Garantia
390 reseñas
Enero 25
Судя по всему и технологии и сайт из 90-х годов. В выходные связь медленная и неустойчивая. Уж лучше пользоваться мобильной.
1
1
Noviembre 17, 2024
Пропал интернет, "мантёры" приехали делать спустя 3 дня!!!! Нагрубили, обвинили нас в поломке. Наша организация оплатила выезд. Через день снова всё полетело. И пошло всё по второму кругу. Рабочие в Гарантии вообще не представляют как устроен интернет. Мы перешли на другого оператора и уже год без всяких проблем!
9
1
Agosto 7, 2024
Хочу сказать огромное спасибо вашему работнику Алексею, фамилию к сожалению не знаю. Неделю назад подала заявку, т.к. кабельное плохо работало. Он посмотрел, говорит слабый сигнал. Надо было смотреть на чердаке , но выхода у нас на него нет. Алексей сказал, будет запитывать с соседнего дома и уехал. Но, я подумала, как это обычно бывает, пообещали и уехали....Ан нет, на этот раз было все как положено, приехал и все сделал. Спасибо ещё раз!
3
8
Marzo 3
Произвольно отключают интернет, ссылаясь на з/сеть и т. п. Если плановое отключение, то сделать рассылку с предупреждением желания у Гарантии не было никогда!
1
2
Enero 15
Ужасные операторы на линии,хамят,грубят.Цена поменялась,нп сообщают абонентам из расчета не как.Сюрприз когдс отключают и еще пол дня нп беру трубки не перезванивают
1
Marzo 19
Еще не начали работать а уже просто отвратительное обслуживание! Требуют денег вне договора, заранее не обговаривали, дозвониться до кого-либо просто невозможно!
Abril 13, 2024
В той части города, где я проживаю нет ни одного провайдера, кроме гарантии. Была бы возможность с превеликим удовольствием отказался бы от услуг данного провайдера. Скорость интернета никогда не соответствует указанной в договоре, на протяжении двух лет идут постоянные срывы интернета. Мастера приходят смотрят, утверждают, что надо менять линию и маршрутизатор на вводе и советуют вызывать если что. Сегодня опять невозможно пользоваться интернетом. Сделал заявку в 8-30 утра но мастера не прислали, заявляют, что придёт завтра или послезавтра. За, что, интересно, я плачу почти тысячу рублей в месяц? И хотелось бы узнать как долго будут продолжаться эти издевательства?
26
1
Octubre 28, 2024
Отвратительный провайдер!!! Приезжаешь с работы, а ты не можешь посмотреть даже телевизор, потому что скорость интернета на столько мола, что телевизор не может прогрузить каналы!!! Делайте выводы сами, была бы возможность моментально бы подключился к другому провайдеру!!!
9
1
Agosto 7, 2024
Были проблемы с роутером, не работал интернет. Обратились в гарантию, сказали перезвонит техник и уже вечером позвонил Роман, всё грамотно объяснил по телефону что нужно делать, сразу же всё заработало! Спасибо вам огромное за помощь!
3
8
Mayo 2, 2024
Всегда плачу за период от 3 до 6 месяцев сразу по предоплате. При последней авансовой оплате за 6 месяцев мне пообещали, что даже если ваш тариф измениться, то на эти 6 месяцев с вас не потребуется внесение дополнительных сумм, повышение тарифа начнет действовать после оплаченного периода. Обманули. К концу оплаченного периода у меня возникла задолженность и денег на оплату последнего месяца не хватило. Скорость интернета постоянно скачет, и это не увеличение. Если есть возможность не пользуйтесь данным провайдером.
16
1
Mayo 27, 2024
Очень долго искала для подключения интернета в частный дом. И ВОТ ОНИ!!!!!!!! Очень быстро не дорого и качественно !!!! Ребята очень оперативные!!! Удачи ВАМ!!!!
4
5
Agosto 22, 2024
Хуже конторы быть не может, если вдруг нужно подключить интернет - НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ сюда. Дозвониться до операторов невозможно, мастера пытаются обмануть, интернет постоянно не работает, самая худшая, гнилая контора, которую я когда-либо видел, ОГРОМНЫЙ МИНУС!
22
2
Enero 20
Пользуюсь услугами компании более 10 лет, все отлично!
1
Agosto 8, 2024
Плохой инет, но выбора нет. Хочешь поиграть в онлайн игрушки? Готовься к 500пингу. Вылетам. Дозвониться до горячей линии не возможно. Короче, если есть возможность подключить другого провайдера, то не тратьте время на гарантию. Отвратительный инет.
