Fly Art
92 reseñas
Diciembre 18, 2024
Качество продукции прекрасное, скорость выпуска продукции и обратная связь менеджера - великолепны! Замечаний нет.
Качество дизайна (макета) и коррекции - ниже среднего.
Отправляют макет на согласование, особо не заморачиваясь, что в нем изображено. Приходится по нескольку раз указывать на ошибки. В итоге, всё-таки, одну ошибку мы проглядели. Когда увидели на готовом календаре - нам, естественно, сказали, что мы макет утвердили и к нам какие претензии? Партия запорота.
Короче, проверяйте всё до пикселя, товарищи. Засада будет в самом неожиданном месте, на которое никогда не подумаешь
Agosto 25, 2024
Спасибо менеджеру Марии! Помогли подготовить всё для выставки, заказывали листовки, брошюры, буклеты, ежедневники и ручки. Помогла всё выбрать, грамотно составила макеты и подобрала материалы. Быстро, я доволен. До новых встреч!
Diciembre 25, 2024
Заказал календари у этой конторы, один стоил более 6 тысяч (заказал 30 штук) и еще открытки были. Так вот открытки они попросту испортили, так как надпись на них вся заплыла и слилась. Но куда интереснее не качество, а взаимодействие…
2 декабря отправлен итоговый файл для работы типографии, а 4 декабря прошла вся оплата по представленному счету.
9 декабря ИСПОЛНИТЕЛЬ уточнял какую делать позолоту на магнит (вопрос не от ЗАКАЗЧИКА) и при этом они считают, что именно с этой даты идёт срок изготовления 10 рабочих дней.
Также зачем то мне написали 24 декабря забирать календари, приехал к ним, в итоге ничего не дали и даже не подумали извинится. Вводят в заблуждение.
По итогу 24 декабря они отдают заказ с опозданием на час (через 12 рабочих дней, а не 10 даже с учётом расчета по их мнению, опоздали на 2 дня, хотя согласно договору должны были отдать вообще 18 декабря и опоздали вообще на 4 дня де-факто). Опять никто не извинился.
При этом с нарушением детали магнита, сделали вообще другой. На вопрос «почему такой», ответ: «какой дали такой, такой и берите».
Ещё там психически не здоровые люди, то пишут, что останавливают работы по каким то выдуманным угрозам, то о том, что «НЕ ждут в новом году». Просто люди с большими комплексами и отсутствием адекватного сервиса.
Не профессионально, не качественно и по хамски с истериками работают. Категорически не советую данную типографию. Зря потратите деньги с ними!
Нарушили пункты договора:
2.1.2. Права
4.2. Сроки
5.2. Пени
Diciembre 23, 2024
Update 23.12.2024
Меняю ранее опубликованный положительный отзыв на отрицательный. История следующая.
Когда пришёл в Флай Арт работал с менеджером Екатериной Борисовой. Всё вопросы решали быстро: Екатерина консультировала по печати, помогала подобрать оптимальные варианты, без проволочек выставляла счета, сама писала с напоминаниями — прекрасный менеджер!
Ближе к осени начали разработку новогоднего календаря. Я узнал цену и пошел готовить макет. Когда вернулся, с макетом, мой менеджер не отвечал на письма несколько дней. Позвонил в типографию, выяснилось, что Екатерина уволилась и мне назначили нового менеджера — Маргариту Кузнецову. На вопрос: «Почему не отвечаете так долго?» Маргарита ответила: «Вас много, а я одна. Ждите своей очереди» (привет сберкасса).
Нужно было уже тогда задумать и искать новую типографию, но вроде как договорились ранее. Маргарита выходила на связь раз в сутки и почему в 8-9 часов вечера. На простейшие вопросы ответь не может, всё нужно было допытывать самому. Перепутала стоимость календарей — цена была ниже, чем договаривались раньше. Если бы я не заметил, работали бы себе в убыток с таким менеджером. Вместе с календарями заказали пакеты, она макеты перепутала — тоже выяснялось потом.
