FullService
106 reseñas
Marzo 11
Профессиональное, очень хорошее, проверенное годами ателье для починки дорогой обуви и мелкого ремонта. Я кроме обуви чинила сумку и укорачивала пальто. Цены разумные. Качество отличное. Есть доставка. Парковка рядом с отделением на Мичуринском за ТЦ - предыдущее здание до FullService на Мичуринском.
1
Febrero 18
Нашла эту мастерскую на картах рядом с домом. Мне нужно было отреставрировать каблук на сапогах и поменять набойки. Сделали все на высшем уровне, подарили сапогам новую жизнь. Теперь без сомнения буду обращаться сюда по вопросам ремонта обуви, результат очень понравился. Спасибо мастеру Алику!
1
Diciembre 17, 2024
Прекрасный подход к решению проблемы, в месте где отказались браться за сложную починку, тут нашли варианты решения! Ребята вселили надежду на жизнь моих любимых кроссовок! Если чинить одежду, обувь, то только сюда!
2
Noviembre 25, 2024
Попробовала сдать на ремонт свой только купленный плащ Chloe и который зацепила в первый же день носки, справились, выполнив работу на отлично. Молодцы. Успехов в бизнесе!
1
Enero 22
Для моего супруга перешили здесь несколько его любимых классических костюмов! Здеслали все качественно, муж доволен!
1
Septiembre 27, 2024
Отремонтировали кожанную куртку по 2 ценнику, в итоге отдали с трещиной. При этом проблему признали, но денег взяли. Лучше найдите другое место с более профессиональными мастерами.
P.S. После отзыва на Яндексе, позвонил Директор по рознице. Куртку забрали на переделку, вернули в ожидаемом качестве, т.е. так как должны были сделать. Порез отремонтировали. Повышаю отзыв до 3 звезд, против изначальной 1. В целом, результат есть, главное проверяйте качество!
Отдельная благодарность менеджеру, которая дождалась после закрытия магазина, чтобы выдать заказ!
1
Marzo 17, 2024
Минусов нет, одни плюсы! Быстро отвечают, быстро и качественно делают, была очень приятно удивлена, что есть еще такие сервисы! Ремонтировали чемодан. В другом месте ждала ответ пол месяца и кормили завтраками, здесь все было в наличии и быстро все отремонтировали, а главное с заботой! Рекомендую!! Спасибо Вам большое еще раз!!
1
Julio 4, 2024
Хотела бы поставить высокую оценку компании, но не могу.
Помимо ремонта, Full Service предоставляет услуги по химчистке одежды. Так как я неоднократно обращалась в пункт на Мичуринском (не всегда всё проходило гладко, но несколько раз буквально спасали вещи), решила попробовать уйти от конкурентов сюда.
Написала в чат бот, уточнила, как проходит процедура (мне сказали, что после того, как курьер заберёт заказ, технолог внимательно осмотрит состав, мне пришлют оповещение на согласование. А после чистки доставят - и после того, как я проверю, что всё хорошо, я смогу оплатить работу). Вопросов больше не возникло, я вызвала курьера.
И тут начались странности: спросили количество вещей (ну допустим), их вес, а так же какой курьер нужен для заказа: пеший или на автомобиле (сошлись на пешем).
Курьер приехал без фирменного мешка для сбора, я отдала заказ в своём пакете (чудом сохранился от покупок. До сих пор интересно, если бы его не было, в чём бы мой заказ забрали? Завязали вещи в узел?).
А при обратной доставке буквально не успела забрать вешалки из рук курьера (не говоря об осмотре качества выполненной работы и разборе заказа) - курьер, что их привёз тут же начал вести себя так, будто я уже должник, требуя немедленной оплаты.
Когда все-таки добралась до разбора и оценки качества, обнаружила на новом лонгсливе супруга, который сдала в химчистку (вещь буквально из магазина с биркой: муж примерял на моих глазах) дыру на самом видном месте. При примерке и покупке её, естественно, не было.
Связалась с поддержкой в попытке выяснить, как так вышло, на что мне ответили: «вещь такой приехала, технолог не обратил внимания на разрыв при приёмке изделия. Хотите - несите нам, отреставрируем за деньги».
