Floristio
154 reseñas
Agosto 30
Уже несколько раз заказывал здесь цветы, будучи в другом городе. Всегда выручали и собирали красивые букеты, советуясь со мной. При заказе в крайний раз, к сожалению, возникла неприятная ситуация, связанная с курьером. Он не смог вручить заказ и не вернул букет назад, т.к. салон уже закрылся. Узнал я это только на следующий день. Floristio Voronezh пошли на встречу и решили ситуацию в мою пользу, собрав и отправив новый букет за свой счет. Благодарен им за достойное отношение и клиентоориентированность. P.S. Салон работает до 20:00, поэтому лучше заказывайте доставку заранее, как минимум за 2 часа до закрытия.
2
Julio 23
Добрый день!
Заказала доставку цветов на день рождения в цветочном салоне Floristio.
Ожидания не оправдались, к сожалению. Выбор пал на букетик с Альстомериями.
На фото в каталоге разноцветный букет (в нежно-розово-бордовых оттенках), по факту одноцвет (оранжевого цвета). В диалоге продавец не уточнил эту деталь. Понятное дело, что каждый букет индивидуальный, и не будет копией. Но все же, предоставить актуальный ассортимент клиенту было бы можно.
Перед отправкой продавец прислал фото, цвет был виден (оказалось это было полбеды, с которой уже пришлось смириться, ну не переделывать же, сама не уточнила 🙄), а вот качество цветов к сожалению через фото разглядеть сложно. Цветы оказались не свежими и подвядшими.
Да, пустяк. Но настроение именинницы испорчено. Услуга предоставляется на праздничные моменты жизни, и продавец ответственный за эмоции.
Фото прикрепляю.
9
2
Octubre 9
Хороший салон. Отличный выбор свежих цветов. Адекватные цены. Не оптовые, но и не заоблачные. Приветливые продавцы, есть возможность заказать букет и забрать его перед мероприятием.
2
Abril 8
Я очень довольна своим опытом покупок в этом цветочном магазине! Они предлагают широкий выбор свежих и красивых цветов, которые всегда выглядят великолепно. Цены также очень конкурентоспособны, что делает их отличным выбором для любого случая. Кроме того, персонал магазина всегда дружелюбен и готов помочь с любыми вопросами или проблемами. Я рекомендую этот магазин всем, кто ищет качественные цветы по разумной цене
3
3
Agosto 4
Ситуация, в которой салон продемонстрировал полное отсутствие профессионализма. Или как Флористио кинули нас с букетом в тот момент, когда его должны были уже доставить получателю. Все скриншоты переписки прикрепляю.
Предыстория - с Флористио мы знакомы уже 3 года, на все важные праздники и мероприятия заказывали букеты у них, всегда всё было на высочайшем уровне, всем знакомым рекомендовали этот цветочный.
Но всё перечеркнула ситуация, произошедшая 3 августа 2024. Заказали 29.07 букет в корзине на свадьбу друзьям. Внесли предоплату, согласовали какие цветы должны быть, в какой гамме. 2 августа вечером написали в вотсапе Флористио для уточнения - всё ли хорошо, т.к. ранее при любом заказе за день цветочный писал, уточнял детали, о любых нюансах предупреждал заранее. Ответ мы не получили. На утреннее сообщение также мы не получили реакции. Решили написать в другой соцсети - там нам ответили, что всё в силе и букет будет. Время получения ответа 9 утра (к сожалению точный тайминг сообщений там не указан). Мы успокоились, всё-таки салон, которому мы доверяли (ключевое слово, т.к. больше там ничего заказывать не будем, доверие утрачено). Доставка была назначена в промежуток с 11.30 до 12.30. Время уже 11 - от салона ни ответа, ни привета. Ни фото готового букета, никакого сообщения. У нас уже началась паника. Звоним - звонки игнорируются. Время уже 11.30 - тишина. Ближе к 12 получаем сообщение, что по техническим причинам букет мы не получим. Парапапам... Т.е. в 9 утра всё было ок, а сейчас не ок. Причина - сотрудники заболели. Вот тут мы выпали - а в 9 утра никто не знал, что сотрудники заболели? Почему нельзя было сразу сказать/ответить/написать? Почему клещами пришлось вытягивать ответ и окольными путями? А времени, чтобы найти букет, в нужной гамме, с нужными цветами и в корзине - 30 минут, т.е. почти нет. В других цветочных время минимальное для сбора и доставки - 1 час. Если бы мы получили ещё утром ответ, что не смогут прислать - мы бы всё успели. Но тут - мы попали в самую неприятную ситуацию. Повезло, что это была не наша собственная свадьба. Мне страшно представить, что было бы, если бы Флористио так подставили нас в день нашей свадьбы с букетом невесты (а заказывали мы у них его больше года назад). Потому что в такой день всё рассчитано по минутам, продумано заранее.
