Флагманский офис ЮЗАО
1704 reseñas
Septiembre 16, 2024
Да , всё круто метро , торговый центр уже удобно, сам офис мфц тоже отличный по сравнению с другими всё современно удобно , т.е. полный комфорт ! Но сотрудники как и везде 80 процентов ну просто тупят не профессионалы и туда же. Как и везде есть человека 3 умных , но к ним ещё надо попасть. Поэтому пришлось потерять пол дня , хорошо , что после обеда появилась грамотная сотрудница и я с ней за 30 мин всё сделала )) и так везде .
11
1
Septiembre 20, 2024
20.09.24г. были приглашены на торжественное вручение первого паспорта 14 лет, организация на высшем уровне!
Позвольте от всей души поблагодарить Григория Валентиновича, чуткий, внимательный, приятный, с отличным чувством юмора, профессионал своего дела!
Отдельно хочу поблагодарить инспектора Светлану Анатольевну за важные напутственные слова детям, все слушали внимательно.
Действительно в зале присутствовала торжественная обстановка, это событие, которое подарили детям, запомнится на всю жизнь!!!
Низкий поклон за слаженную и отличную работу.
Вы большие молодцы! Только вперед!
9
2
Diciembre 22, 2024
Мой любимый МФЦ. Здесь очень просторно, уютно и комфортно. Большая зона ожидания. Все сотрудники вежливые, всегда стараются помочь. При необходимости, иду только сюда. Считаю, это образцовый МФЦ!
3
1
Enero 17
Отличный МФЦ, приятно находиться. Сотрудники компетентные, готовы помочь, дать нужную информацию. Приехали из Питера, чтобы подать документ на лигализацию в МИД- всё объяснили по условиям подачи и срокам готовности. Огромное спасибо за помощь и профессионализм Иннесе, окно 30, работала 15.01.2025.
Есть даже четыре комнаты со звукоизоляцией для переговоров - мне нужно было присоединиться к рабочей встрече, очень удобно, что смогла сделать это прямо из МФЦ.
1
Octubre 12, 2024
Очень удобный флагманский офис, все сотрудники терпеливо работают с посетителями. Не один раз обращалась и по разным вопросам, были моменты когда обслуживание проходило как по волшебству- быстро, чётко. Но были и моменты, когда нужна расширенная помощь сотрудника в зале, но посетители буквально штурном брали подход к сотруднику. В целом приятный просторный и чистый офис. Удобная зона для сканирования и копирования документов.
1
1
Diciembre 21, 2024
Лучшее мфц. Очередей нет, есть переговорные, большие чистые туалеты, приятный персонал. Можно распечатать бесплатно текст с флеш, много компов. Очень удобно. Директор поменял свой клетчатый костюм тинейджера на новый
1
1
Octubre 10, 2024
Огромная благодарность, что есть такой МФЦ, руководителю МФЦ. С заботой о людях работают в нем.
Очень душевно провели церемонию первого паспорта, постоянно подробно помогают в решении вопросов с документами.
Отвечают на вопросы, подробно навигируют, подсказывают. Сразу печатают и бланк и дают пример заполнения, подсказывают по правам. Вот такие МФЦ и должны быть 💯
4
1
Febrero 15
Отличный МФЦ и отличные сотрудники. Особая благодарность специалисту Кудряцовой Полине Сергеевне, это сотрудник с огромной и доброй душой.
Все объяснила, приняла документы, оказала услугу в срок и с высочайшим качеством.
Спасибо огромное, что есть такие душевные специалисты.
1
Septiembre 26, 2024
Оформили мне фан айди
Быстро и удобно
Большой центр много окошек
Специалисты грамотные и добродушные
Терпеливы к тупости
Чуть душновато но это колебания погоды
2
1
Diciembre 3, 2024
Выражаю огромную благодарность главному специалисту Валентине Эдуардовне. Подавали документы в опеку. Всё оформили. На все вопросы, получили исчерпывающие ответы. Грамотный специалист, очень приятное обслуживание.
Большое спасибо!
