Garantia

Valoración 3,1
209 valoraciones
Valora este lugar

92 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 16
Примерно в 00:30 15 января был отключён интернет без причины. Я звонил по трем номерам техподдержки, указанных на сайте, около сотни раз, но ни разу мне не ответили, а однажды вообще подняли и положили трубку. Конечно, я приходил в филиал, однако мне там дали бумажку с теми же номерами и приказом звонить. Не обошлось и без положительного момента: в этом филиале мне открыли заявку на техподдержку, в конечном итоге которой мне позвонили с вопросом о работе интернета, и, получив отрицательный ответ, оставили заявку открытой. На второй день моих страданий я продолжил звонить в техподдержку, но все также безрезультатно. Найдя иной способ добиться ответа техподдержки на все той же проклятой бумажке в виде уже другого номера, куда можно написать в What's up, мне дали тот же унылый и унизительный ответ, что заявка на техподдержку создана, и мне вот-вот позвонят. Но я не унывал и продолжал звонить, надеясь то ли на ту малую долю гуманности, что, может быть, осталась в людях, работающих в этой компании, то ли на свою назойливость, которая в конечном итоге вынудит их поднять телефон и оказать мне помощь, которую они мне так обещали на автоответчике, говоря, что работают для нас. И только сейчас, когда пишу этот отзыв я осознал, что именно означает название компании "Гарантия". "Гарантия" вам гарантирует почувствовать себя ничтожеством, унизить вас в собственных глазах, когда вы целый день будете звонить и ждать звонка, чтобы вам починили ваш интернет, который был отключён и по их собственной инициативе не чинится, когда вам всеми силами пытаются показать, что вы для них лишь участник созданной ими игры, который сам заплатил за участие и на добровольной основе терпит ненависть и безразличие, транслируемые вместо интернета. В итоге, я сжал волю в кулак и принял решение, что не буду больше терпеть эту тиранию (чего и вам советую), и договорился с другим провайдером о подключении интернета. Надеюсь, моя история будет для вас поучительной, и вы не будете совершать тех же глупых ошибок, что совершил я, однажды придя в это место.
3
Experto local nivel 3
Febrero 16
Ужасный интернет! по телеканалам еще ладно, все хорошо, но вот с интернет, бедог. Ща расскажу: 1.Раньше было все окей, интернет быстрый, а щас ужасный! 2.Когда выставляешь скорость которую хочешь, ставишь например 20-35 мб, а дают 15-1мб, 20-35 получаешь когда speedtest запускаешь тест и инет возращается на 10-30 минут. В игры онлайн например "кс2, роблокс" не поиграешь нормально, либо все тормозит. Так дела не делаются... Инет по ощущениям 1-10 мб, запускаешь speedtest, Вот чудо! 20-35 мб. Я еще несовершеннолетний, и смысл родителей просить вызвать техника смысла 0! (иногда, он прыгал до 50 мб, проверял еще раз и уже 15-20 мб)
Experto local nivel 2
Marzo 4
С 03.03.25 г. Луховицы Микрорайон Молодежный 2. Вторые сутки нет интернета,звоним оператору Гарантии,женщина отвечает что есть повреждение кабеля и оно устраняется, на вопрос когда будет подключен интернет ,ответ оператора дословно’:’ как только,так сразу ‘’ По конкретнее нельзя сроки называть ? После 16:30 вообще трубку не берут.
1
Experto local nivel 5
Julio 19, 2024
Всем доброе время суток! Не хотел писать отзыв, но накипело. Подключил Интернет в этой компании 24.05.24. Заплатил 5000-подключение, +2 мес а/п 850х2. Итак, 1 месяц, не было сети неделю, второй месяц -2дня. Перерасчет не сделали, хотя должны это понимать, но зато, вычли из депозита 6 майских дней и отрубили мне связь 2.07.24, сославшись на то, что кусочек мая зацепили. По связи объективно, 85-90 мб/сек. В конце июня было отключение на 2 дня. Позвонил, оставил заявку, обещали перезвонить, до сих пор не перезвонили. На мой взгляд, компания стрижет деньги за подключение, а дальше пофигу. Сейчас 19.07.24 опять нет связи, а мне гадо по работе дела сделать... Бесит то, что еще и дозвониться сложно. Зато на подключение сразу соединяют. Имхо.
