Garmoniya Zdorovya
386 reseñas
Febrero 6
Один из лучших специалистов в "Гармонии здоровья", на мой взгляд,
кардиолог Евгения Кузнецова.
Чуткая, отзывчивая, она всегда найдет для каждого доброе слово, поможет делом и советом. Спасибо, доктор!
3
2
Junio 24
Система записи против клиентов, оставил заявку и тишина, сам пытаюсь дозвониться но без толку, прождал час с 8го в очереди до первого и вызов сбросился не по причине оператора! Перезвонил и вновь шестой))) так держать!!! отбоя от клиентов не будет! Удалите ее с карты если "это" закрылось.
3
Julio 1
Невозможно записаться, ожидание 59 минут и сброс, когда ты в очереди уже 1, но более 25 минут длится нумерация от 4-й позиции ожидания, даже не услышав голоса администратора. - 1 час из жизни.
3
Diciembre 8, 2022
В течении многих лет получаю консультации и лечусь в этой клинике. Квалифицированные врачи помогли в решении многих проблем. Приятно общаться со всем персоналом, который вежлив и предупредителен. Мне нравится безупречная чистота в здании, уютные холлы, живые растения в интерьере...
Удобно, что у в случае необходимости здесь можно пройти диагностические процедуры, обследовать организм современными методами. Результаты исследований точны и своевременно предоставляются Вам и лечащему врачу. Клиника соответствует самым высоким стандартам и долгие годы помогает мне поддерживать свое здоровье.
1
4
Junio 12
Очень хорошая клиника,вежливый персоналнет очередей, все обследования делают быстро и по нормальной цене,рекомендую ,обращайтесь
1
3
Mayo 27
Раньше было очень здорово, года 4 обслуживались только здесь. На данный момент очередь на кассе около часа. Особенно весело стоять с температурой или ребенком. Ценник завышен. Уколы на 100 р. дороже чем в соседней клинике. В общем, по данному состоянию организации к посещению не рекомендую.
6
Julio 18
Не знаю как врачи, а администрация данного заведения о своих пациентах не заботится!!! Дозвониться нельзя, об отмене записей не предупреждают. Хожу сюда только из-за лечащего врача. Ужас!!!
Febrero 19
Два дня 17 и 18 февраля (суббота и воскресенье) пыталась дозвониться в клинику Гармония здоровья. Безрезультатно. Единственный телефон, по которому в течение очень долгого времени слушаешь, что ты в очереди четвёртый, потом третий, второй.... В воскресенье, не дозвонившись, поехали из Томаровки в Белгород, думали, может, телефон не работает. На дверях висит табличка и оповещает о том, что в воскресенье выходной. Вопрос - почему на сайте клиники не указан этот выходной? Вы же работаете для людей? Большая просьба, даже если временно меняется режим работы клиники, пожалуйста, меняйте его на вашем сайте. Чтобы мы знали и зря не приезжали издалека.
8
1
Febrero 7
Была сделана запись по телефону к врачу Махову МА, по приезду сказали, что вас примет другой врач, на вопросы, почему не принимает тот врач к которому была запись сказали , что такой врач у них не работает, так как тогда специалисты на той телефоне делают записи к не работающему у них врачу? Так же оставили заявку на сайте, на запись к врачу, не кто не переводит, хотя написано что позвонят, тк линия перегружена, по поиску выяснили, что этот врач принимает в Москве, остались не приятные впечатления о компенсации людей, тк едешь к одному а в итоге таких там нет уже давно, интересно этот врач знает, что его имя весит на сайте для записи!!!!! Не рекомендую
3
Julio 19
Звонил на ресепшен 18 и 19 июля по несколько раз вообще никто не ответил на мои звонки! Полный бардак и безответственность! Позор Гармонии(((
Junio 7
Дозвониться невозможно!!!!!
Как может одна позиция в очереди занимать 30 минут ??????Звоню уже 2 часа.Это невозможно!!!!!!Сделайте ,пожалуйста,что-нибудь с обслуживанием звонков!!!! Ехать в РАКЕТНУЮ ОПАСНОСТЬ, чтоб просто узнать вопрос-не правильно!!!!!!
