Galereya kosmetiki
131 reseña
Abril 29
Непрофессиональная работа клиентской службы. Пыталась сделать заказ в магазин - сайт при оформлении зависал и падал. По телефону заказ оформили, но пришла другая стоимость. В попытках выяснить в чем дело провела весь день. В итоге заказ отменили без моего ведома, сославшись на то что товара нет. Товар есть, но служба абсолютно не клиентоориентирована. По уровню ответов - 3 класса церковно-приходской школы у сотрудников. Полный беспредел и это с учетом того что я клиент более 10 лет! Руководство разберитесь с сотрудниками. Чтобы они четко, лаконично в одном письме подробно отвечали клиентам и не занимались самоуправством, а выполняли свои функции - объясняли и продавали. Спасибо
1
Marzo 10
Здравствуйте !!я тут Сухаревская работаю в салоне покупала краска и клиенты отправляла постаянно ,по дешевле капус и то их нету а сегодня хотела купить краска 600 р мне в том что была указано стоимость в полке в кассе 750р я отвернулась ушла , таак общем все дорого и своим клентом буду предлагать интернет магазин смысли нету купить у вас средство !!!?
Enero 16
Уютный магазин и замечательные -компетентные сотрудники.Всегда хожу туда.Спасибо большое за труд девчонок и внимание, готовность помочь.
Enero 12
Отвратительные сотрудники! Отказались выдать заказ в 19.58, хотя рабочее время этого магазина до 20.00!!! Касса уже закрыта видите ли!
Придется еще раз прийти в магазин, потому что удобная курьерская доставка отсутствует.
1
1
Diciembre 1, 2024
люблю этот магазин. консультанты всегда готовы оказать услугу консультации и действительно помочь ссвыбором
1
Abril 27
Так себе магазин, продукция представлена бедненько. Консультанты - тихий ужас, не заинтересованы в продажах. Нет в продаже - ну и ладно, это их девиз, а могло бы быть по- другому.
Клиентоориентированности ноль(
Enero 8, 2024
Хороший магазин профессиональных средств для парикмахеров, косметологов и для людей, которые хотят приобрести качественную продукцию. Просто огромный выбор косметических средств. Цены на порядок ниже, чем, например, в "Элизе". Рекомендую!
Agosto 24, 2024
Нравится тем, что можно купить хорошие средства по уходу за волосами и кожей лица. Цены демократичные. Бывают интересные новинки в уходовых средствах.
Noviembre 1, 2023
Очень порадовал широкий ассортимент профессиональной косметики от ведущих производителей. Спасибо душевным и внимательным продавцам. Хороший магазин, рекомендую!
1
Noviembre 13, 2023
Ассортимент хороший, но консультанты работают через раз. Тем, кто не любит, когда к нему подходят и в ходе консультации подсказывают классные продукты — идеально. Для меня это скорее минус, как и осуждающий тон, когда просишь помочь с оттенками краски или ее тонкостями. Почему-то когда выбираешь тональник в магазине тебе не говорят «сходите к визажисту, пускай он выбирает»
1
Octubre 6, 2024
Посетила магазин "Галерея косметики" на Сухаревской. Отвратительное обслуживание. Мужчина выкладывал товар, девушка стояла за кассой. Я обратилась с просьбой помочь выбрать краску для волос. Мне сказали, идите в конец магазина она там находится, но я попросила помочь, поскольку даже не увидела палеток с названиями красок и цветами, их стояло всего три, а красок в магазине гораздо больше. Я всегда красилась профессиональной немецкой краской, которую сейчас не поставляется, потому приехала специально в этот магазин обратилась в этот магазин,чтобы посоветовали краску, ну не ориентируюсь я в ассортименте вашего магазина. Но увы, меня послали, что называется, дальше, сказав, "а вот мы вам посоветуем, а вам не понравится вы же к нам с претензиями придете? А у нас нет клорисиа,, вам надо в другой магазин," Да не нужен мне клорист, мне нужен был продавец, который расскажет о красках и даст полетку соответствующую этой краске, чтобы выбрать цвет. Впервые столкнулась с таким не профессиональным составом продавцов, сложилось впечатление, что я к ним домой пришла и отвлекаю. На месте администратора, я бы по меньшей мере, научила работать сотрудников, раз они такие не профессионалы. Отвратительный магазин и испорченное настроение от такого пофигизма. Даже одной вещды много.
