне скамейки заменить на аналогичные нормальной высоты, лежать на уровне пола не самое адекватное решение.
В бассейне нормально, бывает людно, в целом пойдет. Тренера примерно такие же как и другой персонал клуба. Здороваться и проявлять дружелюбие здесь не принято, про какую-то помощь можно даже не спрашивать. Вообще есть вопросы к квалификации тренеров. Наблюдали как проводят тренировки- ощущение, что набрали персонал после прохождения очень коротких курсов. И да, в раздевалках везде постеры о возможности пройти эти самые курсы.
Тренажерный зал вместительный, тренажеры задублированы, но в часы пик ад. Тренажеры ушатаны. Зон свободных весов мало, народа много. Расположение тренажеров странное, приходится ходить из одного конца зала в другой. Сильно удивила кафельная плитка на полу в тренажерке. Первый раз вижу такое решение.
В целом заниматься можно. Несмотря на то что это бюджетный клуб, есть организационные моменты на которые было бы полезно администрации заведения обратить свое внимание, а именно работа персонала на местах и клиентоориентированность. Гостей нужно любить и создавать им комфортные условия.
2
1
Abril 15
Хожу сюда уже два месяца в бассейн. Очень нравиться. Во первых много места, во вторых проводят занятия в воде, в третьих хорошие три парилки. В спорт зале ещё не была,но выглядит он красиво.😀👍
Agosto 13, 2024
Фитнесу нужен ремонт . Очень все простое, видно что ему много лет , нет в интерьере никакой атмосферности кроме фонтана на 1 этаже . Сам спорт клуб плачет уже по ремонту в плане современного дизайна , по факту как будто у бабушки в деревне …. Сделайте пожалуйста ремонт на пр Культуры , это очень печально , когда нет интерьера вообще ни где . В раздевалках удобно есть большие шкафчики , душевые узкие …УСТАНОВИТЕ ГЕЛЬ ДЛЯ ДУША В ДУШЕВЫХ КАБИНАХ !!!! Ну за такие деньги при покупае абонентов можно же это сделать , ну ребята это ппц еще надо носить с собой гель для душа это фиаско….такая крупная компания и не можете сделать удобства для ваших же клиентов.
Тренажеры современные , но маловато . Большой и маленький зал для групповых тренировок тоже плачет по ремонту …такое чувство будто занимаешься в каком-то эконом зале…. Мало групповых тренировок , йоги нет вообще , джампинга тоже нет …это печально ….
Бассейн хороший , радует что есть детский бассейн для детишек отдельно , не во всех он есть .
Финская сауна хорошая , красивая сидеть приятно, сауна хамам ооооочень жарко не возможно сидеть мало пара , жарко что все тело жжет , наладьте пожалуйста температуру в хамам невозможно жарко , инфракрасная сауна вообще не поняла как включается или работает :(((( … тренера хорошие , бесплатное занятие понравилось в бассейне, было очень интересно, спасибо тренеру .
Чисто , убирают хорошо .
7
Febrero 22
Мой первый отзыв не стали опубликовывать
Хотя там не было нецензурных слов
За последние два месяца фитнес превратился в непонятно что
Ходим сюда уже года 3 все было хорошо
Но сам фитнес маленький и не насчитан на такое количество людей, которые купили видимо под нг абонементы по акции или по большим скидкам
В сауну попасть нужно стоять очередь - в финской сауне постоянно льют на камни вонючими маслами
В Турецкой очень слабо там обычно никого и нет
А в инфракрасной вечно занято стало
И куча беспардонных людей готовых сесть на голову в сауне
В бассейне в час пик вечер половина дорожек занята тренировками
Оры крики детей
Сегодня мечом в голову попали
Тркнажеры все убитые уже давно пора менять
Но мы ходили в большинстве своем в бассейн и сауну расслабится
Теперь там не расслабишься еще и нахамят
Не рекомендую
4
1
Octubre 15, 2024
Отличный, многофункциональный зал , подойдет каждому, для своих целей и задач.