4
Experto local nivel 7
Febrero 6
Все четко! Качеством обслуживания и интернета доволен. Поддержка тоже хорошая. Рекомендую!
Experto local nivel 15
Mayo 27, 2024
Наконец-то у нас в деревне появился интернет от Гарнтии. В субботу приехал, заключил договор. Через пару дней позвонил инженер, уточнить особенности дома, куда и как заводить. Обещали в течение 2-3 недель приезать и завести кабель в дом. Позвонили через полторы недели, сказали, что инженер готов приехать завтра. Отлично. Приехали, завели, посоветовали с местом установки роутера, чтобы везде ловил даже в саду на улице. Ценник нормальный. Мы довольны. Спасибо большое!
1
Experto local nivel 5
Febrero 8
Безобразие. Пропало телевидение, интернет отключается, дозвониться невозможно. А вы готовы вернуть деньги за не предостааленные услуги?
Experto local nivel 4
Marzo 12, 2024
Пользовался интернетом в течении полугода. Качество хорошее. Ниже 90мб/сек не опускается. Всё стабильно - игры, фильмы, торренты и тд. Цены могут кого-то слегка смутить, но.. Качество норм, офис рядом, ТП работает.
1
Experto local nivel 2
Marzo 20, 2024
Сегодня 20 марта отключили интернет.... задолженность 80 руб... оказалась тариф подоражал, но никто не соизволил оповестить.... почему когда платили за месяц всё было хорошо, и как я должна догадаться что у вас сменился тариф, ни кто не предупредил. Зато с утра уже интернет отключен.....из за 80 рублей не по моей вине...это нормально???
2
Experto local nivel 2
Junio 17, 2023
Интернет в городе работает на 5рку с минусом, на этом хорошие новости заканчиваются. Отец сначала подключил интернет, а через пару лет ТВ. Через какое то время ТВ ему надоело, и он перестал за него платить, по принципу не пользуюсь - не плачу. Эти гаврики из-за того, что пользуются технологией широковещания без авторизации абонентов, насчитывали ему долг месяц за месяцом. Насчитали тысячу рублей вроде. Потом до них дошло, что чего то не так видимо. Насчитывать перестали, но при обращении по поводу работы интернета теперь говорят, а у Вас на этом адресе долг 1000 рублей за ТВ! оплатите немедленно или мы в суд подадим, и трубку бросают. Але! Вы там там совсем по пояс деревянные? В суд на 1000 рублей? Ну давайте, подавайте! Истерички.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 31, 2023
Хорошая контора. Пользуюсь услугами 3 года, проблем нет. В этом году несколько дней назад был обильный снегопад, снег был мокрый в результате чего налип на провода , электрический выдержал, а интернетный провис. Позвонил , заявку приняли на следующий день, но ребята приехали в этот же день и устранили проблему. Спасибо!!!
2
Experto local nivel 3
Enero 25
Самое худшее что есть на этом рынке. Интернет не работает мастера отстой
Experto local nivel 2
Marzo 20
Самый ужасный интернет не советую не кому , жаль только деньги за подключение
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Телевидение вообще не работает в последнее время, весь экран прыгает , рябит , либо вообще синий экран, и нет сигнала, это ужас какой-то. За что платим не понятно, интернет тоже не то есть , то вообще нету... Пора менять эту компанию...
3
Experto local nivel 10
Enero 15
Не предупреждают о подарожании да и связь не очень
Experto local nivel 3
Junio 2, 2024
Интернет отвратительный, переодически лагает, ежинственное решение от поддрежки: ну вы перезагрузите роутер; не советую!