Спасибо хоть скидку решили предоставить в 20%. За реставрацию. Но с таким уровнем сервиса я, пожалуй, вернусь к конкурентам.
1
1
Diciembre 25, 2024
Хотела отдать обувь в ремонт, позвонила уточнить детали, но женщина администратор разговаривала со мной как со школьницей, максимально пренебрежительно и хабалисто. После этого не осталось никакого желания обращаться в это место
Noviembre 21, 2024
Отдала новые брендовые туфли (лаковые) на профилактику. Вернули их исцарапанными и в черных полосках. Сложилось впечатление, что их кто-то успел поносить. Если Вы хотите, чтобы Вам испортили новую вещь из ЦУМа, то Вам явно сюда. Деньги даже за "профилактику" не вернули, а туфли пришлось выбросить.
Agosto 20, 2023
Все на высшем уровне,я постоянный клиент,много лет ! Работой всегда довольна.Администратор всегда посоветует,позвонит,по запросу вышлет фото,все очень быстро и качественно! Всегда стараюсь сдать обувь в ремонт в смену администратора Елены,профессионал,знает что и как сделать,посоветует.Все мои подружки ходят именно к ней. Очень была удивлена и огорчена узнав ,что она не работает там больше(((Думаю салон много потеряет с её уходом...А так все раньше устраивало,дальше будет видно...
3
Febrero 14, 2024
Прекрасный сервис на Мичуринском! Хожу в этот салон не так давно, но все очень нравится. Всегда приветливые администраторы! Большой ассортимент товаров и услуг. Каждый - мастер своего дела! Качественный премиальный сервис! Всем советую!
1
Diciembre 1, 2023
Реально крутые ребята, обращался по поводу зимней профилактики на ботинки, и других недостатков, сделали качественно и быстро, сравнительно недорого, если это ваша любимая обувь даже не сомневайтесь )
Julio 7, 2024
Опыт ремонта чемодана American Tourister. Не знаю что за сервис, но как минимум сборище чудаков так это точно… Никто никогда не перезванивает, при каждом звонке с попыткой узнать о статусе ремонта, необходимо рассказывать все с самого начала, начиная с того как чемодан передавался в ремонт и какие заключения по ремонту делали их специалисты. За четыре месяца починить погнутую ручку чемодана так и не смогли, даже при том условии, что я согласился на ремонт по цене равный стоимости нового не фирменного чемодана… Негативных эмоций в итоге много, результата ноль… Не профессионалы!!! Работу свою не знают, да и не умеют…
Agosto 10, 2024
Уже второй раз обратилась по поводу ремонта чемоданов. Все сделали сразу. И проконсультировали по поводу обуви очень подробно. Очень внимательные. Благодарю!
1
Diciembre 14, 2023
Сдала туфли сделать профилактику, осталось очень довольна работой. Все очень быстро и качественно. Давно искала подобный сервис. Все очень понравилось, начиная со встречи администраторов и заканчивая выполненными работами. Рекомендую.
Febrero 14, 2024
Большое спасибо за прекрасно сделанную работу. Все четко,быстро,качественно.Я очень довольна. Отдельное спасибо администраторам за предоставленную информацию.
1
Julio 1, 2024
Отличная мастерская. Наверное, для них нет невозможной задачи) Помогли восстановить обувь (нарастить подошву). Заказ выполнили быстро, ценовой политикой тоже осталась довольна.
Marzo 19, 2024
Профессиональный состав менеджеров и мастеров.
Сдавала в ремонт сумку Prada,переживала за исполнение работ,но напрасно.....
Все было сделано в срок и на высшем уровне.
Удивили!!) Спасибо команде !
Enero 14
Только купил шарф от Balmain и сделал 2 зацепки... но сдал сюда, один день и все готово! Супер
2
Noviembre 20, 2024
Получила назад свои туфли и не могу поверить! Они их полностью восстановили. Сияют, как новые!
Junio 17, 2024
Давно не пользовался чемоданом, он у меня фирменный, но без колесика. на маркетплейсах не продаются. В общем сдал я эту проблему, а получил готовый к использованию продукт. Слетал на юга. Все работает. Доволен 👍
Marzo 5, 2024
Очень благодарна Fullservis за качественную, даже ювелирную, с душой сделанную работу. Сегодня забрала 2 пары кроссовок. ремонт был сложный. Одни кроссовки были порваны, у других нужно было заменить изношенный подклад внутри. Результат превзошел ожидания! Всё отлично!
