Вкуснейшие,нежные, изысканные роллы, потрясающая пицца, в меню есть на завтрак чудесные каши и оладьи(как сладкие,так и с красной рыбой), повара молодцы.Операторы работают быстро и вежливо.
Есть самовывоз и есть доставка лучшими курьерами.Ресторана нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Никольников
Experto local nivel 9
Febrero 14
Добрый вечер. Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном заведении. Решил 14 февраля заказать себе и жене сет, я понимал что загруженность будет большая и сделал это за ранее, в 17:00. Меня вежливо предупредили что доставка будет 1,5-2 часа, что приемлемо. В 19:30 кое-как дозвонился до оператора, после 30 минут выяснений оказалось что на данном филиале технические сбои и мой заказ даже не готовится... К слову к оператору вопросу ни каких, очень вежливая девушка, много извинялась хотя ее вины по сути нет. Сказала что связалась с филиалом и они пообещали доставить в течение 1-1,5 я согласился, поняв загруженность. Позвонив снова в 21:20 мне в открытую сказали что заказ в статусе готовится и кто-то ждет с 14:00. Оформив возврат денежных средств, мне сказали просто "ждите, они точно придут", что сильно смущает на самом деле, ни каких подтверждающих документов или хотя бы на сайте возврата не будет... Я с другого города, прочитал хорошие отзывы и решил заказать, послевкусие осталось крайне паршивое! Хотелось бы передать привет руководству и собственникам, вы зная о высоком спросе судя по всему не удосужились вызвать усиление поваров и курьеров, думаю что данный подход к бизнесу не приведет вас к успеху... Жаль, а по отзывам должны были быть вкусные суши) имейте ввиду дорогие друзья, там лучше заказывать в понедельник в обед, тогда их система точно справится😁
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Морозова
Experto local nivel 6
Noviembre 4, 2024
Если роллы, то только фуджи.
Так было на протяжении очень многих лет, сколько работает эта компания на самарском рынке.
Но вот вчера они меня огорчили.
Сообщение о доставке не поступило, доставщик приехал с задержкой, еду принесли холодную, роллы разваливались при попытке их вынуть из бокса.
При этом фуджи начали брать дополнительно стоимость доставки и сервисный сбор.
Позвонила в компанию с просьбой соединить с контролем качества. Мне пообещали прислать смс с выбором мессенджера для дальнейшего общения, а также попросили сделать фото заказа и чека, но на текущий момент от компании тишина.
Штош. Значит мой отзыв будет красоваться здесь с 1 звездой. Может, хотя бы так они среагируют и свяжутся с разочарованным клиентом быстрее…