Очень приятный персонал, менеджер коммерческого отдела Алина провела прекрасную экскурсию, было приятно пообщаться и у узнать все о клубе.
1
Abril 24, 2024
Хожу в этот фитнес со дня открытия. До этого занималась в фитнесе на Ладожской. Всегда впечатление было просто великолепное. Все фитнес-тренеры - мастера своего дела. Нравятся все групповые занятия: в зале и в бассейне. Но две недели назад столкнулась с хамским отношением к клиентам со стороны коммерческого отдела и его руководителя Капустиной.
При выходе из фитнеса у меня не сработал брелок и женщина врач на ресепшен мне сказала, что у меня нет справки. Раньше я регулярно оплачивала справку в этом фитнес-клубе. Потом справки официально отменили, но нужно было от них отказываться в личном кабинете. Но разобраться в нем не просто. Мне всегда раньше помогали сотрудницы коммерческого отдела. Я зашла в коммерческий отдел попросить помощи. На что Капустина ( так она потом представилась) холодно мне заявила, что они не работают с личным кабинетом клиента и отвернула голову в другую сторону. Я с ней разговариваю, прошу о помощи, а она демонстрирует полный игнор. Такого отношения ко мне не было никогда. Почему, когда приносишь деньги в коммерческий отдел и что-то покупаешь, с тобой беседуют и улыбаются. А когда у тебя возникла проблема, тебя нагло и просто хамски игнорируют?
22
Noviembre 2, 2024
Занимаюсь в зале с июля этого года.
Общие впечатления по залу - интерьер мягко говоря устаревший, тренажёры старые и уставшие - на многих беговых дорожках и велотренажёрах сломаны крепления для бутылок.
В раздевалке во многих шкафчиках ржавчина, изнутри думаю, что их моют крайне редко, если вообще моют. Душевая зона обычная, без каких-то изысков. Сауна и хамам работают, иногда закрыты на санитарный день, о котором нет даже таблички на входе в зал (или я не нашел).
И самый главный недостаток! Повсюду таблички "оборудование вышло из строя". Это встречается повсеместно - в тренажёрном зале, в туалете.
Администрация зала крайне долго устраняет проблемы. Например, после окончания косметического ремонта в душевых этим летом, забыли вернуть фены, пришлось с мокрой головой выйти на улицу. Повезло, что было тепло. Но потом все таки вернули один фен вместо двух, из-за чего часто скапливалась очередь)) спустя месяц наконец-то поставили и второй.
Сейчас в зале не работают многие дозаторы для мыла, туалет в мужской раздевалке (уже три недели!!!), фонтанчик для питья в мужской раздевалке, некоторые беговые дорожки и тренажёры (3-4 штуки).
Полок для того, чтобы положить телефон, практически нет, поэтому приходится класть на пол или на пожарные щиты.
Я искренне надеюсь, что мои замечания будут услышаны и уровень сервиса в зале будет повышен.
В остальном зал отличный, если приложить руки и не пускать всё на самотёк.
3
Diciembre 28, 2024
Очень просторно народу мало спа зона вообще Крутая)после сауну можно полежать отдохнуть)удобные шезлонги )
1
Agosto 5, 2024
Добрый день! Хожу заниматься в Фитнес Хаус с ноября 2018 года, раньше занимались на Бульваре Новаторов, после смены МЖ, третий год посещаем ФХ на Культуры, 41, хожу заниматься в мини-группу к Ольге Шаховой, всё нравится и устраивает, Ольга отличный тренер и приятный в общении человек. Но менеджеры коммерческого отдела ввели меня в заблуждение, предложив мне сделать перерасчет на остаток моих тренировок, перерасчет я делала не первый раз и о том, что это акционная услуга и ограничена каким-то лимитом меня никто не предупредил, а только настойчиво звонили в начале июля и говорили, что действия пакета тренировок скоро закончится и необходимо подойти сделать перерасчет, либо оформить возврат ДС. В середине июля я подошла и написала заявление на перерасчет пакета тренировок, доплатив при этом 3600 руб. В дальнейшем выяснилось( хочу обратить внимание только через две с половиной недели), что перерасчет невозможен, а шесть оставшихся занятий на абонементе просто «сгорели»!!! И старший менеджер Яна приносит мне свои извинения(((( Но извинения за 3600 руб. как-то так себе история …… Хочу обратить внимание руководство ФХ на некомпетентность сотрудников коммерческого отдела. Сотрудники работающие с ДС должны быть более внимательны и не вводить в заблуждение посетителей ФХ, а то получается, что вы нам деньги заплатите, а дальше уже как получится. Почему за некомпетентность сотрудников я должна платить свои деньги? Очень разочарована в работе коммерческого отдела. Руководство ФХ прошу пойти мне навстречу и продлить мне пакет тренировок. Надеюсь на ваше взаимопонимание.