15
1
Marzo 9
Ну такое себе, сначал да платил 1 сумму, потом резко начинает расти , интернет так себе , вечные проблемы
1
Enero 8
Не показывали некоторые каналы . Вызвали мастера, сделал все быстро . Спасибо
1
Agosto 2, 2024
Скорость ни какая от слова совсем, это на проспекте Кирова д7, ужасный сервис дозвонится не возможно, тв тоже вечером когда все с работы приходят одни квадратики на телевизоре, будем все переходить на инко, надоело зла больше не хватает
12
2
Febrero 23
Плюсы - когда то норм работал. Загружает картинки и видео.
Минусы - перестала отвечать служба поддержки) и еще..
Когда отвечали, то был один ответ - не мы плохие, а роутер ваш плохой (менял в декабре 2023). В выходные забудьте о нормальном соединении - его не будет. Буду менять провайдера. Есть куда более выгодные тарифы и скорость в разы стабильнее.
Julio 16, 2024
Ставлю НОЛЬ данной конторе. Во-первых, не дозвониться, во-вторых, грубая и некомпетентная оператор, в-третьих после заявки так никто и не явился. И опять не дозвониться до них. Никому не советую. Абсолютно бестолковая организация.
15
1
Octubre 12, 2023
Купил антенный усилитель в магазине от Гарантии.Пришёл домой установил его вместо уже работающего на моей антенне.Результат сигнала нет.Ставлю от что стоял всё работает.На следующий день еду в магазин .Мне продавец говорит что он не может не работать.Надо сдать на экспертизу заплатив 1500 руб.При цене самого усилителя 150 руб.Как вам?Потом всё таки согласились вернуть деньги.Но не так всё просто.Надо написать заявление со своими паспортными данными.Оставить его и ждать пока подпишет его руководитель.Пришлось приехать на следующий день тратить своё время.Вот это сервис.Наконец то вот финал.Приехал(с паспортом) вернули 150 руб.Подумайте 10 раз прежде чем что то покупать в этом магазине от Гарантии.
24
3
Septiembre 1, 2024
Оплатили интернет, но деньги подзастряли где-то в банке((. Позвонили в Гарантию, подключили интернет, поверили на слово. Такое где-то ещё можно представить? Спасибо провайдеру! Отнеслись прям по родственному!
3
10
Enero 16
Ужасная организация.Наплевательское отношение к клиентам,хамство сотрудников,ушел от них и не жалею.
1
1
Octubre 5, 2024
Неадекватный провайдер, связь регулярно падает. Поддержка отсутствует, понимание элементарных терминов у людей на телефоне тоже
Не рекомендую эту компанию.
10
5
Octubre 29, 2023
Оператор прямиком из конца 90х, отрицающий прогресс как явление.
Зачем нанимать оператора call центра, когда можно поручить поддержку клиентов отделу b2c.👍
А то что клиент час звонит и трубку не берут, ну так это его проблема, договор на год уже заключен. Да и конкурентов в свои дома мы не пускаем, отстегивая копеечку кооперативам, поэтому выбора у вас холопов и нет.
Сделать сайт читаемым? Зачем, работает и ладно.
Дефис сотрудников Гарантии - я работаю на ***, как и все тут.
UPD. Спустя почти год на Инко могу сказать, что в Коломне в принципе отвратительно работают все интернет операторы.
Даже не знаю кто хуже Инко или Гарант.
22
1
Diciembre 11, 2024
Ужасное предоставление услуг. Интернет постоянно обрывается, До тех поддержки не дозвонится вообще.
4
2
Noviembre 8, 2024
Очень испортился этот провайдер. Никто ни за что не отвечает. Специалисты не выполняют свои обязанности. Концов не найти. Уходим с этого интернета.
6
2
Noviembre 5, 2024
Подключили интернет Гарант, работает через раз, плачу каждый месяц. В августе 2 недели не работал, сейчас опять уже 3 дня не работает и дозвониться невозможно до них.
4
Septiembre 19, 2024
Здравствуйте. Тв это просто ужас. Постоянно лагает. Каналы исчезают сами по себе. Уже несколько лет бьюсь. Тех. Специалисты говорят у вас все нормально. Сигнал хоооший(((((
5
1
Noviembre 30, 2024
Гарантия уже не та. Цены задрали, качество занизили. Поддержка вообще тубку не берут
4
1
Enero 15
Поддерживаю отрицательные отзывы. Позвонить можно только на один номер, но на нем робот объявляет, что операторы все заняты и лицемерно говорит, что мой звонок для них важен ЛИЦЕМЕРЫ. Тех поддержка обещает позвонить, но не перезванивают ЛЖЕЦЫ
2
1
Agosto 12, 2024
Само помещение в отличном состоянии, но это АБСОЛЮТНО не важно, когда персонал не знает на кого заявление писать, когда вернут деньги за не выполненую работу!