5
Diciembre 14, 2023
Проходила комиссию. Больше ни ногой! Платишь деньги, а в итоге тебе всё равно надо записываться. Я проходила комиссию неделю!!! То к специалисту запись на послезавтра, то флюорограф сломан и когда починят неизвестно, но оплату взяли. Деньги не вернули за это, типа нельзя, останутся на депозите. В регистратуре вечно толпа. Ещё при расчете стоимости мед. комиссии девушка озвучила сумму 5 тысяч. Потом при оплате, когда я дала ей купюру 5 тыс, сказала доплатить ещё 450 рублей. Я спрашиваю: За что? Вы ж сказали 5! Она: Я видимо не так посчитала🤦🏼♀️ В общем, больше сама туда не пойду и знакомых буду отговаривать.
5
1
Noviembre 14, 2023
С самого открытия клиники пользуюсь услугами , всегда обслуживание было на высоте, но последние 2 месяца это просто отвратительно. На ресепшен сидит один человек, приходится стоять в очереди 30-40 минут. Люди не успевают по записи к врачу, нервничают. Уважаемые руководители, исправляйте срочно ситуацию иначе вы останетесь без клиентов, рядом имеется две клиники, где сервис по обслуживанию на много выше вашего. Раньше у вас сидело на ресепшен 3 человека, сейчас один, колл-центр вообще не работает, дозвониться практически не возможно.
8
1
Octubre 30, 2023
Клиника хорошая , обращалась и лечусь у гастроэнтеролога Меняйленко Ирина Анатольевна это один из лучших специалистов в городе и у невролога Бобрышева прекрасный вр ач. Но регестратура это потерянное время. Всегда сидит один паренек. Его напарница то курит то вообще неизвестно где. Людей стоит больше 10 человек теряют времчя и опаздывают на прием. Примите меры!
2
2
Noviembre 29, 2023
Врачи может и хорошие, только дозвониться туда не реально. Два дня пытаюсь дозвониться. То 10 в очереди, то шестая. То и них обед, то ищё какие-то проблемы. Я оплатила МРТ спины в клинике, потом решила отказаться. Но не тут-то было забрать деньги, а это 3300 руб очень проблематично. Меня уже 10 дней мурыжили, типа приходите завтра.
Не делайте ошибки- не оплачивайте МРТ в клинике, денег назад можно не получить.
6
1
Junio 28, 2022
Обслуживаюсь в этой клинике около 8 лет. Отличная клиника, квалифицированный и вежливый персонал Удобно, что все находится в одном месте, не нужно бегать по разным местам, чтобы собрать данные. Особенно хотела бы выделить дневной стационар, медсестры никогда не оставляли синяков после процедур с поисками вен, профессионалы своего дела. Чисто и уютно в стационаре, никогда нет очереди и шума.
1
1
Diciembre 27, 2023
В Яндексе нет номера для связи, позвонив по номеру с сайта для записи - позиция в очереди не изменяется в меньшую сторону (всегда 6) уже второй день. Форма записи на сайте - просто ужас, нужно оставлять заявку, сюр 😂
Записаться просто не реально, не лучше обычной поликлиники. Никакого удобства для клиентов, сделали бы хоть запись удобную через сайт, но не заявку на запись. Может ещё кастинг на запись пройти?
3
1
Noviembre 7, 2023
6 ноября хотела забрать результаты анализов, на сайте было написано , что клиника работает до 21:00. Перед тем как поехать долго звонила, робот говорил: " Ваша позиция в очереди номер три, номер два, номер один", но дозвониться так и не смогла. Приехала, оказалось, что клиника уже не работает. Хотелось бы на сайте видеть актуальный график работы, ну и когда звонишь, можно тоже предупреждать, что короткий день. В целом нравится отношение докторов, список предлагаемых услуг и анализов. Спасибо!