Ну и финальное, начали печатать основной тираж календарей после сигнального образца. Время поджимает, прошу напечатать побыстрее. Говорит так нельзя, время на печать 2 недели, быстрее никак не получится — кашировку мы же вручную готовим, а это очень сложно и долго. Хорошо, прихожу через 2 недели — бегаю за ней с утра до вечера с вопросом: «Что там с календарями?», она бегает от меня — явно что-то нехорошее. Вечером звонит, мол такие дела, начали печатать и три дня не можем настроить цветовой профиль печатной машины. Начала мне рассказывать байку, про «у машины есть мозги» и говорит: «Если готовы, что цвет будет отличать от вашего, тогда я прямо сейчас скажу, чтобы печатали как есть». Пришлось согласиться уже как-нибудь, потому что время сильно поджимало. То есть, 11 дней они ничего не делали, потом 3 дня настраивали «мозги» у печатного станка — это называется вручную готовить кашировку. Пакеты тоже не готовы к сроку.
Проходит еще неделя. Пакеты забрали. Были двух видов: большие и маленькие. У больших синий цвет ушёл в фиолетовый. Спрашиваю, почему так получилось? Ответ: «Ну конечно, чего ты хотел. Одни печатали на цифре, другие офсетом». А предупредить не пробовали? ☹
Ждём календари, сроки сильно жмут и вроде как подтвердили, что они готовы. Я спрашиваю, можем ли мы сами приехать забрать? Получаю ответ: «Хз, надо уточнять» Хз? Мы с вами на вокзале вопросы решаем?
С календарями естественно тоже ошиблись, не допечатали несколько штук с другой подложкой. Обещают привезти через несколько дней. Через несколько дней, звоню спрашиваю: «Где?». Опять слышу «у машины есть мозги и их надо вправить. Ждите еще несколько дней». Через два часа после разговора курьер привозит нам недостающие календари. Что это было, непонятно. Видимо Маргарита не в курсе, что происходит в типографии.
Собирался ещё напечатать визитки, но цена на них за полгода выросла в три раза — с 8 до 25 тыс. Санкции говорят. Нашел тех, кого санкции настолько сильно не коснулись. Конечно, упрекать за ценообразование я не могу, моё дело принять или отказаться, но работать с клиентами, хз, так нельзя. Хамское отношение к клиентам, брак по невнимательности. Я рад, что закончился этот ад.
_ _ _
Заказывали новогоднюю продукцию (календари, пакеты, бирки на конфеты). Всё качественно сделали и в срок. Доставка до офиса, что очень удобно. Больше всего понравилось, что менеджер Екатерина всегда оставалась на связи и конкурировала по всем вопросам. Типографией Флай Арт доволен и могу смело рекомендовать.
Octubre 15, 2024
Если хотите найти место, где ваши представления о пунктуальности совпадают с мнением производства, то вам сюда! Ни разу не подвели по срокам! Ни разу не подвели по качеству! Ни разу не разочаровали в цене! А если вам еще и посчастливится общаться с менеджером Марией Воробьевой, то можете даже расслабиться и выпить кофе: все будет проконтролировано и сделано тогда и так, как вы ожидаете увидеть. Потому и работаем уже лет пять, если не дольше. Однозначно рекомендую!
Octubre 7, 2024
Просто отличное впечатление от компании:
• Сделали всё быстро и очень качетвенно
• Менеджер был всегда на связи и очень помог с заказом
Одна из луших типографий, в которые я обращалась. Всем рекомендую!
Junio 13, 2024
Надежное место, качеством печати довольны, при том, что цена по сравнению с другими местами намного-намного приятнее. Очень приятно общаться с менеджером Анной- профессионал, предлагала разные варианты решения нашей особой проблемы по печати (которую не удалось решить в трех других типографиях), в итоге нашли оптимальный вариант. Работники типографии также очень дружелюбные. Будем обращаться снова. Спасибо!
Julio 9, 2024
Довольны типографией , и выполненной работой , все качественно и относительно других мест быстро !
Отдельная благодарность менеджеру Ксении , за развёрнутые и быстрые ответы на вопросы .
подсказывают что исправить в макете.
Agosto 19, 2024
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Обратились с запросом на изготовление визиток (с перспективой на долгосрочное сотрудничество), но всю информацию пришлось вытягивать клещами! По итогу все равно осталась масса вопросов. Обращаться в эту компанию больше не будем.
Abril 21, 2024
Работаем с этой типографией третий год подряд: печатаем бейджи и мерч для конференций. Полёт нормальный!
