Бронировали тур в Египет в 2021 году в декабре. Видимо в предполагаемую дату вылета не набралось достаточное количество пассажиров и нам предложили 2 варианта: продлить на день или сократить на день и вернуть деньги. Выбрали вернуть деньги, причём изначально речь шла именно о возврате. Потом упомянули факт, что ждут ответа от Анекса, скорее всего скажут, что деньги будут на депозите. Я ещё раз озвучила, что мне не нужен депозит в размере 30 долларов и речь шла о возврате, меня уверили, что все будет в порядке, анекс переведёт на их р/с, потом они переведут мне. Шли месяцы и мне отвечали, что ничего не происходит, якобы они пишут, но анекс молчит, при этом показать факт их обращения в анекс и ответа им не могут. В анекс никак самому не обратиться, потому что нужен твой менеджер, которого у меня, соответственно, нет. На момент подачи заявления на возврат, а именно 10.12.2021 сумма составляла 2184 рубля, сегодня 28.08.2022 и естественно возврат не поступил, даже уверена он и на депозите не оказался. Мною, конечно, было уже сказано Юлие их, как я поняла, директору, что пусть эти деньги останутся на вашей совести, я уверена, что пиши куда угодно, можно про них забыть. В общем, вы, главное, покупайте, платите деньги, а потом про вас забудут, ни как вы отдохнули не спросят, ни по-человечески не отнесутся. Просто отписки на протяжении полугода. Уверена, что и на этот отзыв им плевать, но может кому-то пригодится сделать выбор НЕ в пользу этого агентства.
александр макеев
Experto local nivel 21
Enero 25, 2020
Отличная туристическая компания Летаем больше 10лет всё отлично сотрудники отзывчивые и с пониманием относятся при каждом визите подбирают тур как надо. Огромное Спасибо!!!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alexey
Experto local nivel 25
Marzo 30, 2019
Известный туристический оператор , можно выгодно купить путёвку)