3
1
Febrero 12
Доброго времени суток! Хочу выразить Огромную Благодарность руководителю центра Мои Документы на Теплом Стане, Курову Григорию Валентиновичу! Это чудесный, отзывчивый человек,
профессионал своего дела. Быстро и по-человечески помог решить насущные вопросы. Огромное спасибо Вам!
Septiembre 4, 2024
Классный офис, рядом с метро, на 3 этаже, найти очень легко, приветливый персонал, очень чисто, можно попить кофейку, ожидание 5,10 мин. Девушка в 12 окошке мне очень понравилась очень любезная, жаль фамилию не запомнила, была 4.09.2024, огромное ей спасибо за решение моего вопроса
4
2
Agosto 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководителю этого замечательного МФЦ Курову Григорию Валентиновичу. Самый отзывчивый руководитель, которого я когда либо встречала. Григорий Валентинович очень внимательно отнесся к нашей проблеме, которая возникла из-за сотрудников другого отдела МФЦ и все решил, хотя это совсем не входило в его обязанности. Пока я находилась в данном МФЦ, я заметила, что руководитель не только к нам отнесся с таким вниманием и заботой, а ко всем обращающимся у нему. С огромным терпением выслушивал и помогал посетителям. Такой чудесный руководитель замечательный пример для всех сотрудников! Огромная благодарность и искренние пожелания успехов!
3
4
Enero 2
Отличный офис! Всегда помогут в решении всех проблем. Очень хорошие профессионалы, особенно те, кто на входе распределяет посетителей по направлениям. Мне помогли один раз прямо там. Просто показали в моем приложении, как получить мою услугу!)
1
Enero 12
Отделение большое. Не душно - вентиляция работает. Рецепшен на входе толпу не собирает, работают быстро.
Парковок много, метро рядом.
Всё классно!
Одна беда: ни где нет ни каких указателей где МФЦ, ни что оно на 3-м этаже
1
Septiembre 10, 2024
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность сотрудникам ГАИ которые работают в этом центре.. Все очень слаженно и четко.. Я так быстро никогда не регистрировала автомобиль. Все четко и по делу.. Спасибо
3
Septiembre 15, 2024
Очень комфортный МФЦ, большой, много ок онн.
НО, из-за его популярности и многофункциональности (например только здесь ГАИ для ЮЗАО можно оформить), очень много народу, и на отдельные услуги, типа ЗАГС, я просидел полтора (!) часа в ожидании приёма.
1
Diciembre 14, 2024
Быстро, чётко. Рядом станция метро, огромная парковка, можно взять кофе или перекусить , пока готовятся документы, впечатления от помещения только хорошие!
1
Agosto 27, 2024
Очень нравится этот МФЦ, особенно ГИБДД, сотрудники отзывчивые, готовы всегда подсказать как сделать лучше! Внутри очень комфортно, работает кондиционер, удобные кресла. На 3 этаже можно пойти перекусить.
2
1
Octubre 17, 2024
Офис обслуживает всех и юр.лиц и физ.лиц. Помещение большое, вместительное. Сотрудники профи. Парковка ,, платная, т.к. находится внутри торговой зоны Теплый стан.
1
Enero 10
Отличная организация работы, мгновенно разруливаемые очереди, очень внимательная, профессиональная служба безопасности. Посещала по разным вопросам не менее 5 раз. Всегда довольна оставалась.
1
Febrero 3
Рекомендую. Большое МФЦ, работа орнизована чётко быстро и по времени.
Предусмотрено все для клиентов. Есть кафетерий, зона для детей и многое другое.
Junio 3, 2024
Отличный МФЦ! Не идёт в сравнение ни с одним другим отделением в районе. Квалифицированные сотрудники, встречают посетителей приветливые, улыбчивые, готовы помочь с любым вопросом по компетенции. В МФЦ работает отличный фотограф, сделал снимки быстро. Мы с дочкой на фото получились лучше, чем в жизни 🤭😂, это, конечно, комплимент! Операционист Светлана Владимировна знает и любит свою работу, оформила документы быстро, помогла с форс-мажором, отозвалась и решила нашу проблему моментально. Теперь только в этот центр. Спасибо за Вашу работу! С Вас надо брать пример!
