Фридом банк

Valoración 4,3
208 valoraciones
Valora este lugar

71 reseña

Experto local nivel 15
Septiembre 24
Были проездом в г. Актобе посетили Фридом банк. Плюсы : Красивое приметное здание, Практически нет очередей! Быстрое обслуживание клиентов! Минусы: Не удобный, интуитивно не понятный подъезд к Банку! Персонал ориентирует клиента на самостоятельное познание и ознакомление с инструкциями по тем или иным вопросам. (Хотелось бы побольше лояльности как к клиентам!)
Experto local nivel 3
Julio 23
Спасибо менеджеру Эльвире за хорошое отношение к своей работе, внимание к клиенту, все подробно объяснила по банковскому продукту, вопросов никаких не осталось. Позитивный опыт общения с Фридом Банк .
Experto local nivel 10
Octubre 13
С плюсами познакомиться не довелось. Висящее приложение. Карту выдали сразу, но активировать не удалось до сих пор, несмотря на помощь всех специалистов банка. Когда пожаловались казахским авторитетным друзьям , нам сказали: "Банк молодой, сырой. Зачем вы вообще туда пошли?"
Experto local nivel 8
Octubre 23
Хорошее обслуживание, однако была неосведомлённость персонала о некоторых нововведениях банка, в целом все хорошо разрешилось. Продемонстрировали стремление помочь и после визита. Красивый внешний вид банка и доступная парковка- большие плюсы
Experto local nivel 4
Agosto 10
Быстро получила услугу. Персонал вежлив и внимателен. У здания своя парковка.
Experto local nivel 9
Diciembre 2, 2023
Добрый день! Приезжали к Вам делать карту. Оформили быстро. Сервис хороший, сотрудники очень отзывчивые и профессиональные. Приятный интерьер. Рекомендую.
Experto local nivel 11
Agosto 22
Красивое здание, даже с большим потоком клиентов справились и выдали карту, спасибо
Experto local nivel 18
Diciembre 31, 2023
Очень отзывчивый персонал. Всегда приветливы, доброжелательны. Бывают трудные ситуации. Всегда помогают, без лишней бюрократии, хотя могли бы формально отказать. Всем рекомендую.
Experto local nivel 11
Noviembre 2
Доброжелательные консультанты. Удобный банк. Новейшие технологии
Experto local nivel 10
Marzo 29
Динамично развивающийся банк. Но их приложение оставляет желать лучшего. Ещё друг жалуется на международные транзакции. Хороший брокер. Удачи им
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2023
Из Москвы писал им через чат на их сайте, сказали, что могут открыть мульти-валютную карту. Приехал специально из Москвы в Актобе, получил ИНН, все есть,но не открыли, и причину отказались сообщить. У меня нет проблем с банками или долгами, это на их стороне какое-то западло. В результате, зря приехал из Москвы, безобразие. Спасибо, другой банк открыл карту. Каспи.
1
Experto local nivel 2
Junio 28, 2023
Приезжал из России оформлять карту. Все понравилось. Особенно менеджеры объясняют все по полочкам. Правда сам процесс оформления карты долгий, но это больше связано с процедурами. Мне понравился интерьер внутри банка. Есть удобные кресла, картины.
1
1
Experto local nivel 10
Junio 8, 2023
Расположение хорошее, сервис слабый. Висят таблички, которые не работают по факту, менеджер просто разводит руками. У вас над кассами висит табличка вестерн юнион. Мне это нужно было, дождалась очереди, и на кассе мне говорят что такой услуги нет. На мой вопрос "а зачем табличка? Нужно снять", сотрудница банка отвечает "нужно...." Вот так и поговорили. Если сотрудник позволяет себе подобные фразы, видимо клиенты для вас не так уж и важны.
Experto local nivel 7
Septiembre 24
Совсем не понравилось ни обслуживание менеджеров,ни продукты банка 😤
Experto local nivel 7
Abril 7
Мне понравились хорошее отношение персонала, быстрое обслуживание и внимание к клиентам.
Experto local nivel 5
Noviembre 8, 2022
Оформление карты длится около часа, как и в Москве. Желающих много. Но работников, которые этим занимаются мало. И их постоянно все отвлекают другими вопросами. Очень жалко девочек сотрудников, которые выслушивают весь этот негатив =( Но они же не принимают решение о увеличении штата операционистов. Они хорошо делают свою работу и хорошо консультируют по вопросам. Вопрос к управелнию: заинтересованы ли они увеличить число операционистов, чтобы справляться с таким количеством заявок на открытие И чтобы на их текущих операционистов не выливалось столько негатива?
3
Experto local nivel 28
Mayo 17, 2023
Был здесь весной 23-го, непростого года, очереди на открытие счёта и получение карты не было, вежливые и улыбающиеся девчонки оформили все без проблем быстро 👏
Experto local nivel 12
Diciembre 23, 2022