4
Experto local nivel 3
Julio 26, 2023
телевидение показывает отвратительно,связь пропадает на каналах очень часто смотреть спокойно не возможно,одни нервы,и так программы -дешевка, смотреть нечего, да еще и дорого хорошо что интернет подключен не у них, не советую эту "гарантию"
4
Experto local nivel 23
Agosto 17, 2022
Не смотря на присутствие в соцсетях негатива, решил сменить свой "безлимитный" ТЕЛЕ2 на этого провайдера на даче. За ни разу не безлемитный ТЕЛЕ2 я платил 1500 в месяц. Тут, если не ошибаю/сь 600. Нормальная скорость, которую даже не стал замерять (зачем, если все работает?). У меня к сети подключено 2 смарт тв, 2 ноутбука и 3-5 телефонов. Все работает пока что. Единственной проблемой было дождаться монтажников. Но ребята в итоге приехали, все быстро сделали и настроили. Посмотрим как будет дальше, пока что с ними
1
3
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2023
Была в отъезде 4 месяца, отключили и отрезали кабель телевидения. По приезду оплатила задолженность, но телевидение не подключили, сказали ждать 3 дня. Отвратительное отношение к клиентам. Галина П.
3
Experto local nivel 2
Diciembre 8, 2022
Предоставление услуг на отличном уровне. Интернет и тв работает стабильно , бывают аварии , но диспетчера спокойно объясняют . По поводу скорости , объясню для «особых» по Wi-Fi скорость может быть не вся , приехали ребята и объяснили , что лучше подключить по кабелю , что и сделал, и не знаю проблем
3
2
Experto local nivel 4
Junio 17, 2024
Худший интернет провайдер в мире, если вы увидите его где-то и захотите подключить, даже не думайте об этом
3
1
Experto local nivel 7
Junio 10, 2023
Интернет и тв работают на 5 звезд , а вот работа операторов просто отвратительна ! Нет синхронной работы у монтажников и оператора ! Каждый преподносит свою информацию тем самым дезинфицируют клиента !
Experto local nivel 5
Septiembre 13, 2024
Нарушают ЗОЗПП, не выполняют взятые на себя, по договору обязательства.
2
Experto local nivel 4
Febrero 7, 2023
Если можно было бы ставить 0, я бы поставила. Домашний интернет не работает больше недели, трубки не берут. Скорость интернета относительно деревни пойдет, но если сравнивать с городом - ни о чем. Подумайте трижды, при подключении данного оператора связи!
5
Experto local nivel 4
Julio 25, 2022
Ужасное обслуживание. Уже неделю добиваюсь чтоб вернули интернет. После обрыва линии по улице отремонтировали двумя левыми руками, инет так и не появился, один раз за неделю пришли посмотрели убедились, что не в нашем оборудовании дело а в их криворуких мастерах и все. Теперь звоню, каждый день обещают сделать, а инета так и нет. Самая худшая шаражкина конторка!!!! Если у вас есть выбор, а не монополия, как у нас - не ведитесь ни на что. Они не стоят и копейки в месяц!!!
4
Experto local nivel 9
Marzo 21, 2023
Очень плохое отношение к клиентам и полное безразличие менеджеров на проблемы абонентов. Интернет раза 2-3 в неделю отключается. Высокая абонентская плата по сравнению с другими провайдерами. Не советую !!!
4
Experto local nivel 5
Noviembre 5, 2022
Скорость ни о чем, на заявленную не выходить, а в момент, когда мало-мальски хорошая скорость, начинаются рывки. В общем 3 из 5. Относительно самого "офиса" , то клиентоориентированность консультантов оставляет желать лучшего, но последнее посещение было давним, возможно сервис улучшили...
1
1
Experto local nivel 7
Enero 19, 2024
Последнее время соединение с интернетом ужасное. Фильм посмотреть нельзя . Зависает каждые 5 секунд.
2
Experto local nivel 2
Junio 22, 2023
Была хорошая компания, сейчас бог знает что, то интернет отваливается по несколько раз на дню, то телевидение заикаться и не показывает каналы!!!
3
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2024
Нормальная компания. Все как и у всех. Единственный плюс, что реагируют на неисправности быстро.
3
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2023
Позвонила в Гарантию, проблема была с телевидением ,через 20 минут всё быстро сделали .Спасибо вам большое.