Менеджеры на связи, отдел производства всегда подскажет по макету. Все отлично! Будем сотрудничать и дальше.
Julio 14, 2024
Отличная типография, ответственные. Очень качественная печать, качественные материалы. Фотокниги-топ
Mayo 4, 2024
Делали заказ для конференции( папки, ручки,блокноты). Нас курировала Мария. Макет был наш, но нам помогли доработать его для нужного формата, все время были на связи. Сделали все очень было быстро. Качество оооочень понравилось. В общем огромное спасибо Марии за качественное сопровождение и продукцию) Будем обращаться еще))
Febrero 12, 2024
Заказывал несколько раз печать брошюр и другой продукции. Всегда без нареканий. Всегда подберут баланс цены и качества. Отдельное спасибо менеджеру Марии - профессионал, которому можно уверенно доверять. И, конечно, удивляет приятно оперативность.
Однозначно рекомендую!
Mayo 4, 2024
Заказывали печать ежедневников в подарок. Все отлично:оперативность, качество, сопровождение заказа. Отдельное спасибо менеджеру Марии! Без ее помощи и разъяснений заказ вышел бы не так хорош!
Octubre 9, 2024
Вежливые сотрудники помогли в короткие сроки подготовить тираж брошюр. Качество печати отличное. Спасибо еще раз)
Febrero 26, 2024
Ребята нас выручили. Нужно было срочно напечатать буклеты к выставке. Привезли даже раньше обещанного срока. Качество отличное. Цены честные.
Особенная благодарность менеджеру Екатерине Борисовой - ответственный, отзывчивый человек. Консультировала даже в праздничные дни.
Julio 28, 2024
Заказывала листовки для раздачи, очень понравилось качество печати, макет составили точно по желанию и по тз! Спасибо менеджеру Марии.
Diciembre 12, 2023
Заказывали календари для крупной компании. Все подошли к делу очень профессионально. Спасибо огромное, что помогли уложиться в сроки! Сервис на высоте! Печать - шикарная! Спасибо большое!
Enero 25, 2024
В общем, если Вы обращаетесь в типографию в первый раз в жизни и испытываете трудности в изложении своих мыслей, но хотите, чтобы все было топ-вам сюда, а именно к Игорю. Я крайне восхищена способностью этого человека понять так, как нужно, сделать максимально качественно и красиво под ключ! Ехала за тиражом, очень переживала, и очень зря. Типография ТОП!
Septiembre 4, 2024
Отличная компания..делал визитки .сделали очень качественно картон ламинация насыщенные цвета...и самое главное в 3 раза дешевле чем в других подобных заведениях.супер доволен
Octubre 9, 2024
Не один раз заказывали, всегда очень довольны качеством и сроками исполнения заказов! Рекомендуем
Octubre 9, 2024
Всегда заказываю листовки+ дизайн. Очень довольна сервисом! Вы лучшие ♥️
Abril 25, 2024
Уже более года работаем с ребятами.
Всегда оперативно отвечают и печатают.
Если что-то с макетом не так, который мы присылаем, на это обратят внимания и отпишутся, чтобы могли внести корректировки.
Менеджер Мария - очень приятная в коммуникации, обожаю!)
Mayo 1, 2023
Находится в не самом удобном месте, но близко к ВДНХ. Персонал вежливый и вовлеченный! Огромное спасибо Валерии за активность в решении моих вопросов. Всегда старалась помочь! Продукция в хорошем качестве.
Единственный минус, долго пришлось объяснять дизайнеру, что я хочу, так как беседа велась через переписку.
Octubre 9, 2024
Делали тут кучу печатной продукции, всегда в срок, качество на высоте, пока это наш основной подрядчик)
Febrero 9, 2023
Оперативно отработали малотиражный заказ по очень привлекательной цене, практически в себестоимость, учитывая высокий предновогодний сезон загрузки корпоративными заказами. Особенно заслуживает жирного плюсика менеджер Валерия доставившая исключительно положительные впечатления доброжелательностью, профессионализмом и быстрыми ответами на все сопутствующие вопросы! Всегда была на связи и вела от заказа и до отгрузки товара👍 Рекомендую!