3
1
Octubre 5, 2023
Настоящее дно. На всю клинику работает один администратор. Простояла в очереди 40 минут чтобы узнать, что врач, к которому я записана, "на больничном". Администратор сказала, что мне звонили чтобы предупредить. Но вызова из клиники у меня не было - я ждала их звонка накануне и решила, что клиника не прозванивает пациентов. Вот так они работают спустя рукава, еще и обманывают. На первом этаже темно и душно. Сервис еще хуже, чем в гос поликлинике. Больше туда ни ногой!
9
1
Octubre 13, 2023
Была записана на 13.10. 2023 года на прием к гематологу на 20.45, по приезду в клинику к назначенному времени, обнаружила объявление на двери клиники о том, что с 13.10 клиника работает до 20.00. Обращаю ваше внимание, что объявление не утверждено ни печатью, ни подписью руководителя. Об изменениях графика работы, а уж тем более о переносе записи на свободное время у доктора, никто не уведомил ни звонком ни смс!!!! Ужасно! Ждешь запись месяц, что бы по итогу прийти и "поцеловать замок"
3
1
Noviembre 2, 2023
Дозвониться по номеру 32-80-40 очень сложно. Во время ожидания проигрывает жуткая музыка, от которой начинает болеть голова, и каждую минуту ожидания предлагается оставить заявку на запись на сайте. За время ожидания - раз 50. Люди же тупые звонят - им надо одно и то же долдонить. У меня плавающий график работы и записываюсь я с календарем в руках. Уважаемое руководство обратите внимания на эту проблему, очень много негативных отзывов на администраторов и запись, что-то нужно делать.
10
1
Diciembre 19, 2023
Отличный центр, профессиональные сотрудники! Отдельное спасибо врачу Бобрышеву О.В. -- профессионал с большой буквы!!!
1
2
Octubre 14, 2023
👎 клиника испортилась, очередя. Хамское отношение. В регистратуре некомпетентный персонал (передо мной стоял взрослый мужчина на вакцинацию и девушка на ресепшене говорит вы ширнуться пришли!!!!.... Это нормально?). Бланки справок на в/у выдают просроченные....после чего тянут время с заменой (никто ничего не компенсирует, много потраченного времени и денег).
5
1
Octubre 8, 2023
Персонал в регистратуре отвратительный!
Я записываюсь к врачам всегда заранее.
Уже не первый раз мне звонят, причем во второй половине дня и отменяют прием. А у меня запись на следующий день как бы. Предлагают даты, которые мне не подходят, я работаю. И еще говорят, это ваши проблемы, решайте их как то, отпрашивайтесь с работы.
Это нормально?
Я зачем заранее записываюсь? Чтобы это все выслушивать потом?
4
1
Mayo 12, 2023
Очень хороший центр и отзывчивые и грамотные специалисты, что сейчас не мало важно! Хотелось бы отметить также и персонал в регистратуре очень отзывчивый и вежливый!
2
3
Junio 5, 2023
Персонал на ресепшен отвратительный. Предупредили, что запись отменена по причине заболевшего врача за 15 минут до начала приема, когда я стояла уже возле клиники. А ехать мне два часа из другого города. Еще и нахомила в ответ и трубку бросила. Они звонили, но оказалось, что не мне и не на мой номер. Когда я позвонила во второй раз уже в «администрацию клиники» не знаю уж на кого попала, но она посмотрела, что предыдущий администратор даже номер не удосужилась изменить у меня в анкете. Прошу администрацию заведения принять меры, а то клиенты бежать будут от вас, если на входе и на телефоне у вас такой беспредел.
6
Julio 4, 2023
Сомнительная организация. Особенно их лаборатория - сдавали анализы, анализов все нет и нет... Сделали запрос, лаборатория сказала, что отдают в ДиаЛаб делать, а там зависла программа, не работали какое-то время, в итоге нашу кровь нашли спустя неделю и стали делать анализ. Когда попросили вернуть деньги за неполученный вовремя анализ, ответили "Всего доброго!" и швырнули трубку!!! А анализ стоил 2500 руб. Никому не советую пользоваться услугами данной лаборатории.
3
1
Octubre 17, 2023
Уволили всех регистраторов... или сами ушли... Очередь в регистратуру - как змеиный хвост! Спросила у мужчины, который дежурит на входе, что случилось с регистраторами, он вежливо предложил мне сесть поработать.