В общем, если хотите, чтобы ваш праздник был испорчен, а ваши нервы потрёпаны - вам к Флористио! Ситуации бывают разными, НО если вы взялись работать с людьми - делайте это профессионально! Уровень цветочного скатился с отличного до ниже плинтуса.
p.s. если цветочный будет удалять этот отзыв - мы его перевыложим, такая ситуация не должна повториться с другими
9
Agosto 12
Прислали удаленно заказанный букет за 6750 с несвежими цветами, опал на след день. В качестве извинений прислали 3 (!) веточки альстромерий, которые вообще еле живые и сыпались даже при передаче курьером. Сказали вопрос решат и заблокировали
Раннее в переписке сказали, что сменилось руководство и персонал. Семья мне 4 года на день рождения здесь заказывала букеты, больше не будет. Отвратительное отношение нового руководства и качество цветов
5
Abril 10
Я очень доволен своим опытом заказа цветов во Флористио! Я заказал букет в подарок на день рождения и был приятно удивлен качеством и свежестью цветов. Букет был доставлен вовремя и выглядел просто потрясающе. Цветы были яркими и ароматными, что сделало мой подарок еще более запоминающимся. Я обязательно буду рекомендовать Флористио всем моим друзьям и знакомым!
3
2
Julio 15
заказывала у вас свадебный букет, была очень разочарована, во первых он не соответствует фото, во вторых цветы были совершенно не свежие и к обеду просто завяли!!!!
В третьих цена не соответствует!
В четвертых отвратительно сделали бант !!
Воспоминания о букете желают лучшего !!! Печально все очень.
Больше я к вам не обращусь и друзьям не посоветую!!!!
7
2
Junio 6
Потрясающий цветочный салон, ни раз покупала букет. Очень радует доброжелательность флористов, всегда помогают с выбором букета. Качество всегда на высоте, цветы свежие
1
1
Abril 5
Всем привет. Всегда заказываю здесь букеты. Всегда свежие цветы, приятное обслуживание. Комфортные цены. Всем очень советую. Приятно, что есть такие люди, которые истинно любят свое дело. Спасибо
2
2
Diciembre 16, 2023
Добрый день. Я проживаю в городе Тула, связалась с дистанционно по WhatsApp а, были учтены все мои пожелания, мало того, что было отлично подобрана новогодняя композиция, было прислано видео и фото со всех ракурсов возможных и невозможных, было распечатана фотография, вставлена в рамку, написано собственноручно трогательное поздравление, доставка осуществлена вовремя. Масса положительных эмоций от взаимодействия, помощь в выборе композиции, все очень легко. Просто. Доступно. Отличный цены. Прекрасное отношение. Желаю вам процветания и много-много благодарных клиентов . А доставку ребята производили заслуженным артистам России💞 .
3
1
Mayo 26
Хороший цветочный салон, несколько раз покупал там букеты, всегда свежие цветы (стояли долго) по адекватной цене. Спасибо девочкам за отличные букеты и настроение!!!
1
1
Enero 25
Замечательная доставка цветов! Очень отзывчивые сотрудники, быстрое оформление и доставка, даже онлайн с Москвы))) прекрасные цветы, очень достойное оформление подарка! Адресат очень доволен😍спасибо большое!