3
1
Enero 10, 2024
Супер современный, новый МФЦ «Мои документы», в большом Торговом Центре, с паркингом, лифтами и прочее. Полный спектр всех возможных услуг для населения. Даже кофе (очень вкусный) в собственном кафе. Грамотные специалисты - все мне подробно объяснили и дали правильные советы. Много всяких уютных мелочей для посетителей - мягкие зоны/ переговорки/ конференц.зал, детские развлекательные зоны, конечно, туалеты и т.д. В общем, это очень круто-современно-качественно-технологично!
9
Octubre 2, 2024
Более 2 часа на очереди. Хотя в зале не так много народа. К сожалению очень медленно всё делается. Подошла к администратору, спросила сколько ждать надо? На мой вопрос она ответила, что постараемся Вас принять сегодня до 22.00 это при том, что я пришла в 18.00 и простояла в очереди на выдачу талонов..Это как? Хотя по моей услуге я была одна... (Талон О 021 02.10.2024 года... Время получения талона 18.25)
1
Enero 15
Отлично!!! Приехали поменять фамилию ПТС и СТС, заодно и доверенность и парковку по инвалидности оформили. Всё быстро даже кофе ,кстати очень вкусный, попили.
Octubre 24, 2024
Я вообще не понимаю, какие проблемы решает этот МФЦ, муж пришел, была проблема, что в электронной базе ЗАГС была ошибка не та фамилия, которая в документах, отфутболии, сказали такие проблемы не решаем, идите в МФЦ районный.
Далее я приходила, нужно было открыть доступ к счетчикам воды для передачи показаний, результат тот же, идити в районный МФЦ, при мне люди, которых принимали это только те, кто по вопросам выдачи паспортов, то есть флагманский МФЦ вместо универсальности обслуживает одну функцию? Причем около стойки был директор этого МФ Ц и именно он говорил, что такими проблемами они не занимаются.
Поэтому только две звезды могу поставить, так как ни по одной услуге не получили обслуживания.
Septiembre 20, 2024
Спасибо руководителю центра Курову Григорию Валентиновичу! Вручение паспортов 14 летним гражданам России проведено с большой теплотой и очень торжественно! Ребята этот день несомненно запомнют на всю жизнь!!! Спасибо!
2
Enero 8
Очень понравилось... столько всего в одном месте. Мне кажется за один день, в одном месте можно решить все вопросы. Есть и переговорные, и нотариус, куча окошек со специалистами, устал проголодался есть кафе, есть детский уголок. Можно даже проверить состояние организма, короче супер, рекомендую.
Agosto 22, 2023
Самый лучший МФЦ!
Во-первых,удобное расположение. Есть лифт, можно и с коляской. Само отделение очень приятное и просторное.
Есть туалеты,комната матери и ребенка, игровая зона для детей, кафе, очень много диванчиков для ожидания, даже есть отдельные со столиками и с розеткой.
Конечно же, отдельно хотелось бы выделить сотрудников всего отделения, все вежливые, приятные, все объяснят и подскажут. Работают быстро и слаженно. Просто супер. Это то,место, где даже хочется побыть подольше,задержаться, ну очень уж приятно там находиться.
Спасибо Вам!!!
13
5
Enero 14
Отличный МФЦ. Тут можно, пожалуй, всё, что можно в МФЦ. Крайне оперативна и удобна замена водительского удостоверения. Всё четко по записи и времени
Diciembre 15, 2024
Уже на входе долгое ожидание даже просто что бы получить талон, стоишь и слушаешь длинные истории других людей, в моих документах одни грымзы и злыдни, очень бестактные и грубые сотрудники, деревенщины озлобленные, нагрубили не только мне, но и другим посетителям, заступаясь друг за друга, вмешиваются даже в спокойный диалог клиента и оператора, на некорректно заданный вопрос с их стороны, я дала некорректный ответ, что вполне логично, меня окинули диким взглядом и еще намекнули что я человек с низким интеллектом и не поняла вопрос, испортили на ровном месте настроение да еще и перед тем как делать фото на замену прав. Ужасно когда сотрудники такого качества работают в столь активно посещаемом органе.