2
Octubre 27, 2023
Никогда не думала, что придется оставить негативный отзыв, но... Позвонила в данную типографию, чтобы сделали расчет баннера. Обещали перезвонить, не перезвонили. Я позвонила снова. И снова обещали перезвонить. Иии.... Правильно, СНОВА не перезвонили! Ребят, вы или работать не хотите или менеджеров подбирайте правильно! Что за ужасное отношение к заказчикам?!
2
Mayo 22, 2023
Являюсь постоянным заказчиком типографии Флай Арт, уже несколько лет работаю с менеджером Марией. Грамотный специалист, решает все мои задачи: проконсультирует, поможет с выбором бумаги, проверит макеты! Полиграфия высокого качества. Не срывает сроки, может выручить , если нужно в короткие сроки получить тираж.
1
Febrero 9, 2024
Рекомендую. Качественно, недорого и быстро. Работу за которые другие запросили 9900 здесь мне сделали за 2900!!
Marzo 10, 2023
Партнеры посоветовали данную компанию. Печатаю дизайн-проекты интерьеров квартир и чертежи для строителей для ремонта. Качество сборки книг А3 идеальное, качество печати отличное. Забирала заказ сама - смогла увидеть производственый цех, где печатается продукция. Ребята работают на высоком уровне, прям конвейер без сбоев! Особенно хочу отметить работу менеджера Валерии Тони, с ней очень легко и приятно работать! Очень быстро отвечает по почте, всегда на связи, если надо что-то быстро решить или объяснить - просто позвонит, чтобы не затягивать вопрос. Очень быстро согласовали макет и отправили в печать! Проектов в работе у меня много, Валерия, теперь я на вечно с Вами. Должна отметить по ценам - перед печатью в ФлайАрт - мне запороли печать проекта в другой компании, причем денег я там отдала в полтора раза больше, и на худшей бумаге. ФлайАрт рекомендую из-за цены, качества печати и комфортной работы с менеджером!
2
Septiembre 15, 2022
Наш учебный центр всегда заказывает печатную продукцию в компании Flyart. Работаем с менеджером Антоном. Очень довольны сотрудничеством. Цены хорошие, качество отличное, работают очень оперативно. Хорошо, что когда-то поверила отзывам и обратилась в эту компанию)) Надежные партнеры, спасибо!
2
Abril 24, 2023
Выбирала типографию по отзывам на Яндексе. Выбрала Флай Арт.
Печатали бейджи на конференцию, был существенный косяк, но менеджер Ольга всё разрулила!
К следующей конференции печатали у них и бейджи, и сувенирную продукцию. Всё в срок, качественно.
Лично мне очень нравится наш менеджер Ольга, ее стиль работы и феноменальная способность жонглировать обстоятельствами.
Буду теперь только к ней обращаться, если что )))
1
Septiembre 12, 2023
Долго выбирали поставщика услуг по брендированию блокнотов и ручек. Лучшая цена в первую очередь. Дальше клиентоориентированность, скорость, доставка. Благодарим за заботу к нашему делу, с вами удобно работать. Zortes
Noviembre 3, 2023
Заказывали бейджи для мероприятия, несмотря на проявившиеся с нашей стороны проблемы заказ выполнили очень быстро и качественно и доставили в тот же день. Будем обращаться ещё!
Junio 14, 2023
Заказываем на печать большой тираж уже второй раз. Очень быстро и оперативно все делают. Помогают исправить все проблемы до печати, чтобы в результате получить нужного качества продукцию! Печатают очень быстро, раньше предполагаемого срока. Будем обращаться еще!
Diciembre 30, 2022
Спасибо большое менеджеру Валерии и всему коллективу типографии FlyArt за отзывчивость, доброжелательное общение, оперативно выполненный очень срочный (горящий) заказ перед самым Новым годом и доставку до офиса! С Наступающим Новым годом!
1
Mayo 2, 2023
Спасибо огромное Марии🙏 она настолько профессионал своего дела. Постоянно работаем только с ней. Все знает, что нужно клиентку, всегда помогает в выборе. Когда сроки горят, всегжа выручит и поможет. Спасибо огромное. Нашей компании повезло с таким человеком 🙏
Febrero 8, 2023
Огромная благодарность менеджеру Валерии и типографии FlyArt за профессионализм, доброжелательное общение!