3
Abril 3, 2024
Тренажеры в спортзале в хорошем состоянии, в бассейне 5 широких дорожек, но 1-2 из них постоянно забронированы за различными секциями. Загруженность средняя или ниже, много беговых дорожек с чудесным панорамным видом на парковку. В целом, достаточно чисто. В мужской раздевалке какие-то проблемы с санузлом: одна кабинка вечно на ремонте, у второй замок заклинивает, не выпускает.
Marzo 25, 2024
Большая территория фитнеса , очень классная инфраструктура снаружи и внутри здания . Удобно заниматься в зале , всегда есть свободные тренажёры. Просторные раздевалки , большим плюсом отмечу всегда есть горячая вода, очень актуально летом когда отключают горячую воду .
1
Octubre 30, 2024
Удобная парковка, просторный зал и на этом преимущества клуба заканчиваются...
Работники ориентированы только на продажу абонементов и услуг а на обращения по улучшение условий пожимают плечами.
В зале не хватает инвентаря, приходится ходить по залу и искать их... Часто грязно в раздевалке, в санузлах(сливной бочок санузла не ремонтируется месяц) и в холе СПА.
Очень плохо работает техническая служба, ремонт поломок длится месяцами то что можно сделать за 1-3 дня. А то что делается то делается технически не грамотно что приводит к повторным поломкам( как пример свежеотремонтированная сауна в которой уже шатаются доски). В финской сауне всё время на камни льют воду, хотя по ТУ печи и по ТБ это запрещено и сауна рассчитана на сухой жар. Неоднократное обращение в клиентский отдел с просьбой разместить на двери сауны предупреждение по этому поводу не даёт никаких результатов, как впрочем и по другим замечаниям.Я считаю что это не удовлетворительная работа управляющего клубом.
Я покупая абонемент, соблюдаю правила клуба на её территории при посещении и вправе требовать сохранение соответствующего уровня сервиса! Так почему ответственные за уровень сервиса люди не выполняют ответственно свои обязанности?
6
Diciembre 7, 2024
Обратился в клуб для заморозки абонемента на месяц, оказалось это сделать очень сложно, ссылаются что купил не у их менеджера абонемент, хотя оформляли прямо в клубе. По телефону техподдержки тоже одни отговорки. В общем больше сюда ходить нет смысла, плюсов нет, оборудование часто не работает, раздевалки так себе, персонал Г. В бассейн справку делают просто за тысячу, ничего не смотрят.
4
Febrero 19
Хороший фитнес центр. Тренеры - молодцы. Всегда помогут и подскажут. Самый лучший фитнес хаус в спб. 👍
Marzo 13
Отвратительный клуб
по состоянию здоровья просила заморозить персональные тренировки, менеджеры отговаривали, говорили потом "накинут" дни за простой бассейна и отпуск тренера, и если что потом можно будет сделать возврат. В итоге пакеты услуг сгорели, и естественно никаких денег они не вернут. Год с ними общалась по телефону, толку 0. Зато как втюхать свои абонементы - задолбят звонками, смс и писаниной в ватсапе
2
Mayo 24
Зачем-то убрали столики из спа зоны. Теперь чай не попить. Одновременно могут занять 3 дорожки в большом и пол маленького! А остальные купайтесь на 2ух дорожках толпой! В одно время: групповое взрослое, групповое детское и персональная. Неужели нельзя разнести на разное время, особенно персоналки?