Жаль! Врачи в клинике хорошие, но из-за неумения руководства правильно организовать процессы, видимо, уйдут и врачи и клиенты...
5
1
Enero 13
Абсолютно никакая организация рабочего процесса, чтобы пройти медкомиссию - нужно неделями вылавливать специалистов, у одних запись за несколько недель, другие в отпуске. Зачем тогда вообще предоставлять такие услуги, если у вас нет персонала? В итоге уволился офтальмолог, и медкомиссия осталась недопройденной.
4
Febrero 15, 2023
Специалисты отличные. Вежливые. В поликлинике чисто и уютно. По современным меркам вполне. Оборудование по современнее бы. А так всё достойно!
1
Julio 12, 2022
Приятная атмосфера внутри клиники,чисто,прохладно летом,это то,что сразу с порога ощущается,ресепшен-быстро компетентно оформляют,распределяют по кабинетам,ожидание в очереди на ресепшене займет от 2-7минут,но без очередей было бы странно,они есть умеренные,значит в клинику идут к толковым специалистам,она пользуется спросом. Парковка рядом,очень удобно. Доктора очень вежливые,грамотные специалисты,рекомендую данную клинику!
3
3
Diciembre 21, 2023
Не понравилась клиника, тем, что вечная очередь у ресепшна, придя заблаговременно на приём к врачу, всё равно можно опаздать, так там очень долгое обслуживание, пока оплатишь уже и ничего не захочешь
3
1
Junio 14
На сайте и в самом мед центре указана услуга срочных анализов за 2 часа в собственной лаборатории! По факту общий анализ крови и мочи делается за 5-6 дней!
3
Febrero 25, 2023
Очень классная клиника. Врачи отличные, уже несколько лет не хожу в свою ЦРБ, пользуюсь услугами этой клиники. Удобно,что не нужно долго ждать записи, что все результаты есть в общей базе, и даже есть амбулаторное лечение при необходимости.
4
1
Septiembre 3, 2023
Была на приёме у гинеколога Матросовой Алины Владимировны. Так врач расспросила всё, ответила на вопросы. Но при осмотре было очень больно. После её осмотра ещё долго все болело. Очень не профессиональный осмотр провела. Не рекомендую. Не понравилась врач. Обратилась за помощью, а в итоге стало ещё хуже.
1
2
Noviembre 20, 2023
Записаться в Клинику что-то из разряда фантастики.После 45 минутного ожидания (позиция в очереди была всего лишь 4),положила трубку.Чтобы записаться на сайте нужно указать время и дату приема.При этом посмотреть расписание приема на сайте невозможно,т.к. там висит расписание врачей на начало октября (а уже конец ноября).
4
1
Junio 18, 2023
Поздравляю всех сотрудников М.Ц. Гармония Здоровья с днем медицинского работника. Желаю всем благополучия и крепкого здоровья. Особо хочу поздравить и поблагодарить врача гастроэнтеролога Миняйленко Ирину Анатольевну за внимательное и правильное лечение. Спасибо за ваш труд!
3
1
Enero 20
Уважаемое руководство, сделайте что нибудь!!! Записаться ни через сайт, ни через звонок на номер клиники НЕВОЗМОЖНО!!! Клиника отличная, но вы потеряете всех клиентов, т.к. к вам невозможно попасть!
3
Febrero 1
Клиника испортилась. Врачи которые рекомендуют лекарства меденциких представителей. Диагноз по симптомам через компьютер. Квалифицированных врачей 10% максимум
Octubre 19, 2023
В регистратуре сидит один человек.
Очередь сумасшедшая к врачу опоздал хотя пришёл на пол часа раньше времени приёма.
Столько лет пользовался услугами этой клиники всё было отлично, а теперь полное дно на самом входе.
Буду менять поликлинику однозначно!
3
2
Diciembre 13, 2023
Ни разу не была, скорее всего и не дойду, дозвониться получить консультацию невозможно в любое время суток, только и говорят ваша позиция в очереди 1ая и ждешь-ждешь, так и не дожидаешься ответа оператора.