1
Agosto 6, 2024
Муж зацепил свою любимый свитер, расстройств масса было,хорошо что к вам принесла, оказывается ничего сложного, в два счета исправили проблему, муж счастлив.
Abril 2, 2024
Восстановили кожанку. Классическая, ей 100 лет в обед, дорога как память, но цвет сошел. Сдавал обновить и вот получил. Эмоций море! Спасибо!
Febrero 11, 2024
Очень плохая организация работы точки на Мичуринском. Вторую неделю не могу попасть к портному. По расписанию работают до 21, однако в 20-00 «мастер уже ушел, так как ей ехать домой далеко». Сегодня вообще портного нет в принципе.
1
Diciembre 19, 2023
Экстренно выручили! надо было срочно подогнать одежду для съемки, вошли в положение, и сделали все красиво и профессионально, за что большое спасибо
1
Enero 10, 2024
Недавно случилась такая неприятность,моя кошка оставила царапины на недавно купленной сумке DG. У меня был жуткий стресс,думала,что ничего уже не исправить.Обратилась в ваш салон для ремонта.Спустя неделю я пришла и увидела,что моя сумка отреставрирована.Даже никаких следов от когтей не видно,стала как новая.Здесь работают настоящие профи,рекомендую!
Abril 11
2 пары замшевых ботинок почистили, цвет красивый, больше нет никаких потертостей.
Mayo 29, 2023
Мастера в сервисе наверняка прекрасные, но администратор Елена, которая там отсутствует и ее приходится ждать по 10 минут,( уйти в аптеку 24ч, зная что сейчас приедет клиент очень актуально) когда она вернулась уточнила что очень долго нас ждала, целых 15 минут, аж захотелось извиниться, но да ладно, хорошо хоть пришла. Далее, при первой же возможности накидывает какие-то неведомое доп услуги за которые обычные мастера даже по просьбе не всегда возьмутся. Позвонила в ЦУМ чтобы уточнить момент и выяснила что администратор Елена просто обманывает клиентов находу. Такие администраторы портят репутацию всего Full Servisa, примите меры по этой необыкновенной мадам.
Agosto 31, 2023
Сдавала на чистку кроссовки. Стоимость чистки 10 000р. Мне сказали, что за 5 дней почистят и привезут.
Звоню через 2 недели, что-то там случилось у них, я объясняю, что мне нужны на определенный день и надо привезти за один день до дня Х. Привозят в итоге не за день, а в день Х. Я уже собираюсь выходить, распаковываю кроссовки и они в бело-серую крапинку. Кроссовки за 100тр стали похожи на подделку. Я уже даже промолчала, что 2 раза которые я им сдавала эти кроссовки они их не столько чистили, сколько красили, потому что цвет у них не унитазно-белый, а белый-слоновая кость, но в этот раз я получила унитаз в крапинку.Я им звоню, объясняю ситуацию, меня просят прислать фото, отсылаю. Быстро переодеваюсь, потому что в таких кроссовках я точно никуда не пойду.
Проходит несколько дней от них нет звонков, сообщений.
Звоню сама, объясняю опять ситуацию, мне говорят что свяжутся и все опять по кругу.
Потом они забирают кроссовки, опять молчат.
Я звоню, они назначают дату, когда привезут. Жду. Никто не привозит, опять звоню, назначают другую дату, не привозят, звоню, они говорят, что мол через 4 дня привезем. И тут меня бомбануло, пришлось сказать им, что так нельзя с клиентом и я слишком часто входила в их положение, что не надо испытывать мое терпение, а нужно привезти их мне сегодня.
Привезли.
Спустя 2 недели краска начала отваливаться.
Вот так за 10 000 вы получите испорченную обувь и дергающийся глаз.
P.s. Со мной связался руководитель маркетинга, если бы все так же оперативно и качественно работали в этой компании, цены бы им не было
3
1
Julio 2, 2023
Отдавал брюки, чтобы ушили и укоротили. Первое, что не понравилось, это надменное и высокомерное общение мастера.