Enero 31, 2024
Отличный спортзал, все удобно, все рядом.
Тренажёры отличные, все работают - на любой вкус, группы мышц.
Дорожек в бассейне, конечно, не хватает, но не критично.
Рекомендую!
П. С.
После ремонта турецкой парной (в начале осени 23г) в ней слишком жарко, пар обжигает лицо, сбавьте обороты, пожалуйста.
3
2
Septiembre 13, 2024
Ужасное место, это не только касается фитнес Хаус на культуре, а вообще всю данную франшизу в Питере (не знаю как в остальных городах). Мой отзыв будет не про тренеров, которые очень стараются или про бассейны которые более менее нормальные, а про клиентоориентированность.
Мы сталкивались ни с одним менеджером и все на подбор они ведут себя ужасно: вздохи, когда переспрашиваешь, грубят в личном общении, переписки и по телефону. Такое ощущение, что ты пошел государственное учреждение, где должен терпеть такое отношение иначе не получишь услугу. Здесь тебя не будут предупреждать есть ли у вас запись на занятия, узнавать все надо через личный кабинет, о котором я узнала через пол года, когда захотела вернуть абонемент. Наказаний за данное отношение сотрудников к клиентам не предусмотрено, здесь нет номера обращения, чтобы узнать что там с тем сотрудникам, который вам грубит, зато как в СССР есть книжки "Жалобы и предложения". Фитнес Хаус не только СОВДЕПЕ остался по клиентоориентированности, но и по возврату денежных средств. Чтобы вернуть средства не зависимо, где вы находитесь, вы должны ехать в офис на Крестовском острове, причем вам не сразу говорят, что с собой надо кучу документов для оформления заявления и если вы не спросите о них, то кататься вам туда 2 раза.
В общем Фитнес Хаус это ещё то болото, концепция ужасная. Набирают явный сброд, все пару раз в колл центре мне отвечали адекватные сотрудники, наверное мне просто повезло, потому что другие (а это множество) были хуже бабок на базаре. Логично, что абонемент мы хотим вернуть и начинаем квест по возврату.
Всем удачи! Надеюсь вы не свяжитесь с этим местом никогда.
5
Mayo 4
Афигительный большой зал и басеин есть малинкой один один общий плюс большой понравилось всё хорошее всем советую
1
Mayo 21
Впервые посетила по мультикарте этот зал. Просторный,комфортный, НО
В женской раздевалке всего три фена, стояла в очереди 10 мин.
Решите вопрос пожалуйста, а то очень не удобно.
Спасибо.
Mayo 23
Хороший тренажерный зал, много тренажеров. Хватает. Большой бассейн. Несколько дорожек.Чисто. людей не много.
Julio 29, 2024
Являюсь гостьей города, выбрала данную сеть клубов, так как подруга тут занимается. Решили мы позаниматься в этом клубе, сразу же расстроило расположение, с пробками на выезд((( ну возможно была суббота и поэтому. Перед походом на тренировку мы позвонили узнать на счет гостевых проходок, нам сказали что да мы можем придти по 1 разу в каждый филиал. (Это все! что нам сказали). Мы приехали, подошли к администраторам, сказали что нам нужно оформить гостевой проход, девушка перенаправила нас к стажеру чтобы та «потренировалась», хорошо нас оформили, мы пошли уже у турникету, но пройти не как не получается, девушка-стажер начинает спрашивать у другого администратора почему так, а та ей говорит: «дак у нас гостевые посещения с 16 часов». То есть никто не хотел нам этого раньше сообщить? Девушка стажер об этом явно не знала! (Плохо обучают сотрудников) девушка администратор нас предложила придти к 4 часам, но опять же вспомним про пробку на выезде ((((( ну и мы уже потратили время чтобы туда приехать! Поэтому пришлось заплатить деньги чтобы войти в этот зал. Осталось очень неприятное впечатление. Тренажеры тоже такие себе кстати. 2 звезды только за спа!