2
1
Octubre 25, 2023
Заказала впервые в студии цветов Флористио букет "Мерси" в колличестве 25 красных роз. Мне сразу же ответили через WhatsApp и сориентировали о наличии, цене, времени доставки. Учли всё мои пожелания🤩🤗 Для меня важным критерием является грамотный, вежливый, профессиональный подход к покупателю 👍🤔🙌Команда Флористио оперативно подготовили заказ на определённую дату уточнили детали по открытке и её содержания🤙👀 Курьер прибыл во время молодец👍💪⭐ Хочу отметить не во всех цветочных магазинах есть возможность доставки в столь ранее время к 07:00-08:00 . С букетом шли саше для продления жизни растений ( растворяется в воде помещается букет) Плюс я стала участником⚠️ бонусной программы ⚠️✨🔥Букет потрясающий✨🔥🥰💐 Розы свежие, упаковка гармонирует с палитрой цветов ❤😎🎊☝Именинник остался доволен🥂🍾🎁🎉. Желаю команде Флористио успехов, много благодарных клиентов, благополучия 🏆☀✌⭐ Рекомендую всём 💯😎 Спасибо 🔥🔥🔥
1
1
Junio 2
Покупала гелиевые шарики, на день рождения дочери. Уточнила, как долго держатся, т.к. купленные на предыдущий праздник шарики за 90 рублей штука в Глобусе уже утром лежали на полу, чем всех расстроили. Продавец сказала, что долго, т к шарики, чтобы они долго держались, нужно смазывать гелем каким-то перед наполнением и они это делают, шарики долго держатся. В итоге шарики по 250 рублей за штуку, утром все лежат на полу. Спасибо, блин, большое за испорченное настроение ребёнка на следующий день после дня рождения.
4
2
Enero 18
Заказывал через сайт. Перезвонили буквально через несколько минут - обо всём проинформировали + продублировали всю информацию в WhatsApp.
Букет шикарный. Очень аккуратно собран. Все цветы свежие. Открытка тоже классная.
Курьер приехал идеально по времени.
В общем всё как я хотел 👍
1
1
Febrero 8
Да просто круто) добрые приятные девчата быстро обслужили, а главное сделали букет, который понравился имениннице. Спустя неделю ходит счастливая)))
Спасибо Вам и удачи!)
1
1
Febrero 3
Заказывали букет для юбиляра дистанционно через Телеграмм. Флористы учли все пожелания и по готовности было прислано фото и видео букета👍👍👍. Доставка была вовремя. Все очень профессионально! Юбиляру букет понравился! Спасибо Floristio! 🌟🌟🌟🌟🌟
3
1
Febrero 7
Замесательные свежие цветы и очень приятный персонал! Собирают и стильные красивые будеты, ужобно расположены и удобный график работы. Все замечательно!
1
1
Marzo 4
Очень понравился цветочный салон, заказ делала по телефону, все предельно ясно мне объяснили, прекрасно подобрали букеты, в назначенное время отписались, предоставили все фотографии. Спасибо большое, буду обращаться к вам еще )
1
2
Mayo 27
Второй раз заказываю букеты тут)
Сама нахожусь в другом городе и заказываю у ребят доставку сюрприз для близкой подруги ,они сами связываются с получателем и доставляют потом букетик)А какие букеты получаются у них шикарные!Спасибо Вам большое за вашу работу ❤️
1
1
Abril 5
Приветливый и отзывчивый персонал, большой выбор цветов и готовых букетов на любой вкус и случай жизни. Оперативная обратная связь. Рекомендую.
1
2
Febrero 9
Вежливый персонал , ответили на все интересующие меня вопросы , доставка в срок , букет получился замечательным , красивый и свежий , мама была в восторге , спасибо большое ! 🩷
2
2
Febrero 14
Покупала в этом салоне букет подруге на девичник
Флористы собрали красивую композицию
Порадовал выбор цветов и цена
Очень понравилось обслуживание!
1
2
Enero 17
Отличный выбор, качественный сервис, комфортное обслуживание.
Заказываю уже не первый год у них цветы, и всегда остаюсь доволен!
Однозначно рекомендую!