3
1
Mayo 30, 2023
Отличная клиника, специалисты супер, отношение к пациенту замечательно, быстро, качественно. Буду обращаться только в Гармония Здоровья.
3
2
Noviembre 9, 2023
К специалистам лично не имею нареканий
Но
Руководству стоит задуматься о стойке регистрации пациентов !
Барадак ! Обратную связь не ждите
Перезаписаться оперативно что то из разряда фантастики !
Оформление и распределение это важная составляющая.
1
1
Noviembre 29, 2023
Сервис абсолютно отсутствует, на протяжении всего дня так и не смогли дозвониться, с 18.00 сделали 3 попытки повторные, в последнюю попытку провисели на линии более 50 минут, так никто и не ответил!!!
4
1
Febrero 23, 2023
В принципе норм. Делала детям кардиограмму, сразу делают расшифровку. Но минус в том, что нет детского кардиолога. Делали кардиограмму на медсправку в спортивную секцию, были особенности, которые нужно было интерпретировать кардиологу, пришлось идти в другую клинику. Хотелось бы, чтобы все было по месту. Цены средние. Можно найти дешевле по городу.
1
Mayo 24, 2023
Хожу сюда ради одного врача, потому что не хочу ездить к ней в обычную больницу. Сервис на ресепшене – это что-то. Записали на прием, ждала врача, а потом выяснилось, что она сегодня не принимает. Лениво сказали «ну приходите завтра». Никакого элементарно «извините».
К врачам никаких претензий нет у меня.
Это клинику хвалят только те, кто не был в нормальных платных учреждениях.
8
Enero 19
Просто кошмар с записями на прием.Невозможно дозвониться!!!!Сайт работает отвратительно . Всей семьей были с самого открытия постоянными клиентами.Решите проблему!
3
Enero 31
Не рекомендую вообще посещать данную клинику. Руководству глубоко все равно на замечания пациентов. Отложила планы, приехала, а оказывается врач на больничном! Клиника которая не предупреждает пациентов об отмененной записи!
В регистратуре сидит хам, который даже не извинился за сложившуюся ситуацию.
На вопрос, почему невозможно дозвониться, так ничего и не ответил. А я вчера звонила в эту самую худшую клирику.
Регистратор-мужчина не урегулировал конфликт.
Поэтому негативный отзыв!
Есть клиники, которые более ответственно относятся к пациентам!!
Только зря потратите время на то, чтобы дозвониться и потом на прием, который может отменится без предупреждения!
8
1
Noviembre 21, 2022
В этой клинике обслуживалась вся моя семья с 2018 года. Со временем стали замечать, что врачи постоянно меняются и приходят молодые неопытные доктора, которые ничего не могут ни объяснить, ни назначить. Мы перешли обслуживаться в другую клинику. Но так случилось что 19.11.2022 появились острые боли в груди. Сразу же записалась на УЗИ груди в Гармонии Здоровья. Сделали: доктор сказала, что есть воспалительный процесс и увеличен лимфоузел подмышечный. Тут же уже с УЗИ на руках записалась на прием к маммологу-онкологу Власова Ольга Федоровна (на сайте про докторов она известна как Бухалина Ольга Федоровна). Нужно было почитать отзывы о ней, но когда острая боль, то как-то не до того... в общем на приеме я ей всё рассказала, и она мне назначила БАДы и витаминки Аевит!!!! Капец!!! Острые боли. Говорит: препарат накопительного действия пейте и через 3 месяца полегчает. А три месяца жить с болями??? Сказала, что на УЗИ она ничего не видит. Я спросила, что мне делать с резкими болями. Ответ просто убил: попейте какое-то обезболивающее. Попросила выписать мне направление на МРТ груди и записалась к другому специалисту в другую клинику. Вообще обходите данного врача стороной. Останетесь и без денег и без квалифицированной помощи.
6
1
Octubre 27, 2023
Ни разу не была в данной клинике, но хотела элементарно записаться. Невозможно дозвониться. На протяжении всего дня звонила, оставляла заявку на сайте - никто не перезвонил. Электронной записи к врачу нет. Очень жаль. Уже не хочется посещать вашу клинику
3
2