1
Enero 18, 2024
Покупала в этом магазине крем для лица бренда GIGI с азелаиновой кислотой. Дома проверила крем, он оказался то ли просрочен, то ли испортился при транспортировке. Но его консистенция была нарушена. Это факт. Потому что ранее я покупала точно такой же крем, но через Яндекс маркет. Он был правильной консистенции, после него был результат. Тот крем, который я приобрела в Галерее косметики был абсолютно противоположным. Он скатывался на лице, не впитывался, оставлял белые пятна, как штукатурка. Использовала я его один раз. И на следующий день понесла в магазин, сдавать его обратно. Хочу отметить, что крем не самый бюджетный. Сначала мне сказали, что это нормально, что он такой. Потом девушка администратор тоже заметила, что на коже он ведёт себя не так как должен. Я написала заявление на возврат. Его рассматривали неделю. В итоге мне пришёл отказ на возврат денежных средств. Осадочек остался. Брать косметику в этом магазине я больше не планирую.
4
Marzo 4
Отличный магазин. Консультанты приветливы, но не назойливы
1
Diciembre 1, 2023
Покупаю косметику только в этом магазине! Огромный выбор косметики, и бюджетной и дорогой, отличные цены, всегда есть товары со скидками, а «товар недели» идет со скидкой 50%!
1
Octubre 21, 2023
Есть замечания к продавцам данного магазина. Зашла купить масло для волос magic Oils жидкие кристаллы. Три продавца в зале (2 девушки и 1 парень, покупателей нет) и ни один ни в курсе про такой товар, развели плечами. Особой заинтересованности помочь мне я не заметила в них, за это снимаю звезду, а так магазин хороший, выбор большой, расположение удобное. Открыла продавцам данный товар на сайте Галерея косметики, на что услышала "Ааа, хосподи" и меня отвели к данному товару
1
Septiembre 17, 2023
Добрый день! Только что была в магазине на сухаревской и хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Игорю, фамилию не разглядела( он помог мне с подругой подобрать краску для волос и рассечку для волос. Люблю когда сотрудники объясняют и при этом не навязывают и это талант!!! Вернемся еще именно к нему! Вы классный 👍
1
1
Junio 21, 2024
Очень удобное расположение, приветливый и грамотный персонал. Хороший магазин !!!
1
1
Marzo 4, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, хорошая консультация. Купила все, что надо было.
Из минусов - включите на сайте отслеживание, так проще будет всем
Junio 19, 2024
Магазин отличный 👍
Консультанты прекрасные. Ассортимент хороший. Рекомендую!!!
1
Julio 3, 2024
Хороший магазин, все понравилось, быстро помогли подобрать всё что мне было надо
1
Marzo 24, 2024
Плюс только один - неплохой выбор. Но есть "Галереи..." и с более широким ассортиментом. Большой минус - это продавцы-консультанты.
Точнее один. Манерный такой "мужчина", но при этом дёрганый и хамоватый. Хочется пожалеть малого: может, жизнь не сложилась,нет любви, платят мало, работа поднадоела - всё-таки баночки - скляночки- это дамские заботы? Может, с 8 марта не поздравил никто? 🙃
Diciembre 17, 2022
Широкий ассортимент, в магазине - очень чисто и светло. Товар расставлен по назначению, изготовителю. Персонал вежлив, но ненавязчив.
Отвечают на вопросы четко и ясно.
1
1
Abril 29, 2022
Магазин мне нравится. Прямо на выходе из метро Сухаревская. Приятные консультанты, всегда готовы помочь с выбором. Ассортимент большой, много брендов. Действует система бонусов и скидок. Есть возможность заказа на сайте с доставкой либо в магазин либо домой
Agosto 15, 2024
Ужасный магазин! Консультант стояла скрестив руки, ничего подсказать не смогла. Приходила за краской для волос, ушла ни с чем
2
2
Febrero 26, 2023
Отвратительное обслуживание! Попросила посоветовать краску для волос. Ранее пользовалась wella illumina. Продавец консультант сказала, что поставки продолжаются🤦🏼♀️, ( хотя wella ушла с нашего рынка и эта краска везде в остатках) но у них нет тех цветов, которые мне нужны и подбором краски и цвета они не занимаются- ушла.Я попросила пригласить коллегу.
Другой девушке объяснила ситуацию и попросила, посоветовать другого производителя, на что получила ответ, что они не занимаются подбором цвета и краски. Я повторила, что мне нужен аналог по составу, а не цвет чтобы мне подобрали.
В итоге я сама предложила рассмотреть другую фирму и назвала 3 номера краски, начали искать …. Вернулась первая девушка и сказала, что пришёл курьер за заказом. Мне сказали ждите!!!! И вдвоем пошли обслуживать курьера. Клиетоориентированность -0.
Приобрела все необходимое в другом магазине.