Начитался отзывов, думал весь день в банке проведу. В итоге меня приняли практически сразу, очереди не было (пятница, 16:00), может повезло. Девушка была очень вежлива, на всё оформление ушло около 45 минут. Карту обещают сделать в течение 7-10 рабочих дней, посмотрим. Если вы из России: с собой загранник и распечатанный ИИН. Также хотя бы фотка российского паспорта. Уведомление о прибытии не понадобилось.
1
Experto local nivel 9
Junio 12, 2023
Большие комиссии при снятии налички со счета(один процент). Деньги надо заранее заказывать, и то после заказа не хватило денег в филиале для снятия. Зато внутри филиала всё нормально. В целом не очень
Experto local nivel 16
Enero 30, 2023
Отличный банк. Красиво и пампезно! Все вежливые и улыбаются. Обслудили очень быстро. Очередей нет. Рекомендую!
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2022
Ужаснейшее место. Хотел открыть карту, прождал полтора часа в очереди, прошёл только один человек. На мой вопрос сколько ещё осталось времени текущему клиенту, с издевкой посмеялись, и сказали ну ещё 20мин. 1. Совершенно не понятно что так долго можно делать. 2. Хамское отношение к клиентам 3. Даже если у них долгие процессы открытия карты, то сами сотрудники очень медлительные и не куда не торопятся, хотя очередь скопилась из 5человек. 4. Всего два сотрудника занимаются открытием карт
3
Experto local nivel 12
Octubre 18, 2022
Ооо как горит. Чтобы карточку открыть говорят нужно ехать в офис к ним, где внимание: сканируешь qr код и заполняешь заявку онлайн, выслать ссылку им в голову не пришло. В итоге путь 500 км из уральска чтоб отсканировать qr код. А теперь можно ехать обратно и ждать 10 дней чтобы езать за картой ( почта и курьер не доступные услуги)Клиентоориентированность уровня дно
2
Experto local nivel 4
Octubre 3
Самый лучший банк в городе
Experto local nivel 7
Diciembre 12, 2023
Работают слаженно, быстро шустро,Елена вообще красотка
Experto local nivel 10
Abril 6
Ооооооооооооочень долго там все делается. Часа 4 закладывайте
Experto local nivel 10
Agosto 11, 2022
Нормальный офис. Почему-то нет электронной очереди, поэтому обслуживание не очень быстрое. Комиссии достаточно высокие, но есть возможность бесплатных переводов из России
2
Experto local nivel 4
Agosto 10
Очень хороший банк
Experto local nivel 10
Abril 26
Отказались выдать карту, сказали заказывайте через интернет.
Experto local nivel 9
Agosto 22, 2023
Всё отлично. Рассказали, объяснили. Сделал перевод, курс для перевода отличный, 0% за перевод. Рекомендую.
1
Experto local nivel 19
Abril 3
Ну банк как банк долго обслуживали сейчас вроде норм
Experto local nivel 19
Noviembre 15, 2022
Огромные очереди на любую операцию. Нет электронной очереди, все толпятся в живой, раньше список на бумажке делали. То ли работников мало, то ли работают очень медленно.
Experto local nivel 8
Noviembre 16
Длинные очереди
Experto local nivel 13
Diciembre 24, 2023
Долгое обслуживание, большие очереди, большая комиссия по счету!
Experto local nivel 6
Abril 21
отличная музыка для танцев😀
Experto local nivel 11
Marzo 13
Первый банк в Казахстане который ввёл цифровую ипотеку
Experto local nivel 15
Marzo 21
Отказ в обслуживании иностранных граждан
Experto local nivel 11
Diciembre 7, 2023
Онлайн оформление без проблем можно оформить 👍👍👍
Experto local nivel 8
Octubre 29, 2022
Все нормально, но на фоне ожиотажа большие очереди из мальчиков-побегушников, персонал на на 5+.
4
Experto local nivel 21
Enero 9
Хороший банк, быстрое обслуживание.
Experto local nivel 15
Mayo 31
Получать карту мультивалютного счета не стал, поскольку оплата не гарантирует исход положительный
Experto local nivel 7
Noviembre 8, 2022
Ужасно должно обслуживание. Работает один человек, трое сидят на развлекательных сайтах. Карту одному человеку по часу оформляют.
Experto local nivel 4
Mayo 24
Прекрасный сервис!
Experto local nivel 7
Septiembre 19, 2022
На большой зал работает 2-3 человека, очередь накапливается, эл.очереди нет, но всем по большому счету по барабану, скорость работы тоже околоулиточная. После любых российских банков и отделений был крайне удивлен, что так ещё где-то "работают"
3
Experto local nivel 9
Octubre 27
Молодцы
Experto local nivel 18
Septiembre 15, 2023
Удобно. Вежливо. Красиво
Experto local nivel 7
Febrero 20, 2023
За 20 минут до закрытия менеджеры заканчивают принимать клиентов и просто досиживают время.
1
Experto local nivel 7
Enero 21
Хамское отношение к клиентам
Experto local nivel 13
Agosto 7, 2022
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, удобная парковка.
Experto local nivel 6
Marzo 2
Медленное обслуживание
Experto local nivel 6
Julio 25, 2023
Вежливые работники,всё понравилось
1