1
1
Septiembre 10, 2023
Не советую обращаться в данную организацию, если не хотите потом краснеть перед именинницей за уставший букет. Клиентоориентированности - ноль. На фото не сайте у вас все красиво. Жаль, что в жизни все далеко не так. Просили собрать подобную коробку. Я уже опускаю тот факт, что итог ОЧЕНЬ отличается от фото с вашего же сайта. Получили поюзаную коробку и такие цветы. Ссылаются на то, что это чайная роза и у нее такое раскрытие. Ребята, причем тут раскрытие, если ваши цветы тупо начали гнить, вам не стыдно такие букеты отдавать, или флорист слепой? На что был расчет, что авось прокатит в букете цветы, которые давно пора на списание? Причем, гнилой цветок вставили не один. Коробка как будто б/у. Флорист говорит, что красится бумага. Причем тут бумага, если на коробке видны капли ГРЯЗИ?!Ситуацию решить никак не захотели. Предложили скидку 10% на следующий заказ( на что она нам, если после этой истории мы в этот «чудный» магазин ни ногой)либо заменить цветы( причем тогда, когда мы уже уехали, сразу такого предложения не поступало). Желаю вам такой же прибыли, какое у вас отношение к покупателям :))
7
2
Marzo 24, 2023
Очень доволен сервисом, оформление шикарное, заказ делать очень легко, всегда широкий выбор ассортимента, очень советую делать заказ в этом месте по поводу и без повода, всегда свежие цветы, цены адекватные, всем доволен и девушка моя тоже!!
1
1
Marzo 15, 2023
Благодарю сотрудников компании Floristio за подаренные радостные эмоции. Именинница в восторге.
Очень нежный и душевный букет. Оформление букета гармоничное. Цветы свежие. Я как заказчик тоже осталась довольна. От себя благодарю за оказанную помощь и внимательное отношение! Желаю вам процветания!
1
Abril 19
Наверное один из лучших магазинов в городе! Очень крутой букетик сделали, учли все пожелания. Все на высшем уровне. Суперский персонал.
1
1
Julio 8, 2023
Вечер добрый я уже рассказывал свои приключения с этой фирмы 5 июля у моей дочери день рождения я позвонил третьего поинтересовался можно ли заказать букет калы 11 штук и доставку да пожалуйста мы это делаем 3650 руб. в 10:00 будет всё сделано деньги я частично перевёл на номер телефона который мне любезно предоставили и попросил чтобы меня поставили в известность когда вручат букет 11:00 нет 12:00 нет где-то порядка в час я позвонил мне говорят извините у нас с курьером проблемы что ты где-то не проехала невозможно так что сейчас мы обязательно курьеру скажем и он поедет туда и доставит адрес был буквально рядом улица транспортная там где разбиты ротонда то есть тут доехать километр два соответственно в час нет в 02:00 нет где-то порядка третьем часу всё-таки доставили букет соответственно мне не позвонили не предупредили что доставили позвонила дочь поблагодарила спасибо папа но я развернуло букет и там три цветка сломаны вставлены в серединку чтобы они не выпали ну буквально сантиметров 15 решу чик это калы или оно других раздробленные сами стебельки которые совершенно не держится вот такую любезность они мне продемонстрировали к моему заказу дочь конечно была Рада ну и в тоже время приятно было мама ты красивая ну я понимаю в дороге Поломалась бы а это специально вставлена внутрь чтобы не так было заметно как мне относится к этому я позвонил предъявил претензии ну что было сказано ну знаете бывает вот у нас такое нечасто но получилось так это всё курьер причём тут курьер причём тут всё остальное что получилось ребята но это несерьезно я думал у вас лучше соответственно не своим друзьям никому больше не пожелаю возмущает то что каждый раз звонил и мне да да сейчас будет сейчас пол пол часа и он выйдет полчаса и он поедет не волнуйтесь зато у вас букет будет красивый вот так
7
Noviembre 6, 2022
Хочу поблагодарить команду Floristio за создание нереально красивых, чувственных, нежных, завораживающих букетов.
Букет, который сделали для моей доченьки, был просто офигенский, попал в самое сердечко. Видеть как горят, светятся от счастья и восторга глаза моей девочки - бесценно. Гармонично подобраны подобраны цвета, каждый цветок уникально красив и так нежно дополняет другой…
Приятно отметить стойкость букета, который радовал нас много дней. Сплоченная работа коллектива, учёт индивидуальных пожеланий клиента, а так же удобство доставки, всё МЕГА КРУТО!
Вы действительно знаете как покорить сердце девушки!)
