Банк и система ужасные, их программа постоянно не работает, а служба поддержки только говорит «ждите, ждите», и вопрос так и не решается. Я специально пошёл в банк, чтобы разобраться с их программой, но там не оказалось квалифицированного специалиста, который бы понимал, как работает их система. В итоге пришлось обратиться в другой банк, который решил проблему за полчаса. В общем, это самый худший банк!
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Савчук
Experto local nivel 18
Enero 28
Отличный банк. Все в принципе делается довольно оперативно, но если вы из РФ и хотите ускорить процесс получения банковской карты, можно посетить консульство республики Казахстан в РФ и заранее сделать себе ИИН. далее остается симка и счет .
Mostrar respuesta de los negocios
Alisher Sabyr
Experto local nivel 13
Diciembre 27, 2023
некоторые эксперты высказывают опасения, что расширение деятельности банка может привести к монополизации рынка финансовых услуг в Казахстане.
Основные аргументы в пользу этих опасений следующие:
* Банк Фридом является одним из крупнейших банков в Казахстане по количеству клиентов и объему торгов.
* Банк активно расширяет свою деятельность в других сферах финансовых услуг, таких как страхование и микрокредитование.
* Банк имеет прочные связи с властями Казахстана, что может способствовать его доминированию на рынке.
Вот некоторые конкретные примеры того, как расширение деятельности банка Фридом может привести к монополизации рынка финансовых услуг в Казахстане:
* Банк Фридом может использовать свое доминирующее положение на рынке брокерских услуг для того, чтобы оказывать давление на другие брокерские компании, заставляя их снижать цены или предоставлять более выгодные условия своим клиентам.
* Банк Фридом может использовать свое влияние на рынке страхования для того, чтобы навязывать клиентам невыгодные условия страхования.
* Банк Фридом может использовать свое доминирующее положение на рынке микрокредитования для того, чтобы взимать высокие процентные ставки и навязывать жесткие условия кредитования.
Andrey Kutyavin
Experto local nivel 12
Marzo 26
Приятная обстановка. Современное оформление. Присутствовала проблема с телефоном при оформлении карты. Менеджер помог все сделать со своего телефона. Далее понадобились реквизиты (бумажный документ с печатью) и с этим тоже не возникло проблем. Хорошо работают!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Камиль Бобокулов
Experto local nivel 15
Diciembre 15, 2023
Удобное расположение. Вежливый персонал. Решили вопрос с открытием карты очень оперативно. График работы немного неудобен. В целом твердая 4
Mostrar respuesta de los negocios
Eugene Shumilov
Experto local nivel 14
Junio 5
Организация работы с физлицами… Из 90х
Гигантские очереди с электронными номерками
Сотрудники отзывчивы, но программа, которой они пользуются тоже из 90Х, поэтому все чудовищно медленно
Mostrar respuesta de los negocios
Айгуль Есимова
Experto local nivel 6
Febrero 12, 2023
Обслуживание на наивысшем уровне. Грамотные,вежливые менеджеры, нет очередей,удобное расположение, парковка довольно вместительная.Международную платёжную карту оформили за две минуты. Буду обязательно рекомендовать.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия
Experto local nivel 8
Marzo 18
Качество обслуживания банка сильно хромает и отстаёт, от качества продуктов которые у них имеются. Менеджера банка и сами не знают 90% информации.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Karlou S.
