Бронировали тур в Доминикану!!! Александра всё доступно объяснила и посоветовала и отель и какие экскурсии лучше выбрать. Отдохнули на "ура"!!! Большое спасибо и обязательно ещё раз воспользуемся Вашими услугами!!! Всем советую!
4
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Филиппова
Experto local nivel 11
Octubre 30, 2022
Как хорошо, что этот офис работает. Прекрасное обслуживание, приветливые, отзывчивые сотрудники. Гибкий подход к обслуживанию клиентов. Теперь все время пользуемся их услуги
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Ч.
Experto local nivel 5
Junio 17, 2021
Забронировали у Тур оператора Туи через тур агента отель на Кипре Callisto Holiday village.
По прилету оказалось, что отель закрыт. Нас отвезли в другой отель Panthea Holiday Village.
В отличие от Callisto данный отель располагался не возле моря, а в центре Айя-Напы у шумного парка аттракционов. В отеле не было детской площадки, а также ни футбольного, ни волейбольного поля.
На просьбы переселить нас ближе к пляжу, отельный гид Алла отвечала каждый день, что отправила запрос. Приблизительно в середине нашего отдыха, Туи запустил трансфер на городской пляж Пэрэдайз (Лиманаки). Грязный и переполненный пляж.
Мы продолжали весь отпуск ходить пешком с коляской и детьми на пляж Ватья Гония в среднем 20-25 минут.
На просьбу переселить нас в качестве компенсации со второго этажа на первый без доплаты, гид Алла отправила нас на ресепшн, общаться с сотрудниками, говорящими только по английски.
К счастью нам повезло, что отель был заполнен всего на 30 процентов, а также там замечательный повар и персонал, они раньше работали в Callisto.
Но это не заслуга тур оператора ТУИ!!! Больше бронировать у них туры никогда не будем.
Зная, что забронированный нами отель закрыт и не собирается открываться в ближайшее время, они даже не проинформировали нас об этом и не дали возможности рассмотреть другие варианты отелей!
Более того, они привезли нас в аэропорт за 1.50 до вылета вместе с другими туристами, которые вылетали на полтора часа позже. Мы с коляской, 3 чемоданами и 2 детьми, торопились и не смогли вернуть TAX FREE.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Точёная
Experto local nivel 11
Noviembre 19, 2022
Отличное агенство, высокий уровень обслуживания
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Иванова
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2020
Все подсказали, сделали подборку туров с интересными предложениями. Ждём теперь вылета на наш отдых😍