В результате получил прекрасный квартальный календарь с большими по размеру цифрами на 2023 год!
В дальнейшем буду обращаться и посоветую своим друзьям!
Желаю процветания FlyArt!
С уважением к Вам,
Анатолий.
2
Mayo 24, 2022
Мне очень повезло однажды наткнуться на данную типографию и менеджера Ольгу! Всегда выручают по срочным заказам, идут на встречу и сдают продукцию в отличном качестве. Пожалуй, лучшее производство полиграфии в Москве!
Реализовывали с ФлайАрт различные индивидуальные запросы начиная простой полиграфии/мерча и заканчивая сложной вышивкой. Первый заказ вообще взяли в декабре (когда везде завал) на 600 календарей со сложной ламинацией и сдали через пару дней! С тех пор работаем уже 4 года!!! Сотрудники типографии действительно профессионалы: посоветуют материалы, способ нанесения и продукцию, отговорят от определенных (неудачных) задумок и предложат альтернативу или рекомендации. У нас в штате нет дизайнера и ФлайАрт всегда поможет доработать файлы для дальнейшего производства или вообще сделают крутой дизайн с 0.
Несколько раз команда ФлайАрт работала из-за наших срочных запросов по мероприятиям по ночам (пусть небольших и с мизерным бюджетом). Огромное спасибо Ольге за такой подход, ответственность, профессионализм и ответы на запросы 24/7!!!
1
Febrero 13, 2023
Менеджер Валерия потрясающая, обратились в последний момент, пошла на встречу, всегда была на связи, помогла разобраться с форматами и все оперативно привезли. Хорошее качество -цена
1
Junio 6, 2023
Сотрудничаем с данной типографией достаточно долго, как юр. лицо. Заказываем различные маркетинговые материалы, визитки и прочее. Качество всегда на высоте и никогда не выпустят продукцию сомнительного внешнего вида. Спасибо нашему менеджеру Воробьевой М.
Mayo 22, 2023
Обратилась в Флай Арт по срочному делу, напечатать 500 буклетов в кротчайший срок! Мне исправили макет как надо, отредактировали цвет, сделали пробник, все оперативно! Партию так же сделали за 2 дня по очень адекватной стоимости!!! Спасибо большое, удачи Вам и успехов!!
Febrero 5, 2024
Сотрудничаю с Флай арт более 6 лет, всегда все делают качественно и в срок! За десять лет ни одного нарекания 🌟
Diciembre 23, 2022
Замечательные сотрудники работают в данной типографии. Со мной работала Валерия Тони. Огромное спасибо за качество продукции, исполнительность, не подвели по срокам. Приятно работать с таким менеджером. Обязательно буду обращаться снова. Еще раз спасибо.
1
Octubre 27, 2022
Заказывала в типографии каталоги. Со мной работала менеджер Валерия Тони. Огромное спасибо за быстрое решение и желание идти навстречу. Благодарю Валерию за сотрудничество и всем рекомендую эту типографию и замечательного менеджера. Буду обращаться ещё. И не раз!!)
1
Abril 11, 2024
Всё четко и оперативно, большая благодарность менеджеру Екатерине за неравнодушный подход и во время найденную ошибку в слове)
Febrero 22, 2023
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить менеджера Валерию Тони! Валерия оперативно ответила на все вопросы, связалась с дизайнером, вовремя отправила счет! И наша компания все успела в нужное время!
Валерия, большое спасибо за вежливость, клиентоориентированность и терпение!
Компания ООО "Ксивелью"
1
Abril 10, 2023
Большое спасибо! Качество печати отличное, а сотрудники очень отзывчивы и доброжелательны - ответили быстро, помогли с выбором плотности и прочих нюансов, пошли на встречу по вопросам сложной доставки - спасибо Валерии! Буду обращаться еще :)
Agosto 9, 2022
Отличная типография! Всегда на связи, дадут обратную связь и помогут с выбором материалов. Наш замечательный менеджер - Мария. Очень рекомендуем для сотрудничества!
2
Octubre 27, 2022
Осталась довольна сотрудничеством с данной типографией.
Благодарность менеджеру Валерии!
Оперативно и качественно изготовили календари.
1