Flowers Stock
Dirección
Horario comercial
24 horas
Indicaciones
Novoslobodskaya
149 m
Novoslobodskaya Metro Station
123 m
Tráfico de clientes y horario de apertura
13:00Por lo general, moderadamente ocupado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
214 reseñas
Noviembre 9, 2024
Отличное место, все качественно, удобная локация, время работы, большой выбор, вежливый персонал, всегда посоветуют, уделяют достаточно времени каждому посетителю, учитывают пожелания
Enero 24
Муж заказал букет мне 22.01 привезли)
Я сразу увидела, что цветы не первой свежести, темные серединки у хризантемы ( в разных местах), все листочки ощипаные, открывшаяся роза, ветка с гипсофилой, где половина еще живые цветочки, половина засохли. Лента на упаковке, соединяющая ножку и основу была еле завязана без бантика.
Я сама флорист и я всегда знаю, когда откровенно обманывают)
Я описала все мужу, он написал магазину, их ответ был ожидаемым на отстань ( типо вы букет видели, вы заказали, с цветами все ок). Сегодня 2-й день как мне привезли букет и я его выкидываю, роза вся опала, вода вся в слизи (при свежем цветке такого нет), белая хризантема размякла, вид букета, как будто ему недели 2)
Удивилась еще фразе: «зачем завязывать бантик, ведь все равно в воду ставить», хочется спросить: а зачем тогда вообще цветы покупать, если их потом выкидывать 😂
Вероятно лента и бантик это тоже составляющие впечатления от подарка. Вообще у компании достаточно холодное, грубое и не клиентоориентированное общение в соцсетях, я тоже как то пыталась уточнить насчет стоимости букета и поняв, что лояльности нет, заказала в другом месте.
Мне в такие моменты всегда грустно, муж хотел порадовать, но не добросовестность компании в плане букетов на доставку очень печальная.
Мы пару раз приезжали к ним в сам салон за цветами и все было супер, когда сам видишь и выбираешь, но как говорится доставка это кот в мешке, было бы круто, что бы компания отреагировала на данную ситуацию.
1
Abril 18
Флористка с короткой стрижкой и черными волосами, активным мэйкапом (имени не знаю, не представилась) в пассивно-агрессивном формате обслуживает клиента. На замену цветов реагирует закатывая глаза, сама взамен ничего не предлагает, если клиент задумывался при варианте упаковки или ленты начинает торопить в хамском формате (не предлагая ничего взамен!!), добавляя что она якобы еще ИДЕТ НА УСТУПКИ. Какие еще уступки?? Я покупаю цветы. Еще даже не оплатив имею права колебаться при выборе чего-то. В холодильнике специально при мне же выбирала увядшие цветы. Я при ней тыкала в свежие и просила заменить. Снова закатывала глаза.
На мое замечание о тоне - я была послана.
Никогда не видела такого агрессивного отношения в цветочном магазине.
1