Fresh
Dirección
Horario comercial
Abierto hasta 8:00 p. m.
Indicaciones
Nemchinovka
340 m
Lugares similares cercanos
96 reseñas
Octubre 22, 2024
Были отличными. Теперь качество хромает. Что самое обидное, хромает сервис. Менеджерам без разницы отзывы, они не реагируют на замечания.
Доставили замороженные блины, заказывала просто блины. То есть все за стол сели, а блины надо было в духовке размораживать (при этом заказали очень много штук). Вопросов много: они свежие, зачем тогда морозить, почему не извиниться и не предложить компенсацию/бонус.
Сырки творожные очень вкусные.
Фрукты/овощи - как попадешь.
2
Marzo 7, 2024
Не советую заказывать, и сама больше никогда не воспользуюсь вашим магазином. Заказали фруктовые корзины заранее, чтобы поздравить партнеров с праздником, специально заказала за два дня, чтобы точно доставили до 11.00. В день доставки не удосужились позвонить и предупредить, что заказ задерживается. В 11 начала звонить сама, чтобы уточнить информацию, так заказ не то что не передан курьеру, а даже не отгружен. Информации нет о даже приблизительном времени доставки. Давали только обещания о том, что разберутся в ситуации и обещали какие-то скидки, но затем перестали отвечать на звонки, тупо сбрасывали. Хоть удосужились ответить в вотсапе, о том что заказ смогут доставить приблизительно до 16.00. Но для нас это уже неактуальное время и я отменила заказ. Подвели конкретно, я понимаю, что перед праздниками загруженность высокая, НО мы заказали за ДВА ДНЯ, чтобы не было вот таких ситуаций. Ужасная работа менеджеров, отдела логистики и ужасный сервис и служба поддержки клиентов!
6
1
Diciembre 25, 2024
Заказала заранее за 4 дня подарок маме на юбилей, подарочную корзину с фруктами. Запросила окно доставки до 12.00. Подтвердили. В день доставки сказали доставят в течение дня. Потом уточнили, что до 13.00 доставят - окей, не страшно. В 16.30 спрашиваю поддержку о статусе заказа (тк никаких апдейтов я не получила) и мне отвечают, что не смогут доставить. Мне пришлось догонять менеджера поддержки чтобы узнать обновления по заказу, в том числе чтобы оплатить заказ. Если бы коммуникация со мной как с клиентом была вовремя, не было бы этого отзыва, но когда нет никаких уведомлений о сборке, доставке и менеджер отвечает через два часа по статусу заказа, который уже должен был быть доставлен с вопросом могут ли они доставить завтра - отзыв заслуженный. А я теперь экстренно ищу замену подарку.
Пара доп. ремарок - при заказе сайт выдавал ошибку, а оплату заказа попросили сделать переводом.
Если вы читаете этот отзыв, делайте вывод, хотите ли вы проходить через подобное.
1