2
Agosto 26, 2024
Хочу выразить свою благодарность директору флагманского офиса «Мои документы» Григорию Валентиновичу Курову. Сегодня были на его экскурсии и он заметил, что он и его сотрудники способны решить любую проблему. Признаться честно, не сразу поверила в волшебство, так как передо мной стояла действительно нестандартная ситуация! Хорошо, что я все-таки озвучила ситуацию и…. Решение было найдено! Еще раз убедилась в профессионализме Григория Валентиновича и его команды! Дай Бог ему здоровья и процветания!
Кстати, экскурсия мне очень понравилась и я другими глазами посмотрела на эту организацию!!
Спасибо !!!!
2
1
Enero 10
За все время моего проживания в России в качестве иностранца это первый случай, когда сотрудник «моих документов» был настолько груб. Я хотела поставить оценку на место , когда закончила, но монитор этого человека не работал, чтобы поставить оценку. Женщине « Здоровцева Мария Дмитриевна» Я прошу Вас научиться общаться с людьми и быть более вежливой.
1
2
Septiembre 4, 2024
Большой центр, подать можно почти на всё. Чисто, быстро, вежливо, доходчиво. Единственный минус - платная парковка, а бесплатной поблизости нет. В остальном - всё супер
1
Febrero 24
МФЦ сегодня вообще, хороши. Этот- не исключение. Комфортно, вежливо, полезно. Единственное, всё равно, очереди не избежали, но всё по талонам, без бардака, ожидание в хороших услоаиях. Дали нужную информацию, помогли с моей задачей. Всё получилось. Спасибо!
Diciembre 24, 2024
Такое впечатление, что МФЦ проживает в другом государстве. Военные во время отпуска подают заявление для получения карты москвича, если они вовремя не получат, то уничтажают. Военным прихтдится заново подавать, когда приезжают в следующий отпуск.
МФЦ, Вы что, не знаете, что они на спецоперации?
Почему не сохраняете для военных на определенное время? Вы считаете, что они должны взять увольнительную, и приехать за картой?
Почему у нас все так плохо. Почему, те, кто ответственный за это, не рассматривают все нюансы?
Octubre 29, 2024
Была в этом центре Мои документы 28.10, запись на 10:00, замена водительского удостоверения. К самому оформлению и выполнению услуги вопросов нет, все понятно, чётко. Остался негатив от хамского и агрессивного общения инспектора Марины П (к сожалению, не помню номер окна).
3
Septiembre 11, 2024
Все чётко, быстро, приехал за 20 минут скинул номера на сохранение, машину не надо привозить , если номера сохраняете. Парковка у ТЦ 100р-2 часа, далее 100р/час. Осмотр машины в другом месте за Семейным доктором фото прилагаю. Мало ли кому то пригодится.
Junio 17, 2024
Очень комфортное помещение, удобное расположение Центра, доброжелательный персонал. Но не все специалисты одинаково квалифицированы, поэтому долго обслуживают. И минус тоже в большом количестве посетителей. В целом рекомендую)
1
Mayo 13, 2024
Поставил 4 звезды, так как мой вопрос не решен. А в остальном был приятно очень удивлен. Все чисто и аккуратно, современно и технологично, красиво и удобно. Есть кафе для ожидающих. Девушки на рецепции отзывчивые, вежливые, знают свое дело. Ухоженные, опрятные и красивые. Очень высокий уровень обслуживания.