1
1
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2021
Очень желеем что решили связать свю жизнь с данной компашкой, по другому её не назвать! Больше месяца отвратительно работает интернет, а про ТВ я вообще молчу, сначала нас пичкали отговорками, что у них воруют провод, но самое удивительное, что воры всё проворачивали в выходные, потом лично в нашей квартире завёлся барабашка и не даёт работать их интернету. Пожелания ко всем длижним районам-не вздумайте заключать с данной компашкой договора, это не ГАРАНТИЯ - а одно расстройства!!! На линии отвечают грубо, не професионально! Будем менять провайдера, сын уже просматривает, что будет актуально в нашем районе, спутник или провайдер! Всем клиентам удачи и терпения!!!
11
2
Experto local nivel 13
Julio 1, 2022
Интернета нет, звоню по всем телефонам, нигде никто не отвечает. 17.45 01.07.22г. Дежурной службы, как я понимаю просто нету. Оставил сообщение на автоответчик. Перезвонили через 10 минут и все сделали.
3
Experto local nivel 5
Marzo 4, 2024
Хороший интернет цена приемлема
1
Experto local nivel 2
Abril 12, 2022
Очень жалеем, что отдали предпочтение этому провайдеру. Постоянно отключается интернет, плохо работает телевидение, а от телефона пришлось совсем отказаться-он не работал месяцами. Дозвониться до абонентской службы невозможно.
6
Experto local nivel 15
Diciembre 26, 2022
Всегда вежливо обслуживают. Очереди нет, всё достойно и хорошо.
1
Experto local nivel 6
Enero 23, 2023
Самый ужасный интернет в городе во всех смыслах . Начиная от скорости соединения , заканчивая сервисом обслуживания .
4
Experto local nivel 5
Agosto 24, 2024
Инет на твёрдую 2 из 5
3
Experto local nivel 2
Marzo 16, 2024
не советую . ужаснее интернета не встречал
1
Experto local nivel 4
Enero 9
Норм
Experto local nivel 3
Julio 14, 2023
Самый ужасный интернет,работаю на удаление,вечно пропадает,хрен дозвониться при этом
3
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2021
Ужасный провайдер! Работать они не хотят, а с инетнетом все всегда у них отлично и не каких проблем они не видят( по их словам), а я без интернета сижу второй день. На заявки они болт дожили. Как будет возможность провести другого провайдера сразу ухожу от этого КАЛа
3
1
Experto local nivel 7
Agosto 12, 2024
ужасный интернет
2
Experto local nivel 3
Enero 9, 2023
Интернет никакой! Телевидение так себе! С какой целью поглотили << Ринг>> не понятно,лучше не стало.
3
2
Experto local nivel 8
Diciembre 24, 2021
Худшая компания. На звонки не отвечают. На проблему реагируют очень долго. Сижу без интернета уже 6 дней. Когда перезванивают девушка начинает разговаривать на повышенном тоне и грубить. Оценка 0 из 10.
3
2
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2021
Каждую неделю отключают интернет, на телефон не отвечают, а если ответят то "поврежден кабель", деньги берут, а качественную услугу не представляют. Была бы возможность перешёл бы к другому оператору.
3
1
Experto local nivel 2
Abril 5, 2022
Отвратительное отношение кассира к клиенту😠, А так же почему установили шлагбаум на въезде. На каком оснавании, где знак Въезд запрещён. Самовольничают?
3
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2021
Это самый отстойный провайдер какой я встречала, инета вечно нет, постоянно отключают, это просто какой то ужас! За что деньги платим не известно думаю нужно уже куда то жалобу писать!
3
1
Experto local nivel 2
Junio 13, 2024
Ужасный интернет
2
Experto local nivel 2
Junio 22, 2021
Пользователь услуг Гарантии. Не работает телефон почти неделю, никого нет, на звонок отвечают грубо, постоянные отговорки, что придут мастера завтра, хотелось бы узнать имя и телефон руководителя, может он и не в курсе, что с такими работниками скоро растеряет всех клиентов.
5