Florance.by flowers delivery service
27 reseñas
Septiembre 8, 2024
Я уже давно являюсь постоянным клиентом этого цветочного магазина, и каждый раз остаюсь довольна их обслуживанием. У них потрясающие букеты по отличным ценам, а общение всегда на высоте. Когда нужно заменить какие-то цветы в букете, они всегда заранее предупреждают и присылают фото готового букета перед доставкой, что очень приятно. Доставка всегда вовремя, даже в небольшой городок за пределами Минска. Очень рекомендую этот магазин всем, кто ищет красивые цветы и надежный сервис!
3
Septiembre 12, 2024
Ребята - - просто невероятные молодцы! Оперативно доставили прекрасный букет подсолнухов в Узду, перед этим внимательно и терпеливо выслушав пожелания капризной клиентки :) Спасибо за цветы и чудесные эмоции 🌻
2
Diciembre 7, 2024
Доставкой цветов пользуюсь не часто, но по первому впечатлению данный магазин оставил не забываемое ощущение: быстро ответили, подобрали то что нужно по краткому описанию(и даже по фото), если вы не часто дарите букеты и для вас это что-то редкое(мне вообще помогли подобрать по фото), этот магазин считаю лучшим из лучших, тактичный менеджер и тонко понимающий чувство прекрасного сочетания флорист! Услуга доставки работает в любую точку нашего прекрасного зеленого края!
2
Noviembre 4, 2024
Флористы большие молодцы ) Сделали красивый букет для нашей подружки ( сюрприз удался живя в другом городе ) услышали меня с первого раза и сделали красивый нежный букет !!! Спасибо огромное за доставку все было вовремя !
2
Octubre 14, 2024
Доставку в этом цветочном магазине заказываю постоянно на все праздники своей маме. Она живет в области и с доставкой цветов в регионы всегда есть трудности. Ни разу меня не подводили. Все точно в срок, букеты ввегдв соответствуют описанию. Рекомендую
2
Octubre 8, 2024
Спасибо большое за быстрое решения нашего пожелания в составлении букета. Все быстро и качественно. Рекомендую данного продавца. Процветания вашему бизнесу.
2
Diciembre 2, 2024
Замечательный пероснал и обслуживание - просто нет слов, волшебники! Заказывали букет в другой город, в подарок. Привезли быстро, все детали букета согласовали и отправили фото перед доставкой. Также получили фотоотчет от довольной бабули🥹 Определенно, я выбрала для себя место, где буду заказывать цветы🫶
2
Septiembre 23, 2024
Благодаря бесконечному терпению флористов, собрали вот такой яркий, жизнерадостный, милый букет для чудесной девушки. Все делали дистанционно, по фото, 100 раз меняла варианты, но клиентоориенторованность победила!!
2
Octubre 18, 2024
Очень приятное обслуживание. Спасибо за красивейший букет для мамы! Доставляли в Нарочь в санаторий, учли пожелания доставки ранним утром. Мама счастлива :-)
2
Octubre 14, 2024
Прекрасное обслуживание,помогли с выбором,хороший ассортимент ,очень хорошо что есть доставка,доставляю быстро и качественно.Очень довольны!!!
1
Agosto 12, 2024
Обратилась за букетом с доставкой Маме в Вилейку на день рождения. Цветы подобрали, букет можно было изменить по своему желанию. Консультант по всем вопросам и нюансам отвечала и по телефону и в месенджере. Все на высшем уровне. Рекомендую! И буду обращаться еще!
2
Octubre 14, 2024
Супер-клиентоориентированы, своевременно и очень красиво поздравили маму! И ооочень бюджетно (доставка в 60км от Минска)!!! От всей души рекомендую ❤️
2
Octubre 20, 2024
Третий год заказываю букеты с доставкой в маленький город на краю Беларуси.
Букеты отличного качества, абсолютно беспроблемная доставка, учитывают все пожелания!
2
Octubre 14, 2024
Сделал впервые через интернет магазин доставку букета. Все прошло на высшем уровне. Все довольны. Ребята- вы супер!!! Бкду в дальнейшем у вас только и заказывать!
2
Diciembre 12, 2024
Отличный магазин! Доставили букет цветов в Светлогорск. Все отлично! Цветы свежие персонал отзывчивый. Отправили фото перед отправкой
2
Septiembre 1, 2024
Выбрал букет, с консультантом договорились немного изменить.