4
Agosto 8, 2024
Ставлю 1 звезду не конкретно этому центру, а в целом бестолковой системе. Рассказываю. У меня перестала работать социальная карта студента. Я обратился на кассу, там мне сказали, что ничем помочь не могут, нужно позвонить по номеру. Я набрал, это оказался общий номер всего транспорта Москвы, там мне дали другой номер уже конкретно по моему вопросу. Я позвонил и там говорят надо идти в мфц, я пришёл и мне говорят просто оформи новую карту. Хотя на самом деле они должны былы провести экспертизу. Вот это цитата с сайта мос.ру :"Если по вашей карте москвича доступен бесплатный проезд, обратитесь в любой центр госуслуг «Мои документы» с заявлением для проверки ее работоспособности. В день обращения с заявлением вам будет выдан временный единый социальный билет (ВЕСБ) для осуществления бесплатного проезда на период проведения проверки". Как меня все это бесит уже третий день плачу тройкой, хотя у меня безлимит по социалке. И самое бесячие, что гоняют туда суда, позвони тут, потом туда потом туда, потом приди сюда. Вот эта вся чушь и отпугивает меня от всяких гос услуг(поликлиники, комиссариат и тд), я прям ненавижу это все.
4
Octubre 14, 2023
Отличный центр
Посещаю в основном его по своим делам. Сотрудники всегда были учтивые, отзывчивые, старались помочь и сориентировать
Из удобств, там есть небольшое кафе, гардероб,банкомат для оплаты гос.пошлин и услуг, компьютеры для пользования посетителями, диваны с зарядками, а так же в самом ТЦ есть лифт и лестница с улицы справа от главного входа на 3й этаж практически ко входу в центр
В общем, мне он очень нравится, супер
4
1
Diciembre 24, 2024
Безобразие творится в этом флагманском офисе МФЦ. Мои две безуспешные попытки (29.11 и 23.12.2024 (продолжительность 2 и 3 часа соответственно) с непосредственным участием консультантов МФЦ не венчались успехом. Создалась тупиковая техническая ситуация с приложением к заявлению медсправки установленного образца. Консультанты разводят руками и не могут устранить возникший сбой при отправке. Ситуация у меня безвыходная могут помочь. путёвки. Консультанты офиса ничем не могут помочь
2
Octubre 28, 2024
Очень не приятный персонал. Предупредили, что ожидание не меньше часа. Сказала, что ждать не будем. Так в ответ получил возмущенное «почему?». Я с двумя маленькими детьми и не готова ждать больше часа. И логично, что решила прийти в другое время , когда будет не так загружено. Но такое отношение персонала на стойке возмутительно. Ее вообще не должно это волновать.
Noviembre 14, 2024
Абсолютно замечательное заведение. Оказалось, что принёс фото не того размера, местный фотограф быстро и недорого сделал новые фото, у меня их приняли в ту же минуту. В итоге всё получил, что хотел.
Enero 10
Воробьева Юлия я Александровна, очень хороший специалист, быстро рассказала как нужно заполнить заявление, помогла нам подать заявление на получение паспорта в 14 лет, спасибо большое 🙏🏻💖
Mayo 26, 2024
Ранее на этом месте был несколько ругательный отзыв, но после минувшей пятницы, в которую мой сын получал свой первый паспорт по услуге "Торжественное вручение первого паспорта", на данный момент я хочу написать только хорошее)
Организация на высшем уровне: звонок накануне, вежливое обращение, напоминание и проговаривание организационных деталей; само мероприятие - его организация и проведение, оставило массу положительных впечатлений, очень доброе чувство.
Григорий Валентинович - руководитель - замечательный, контактный, весёлый, доброжелательный человек.
Я очень рада, что мой сын живёт в такое прекрасное время, когда существует возможность участвовать в таком памятном событии.
Благодарю всех, кто участвует в организации этой замечательной церемонии!
Организационное: записаться было совершенно не сложно, главное иметь желание.
5
Octubre 12, 2024
Центр не плохой,претензий к персоналу нет,все чётко выполняют свою работу, но для меня был один большой минус это огромные очереди на 1-2 ч. Скорее всего это связано из-за нехватки сотрудников
Noviembre 5, 2024
2.10 сдала паспорт на замену
На бланке было написано что будет готов 14.10
16.10 пришла сказали не готов.
Вам придёт СМС или по qr коду отслеживайте.
В итоге пришла 5.11 говорят вам надо ехать в МВД там уточните
Я просто в шоке. Раньше нельзя было сказать я месяц ждала паспорт. Пока сама не поехала не знала бы...
Не было никаких смс, qr код тоже не работал
1