Experto local nivel 8
Abril 28, 2023
Менеджера вежливые и быстро работают. Мне понравилось. Пришёл снять сумму, сразу все было готово. Несколько подписей и все. Но сначала мне осведомили, что нужно заказать сумму через поддержку 595. Мне составили заявку и на следующий день пришёл и забрал без проблем
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Куат Аманжолович
Experto local nivel 20
Junio 21, 2023
Неудачное расположение, парковка маленькая, обслуживание дорогое по банку. За кажду платёжку по 2000 тг берут. Была бы возможность перешёл бы в другой банк. Внутри душно. Кондиционер работает, но нормально настроить не могут.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mr. Elephant
Experto local nivel 14
Noviembre 18, 2022
Пришел за картой. Бумаги заполнял минут 30, тогда как друг сделал это онлайн за 5. При этом он ждал выпуска карты 3 недели, а я полтора месяца. Он получил уведомление о готовности (правда за 5 минут до отъезда из города), а я нет. Когда я пришел закрывать карту и счета, так как тоже уже нужно было уезжать, сказали, что все готово, хотя техподдержка по чату в Вотсапе многократно сообщала, что нет и когда будет неизвестно.
Понять можно- наплыв заявок и тп. Но 1,5 месяца это слишком. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает.
1
Алексей
Experto local nivel 14
Octubre 29, 2022
Всё очень не быстро. Открытием карт для нерезидентов заниматься один специалист, которая ничего не успевает, кучу всегонужно заполнять вручную. В итоге не работает ни приложение, ни веб банка, пользоваться соответственно нельзя
2
Александр Золотов
Experto local nivel 29
Diciembre 30, 2022
Карту сделали быстро, хотя конечно 3 дня не получалось подать онлайн заявление
В банке сказали до 5-7 дней на самом деле в день оформления привезли. Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir
Experto local nivel 8
Noviembre 8, 2022
Ну сказать , что получить карточку просто, это не сказать ничего. Нужно заполнить страниц 10 текста, где нужно ставить свой ИИН и ФИО раз 20. Приложение очень слабое, но если нужна мультивалютная , то сюда, нужен з/п и ИИН
1
Айбек Сихимбаев
Experto local nivel 8
Junio 21
Самый лучший цифровой банк
1
Mostrar respuesta de los negocios
Byredo S.
Experto local nivel 3
Noviembre 30, 2022
Сервиса нет вообще, по телефону сказали что карты оформляются только в отделении, приехал из другого города чтобы оформить, Иин нет в системе? Что за развод? Позвонил по телефону в поддержку оказалось что все таки он есть, тогда говорят идите куар код отсканируйте и заполняйте! Что??? Зачем я ехал сюда из другого города? За куар кодом, серьезно? Никто заниматься этим вопросом не хочет! Самое ужасное обслуживание котороя я только видел!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Natalia frid
Experto local nivel 4
Octubre 15, 2022
Знающий правила, законы и очень вежливый персонал. Все быстро и четко
Cirnas
Experto local nivel 4
Noviembre 6, 2022
Сначала забыли прислать смс с доступом к приложению. Теперь карту делают уже месяц, вместо заявленных 7 дней.
1
Николай Карасев
Experto local nivel 9
Octubre 25, 2022
Работают довольно быстро, но в день моего посещения не работала система талонов.
1
Е Ж
Experto local nivel 5
Septiembre 19, 2023
Обслуживание на уровне
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Науменко
Experto local nivel 10
Octubre 16, 2022
Аккуратный банк. Доброжелательные сотрудники.
Ivan Dronov
Experto local nivel 8
Octubre 20, 2022
На открытие карты я написал свое фио больше чем за всю жизнь)
Токтар Бижанов
Experto local nivel 8
Noviembre 30, 2022
Хороший банк ,обслуживание хорошее
Mostrar respuesta de los negocios
Тұтқабай Фазылбек
Experto local nivel 7
Diciembre 13, 2023
Жақсы банк
1
Сабира БАЙЗАХОВА
Experto local nivel 9
Mayo 28, 2023
Жақсы банк
1
jerksterk
Experto local nivel 11
Noviembre 4, 2022
Нагрузка на них жосткая свалилась с наплывом пацифистов
Бунёд Рахманкулов
Experto local nivel 7
Marzo 22, 2020
Там есть менеджер по проблемным кредитам, который ведет себя директором банка 🤦♂️
Дарья
Experto local nivel 9
Mayo 13, 2020
Нет терминалов по городу, снятие средст с процентам. Не конеурентный банк