1
1
Abril 3, 2023
Очень милые и приветливые девушки-работницы, со всем помогут-расскажут; большой ассортимент, всё очень чисто и аккуратно
Agosto 19, 2022
Спасибо большое за приятное обслуживание!
Сотрудник Наталья очень грамотно и вежливо помогла подобрать оттенок! Хочется возвращаться вновь и вновь! Спасибо!
Noviembre 25, 2024
Большой выбор косметики
Junio 21, 2023
Огромный выбор, всё понравилось. Но, когда я смотрела шампуни охранник девушка пристально наблюдала за моими хождениями по магазину. Не люблю, когда за тобой смотрят как за вором. А так, магазин хороший.
Enero 24, 2023
Прекрасное обслуживание, очень внимательные продавцы, которые советуют то, что нужно! И цены значительно ниже известных магазинов. Очень рекомендую!
Mayo 11, 2023
Прекрасное обслуживание, очень внимательные продавцы, которые советуют то, что нужно! И цены значительно ниже известных магазинов.
1
Septiembre 21, 2022
Покупала краску для волос консультант настаивала и советовала определенный оттенок - говоря, что он идеально прокрасит корни и сольется с основным цветом волос, после покраски корни оказались намного светлее. У меня один вопрос зачем рекомендовать, если у тебя нет компетенций в парикмахерском деле? Видимо для поднятия выручки, но это только в момент, так как раньше я регулярно ходила в магазин, сейчас буду ходить на Проспект мира в другой, хоть и далеко от меня, но там не обманывали еще ни разу.
1
Octubre 24, 2022
Очень приветливые , внимательные продавцы консультанты , помогли выбрать расчески для волос , для укладки . Еще скидку сделали очень хорошую не ожидала . Спасибо вам
1
1
Agosto 26, 2022
Отличный магазин, всегда покупаю удодовую косметику. Радуют приятные бонусы и скидки, и конечно ассортимент, всегда есть нужные мне товары.
1
Noviembre 2, 2023
Огромный выбор качественных средств по уходу за всеми частями тела как для мужчин так и для женщин
Agosto 27, 2022
Очень понравилось это место! Сразу нашла то что искала, и еще по выгодной цене. Продавцы очень вежливые, помогут посоветовать, что лучше подойдет, расскажут обо всех новинках.
Agosto 1, 2024
Отвратительное отношение к покупателям.
Зашли с запросом ,к нам тут же подбежала девушка и в грубой форме сказала, что они через 10 мин закрываются, даже не спросив , нужна ли нам помощь.
1
Febrero 23, 2023
Отличный магазин с отзывчевым персоналом. Всегда рядом и главное не навязчивы, как во многих магазинах.
1
Julio 29, 2021
Отличный магазин. Большой выбор касметики и приятные цены. Посещаю его очень давно, всегда приятная атмосфера, дружелюбный персонал, большой выбор. Можно найти много уходовой и декоративной косметики.
1
Octubre 3, 2023
Любимый магазин проф косметики. Покупаю краску для волос, шампуни и маски. Всем советую
1
1
Agosto 27, 2022
Большое спасибо сотрудникам магазина, всегда вежливы, приветливы и готовы помочь с подбором средств. Отдельное спасибо Елизавете за консультацию.
Marzo 31, 2023
Вежливый персонал. Большой выбор товара. Приятные цены. Хорошее расположение.
Mayo 17, 2022
Отличный магазин, всегда большой выбор косметики и средств ухода. Часто акции. Рядом с метро, поэтому всегда захожу, когда бываю на Сухаревской.
1
Abril 2, 2023
Очень люблю этот магазин. Приятный, спокойно можно выбрать то, что нужно, приветливые сотрудники
1
Marzo 9, 2024
Мне нравится там закупаться. Грамотные консультанты
Marzo 2, 2023
Очень компетентный специалист Игорь, администратор. Действительно разбирается в косметике. Редко встретишь такого специалиста.
2
1
Marzo 9, 2022
Хороший магазин профессиональной косметики. Стараются поддерживать ассортимент даже, когда сложности с поставками. Единственное, что когда была недавно в магазине почти на весь товар не было ценников и висит объявление, что смена цен.
Julio 24, 2023
Хороший выбор редких брендов, цены как на маркеталейсах-чему очень удивлена. Понравился консультант в салоне на Сухаревке.
1
Marzo 18, 2023
Персонал вежливый.Отличный выбор косметики.Купила шампунь фирмы салерм.Осталась довольна!
Agosto 28, 2021
Это лучший магазин. Тут всегда вежливо и профессионально консультируют, помогают подобрать то, что действительно нужно. Спасибо за ваши труды, мне наконец удалось найти идеальную расческу и разобраться с укладкой челки.
2