1
Febrero 7
Очень красивый букет собрали для подруги, были учтены все пожелания и корректировки в последствии. Результат получился даже лучше, чем я предполагала. Рекомендую от всей души ❤️
1
1
Abril 4
Ведиколепный сервис !заказал цветы любимой женщине ,доставили быстро ,цветы качественные,все очень понравилрсь!
1
2
Septiembre 29, 2023
Пришла с запросом на определеную сумму, согласовали, что соберут букет и предварительно покажут результат по наличию за день до даты , попросили перевести предоплату 100%. Я перевела, в итоге пишут «ой, ну давайте вы приедете и по факту соберём букет, у вас же все равно самовывоз». А какой был смысл предоплаты тогда?🤡 я плачу деньги заранее, чтобы видеть результат заранее и его подкорректировать. Первый и последний раз заказываю здесь, клиентоориентированность 0/10, лень флористов 11/10
4
Noviembre 27, 2022
Замечательная доставка цветов и сами цветы. Очень отзывчивые, компетентные и вовлеченные менеджеры работают, сервис на высшем уровне. Цветы свежие, красивые и их большое разнообразие. Всегда предупреждают о возможном подорожании букета, что правильно! Уважаемые владельцы, процветания Вашему бизнесу и хвала Вашим менеджерам!
1
Octubre 17, 2022
Все очень понравилось. Собрали шикарный букет для мамы. Именинница была в восторге! Очень вежливый персонал. Все рассказали, прислали варианты букета. Всегда были на связи. Так как заказывала букет из другого города, то очень переживала, чтобы все прошло хорошо. Но оказывается, что переживала зря, специалисты по пяти бальной шкале сработали на 10+. спасибо вам большое!
1
Abril 4
Шалость удалась😈
Спасибо Флористио за чудесный букет. Благополучатель доволен.
Отдельный респект за фото букета перед отправкой🙌
2
2
Abril 5
Покупала неоднократно цветы в floristio
Рекомендую данный магазин, цветы всегда свежие,огромный выбор
1
1
Marzo 13, 2023
Выражаю благодарность команде Floristio! Обратились 7 марта от организации, оформление по безналичному расчету. Быстро, качественно, профессионально!!! Букет шикарный, клиент восхищен!
1
Febrero 7
Благодарю за прекрасный сервис! Именно здесь удалось воплотить мечту в реальность) Вы сделали праздник незабываемым !!!❤️
1
1
Marzo 17, 2023
Отличный цветочный. Собрали очень красивый букет без предзаказа, опираясь на пожелания. Собирают и не очень дорогие букетики. Много разных цветов в наличии. Отвечают быстро и вежливо:)
Вернусь еще
1
Febrero 7
Помогли с букетом для любимой и для мамы💙
Очень советую
Прекрасный сервис 🙌🫶
Отличный выбор 👍
1
1
Abril 6
Свежие цветы! Вежливый персонал. Приемлимые цены! Всегда здесь покупаю букеты жене и дочке! Я
2
Abril 10
Собрали красивую композицию.
Порадовал выбор цветов и цена. Благодарю за прекрасный сервис!
1
3
Marzo 24, 2023
Очень атмосферное место, приветливый и очень обходительный персонал. Всегда свежие цветы, езжу только к ним с другого района, так как цветы всегда долго стоят. Доставка тоже есть, очень удобно.
1
Abril 4
Мне очень нравятся цветы в этом магазине, они стильные! Персонал приветливый, упаковка красивая 😍
1
2
Diciembre 25, 2023
-Очень приятный флорист. Сделала прекрасный букет. Доставили очень быстро. Желаю процветания вашему магазину.
1
1
Diciembre 5, 2023
Огромная благодарность команде Флористио,за всегда шикарные букеты и быстроту отправки!Процветания вам от всей души!
1
1
Abril 5, 2023
Замечательный салон. Всегда выручают. Помогают даже в неожиданных просьбах ( сделали открытку с персональным дизайном). Букеты очень красивые. Как-то срочно нужно было отправить поздравительный букет, быстро отправили из наличия)
1
1
Marzo 29
Всегда свежие цветы,отличный вкус флористов,букеты на любой повод,советую всем🌹🌹🌹🔥🔥🔥
1
2