Мне пришлось «выбивать» свои деньги, и только спустя несколько недель я получила их! Зато потратила нервы, деньги..
Я очень рада, что мне смогла подключить другая компания , а не эта… потому что за воемя ожидания, начальника который возвращает деньги, приходили пользователи данного провайдера и жаловались, что не работает ТВ, интернет и постоянно отключают. Писали заявленте так де на рассторжение…
Делайте вывод на сколько можно работать с этой компанией..я больше не ногой!
6
1
Enero 15
Дозвониться до операторов и спросить почему пропал интернет - ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО!!!!
1
Mayo 20, 2023
1.С 1919 года пользуюсь услугами Гарантии в Коломне. И все эти годы оплачивал услуги и интернета и ТВ с помощью «Автоплатежа» Сбербанка. (а другие банки с ними и не работают).
С января 2023 года Гарантия увеличила тариф за кабельное ТВ на 25 р. И в новый договор с Сбербанком в графе «Тип автоплатежа» записала - «ПО ВЫСТАВЛЕННОМУ СЧЕТУ ОТ ОРГАНИЗАЦИИ». И мои автоплатежи перестали работать.
Как ответили в Сбербанке : «Поступит в банк от Гарантии счет, мы, оформленный Вами Автоплатеж, сразу и оплатим. А если счет не выставлен – значит Вы им ничего не должны».
«А если Гарантия хотела бы, чтобы было как раньше, уже давно нужно было внести исправления в договор».
5
5
Octubre 4, 2024
Подключают все больше абонентов,а эстетика выполненных работ оставляет желать лучшего.Короба не ставят(хотя обязаны) и висят как лианы в джунглях
5
1
Mayo 2
Полный отстой,деньги хапают а работать не фига не работает просто вечные проблемы, свалите 👎👎👎👎
Enero 11
Отличное качество связи. Не сильно автоматизировано обслуживание. Чинят быстро. Всегда перезванивают.
Тарифы приемлемые.
1
1
Agosto 2, 2024
Постоянно нет интернета, дозвониться нереально. Но, если дозвонитесь вам скажут, что "обрыв на линии, бригада уже выехала". И так раз-два в неделю. Каждую неделю!
4
1
Enero 15
Почему в группе Гарантия в ВК не оповещаете о повышении стоимости услуг? Сегодня Интернет не работал из-за того, что люди оплатили старую цену, и не знали причины отключения. Очень плохо работаете с абонентами.
1
1
Octubre 6, 2024
Подключил родителям в частный сектор, при тарифе 100мбит в реальности около 70, чтобы было ниже не замечал. За несколько месяцев пользования ни разу глобальных поломок не было.
Подключали долго, но сразу предупреждали, что очередь большая, в оговоренный срок в итоге уложились.
В итоге не все идеально, но текущий рейтинг ниже 2 считаю не оправданным.
3
1
Marzo 28, 2024
Ужасный интернет. Операторы хамят. Интернет стабильно раз в неделю отключается на несколько часов и ответ на все "мы ничего не знаем"
Если вы ничего не знаете, зачем предоставлять услугу, которая не соответствует заявленному качеству.
14
2
Agosto 3, 2024
3 день пытаюсь дозвониться до компании. Просто работает автоответчик. Интернета нет, не кто не берет трубку , получается придётся идти туда лично.
5
1
Marzo 25
Постоянно перебои,всезависает и лагает.Просто деньги в никуда.
Julio 26, 2024
Дозвониться не реально... Ин ернета нет целый день... Если бы был другой поставщик услуг, то обязательно бы расторгли договор с данной организацией
4
1
Noviembre 19, 2024
Давно пользуюсь услугами данного провайдера, высокая скорость, кайфую от игр!
1
2
Marzo 18, 2024
Работают, стараются. Цена не ниже не выше чем у других, по качеству пока нареканий нет.
Только не понял одного, 21 век, а предлагают кабельное телвидиние(
3
5
Septiembre 17, 2024
мне кажется компания гарантия работает из дома престарелых, где сидят бабки 50+ и ничего не понимают кто они и что вообще делают
4
3
Enero 20
Всё нормально, но хотелось бы лучше
1
Julio 30, 2024
Ужасный интернет. Его просто нет. Когда проводила к себе другого не было. Сейчас меняю провайдера. Не советую Гарантию никому
4
1
Julio 16, 2024
Здержинского 85. Тв не работает у всего подъезда. Со вчерашнего дня заявка. Сегодня не дозвониться. Проблема не решена.
4
1
Enero 30, 2024
Отвратительное отношение к клиентам,не профессиональные колл центры,трубки скидывают,еще и грубят
Частые нарушения сети,не советую данную компанию в качестве выбора интернет сети!!!
8
1