4
Julio 30, 2023
Хороший фитнесс клуб. Большое количество тренажеров на разные группы мышц, кардиозона расположена напротив панорамнвх окон, в тренажерном зале есть виброплатформа. В абонемент входят групповые занятия и аквааэробика. Есть общая финская сауна, инфракрасная сауна, турецкий хамам. Три бассейна: для плавания: 25 метров с широкими дорожками, теплый для релаксации и детский. За допплату можно сходить на массаж. В холле есть фитнесм бар с уютными столиками и диванчиком около фонтана. Фитнесс клуб расположен в ТЦ Пару Хаус, после или до тренировки можно купить все необходимое и вкусно покушать. У ТЦ огромная парковка, места всегда есть.
4
4
Junio 7, 2023
Замечательный спортивный клуб. Есть возможность с хорошей скидкой приобрести абонемент. Есть бассейн. Сам зал просторный. Фонтан на первом этаже приятно журчит и радует глаз. Есть залы для занятий йогой, единоборствами, пилатесом и прочими модными штучками, много беговых дорожек и других тренажеров. Приветливый персонал. В душевых, к сожалению, американского типа душ, а это не удобно. Но в целом РЕКОМЕНДУЮ Fitness House к посещению.
5
1
Enero 7, 2024
Отлично! Хожу сюда уже регулярно пятый год. Нравиться, что здесь очень просторно и светло. На первом этаже три бассейна, один большой, дорожка 25 метров. На втором этаже тренажёрный зал. Не многолюдно, так как своим ходом не очень удобно добираться.
2
Diciembre 31, 2024
Посещаю фитнес хаус девятый год. Не хочу менять на другой, хотя дорога от автобусной остановки под виадуком через жд, особенно зимой, это ещё та. Идешь и не знаешь, что ждёт впереди. Короче не дорога, а экстрим!!!
2
Noviembre 24, 2024
Отвратительное отношение у менеджеров к клиентам!
Задача и желание одно! Продать как можно больше абонементов и личных тренировок! А когда возникают любые нюансы или проблемы, решать их не хотят!
У меня два сына больше года ходили по два раза в неделю на индивидуальные занятия по плаванию к отличному тренеру Елене. К сожалению она уволилась.
К этому времени у детей на абонементах оставалось по 30 с лишним занятий.
И я попросил менеджеров подъискать им нового тренера. На что получил ответ что мы этим заниматься не будем! Максимум можем вам дать контакты всех тренеров и вы сами их обзвоните!
Хорошо, взял контакты. Естественно половина тренеров даже не отвечали на звонки, непонимая кто им звонит.
Удалось дописать до новенького тренера с которым и договорились попробовать позаниматься.
С ним мы занимались ещё около трёх месяцев.
И он тоже решил уволиться.
К тому времени у детей накопилось ещё по 40 занятий!
Иду к менеджерам и прошу найти нам нового тренера. Узнаю что из бассейна увольняется сразу три тренера и заниматься детям особо не с кем!
Еду в другой зал этой сети и договариваюсь с тренером на индивидуальные занятия там!
Возвращаюсь к менеджерам на Культуры и прошу перенести занятия детей в другой зал. Составили заявление.
И вот уже три недели дети занимаются в новом зале. Мы покупаем там новые тренировки! И до сих пор ждём переноса тренировок!
Обращения к менеджерам на Культуры не дают никаких результатов!
6
Abril 21
Отличный клуб! Ну ооочень просторный, тренера классные. Лет 15 уже сюда хожу, с открытия.
Mayo 25
Лично мне здесь не очень нравится сам бассейн, не большой.
Раздевалка удобная, большие шкафы для раздевания.