Оформил доставку в Городок.
Всё устроило.
Рекомендую!
Цветы правда через день осыпаться начали...
2
Diciembre 5, 2024
Приятные в общении и клиентоориентированные сотрудники, которым можно доверить создание красивого поздравления в важный для вас день. Спасибо!
2
Agosto 8, 2023
Отличная фирма!
Молодцы!!!
Все четко, без суеты и вовремя.
Мы заказали букет маме на День Рождения.
Заказывали из Петербурга, боялись , что будут трудности с оплатой- все отлично. 👌
Нужно было доставить в деревню - это более 400 км от Минска.
С нашей стороны было много вопросов и нюансов - исполнили всё и были внимательны к нам, хотя нам удавалось согласовывать всё уже ближе к 22 часам вечера.
Спасибо за такое отношение к заказчикам!
Так держать !
Было приятно иметь с вами дело.
Успехов вам !
Рекомендуем. 👍
2
Noviembre 3, 2024
Благодарю флориста Кристину и магазин за такой потрясающий букет
Единственный букет, который простоял 2! недели , а не три дня
2
Diciembre 31, 2024
Один из лучших магазинов цветов по всей стране. Во florance не пытаются продать, здесь занимаются решением твоей проблемы.
Отдельная благодарность Юлии, которая смогла найти, возможно, последнюю во всем городе поставку нужных цветов.
1
Febrero 21, 2023
Отвратительно. Розы увяли и стали абсолютно никакие за 2 дня при том, что и концы срезали и в ванной с холодной водой на ночь оставляли. И не дешевые. Никому не советую, у них покупать - только настроение портить по итогу
1
Noviembre 26, 2024
Быстро и четко🤝
2
Marzo 10, 2021
Потеряли заказ!
В субботу 6-го марта я решил заказать цветы для своей мамы (за 2 дня до праздника). Мама проживает в Брестской области, поэтому искал вариант с доставкой в отдалённые регионы. Нашёл Florance.by, уточнил доставку по телефону и довольный всё аккуратно оформил. Некоторое время мне не приходило подтверждение заказа и я решил позвонить и уточнить. Девушка сказала что у неё много заказов, поэтому "Ждите!" и я пошёл спокойно дожидаться письма. Подтверждение и вправду пришло через некоторое время, после чего я, со спокойной душой, стал дожидаться понедельника (8-е марта).
Доставка была оформлена с девяти утра до трёх часов дня. В 3 часа, не получив звонка от мамы, я решил позвонить и уточнить всё ли хорошо. Около полутора часов я пытался дозвониться. Реакция была разная: никто не подымает, занято, недоступно или же просто сбрасывали. В конце концов, дозвониться всё-таки получилось. Телефон подняла девушка менеджер и начала проверять мой заказ. Через некоторое время она осознаёт что всё плохо и поникшим голосом говорит что потеряла мой запрос в своём почтовом ящике и он не попал в доставку. Сразу же предложила мне отправить завтра (9-го марта), на что я с изумлением ответил "Нет!", после чего девушка взяла паузу для уточнения способов выйти из ситуации с начальством и мы завершили разговор. Через минут 10, мне перезвонила директор и сказала что есть только два варианта: доставить цветы завтра или вернуть деньги. Больше ничего они "физически" сделать не могут. Отличный способ выйти из "исключительной" ситуации.
Итог - около часа потраченного времени, возврат денег и крайне маленький шанс найти другой вариант в 5 часов вечера 8-го марта. Если допустить ошибку настолько легко, то процессы нужно улучшать. Я уверен, что ситуация была попросту проигнорирована и пишу этот отзыв в надежде хоть как-то повлиять на сервис и заставить компанию ценить потребителя!
1
Marzo 19, 2021
Все круто! Вежливый и культурный персонал! С радостью помогут с выбором, если не можешь определиться. На 8 марта заказывал букет, жена была в восторге
2
Noviembre 5, 2022
Очень хорошо купил букет у них. Долго стояли цветы и цены доступные
2
Octubre 31, 2019
Заказывал доставку букета по Беларуси. Приятно удивило, что смогли доставить даже в отдаленный от больших городов поселок, в назначенный срок, а сам букет оказался даже лучше, чем на фотографии. Огромная благодарность команде за возможность порадовать близкого человека неожиданным подарком, даже находясь в разных странах)
4
Febrero 19, 2021
Высокие цены. Среднее качество.
1