Второе, это цена. По прайсу, опубликованному здесь, должно было выйти 1200 рублей. По факту же вышло 5700! Причем на вопрос, почему так дорого, мне ответили, что цены разнятся. Я, конечно, все понимаю, но чтобы цена отличалась на 4500, о таком все-таки пишут заранее.
Единственное, что отмечу, это то, что работу сделали вовремя и качественно.
Но сюда я больше не вернусь.
Julio 13, 2023
Все бы было бы круто, если бы стажер не поставил неправильную профилактику на шлепки hermes. Я расстроена и моя обида и злость на стажера и ситуацию не проходит. Ну как так можно было исполнить «колхоз» в простейшей процедуре.
Я расстроена, больше в сервис обращаться не хочу, мои любимые шлепки превратили в какую-то дешевую копию с алиэкспресса. ( должны были сделать как на втором фото). Всегда следите за тем кто у вас принимает заказ.
Julio 30, 2024
Очень быстро и качественно починили очки, спасибо
1
Septiembre 17, 2024
Обслуживание хорошее. Персонал дружелюбный.
Mayo 18, 2024
Договорился с мастером о ремонте, в назначенное время его на месте не было, не вышел на работу. Стараются не браться за дешёвые заказы.
Noviembre 18, 2022
Узнала о них из бутика Louis Vuitton, и была очень рада. Спасли сумочку, которую казалось бы не спасти. Починили очки, которые нигде не брали так как нигде кроме Full Service не было деталей. Обувь, одежда, часы все делают просто идеально. Да цены не маленькие, но они того стоят, особенно если у вас очень дорогое изделие и нужно чтобы было сделано без ошибок и идеально.
1
Julio 24, 2024
Приносил в ремонт любимый зонитк - трость. Заменили сломанные детали, покрасили в цвет. Все ровно.
Septiembre 12, 2023
Требовалось восстановить настоящий цвет сумочки.С задачей справились отлично. Доставили сами.
Abril 13, 2024
Неоправданно дорогое место, в обычное доме быта сделали так же при этом сделали всё бесрлатно
Enero 13, 2024
Не знаю как касательно обуви или чемоданов которые там продаются но категорически не советую сдавать в ремонт часы :содрали огромные деньги а часы также сломались через две недели
1
2
Diciembre 9, 2023
Ремонтировал чемодан. Долго искали колесо на замену, но в итоге, сделали качественно. Поскольку мне не горело- я доволен.
Septiembre 18, 2024
Нужно настаивать на своём , а то сделают не качественно но дорого!
1
Junio 25, 2023
Два раза сдавала в ремонт чемоданы samsonite.
Ремонтом довольна, первый раз чемодан бесплатно привезли домой
Второй раз сделали скидку
Octubre 6, 2023
Хотела подшить штаны, но не удачно. На сайте одна цена, а не деле другая. Займитесь пожалуйста соцсетями и не обманывайте людей.
1
Agosto 28, 2021
Профессионалы своего дела, всё качественно и быстро. Идут навстречу заказчику.
Очень доброжелательный регистратор Елена, проявила особую заботу, осталась в нерабочее время по моей просьбе, чтобы я успел в этот день забрать заказ.
Большое спасибо, рекомендую
2
Febrero 20, 2022
Хороший сервис, сделали чемодан за один день. Дороговато, но качество работ соответствующее. Заменял колесико и замки у чемодана Samsonite, всё выполнили безупречно. Единственный заметный минус - отсутствие бесплатной парковки рядом.
2
Enero 18, 2024
Ремонтировала зонт. Хорошо сделали, почти не заметно, что ремонтировали вообще.
2
Mayo 31, 2024
Замшевые каблуки перетянули, выглядит потрясно!!Не ожидала даже
Agosto 2, 2021
Большое спасибо коллективу бюро ДОБРЫХ услуг за быстрое решение моей нестандартной проблемы с ремешком фитнес-браслета. Девушка была приветлива, а суровый бородатый мужчина обладает просто золотыми руками: за 5 минут справился с проблемой, решение которой было нереальным по мнению мужа. Очень благодарна за спасение любимого фитнес-браслета.
2